青年文明号事迹材料5篇 青年文明号事迹材料（共85篇）

非常优秀的青年文明号事迹材料

****局**分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作，团结一致，严格实行一门受理，联合审批的运作模式，坚持干一流工作，创一流业绩，树一流作风，展一流形象的单位精神，信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年文明号公约，扎实开展各项工作，受到了各级领导及服务对象的普遍好评。

强化服务意识，实现一流服务

窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以申请人至上为服务宗旨，以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人，履行告知义务，兑现承诺时限，无生、冷、硬、推行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。

在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。

积极走出窗口，热情服务社会

针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。

走出窗口，做好宣传。我们始终坚持服务没有最好，只有更好的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6.25全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道，进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉近了与群众之间的距离。

走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学习，积极帮助需要帮助的人，将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了率先垂范。

开展特色活动，丰富青年生活

青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。

加强廉政教育，凸显青年作用

为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20xx年10月我局联合**区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，青年文明号成员将会从源头上抵制腐败，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。

荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托青年文明号这个载体，加强和兄弟单位的学习交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，时刻践行服务没有最好，只有更好的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!

中国移动青年文明号先进事迹材料

用心成就满意 用情加快发展

中国移动通信集团河南有限公司郑州市新密分公司（以下简称新密移动）成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18号，下设综合支撑室、营销室、集团客户室三个部室，分设14个乡镇营业部，现有员工186人，平均年龄30岁，是一个年轻充满朝气和活力的团队。

自2006年荣获省青年文明号以来，新密分公司始终立足本职，不断超越，开拓创新，丰富内涵，规范机制，使各项业务呈现出朝气蓬勃、充满活力的全新局面，取得了突飞猛进的成绩。特别是进入4G通信时代以来，坚持以“存量经营和4G发展并重”为主线，确保主导地位稳定和客户满意度领先，狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力，努力提升“营销能力、网络能力、管理能力和队伍能力”，着力在“4G跨越发展、流量规模经营、存量深耕经营、渠道和营销模式转型、集团三大细分市场、集团产品拓展、网络口碑升级、客户满意度领先、改革创新和反腐倡廉”九项重点工作方面实现新突破，以只争朝夕的精神加快公司转型发展，提升行业主导地位。

新密移动先后荣获全国中华总工会“模范职工小家”、省总工会“五·一劳动奖状”、河南省“青年文明号”、河南省“服务标准化示范单位等荣誉。多次受到市委市政府的表彰和奖励。

一、立足本职，传递正能量。“便捷服务，满意100”是新密移动对客户始终如一的郑重承诺，也是一直以来工作的宗旨和根本。新密移动以正向激励为手段，进一步加强内部管理，提升综合服务水平。此外，还在扶危济困、追求企业与社会和谐发展上主动承担社会责任，为社会百姓服务。在举办的为杨寨小学贫困学生捐款活动中，公司全体员工积极奉献，望尽自己的绵薄之力帮助这些即将辍学的孩子能够完成学业。

新密移动持续开展了“最美移动人”主题宣传活动，并且把开展这一活动作为践行企业社会责任的重要抓手，纳入企业文化建设。彰显了“最美形象”，诠释了“最美精神”，向社会传递了正能量，提升了客户满意度。为了使用户到营业厅办理业务有便利及舒适之感，营业厅为用户提供了便民服务。在营业厅内设有阅读区，用户可在此阅读报刊及杂质；
提供了便民箱、便民伞和饮水进，同时配有针线盒、药品以备不时之需。

二、满意服务，搭建爱心桥。大力开展“学雷锋志愿者服务活动”，通过活动开展进一步陶冶员工情操，提升境界，增进道德修养。一是开展义务献血活动。连续两年组织团员青年志愿者开展“义务献血”活动，每年献血量都达3万毫升以上，志愿者的无私奉献，进一步推动公司精神文明建设。二是在我市“三关爱”志愿服务暨世界环境日宣传活动启动仪式上，公司组织16位志愿者积极参与，充分发挥公司信息化先锋队和党、团员志愿队的先锋模范作用，开展街头免费业务咨询、落地营销、校园迎新等活动，进一步彰显企业的良好形象。

