找差距抓落实发言

找差距抓落实发言_找差距,抓落实,促提高——李忠诚

找差距、抓落实、 找差距、抓落实、促提高在公司开展“全国学神华，我们怎么办”的大学习、大讨论、大 实施活动中，我深感压力。为此，我对自己以往的工作进行了全面梳 理和总结，并结合自己的工作特点，对我今后的工作该怎么办？从找 差距、抓落实、促提高几方面进行了规划，以更好的为公司健康发展 奉献一份力。

一、提高自身业务素质能力和技术水平 由于自身非电厂专业毕业，发电技术理论不是很扎实，深感资力 薄浅， 压力较大， 对公司生产技术管理的持续开展不能发挥较大作用。

为此，必须加强自身专业技术理论学习，提高自身生产技术水平和业 务素质，并影响身边的同时主动学习专业技术理论，形成一个学习技 术、 钻研技术的好氛围， 以更好的技术功底抓好生产系统的每个环节， 切实做到冷静分析生产技术问题，及时有效的解决生产技术问题。

二、加强现场安全管理的监督检查 严抓现场安全管理，其一，组织好每周一次的安全生产大检查， 对查出的隐患和问题，及时下达整改通知书，举一反三的在本周内整 改落实；其二，加大全员岗前风险预控和新增工作任务的风险源辨识 管理的监督检查， 并对现场风险源辨识预控有误的员工进行举例纠正 教育， 确保全员提高风险预控思想和每个工作任务的风险辨识预控能 力；其三，落实好各类检修安全措施和外委工程安全措施，坚持不安 全不开工的原则，将安全问题遏制到萌芽状态；其四、督促车间抓好 全员职业病防护教育宣传，并监督好员工正确佩戴劳保用品，提高员工对职业病危害的自主防护意识； 最后， 动员车间主任以上管理人员， 加大现场“三违”检查和考核力度，全力遏止“三违”行为，确保现 场安全管理动态达标。

三、落实好考核工作 安全生产考核作为促进安全生产管理和激励员工工作积极性的 经济杠杆，落实不严，不但起不到激励和促进作用，反而会让员工为 之产生抵触心里，影响员工的执行力和工作效率。为杜绝可能发生的 问题，提高安全生产管理水平和员工的工作积极性，组织车间主任以 上人员修订和完善考核细则，严格审核各车间每月对员工的奖惩，做 到奖罚分明、公平、公正，切实激励员工提高工作积极性和安全责任 感，为本安体系建设做到保障。

四、提升本安体系思想认识，高标准的推进本安达标建设 提升本安体系思想认识， 由于对本安体系建设理解不够透彻， 标准中的各个要素指标贯彻 思路不太明确，乃至内业资料存在补缺、内容不符合标准，推行过程 中走弯路等问题。在本安达标提升年，我将重新认真学习体系理论和 煤化工板块本安考核标准， 理解其精髓， 将各个要素指标吃透弄明白， 健全规范内业资料，重新组织辨识危险源，使之每个工作任务、工序 的危险源全面准确的辨识预控， 同时要与兄弟单位之间做好体系对标 和经验交流，以更好的改进体系达标建设工作。

五、注重工作细节，抓好本职工作， 注重工作细节，抓好本职工作， 在日常工作中，一些细节工作常被忽视，久而久之养成了不拘小 节的坏习惯，使之工作出现不严谨和漏洞，影响了工作的完成效率。经认真反思和总结我的工作得失，我将改变这种工作习惯，以“细节 决定成败”作为我的工作信条，严格履行职责，把本职工作和上级交 待的各项任务抓严抓细，落实好。

做为一名神华员工，“全国学神华，我该怎么做”、“全国学神 华，我这个岗位应该怎么做”，“全国学神华，我这个班组集体单元 该怎么做”， “全国学神华，我这个月该怎么做、这个季度该怎么做、 这一年该怎么做”。每个人、每一级组织都要确立自己的目标，拿出 高标准的具体举措，从安全管理、成本控制、人员素质、设备管理及 自动化水平等方面有较大进步，从而实现安全管理上质的提升，全力 支持五彩湾发电公司 2012 年的各项生产准备任务，在日常生活中从 自身做好各项培训工作。

我们虽然从事着平凡的工作， 平凡的我们如五彩湾隔壁上的一块 石头，但是大家在一起要做闪闪发光的五彩石。愿为神东电力如日中 天的事业贡献自己的力量，为神华集团的远大目标而奋斗！

