[媒体要有自己的商业道德] 商业道德

　　过去熟视无睹的，今天就可能受到鄙夷；今天习以为常的，将来就有可能被抛弃。不对此有前瞻性的认识，一旦公众开始质疑，就可能给媒体造成巨大的伤害。　　中国传统经典《大学》有言：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。”在当时是强调了道德对于每一个人、每一个家庭、每一个国家的重要性。到了今天，随着人类组织的日益复杂化，这句话的内涵也变得丰富起来，不但针对个人、家庭、国家是如此，就是针对各种各样的社会组织，同样如此。
　　许多企业破产不是因为管理问题而是伦理问题
　　对各种社会组织的伦理研究，特别是对企业伦理的研究，是最近几十年才开始的。上世纪70年代，美国才提出了企业伦理的观念，1986年哈佛大学商学院在世界教育史上第一次开设了商业伦理课。不过由于人们一直以来对企业的理解就是追求利润，因此谈论伦理就显得迂阔而不切实际，许多人把企业的经营和伦理看得毫无联系，人们看重的是管理而不是伦理。直到本世纪初，美国一些知名企业因为商业失德行为暴露，这个问题，尤其是商业道德问题才受到了广泛的重视，此时，人们才真正理解了：伦理，也是企业赖以生存发展、基业长青的根本，企业的经营管理离不开对伦理的考量。
　　这个认识的过程是惊心动魄的，2001年11月，美国安然公司向美国证券委员会递交文件，承认在其商业活动中做了假账，并于12月正式向法院申请破产保护，成为美国历史上最大的破产企业；2002年帮其做假账的安达信公司倒闭，随后又爆出了世通公司的财务丑闻。除此之外，还有环球电讯、泰科、英克隆、帕玛拉特等知名企业因有商业失德行为而受到惩处，这些企业的失败，不是因为管理，而是因为伦理。这促使美国政府颁布了《萨班斯—奥克斯利法案》，用以加大对企业道德监管的力度。同时，许多企业也认识到了企业修身的重要性，纷纷出台了伦理守则，甚至设置了“伦理官”这一职位。可以设想，中国当年知名的三鹿奶粉，如果其领导层像这些企业一样认识到伦理问题的重要性，在发现问题奶粉后的决策中，能够有道德的考量，就不会有后来的破产倒闭。
　　事实证明，企业作为社会的一员，其目标并不仅是创造利润，企业存在于社会中，靠社会而生存，还应对社会负责，要有道德担当，特别是在其频繁的商务活动中，更应如此。媒体机构作为企业中的一大类，自然也应这样，而且媒体机构作为一种有着特殊性质的企业，其产品事关社会的公序良俗，更应有比一般企业还要高的道德要求。这是媒体自身的性质决定的，也是公众对媒体的期待。为什么今天有媒体记者挨了打，社会公众的反应已不像前几年那样义愤填膺，网上充满了冷嘲热讽？原因就在于许多媒体的表现无法满足公众的期待。
　　媒体商业道德面面观
　　媒体机构的商业道德涉及其生产、经营的全过程，包括采编、广告、发行、社会活动、与利益相关者的关系等，每一方面除要考量普遍的社会道德要求外，还要考量作为企业公民的道德要求，更要考量媒体自身特点所产生的特殊的道德要求，只有这三层考量有机统一，才会形成媒体机构理性、完善的商业道德，下面对此做一大体的论述。
　　在采访阶段形成新闻产品的过程中，要体现对受访对象生命、尊严的尊重，否则就有可能导致商业道德缺失。有一幅非常著名的新闻图片《饥饿的苏丹》，由南非自由摄影记者凯文·卡特拍摄，是1994年普利策新闻特写摄影奖的获奖作品，卡特在战乱中的苏丹的一个村庄，发现了一个赤裸的皮包骨头的女孩，当时这个女孩正艰难地从灌木丛中爬出，而此时一只兀鹰落在了这个行将饿毙的女孩身后。卡特讲，他在现场等了20分钟，希望那只兀鹰能展开翅膀，如果出现这样的情景，照片会具有更强的视觉冲击力。他的这一行为在获奖后为公众所知，受到了严厉指责，因为在这个女孩随时都会被兀鹰吃掉的情况下不先去救人，反而想怎么拍更具视觉效果，这将人的生命置于何处？卡特最终因良心的煎熬，精神崩溃，于领奖的两个月后，在自己的汽车里自杀。新闻当然要真实，当然要有冲击力，但在关乎人的生命和尊严时，需要有道德的考量，再好的新闻难道可以超越一个人生命的价值吗？新闻专业主义难道就可以超越人道主义吗？
　　2011年10月23日晚，在深圳宝安区开电器维修小店的一个安徽人，在自己的家里，眼睁睁地看着自己的妻子被平时就欺负他们的联防队员殴打**，这个老实巴交被欺负惯了的人，不敢做声，一个小时后才悄悄报警。随后在电视新闻的报道中，一位女记者质问镜头前这位可怜的丈夫：“你为什么不反抗？你是男人吗？”这条新闻播出后，立刻遭到了广泛的谴责，因为这家电视台没有顾忌一个令人同情的弱者的尊严。媒体谴责一家发生“十三跳”的企业在生产过程中商业道德缺失，那么，媒体在生产新闻时罔顾采访对象的生命、尊严，同样也是商业道德缺失的表现。
　　新闻产品完成后，应保证产品的质量，做到新闻产品所要求的真实、平衡，承担对社会的责任。如果不能做到这些，媒体的公信力就会受到损害；如果有意识地不这样做，媒体的商业道德就有缺失。现在许多媒体机构都强调新闻策划，但是，一些新闻策划不是以事实为根据，而是从编采人员的主观思想出发，通过以偏概全地剪裁事实，达到自己想要的结论，这就存在着欺骗嫌疑，有违真实、平衡报道的媒体道德；再有就是为了增加广告收入，以新闻名义出现的产品、企业专题介绍，经营性的专版、专刊等，也都需要对其加以道德考量；还有一些新闻产品中，为了迎合读者的猎奇心理、扩大发行量，充斥着大量诲淫诲盗的内容，失去了应有的社会责任。如果说，媒体义正词严地曝光、批评社会上的一些企业违规使用农药、违规使用食品添加剂，是在担当社会责任的话，那么，这些低级趣味的精神产品，与皮革酸奶、三聚氰胺奶粉又有什么区别呢？
　　更有甚者，一些媒体为了自身的利益，掩盖真实事实或者延迟发布真实事实。有些电视台举办的3·15晚会，里面总会暴露一些令人触目惊心的企业劣行，这些行为可能有的早已发生，记者也早已完成了采访，但为了晚会的冲击力和收视效果，新闻作品就被压下，等到3·15这一天才发布，这实际上是在一段时间内放任了这些劣行继续危害消费者，这是不是也违背了媒体机构的商业道德？