三、加快建设，铸造卓越网。把建设精品网络作为企业发展的重中之重。近年来，启动城区网络“无盲点工程”、“卓越覆盖”、“工兵行动”、“百日会战”“4G大会战”等网络跨越工程、“创先争优”网络大会战，2014年所建网络基站数量等于之前5年所建数量之和，充分体现网络规模不断扩大，覆盖不断完善。近年来，新密移动在推进行业进步、坚持以客户为中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有开放性、灵活性、稳定性的服务平台。其中成功为教育行业打造了“I家校”业务服务，提供车辆监控、轨迹回放、车辆调度、车辆安全等服务，实现了对车辆、人员和运行过程的有效管理。

争创“全国青年文明号”的事迹材料

**位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年文明号"集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省"五一文明示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创建"青年文明号"活动中，以中国电信集团公司提出的"用户至上，用心服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

一、围绕争创"全国青年文明号"，切实抓好四个重要环节。

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、 抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、 抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进;再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了" 青年文明号"管理系统软件。

3、 抓环节，落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满意。

首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。

首先开创红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。

**国土所青年文明号事迹材料

情系国土，奉献青春 ——**国土所青年文明号事迹材料

一、深入开展学习活动，提高全所人员素质，打造一支优秀的国土资源队伍。 为了更好地服务工作，我所一再要求工作人员注重学习，将集中学习和自学相结合，认真开展以毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要内容的学习教育活动，以及《土地管理法》、《矿产资源法》等法律、法规和业务基础知识学习。通过各种学习，全体工作人员的思想政治素质和业务能力都得到提高，也增强了为农服务的自觉性，改善了服务水平，而且个人素质得到了很大提高，不仅所有工作人员获得了大专学历证书，还有兰珊同志通过了全国《土地估价师》、《会计师》考试。 

二、健全制度，加强管理，优化青年文明号的软硬件环境。 严格健全的制度是创建青年文明号成功与否的关键。 ㈠完善各种规章制度。为了规范自身行为，正确地指导工作，根据青年文明号创建要求和自身情况，制订了国土资源管理工作制度、学习制度、廉政勤政工作制度、财务制度和土地监察工作制度等，为工作指明了方向。 ㈡二00一年在县主管局和镇党委、政府的关心支持下，投资28万元，建起了一座500平方米的办公大楼，并对前后空地进行了绿化。购置了办公用品，改善了办公条件，更新和升级了档案，并设置了办事程序公开栏和工作流程图，添置了空调、电脑。这些设施的建设，使**国土所真正成为服务功能齐全，设施环境优雅的文明创建“窗口”。 ㈢针对人们反映我所存在办事效率不高等问题，我所积极推行了限时办公、首问负责等工作机制，并配合镇政府开展为民服务全程代理中心窗口服务工作。 

三、抓重点、重关键，让国土资源管理工作健康有序发展。 

（一）认真做好耕地动态平衡工作和保护工作。 “人多地少，人均耕地不足”的国情是我镇的镇情，加强耕地保护工作和耕地动态平衡工作显得尤为重要。我们不但要牢牢把握基本农田这根“红线”不能动，而且只要是耕地，都要做到尽量保护，农村农民建房尽量安排原宅基地，如果原宅基是特别挤窄，就尽量安排到荒山荒场。最近几年，我镇对求雨村、良湖村、受泉村、杨旗村的滩涂和易涝易旱的地方进行了整理，开发复垦面积达到600多亩。较好地保证了我镇耕地动态平衡。 