找差距抓落实发言_【知识学习】“学先进、找差距,转作风、抓落实” 主题教育活动方案

工作材料 “学先进、找差距，转作风、抓落实” 主 题教育活动方案 “学先进、找差距，转作风、抓落实”主题教育活动方 案 县级机关事务管理局关于开展“学先进、找差距，转作 风、抓落实”主题教育活动的实施方案为进一步学习和弘扬 “淌水崖水库精神”，积极营造“临朐发展，我的责任；比 学赶超，进位争先”的浓厚氛围，提升责任担当，推进作风 转变，不断强化执行力和落实力，促进广大党员干部在经济 新常态下用心用力、奋发有为，努力实现“十三五”时期发 展的良好开局，积极响应县委决定，在全局深入开展“学先 进、找差距，转作风、抓落实”主题教育活动。特制定如下 实施方案： 一、指导思想 全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精 神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为 指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持发展 是第一要务，紧紧围绕县委、县政府“一四三五”总体思路 和“稳中求进、好中求快、进位争先”总基调，紧密结合我 局工作实际和党员干部队伍思想工作实际，以“学先进、找 差距，转作风、抓落实”为主题，以淌水崖水库建设群体为 标杆，动员全局党员干部切实增强发展意识、担当意识和服 范文材料 工作材料 务意识，对标先进、自我加压，创新发展理念，集聚发展优 势，大力倡树“同心同德、艰苦奋斗、自强不息、开拓创新” 的优良作风，做到思想不疲、劲头不松，敢于担当、主动作 为，坚定地干、大胆地干、扎实地干、创新地干，为“十三 五”开好局、起好步。

二、目标要求 坚持问题导向，通过扎实有效的主题教育活动，深入推 进对淌水崖水库精神的学习和弘扬，大力营造学习先进、勇 于创新、敢于担当、真抓实干的浓厚氛围，着力解决责任意 识不强，不愿担当、不敢担当、不能担当问题；着力解决安 于现状、小成即满、固步自封、得过且过问题；着力解决畏 惧困难、贪图享乐、庸懒散漫，不愿干、不想干问题；着力 解决工作境界不高、争先创优意识淡薄、创新能力不强等问 题，教育引导全局党员干部主动向淌水崖水库建设群体看 齐，对照标杆、明确差距，转变作风、狠抓落实，提高工作 效率、工作标准、工作质量，增强责任心、工作纪律、创新 能力、群众观念，做到矛盾、困难和挑战面前不犹豫、不动 摇、不退缩，敢于迎难而上，敢于创新创优，敢于开拓进取， 以踏石留印、抓铁有痕的气魄，以“愚公移山”、“啃硬骨头” 的毅力，紧紧盯住重点工作、难点问题，一以贯之、用心用 力，真正在履职尽责、推进发展中比干劲、比效率、比作为， 确保县委各项重大决策部署落实执行到位，为加快建设富强 范文材料 工作材料 临朐、文化临朐、生态临朐作出新的贡献。

三、基本原则 、联系实际原则。紧密结合党员干部思想和工作实际， 把“淌水崖水库精神”具体化、形象化，切实提高先进典型 的亲和力和感召力，让党员干部更加深刻地理解“淌水崖水 库精神”的丰富内涵和精神实质，推动“淌水崖水库精神” 成为党员干部的行动自觉。

2、注重实效原则。坚持学习与实践相结合，善于透过 现象看本质，主动对标淌水崖水库建设群体，在具体工作中 认真分析研究与先进之间的差距，比出压力、比出动力、比 出干劲，切实把活动转化为推动发展的生动实践。

3、领导带头原则。各级党员领导干部要带头对标淌水 崖水库建设群体，带头找差距、转作风、抓落实，以身作则、 以上率下，用心用力，真抓实干，着力突破制约经济社会发 展的重大问题、难点问题，切实发挥好模范表率作用。

4、边学边改原则。对照“淌水崖水库精神”，认真开展 自查自纠，切实把差距找准找实，认真制定整改措施，能改 的马上改，一时难以解决的，积极创造条件加以解决，不推 诿扯皮、不躲闪绕道，以崭新姿态全面推进工作落实。

四、方法步骤 这次主题教育活动，集中利用 1 个月时间，自 XX 年 2 月中旬开始，至 3 月中旬结束，分三个阶段进行。

范文材料 工作材料 第一阶段：学习教育，提高认识（2 月 14 日至 2 月 18 日）组织广大党员干部深入学习党的十八大、十八届三中、 四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，认 真学习全县经济工作会议精神，深刻领会精神实质，准确把 握创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”的内涵 要求，切实统一思想认识。充分利用淌水崖水库纪念馆、县 党员干部党性教育培训教材《让淌水崖水库精神薪火相传》 等载体，进一步加强对“淌水崖水库精神”的学习宣传、传 承弘扬，积极引导干部职工自觉用“淌水崖水库精神”激发 内生动力和干事创业激情。

