医疗资源好的城市_找到好的医疗资源

　　随着中国经济强劲增长，高财富净值的人群不断涌现，他们对于高端医疗保险产品的需求日趋上升。国际高端医疗保险机构纷纷进入中国市场，意图赢得这些高收入群体的青睐。近日，安联全球健康执行总裁Ron Buchan在上海与《第一财经周刊》记者宁华谈起了他对高端医疗保险业的见解。
　　
　　C: 从全球范围来看高端医疗保险的增长情况如何？
　　B: 从2007年至今，高端医疗保险行业本身的全球平均增长率在9%至11%之间。我们认为中国市场的增长率比全球平均水平要稍微高一些。原因是中国高财富净值的人群不断涌现，对高端医疗保险产品的需求也在增长。随着其他市场经济增长放缓，跨国公司把发展重点放在中国这样增长较快的市场，来中国工作的外籍员工逐渐增多，为高端医疗保险业发展带来好处。
　　C: 之前安联全球健康在中国有开展业务吗？许多国际高端医疗保险机构早已进入了中国市场，你们现在进来会不会显得有点晚？
　　B: 我们给欧洲的企业提供团体险，给它们在中国的员工提供高端医疗服务。也与中国的企业合作，为它们在境外工作的员工提供保险服务。今后时机成熟时，我们将在中国市场提供针对个人的高端医疗保险产品。现在，我们在中国已经获得销售高端医疗保险产品的许可，且每个环节都是通过安联保险合作来进行，包括出保单，所有的后台技术支持，以及海外理赔、支付都全部在集团内部来完成，协调合作效率很高。其他竞争对手进入中国市场找中国的合作伙伴，不是在一个集团下的公司，它们之间涉及到磨合的问题，有的高端医疗保险提供商在中国还更换过合作伙伴。
　　C: 高端医疗保险市场的竞争实质上就是比谁合作的优质医疗资源更多，但中国的优质医疗资源比较少，对于保险机构来说怎么解决这个问题？
　　B: 中国有一些比较大的医疗机构，技术也很强，不过主要集中在大城市，需要增加医疗机构数量，医疗能力也要提高。现在高端医疗保险产品基本上都是跨国保险机构在运营，中国本土的保险机构要成长起来并参与到这个市场中。高端医疗机构缺乏，作为保险公司我们也不可能去开设医院。市场缺口可以通过我们给客户提供的保障来弥补。我们与境外的医疗机构进行合作，客户通过购买高端医疗保险产品可以享受到比较好的医疗服务，比如可以就近去香港。
　　C: 市场上好资源总是稀缺的，怎么找到好的医疗机构来合作？
　　B: 我们评估一家医疗机构的能力，主要看几个因素，它们提供的医疗服务的范围，医疗技能，医务人员的数量，医疗器械情况等等。将这些元素放在一起，我们有一套模型来评估这个医疗机构是否达到我们要求的标准。保险公司在处理好与医疗机构关系的同时，也要时刻去监测它们是否能给客户提供好的医疗服务。这需要通过一套严格的流程来执行。首先，它要确保针对第一个诊断的方案是正确的；接着我们会紧密跟踪治疗结果；还有，加强对成本的监控，防止医疗机构出现服务价格偏高的现象。基于我们对医疗机构的了解，它们擅长于哪些方面，哪些方面做得不好，我们都有所了解。一旦在这个地方得不到好的服务，我们会推荐客户去别的医疗机构，保证客户得到好的服务。