（二）大力治理矿产资源管理秩序。 为达到矿产资源“合理利用、有效的保护、防止浪费”的要求，我所对全镇的矿产资源秩序进行了清理。对全法采矿的两个轮窑做好管理和服务，督促对《采矿许可证》进行年审登记，并按时上交矿产资源补偿费。 四、强化大局意识，积极服务于全镇经济建设，营造青年文明号创建氛围。

经过全所齐心协力，奋力拼搏，创建文明单位活动已取得明显成绩，我所连续三年被评为人民满意的基层站所，同时工作人员的思想政治素质和业务能力也得到了政府和上级的肯定，所内人员先后被市、县、镇评为先进个人、优秀土管员、优秀共产党员。 大江浩然东去，时代高歌猛进，在“青年文明号”的旗帜下，我们用创新的思维，创新的制度做到了依法行政，集约用地；
优质服务，情系国土。让我们吹响青春的号角，为祖国的国土资源事业奉献自己的青春！

派出所获青年文明号事迹材料

青春献忠诚、文明建功勋青年文明号在行动

一、统一思想，明确目标，构筑创建工作的坚实基础

作为公安派出所的一个班组，在创建“青年文明号”初期，我们也曾存在着一些思想疑问，认为自己是一个公安机关，既不创造经济效益，又不是服务行业，是否有创建的必要呢？面对这种情况，处领导、机关党委、团委都及时与我们协调通气，统一思想，经过反复学习和讨论，大家一致认为：作为全处的公安枢纽和服务窗口，通过创建“青年文明号”不仅可以利用“青年文明号”服务标准的平台建立完整规范的服务体系和内部管理制度，提高整体工作水平，而且可以通过以点带面，促进全所乃至全处公安系统民警自觉转变政府部门职能，强化服务意识，提高服务水平，把“管理型”工作重心转移到“服务型”上来，从而更好地推动全处公安系统发展软环境的整体改善。

在创建过程中，我处各级领导都给予了我们始终如一的关怀与支持，王淳毅政委，李莹书记，侯宝杰政委等领导更是多次深入到班组，及时指导我们的创建工作，为我们出主意，想办法，找问题，鼓劲打气，给了我们极大的鼓励。

在创建工作中，特别是针对个别同志存在的“‘青年文明号’是不是形式主义”，“我本人年纪大了，‘青年文明号’和我没关系”等思想顾虑，及时从“青年文明号”的重大意义，从值勤班整体形象等角度做好思想工作，从而有效地调动了大家的积极性，使我们值勤班的创建工作做到了与时俱进，常创常新。

二、发挥“窗口”作用，倡导职业文明，努力树立公安机关良好外部形象

“窗口”体现着形象，“窗口”展示着文明。派出所作为公安机关的一个“窗口”部门，承担着对外的联络接待任务，这个“窗口”的形象如何，直接关系到全处的总体形象和面貌，因此，派出所值勤班始终把以倡导职业文明为核心内容的“青年文明号”活动与树立良好的公安“窗口”形象紧密结合起来，用实际行动充分体现全体成员“爱岗敬业、岗位文明、岗位奉献”的精神，创建了一个优秀的基层"青年文明号"集体。

在日常工作中，班组的全体成员自觉做到了“登门有迎声、求助有请声、咨询有答声、不足有歉声、合作有谢声、出门有送声”和服务态度体现“热”、接待同志体现“诚”、言谈举止体现“美”、宣传解释体现“耐”、发生矛盾体现“让”、关心他人体现“真”、遇到困难体现“帮”、执法工作体现“准”的服务承诺。接待旅客报案虽然事小但却体现着一个单位的文明水平，值勤室接听电话规范文明用语率达到100%。无论是领导干部还是普通群众，只要一拨通值勤二班的电话，您听到的都会是非常亲切的一声“您好，X派出所公安值勤室”，然后有我们的民警耐心细致地解答每一个问题。即使在每年最繁忙的春运期间，每天咨询电话突破100次的情况下，我们接听电话的文明用语依然规范，解答依然耐心，受到了上级部门和社会各界的广泛好评。他们就是通过自己的一言一行来播撒着“青年文明号”的笑容，高扬着“青年文明号”的旗帜，以实际行动证明了“青年文明号”不仅仅是企业和服务行业的专利，在中国入世，转变公安职能进一步深化的今天，公安机关强化服务正是时代的需要，更是共产党人饯行“三个代表”的具体实践。