第二阶段：对照查摆，找准差距（2 月 19 日至 3 月 9 日） 从实际出发，分批、分期组织党员干部到淌水崖水库纪念馆 开展参观学习，让党员干部切身体会与先进之间的差距，解 放思想，提升境界，比出不足，找准差距。在此基础上，紧 密结合全县战略性科学投资及财源建设、脱贫攻坚战、新型 社区建设、美丽乡村建设和党的建设等重点工作，紧密结合 单位职能、岗位职责，对照淌水崖水库建设群体“同心同德 的协作精神、艰苦奋斗的创业精神、自强不息的拼搏精神、 开拓创新的进取精神”，围绕“境界高不高、担当够不够、 作风实不实”等，组织举办“学先进、找差距”大讨论、座 谈交流会，认真开展自查自纠，深入查摆单位和个人在履职 尽责、推动发展上存在的问题和不足，明确“与先进相比， 范文材料 工作材料 差距在哪里”、“工作创新不够、落实不到位的根源是什么”、 “自身发展优势有哪些，怎样更好地服务临朐发展”等，切 实把发展中的工作短板和薄弱环节找准找透。坚持领导带 头，每一名党员干部都要始终对照“淌水崖水库精神”，对 照查摆出的问题和不足，深入研究转变作风、改进工作的意 见，详细制定解决问题、加快发展的具体措施，建立问题台 帐，明确整改措施和完成时限，确保把握本质，切中要害。

立足实际，广泛开展身边典型选树工作，健全完善典型激励 机制，选树、推出一批善于创新、敢于担当、主动作为的先 进典型，用身边人教育引导身边人，以此激发党员干部干事 创业、争竞一流的

找差距抓落实发言_找差距、立措施、抓落实,超市服务管理升级措施

找差距、立措施、 找差距、立措施、抓落实---2012 ---2012 年超市服务升级管理具体措施★总体目标和思路 按照公司“四级服务体系”及超市《营运手册》规范，通过全面培训，学习落实，提升超市的服务 管理水平，使超市的运营管理更加专业化、规范化。

★ 找差距 日销售管理不严谨 一、日销售管理不严谨 日销售相关表单填写不规范，日、周、月、档期销售计划及完成情况总结模式虽统一，但执行效果 不理想，检查指导不到位。

人员管理标准不高 二、人员管理标准不高 考勤、排班虽严格要求，但未严格管理，员工及管理人员串班、请假较为随意，没有形成以满足工 作需求为主要原则。促销员年龄、形象把关不严，入职培训内容未形成统一模式版本，未建立员工培 训卡。

店堂管理措施 措施不 三、店堂管理措施不细致 店堂管理中经常出现的问题，除处罚外无有效措施。如：道具破损、卫生不合格，手机使用及管理 人员在现场情况等。

各级人员的服务意识不强，态度生硬，方式方法不多，容易产生逆反心理，对工作热情及积极性的 保护和启发不够。

质量物价管理不规范 四、质量物价管理不规范 质量物价及食品安全法律法规，及相关制度流程的普及学习不到位，管理较为被动，经常是出了问 题才去找原因，意识不强，管理不规范。

日常工作跟进落实不 工作跟进落实 五、日常工作跟进落实不彻底 安排布置工作后指导落实，跟进检查不到位，完成和不完成一个样，对日常管理工作未深入指导， 工作细致程度不够。

★ 立措施 根据唐总提出的 2012 年服务升级管理思路，认真落实“四级服务体系”管理办法，全员洗脑，转 换思维方式，各级人员服务意识要全面提升。具体措施办法： 一、上级为下级服务 （一）完善培训，培训质量提升。

1、设立专门的培训教室，各项计划培训与随机培训交错进行。

（1） 、超市制度流程、商品知识、销售技能培训定期进行。培训内容以公司“四级服务体系”及超 市营运手册为主。培训的对象老员工、新入职员工要分开进行。培训采取集中培训、讨论会及早会培训等多种方式。

（2）早会培训内容丰富多彩。设每周三为超市特色早会日，以部门为单位，把接待顾客过程中的情 景再现，进行实战演练，通过角色转换共同找问题，明晰正确的服务标准。每天剖析一个问题，每月 读一本书，写一篇心得，发表一次演讲等，从中获得惊喜，收获快乐。

