房地产企业社会责任评价体系构建 企业的社会责任包括哪些

　　【摘　要】 文章在当今房价热议的背景下，从房地产企业相关利益者角度出发，以三重底线理论为基础，结合国际标准和房地产企业特点，从管理、经济、公共和环境四个层面对房地产企业社会责任进行评价，以促进房地产企业社会责任的履行。
　　【关键词】 社会责任；　房地产企业；　评价体系
　　一、引言
　　自2009年初房价开始飙升至今，虽然国家和政府采取多种手段进行调控，但是涨势依然没有得到遏制，买房难仍然是国家和社会亟待解决的重要课题。2011年是“十二五”的开局之年，房地产市场所面对的宏观和微观环境均发生了巨大的变化。2011年2月27日，温家宝总理在中国政府网和新华网访谈时曾说过，“在这里我想说一点对房地产商的话，我没有调查你们每一个房地产商的利润，但是我认为房地产商作为社会的一个成员，你们应该对社会尽到应有的责任，你们的身上也应该流着道德的血液。”所谓“道德的血液”，就是要房地产企业承担社会责任。
　　企业社会责任评价体系的构建是根据国家、行业以及企业的特点，结合国际标准和时代特色，选取一些能够反映企业社会责任履行情况的相关指标进行评价，引导和督促企业社会责任的履行。但是，目前我国还没有一个统一、完善和合理的房地产社会责任评价体系。为此，本文结合当前相关学者的研究成果，以利益相关者和三重底线理论为基础构建出一个适合房地产企业特点的社会责任评价体系。
　　二、理论基础
　　根据利益相关者理论，企业是由各个相关利益者构成的“契约联合体”，企业经营管理者管理活动的目标就是综合平衡各个利益相关者的利益要求。该理论提及的利益相关者不仅包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、当地居民、社区、媒体等压力集团，甚至还包括自然环境等企业活动直接或间接影响的客体。英国学者约翰·埃尔金顿（John Elkington）在1997年最早提出的“三重底线”理论告诉我们，企业在社会生活中必须履行最基本的经济责任、环境责任和社会责任。因而，企业在日常生产经营过程中不仅要承担经济责任，还要承担对各个利益相关者的社会责任。为促进全球对社会责任的共同理解，提供一个可以践行的社会责任框架，ISO成功开发了ISO26000并于2010年对外公布。该标准体系主要对组织七大重要方面进行评价，其中包含了组织管理这一方面。因此，本文在构建社会责任评价指标时，不仅包含了经济、社会和环境三个层面，还包含了管理层面。
　　三、现有企业社会责任评价方法
　　（一）国外企业社会责任评价方法
　　1.道琼斯可持续发展指数（The Dow Jones Sustainability Indexes， DJSI）
　　道琼斯可持续发展指数于1999年颁布实施，主要是从经济、社会和环境三个方面以投资的角度评价企业可持续发展的能力。该体系包含两类指标，通用指标和特定产业相关指标，两类指标的权重分别占50%。在上述三个方面，社会方面占的权重最大，为45%；其次是经济方面，为35%；最后是环境方面，为20%。企业可持续发展总分值是将每个问题的得分乘以问题的权重和问题所属指标的权重，然后加总后得到。
　　2.多米尼400社会指数（Domini 400 Social Index）
　　多米尼400社会指数是由Kinder、Lydenberg和Domini& Co. Inc.（KLD）于1990年设计应用的。该评价体系以环境绩效、劳工关系、多样性、公民义务和产品相关议题几个方面作为评估基础。
　　3.GRI（Global Reporting Initiative）
　　环境负责经济体联盟（Commission of Environmental Responsible Economic Systems， CERES）和特勒斯研究所（Tellus Institute）于1997年共同创立了全球报告倡议组织（GRI）。GRI除了提供通用标准以外，根据不同行业的特点还有补充报告和评价体系。GRI所提供的评价体系涉及基本信息披露情况和对效益指标的评价。基本信息披露情况主要是一些定性指标，反映企业对公司治理的情况；效益指标主要包括经济、环境和社会三大类，其中社会又包含了劳工实践和适当工作、人权、社会以及产品响应度等方面。
　　（二）国内企业社会责任评价方法
　　1.中国100强系列企业社会责任发展指数
　　中国100强系列企业社会责任发展指数是由中国社科院经济学部企业社会责任研究中心根据社会责任理论和国内外典型的评价体系，结合中国实际特点构建的。该指数分别对中国国有企业100强、民营企业100强和外资企业100强的社会责任管理现状和信息披露水平进行评价。该指标体系所涉及的一级指标主要有责任管理、市场责任、社会责任和环境责任。各个板块的权重通过层次分析法来确认，企业社会责任指数的初始得分为各个板块的权重乘以各个责任板块的得分来确认，然后加上调整项得分得到企业社会责任发展指数的最终得分。调整项主要是对相关奖励、惩罚的处理以及对企业社会责任管理创新实践的特别加分。
　　2.杭州市“企业社会责任评价体系”
　　杭州市企业社会责任评价体系是由杭州市总工会和浙江大学公共管理学院共同编制的，该体系在借鉴国内外经典理论的基础上，结合杭州市企业的实际情况编制完成，主要从市场责任、环境责任、用工责任和公益责任四个板块进行评价，社会评价作为调整项。该评价体系的总分为1 000分，市场责任占240分，环境责任占300分，用工责任占330分，公益责任占130分。除此之外，根据企业获得的荣誉和惩戒对初始总分进行调整得出企业社会责任的最终分数。
　　3.中国责任地产TOP100
　　我国房地产企业社会责任评价委员会为重塑企业社会形象，促进房地产企业承担社会责任，于2011年对房地产企业社会责任进行公开评价并发布。该评价指标体系以定量指标为主、定性指标为辅。所涉及的一级指标主要有目标管理、企业运营、员工、消费者、社会贡献、合作企业、公共利益、节能环保、社会评价和特别评价等。二级指标涉及100项。该指标体系虽然具有重大创新意义，但是高达100项的评价指标使得实施时人力、物力和财力资本消耗大；同时，对于那些具有重大问题的企业可以通过其他途径抵销其劣迹，从而问题的严重性不被重视，起不到该体系建立的初衷。