自己人 全民“自己人”

　　咱们国人做事总喜欢找“自己人”，因为这会让一切变得实惠又便捷。但“自己人”归根结底是一种稀缺资源，不可能人尽有之。但这次不同，这群青年人正用自己的行动努力地让这一稀缺资源变得大众化。
　　最
　　初注意到冰狗购车网，是源自于编辑部的换车热潮。由于编辑部里不少同事都在汽车行业里摸爬滚打了多年，在经销商那里多少有些朋友，所以在购车时还是能拿到一些低价优惠的。但当我们浏览到冰狗购车网上的价格信息时，不禁错愕，网上列出的“冰狗价”居然和我们的“自己人”提供的价格在伯仲之间！好奇心催使着我，去探探这个“砍价神器”。
　　沟通需求、细心比价，
　　他们真的很专业
　　还没有进门便飘来一阵银铃般的声音：“您好！这里是冰狗购车网，请问有什么可以帮您？”，这段甜美声音的主人就是这期故事的主人公小夏。她的工作是负责接听用户电话、了解消费需求并与经销商沟通询价。看到我们进来，小夏微笑致意，然后继续耐心地接听着购车者的电话。我在旁边静静地听了一会儿，小夏对于经销商各种信息的掌握及对车型的熟稔程度让我这样一个编辑都感到汗颜。
　　“女孩子很少能对汽车市场了解成这样吧？”面对我的疑问，小夏从办公桌下拿出了一个大箱子，然后摆出了一副“接下来是见证奇迹的时刻了”的表情。原来箱子里都是琳琅满目的汽车杂志和一沓一沓用A4纸打印好的经销商资料，几乎囊括了在京所有品牌4S店的地理位置、在售车型、甚至还有销售人员的信息。
　　“在上岗前我们当然要恶补汽车知识，这样才能与持币待购的消费者迅速拉近距离。而那些真实的行情信息，则源于同经销商的真诚沟通和相互信任。”短暂的寒暄后，小夏向我介绍起了“冰狗”。
　　是工作，更是事业
　　冰狗购车网是一个服务型的网络平台，自2012年3月27日上线至今，已经帮很多消费者以相当实惠的价格圆了购车梦。“很多消费者都好奇我们得到低价的秘诀，其实这是基于买方与卖方市场共赢的理念上建立的。我们核实并记录下了消费者真实的购车需求，然后向经销商询价。 由于我们提供的都是真实的购车需求（精确到款型、颜色、配置），经销商不必再花时间精力去揣摩购车者的下单意向，由此节省了很多人力，有效降低了销售成本，而这部分省去的销售成本就可以让利给消费者。表面看，单车利润好像降低了，但销量和口碑的提升反倒达成了财源广进的效果。”
　　在采访的间隙，我和她聊了聊在这个方兴未艾的领域工作的苦乐，小夏流露出她严谨以外的温柔。“我很欣慰自己见证了冰狗一点一点被业界和消费者认可的过程。现在我们在北京有128家合作的经销商，128说来只是一个数字，但每一家都是我们渠道部门的同事努力争取来的。我们不是没有吃过闭门羹，不是没受过委屈，但想想自己的努力可以使消费者购车的过程变得更加便捷和愉悦，可以进一步推动买方与卖方市场的优化，自己便很有成就感。”
　　在一个周末当我再次探访“冰狗”时，我惊讶于看到了许多加班工作的身影。跟他们闲聊了几句，其中一个员工半开玩笑的话却让我回味良久：支撑我奋力工作的，一半是工资，一半是信念！