2、培养发现培训师，每人争当培训师。从店长到班长，都需要根据各自岗位安排自己的课程。通过 培训，提升各项工作质量及水平。

3、部门之间展开评比竞赛，展示谁的队伍带的好。开发潜能培训及拓展培训。每月至少一次的激励 培训课程，启发大家开发自身及他人的潜能，善于发现员工身上的亮光点并及时鼓励，要相信每个人 都想把工作做得更好，要给每个员工展示发展的平台，多做激励，培养自信，增强团队凝聚力。

4、每季度召开员工大会，总结表彰，评选季度明星员工。对员工意见重视，及时回复解决。

（二）管理人员（班长以上）以身作则，率先垂范，亲力亲为。

1、巡视卖场。岗位在卖场，办公地点在卖场，发现问题在卖场，解决问题在卖场。

2、随时指导。实施三级联动现场管理模式。每日设店长值班、经理值班、部门值班（助理/班长） ，落 实管理责任，明确责任人和责任范围，在卖场不同区域随时检查指导。做到“谁主管、谁负责、谁在 岗、谁负责” 。

3、跟进结果。一级对一级负责，逐级检查执行效果，互相监督，提升现场管控水平。

4、方法得当。改变单一的经济处罚手段，鼓励性批评，指导、教育，转换角色，再指导、再教育，诚 恳认错，劳动反省，为大家服务方面转变。

二、二线为一线服务 1、质量物价标准化的推广。培训、推广、检查交替进行。

（1）制定《超市质量物价管理制度》《质量物价扣分标准》 、 ，定期培训并遵照执行； （2）制定自检自查表单，部门每日有计划有步骤检查，做好记录； （3）质量专管员每周四检查部门自检情况，并抽查商品，在周例会上通报，考评纳入员工绩效考核。

（4）检查商品明码标价。新品上架要核对商品与价签信息是否相符；换品、调排面价签做对位调整； 商品变价，采购要及时传递变价单，根据变价单列印价签，此过程均要求第一时间完成，哪个环节影 响了变价，要追究相关人员责任； 2、收货与卖场高效沟通。

（1）合理调控供应商预约及送货，保证促销品、畅销品和卖场急要的商品优先进店。

（2）大团购的时候，积极协助卖场联系供应商送货上门，做好预售直送服务工作。

（3）大档期抽派人手支援卖场，优先保证卖场有足够的销售人员。

（4）库房商品整理及时，码放分类明确，便于取货、补货，并做好取货后排面恢复、整理工作。

（5）严格联营厂家商品质量管理，对进店商品进行抽检，检验质检报告和商品生产许可证等。

一切工作为销售服务。工作不脱节、不分家、协作沟通，提升整体凝聚力。3、营销创新，投入产出合理。

（1）严把营销费用关。

营销费用严格遵循“先申请后发生”“专款专用”原则。

、 （2）营销方案提前落实。

每月 15 日前上报超市下月营销计划及营销活动细案，内容包括：活动主题、活动时间、活动内容、 装饰及媒体计划、详细费用预算及同期费用情况、销售预算及同期销售情况。

（3）装饰费用精益求精。

装饰费提前上报“费用预算表”逐级审批，档期结束 “费用结算表” 。月底上报通知厂家进行结账。

（4）DM 制作精心化 DM 制作：提前 10 天促销品拍照， 3—4 次校稿，提前 6 天定稿，提前 2 天发放。针对档期实际情 况落实和调整发放区域，发放前讲解、强调注意事项，过程中监督和抽查，填写 DM 回馈表。提升 DM 发放质量，使 DM 宣传达到最大化。

（5）保证 POP 书写的及时性。

严肃 POP 书写的流程，严格规范书写制度。大档期开始前 3 天（小档期 2 天） 。部门填写“POP 书写 申请单” ，指定交费，美工进行书写。每周汇总，每月进行汇总存档。

三、精心为厂商服务。

精心为厂商服务 1、加强收货管理，提高为供应商服务意识。

（1）把为供应商的服务纳入员工考核标准，公平、公正对待每一家供应商，不要厚此薄彼，多用文明 用语，不能说“办不了、我不管、办不到，等一等”之类的话语。

（2）严格把关，坚持原则，使供应商感觉到这不仅是制度的要求，也是替供应商把关。不仅是为公司 负责，也是为厂商负责。规范预约送货、满单送货、返货、超保质期等制度流程，提出解决方案。

（3）提高为联营厂家服务意识，要让供应商知道持《生鲜订货单》《商品出库单》 、 （流通单据）在规 定时间内送货的标准。返货时出具《联营商品返厂单》 ，在规定时间以外送（返）货需店长批准。