三，发挥职能作用，维护管内秩序，打造平安和谐的候车环境

几年来，X所值勤二班认真按照派出所工作的总体要求，忠实地履行着打击违法犯罪、保护旅客、维护管内治安稳定的神圣职责。

齐齐哈尔市东临大庆市和绥化地区，南接吉林省白城地区，西靠内蒙古呼伦贝尔盟，北与黑河、大兴安岭接壤。地理环境重要，南来北往的旅客成分复杂，值勤二班的同志通过长期工作积累，掌握了识别罪犯的能力，个个练就慧眼识“贼”的本领，几年下来在齐齐哈尔火车站落网的犯罪嫌疑人不计其数，净化了旅客成分，有效地增强了旅客旅行的安全感。在维护管内秩序工作中，他们尽职尽责，忠于职守。以“百站百车治安整治”为契机，加大对管内接站拉客扰序人员清理处罚力度。在整治中，扰序违法人员有扬言报复威胁的，也有小恩小惠企图收买的，面对威胁利诱，值勤二班的同志们毫无惧怕，也不为所动，而是刚正不阿、一如既往地严管严控。风雨无阻、一番努力换来良好秩序，这背后蕴藏着同志们的辛勤汗水、无私奉献，近二百米长的广场上一天不知要走多少遍，夏天顶者炎炎烈日，冬天冒着凛凛寒风，在这条没有硝烟的战线上，二班的同志们以实际行动捍卫了法律的公正、保障了旅客的利益，真正成为旅客的保护神。

四、发挥示范作用，加强自身建设，以点带面建设“学习型”班组

要维护和保持“青年文明号”的荣誉，始终如一地贯彻落实“青年文明号”的服务标准和要求更需要我们不断地加强队伍建设，永葆创新发展的活力。在创建过程中，我们始终把创建“学习型”班组作为一项首要任务来抓，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件。全班人员通过长期学习与短期培训、所内学习与参加学历教育等形式相结合，认真学习贯彻邓小平理论和"三个代表"重要思想，运用座谈会、写学习心得等形式巩固学习效果；
以公安部开展基层所队“抓基层、打基础、苦练基本功”活动为切入点，结合铁道公安实际情况，加强政治学习、业务学习，加强射击、擒拿格斗、队列、查缉等训练，坚持岗位练兵和集中训练相结合，以提高整体综合素质。正确把握十六大和十六届六中全会精神中涉及公安的内容，并将其贯穿于自己的工作中；
从而在今后的值勤活动中自觉依法办事，依法办案。

通过长期的思想教育和自身建设，使值勤班组“青年文明号”创建意识得到进一步强化，常抓常创机制进一步巩固；
民警思想政治水平和业务知识有了进一步提高，各项工作得到了上级的充分肯定，也取得了显著的社会效益。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”荣誉属于昨天，挑战就在眼前。锐意进取、胸怀高远的X所值勤二班全体民警，正昂首阔步，行进在争创全国“青年文明号”的征程上！

“青年文明号”是我们值勤班的信心，因为拥有这种信心，我们的宗旨永远是为人民服务；
“青年文明号”是我们值勤班的追求，因为追求着这种追求，我们的目标是不断地超越自我，向着更高、更强、更新迈进；
“青年文明号”是我们值勤班的事业，因为她是这个时代青年奋进的最强音。我们愿用优质、高效、规范、文明的工作，在“青年文明号”的旗帜下凝聚力量，为公安事业的发展奉献赤诚的忠心和火热的青春。