有激情的员工效率更高 员工和老板的相处之道

　　心情愉快当然会对工作有利，激情会带来更高的效率。密歇根大学Ross商学院教授格蕾琴·斯普利策的一项新研究发现：有活力、更容易从工作中发现机会的雇员会对工作更加负责任，更不容易疲惫，也最少失误。
　　传统的观点认为，快乐的员工更有效率，然而，密歇根大学ROSS商学院的这项研究发现，不仅对工作环境满意能够产生效率，激情和活力也很重要。
　　在斯普利策看来，在一个充满激情的环境中，雇员不仅会对工作产生满意感，同时也会使他们更多地参与到创造自己和公司未来的活动中。斯普利策是密歇根大学Ross商学院管理和组织系教授。斯普利策同样认为—个有活力的员工总是处于精神亢奋的状态，而且知道如何不让自己筋疲力尽。
　　在过去的7年中，斯普利策教授和乔治敦大学麦克多诺商学院助理教授克里斯丁·博拉什(Christine Porath)等四人着力研究活力和激情在工作中的作用以及提高和抑制他的因素。他们对来自各行各业的1200位白领和蓝领工人展开了调研，调研内容包括学历、个人能力、记忆力、总体工作表现、工作激情、个人品德和组织能力。
　　斯普利策和博拉什的一项最新的研究报告发表在《哈佛商业评论》上，报告指出，有激情的员工其工作表现要比普通员工高16％；在是否容易精疲力尽方面，他们比普通员工低125％，对组织的工作责任感高出32％；对工作的满意度较普通员工高46％。他们同样会犯更少的错误。
　　研究还发现，激情包括两个方面，一是活力，另一个是学习能力。在斯普利策看来，激情意味着活力、热情、兴奋，充满活力的员工不仅能够激发自己的热情，同样可以影响其他人。公司能够激发员工活力的方法在于，告诉员工他们每天一点小小的改变会带来很大的不同。而学习能力则是技能、知识获得和增长的能力，那些更愿意通过学习完善自我的人会在未来的增长中充满无限的潜力。
　　斯普利策指出，活力和学习能力是密不可分的，缺少其一都会让激情很难持续，甚至会破坏工作表现。例如，那些同时拥有活力和学习能力的人比那些仅拥有活力的人更容易成为领导，那些仅拥有活力的人比同时具备活力和学习能力的人更容易遭遇健康问题。
　　在斯普利策看来，活力和学习能力会驱使个人获得成绩并发现进步的方法。“他们在工作中获得奖励并不是因为他们今天所做的成功表现，更是因为他们明白自己和公司前进的方向，总之，他们的成功之处在于他们富有激情并能够让这种激情具有传染性。”
　　研究结果对于推动公司提升活力和学习能力，最终帮助公司创造一个富有激情的工作环境方面，提出了四点建议：
　　1　适度提供给雇员一些决定权，这样会让他们感觉有很强的控制意识，多谈论些事情进展，多提供些学习的机会。
　　2　多开展信息公开和分享，这样可以让雇员们理解他们工作的使命和公司战略，有助于开展工作调整，使工作更加有效。在真空中工作会让雇员觉得乏味和无精打采，如果一个人觉得自己没有很大的影响力，他是不会去寻求创新的。
　　3　切忌粗野对待具有激情的员工，因为这样雇员就会避免锋芒毕露，也就失去了学习的机会和过程。企业文化天生具有传染性，如果你行事粗野，那整个企业文化可能就是粗野文化。
　　4　对任何表现进行及时反馈。反馈会让雇员将工作聚焦于个人和组织目标。反馈越快越直接，就越有效。