（3）拟定《收货坡道管理制度》及《车辆管理规定》,明确职责，解决坡道车辆不畅通、堵塞等问题。

（4）细化《供应商须知》 ，制作供应商信息板，雨天、雪天要提示供应商注意安全，细微之处体现大 商温情，及时送上温馨话语，为双方架起沟通的桥梁。

（5）食品安全的相关知识、问题，及时反馈，收货标准及时沟通，信息共享。

2、联营厂家销售保底指标完成不好，要及时帮助分析、给予指导、引导。

四、全心为顾客服务1、强化文明用语，使每名员工的文明用语使用自然，发自内心。从而使文明用语争着说，抢着说，文 明用语之声遍布卖场每个角落。

2、解决顾客投诉，就是倾听顾客意见，站在顾客的角度，说他愿意听的，使顾客感到你是站在他的角 度解决问题。解决顾客投诉，要有智慧、还要勇敢，要方法得当。

3、为内部顾客服务。树立为员工服务就是为企业服务，为提升销售服务。要让员工感到累并快乐着。

要让员工在超市学会专业技能。要让员工努力工作，以店为家。员工的困难和喜怒哀乐要关心，让员 工感到公司是一个依靠，是一颗大树，可以遮风挡雨，从而产生对公司的热爱。

★ 抓落实 一、运营管理规范化 运营管理规范化 1、会议制度严格执行。超市每周二下午 2：00 召开经营管理周例会，每月 17 日召开日销售前总后半 及经营月例会，每月召开店堂、质量物价、安全专项总结会。每季度最后一个月召开超市员工季度大 会。建议各部门召开部门周会、月会。

2、完善日销售管理办法。制定日销售管理量化考核细则，每周、月、档期日销售报表未按时上交减分， 数据不准确减分，格式有误减分，计划达成不佳减分，销售不佳原因分析只强调客观，未从主观方面 查找原因等均减分。

3、增强工作时效性。布置工作明确完成时限，及时提醒反复要求，细节工作跟进指导，完成和不完成 不一样，每周汇总点评，每月评比计入个人考核中。

二、目标承诺，责任落实。

目标承诺，责任落实。

承诺 深入推进集团营运标准化管理，以“目标管理、责任到人”为主要手段，确保各项指标顺利达成。

销售、利润指标（必保完成） ，店堂指标（永争第一） 、服务承诺（全年无服务事故） ，安全承诺（全年 无隐患、无事故） 、质量物价（无食品安全事故，公司排序前三） ，库存指标（零付款不反弹） ，损耗指 标（必保零损耗）等。

超市与部门、与供应商签定三项承诺书，责任明确清晰，千斤重担大家挑。

1、签订安全责任书：消防安全、生产安全。与部门负责人签订安全责任书，明确部门安全第一责任人。

2、签订质量物价（食品安全）承诺书：供应商（厂家）的三证齐全、提供的商品质检卫检，检疫检验 单等各种资证要真实有效，质检报告加盖经销企业公章等。关注食品安全动向，严格按制度标准流程 检查质量物价相关工作，建立相应惩罚制度。

3、签订服务承诺书：秉承大商“无微不至、尽善尽美”的服务理念，坚守超市“热情周到、顾客满意” 的服务宗旨，严格要求自己，承担职责范围内的服务管理责任。不管任何情况，始终保持微笑及耐心 的服务，达到顾客满意。三、提升管理效能。

提升管 效能。

1、完善工资分配方案。

在公司工资分配总体方案下，根据超市特点，细化超市工资分配方案，逐级制定量化考核标准，使 其更能调动员工的积极性。

2、建立促销员服务考核体系，生鲜联营厂家管理规范，开展服务评优竞赛。

设立考核台账，对员工日常工作中服务方面表现进行记录、打分。通过打分表进行评价并张榜公布， 分值作为奖励考评要素。评选周、月、季、年度服务明星或优秀员工，逐级给予精神或物质奖励，达 到激励和建立良好风气团队的目的。

3、养成做工作记录习惯，提高管理效率。

班长以上人员养成每人每天记录工作习惯，部门班长给员工做每日工作记录，部门经理给助理、班 长做每日工作记录，值班店长给各部门经理（助理）做每日工作记录。每月员工给班长、助理、经理 做满意度调查。班长、助理、经理每月给店长（值班店长）做满意度调查。加强学习，提高管理素养， 定期进行民主测评，垂直考核与交叉考核并行，从而提高管理效率。超市营运部2011 年 12 月 26 日