致力于构建新一代“互动教室”:中国致力于构建总体稳定

　　日前,普罗米休斯推出新一代互动教室学习解决方案ActivClassroom。这个系列产品具有强大的软件功能,内置强大的资源库,具有传递快、反馈快的优越性,将有效提高课堂的互动性。第59届中国教学仪器设备展示会期间,本刊专访了来浙参展的普罗米休斯亚太区总裁尤金(Eugene Viskovic)先生及副总裁陈绮媚女士。
　　
　　本刊记者:贵公司此次推出的新一代互动课堂学习解决方案ActivClassroom。它的主要功能特点是什么?或者说,相对于其他同类产品,它的优势体现在哪些方面?
　　尤金先生:普罗米休斯为用户提供的不仅仅是一块交互白板,而是一个由交互白板、系列软硬组件,以及以学生为中心设计的配套教学资源有机整合的高效智能合作教室学习环境。普罗米休斯新品电子白板将冲击传统课堂,带来课堂的新变革。
　　这款产品的根本特点在于它是整套的一个解决方案,它是一个互动型的教室,它所提供的是一个整体改善教育水平的方法。对客户来讲,普罗米休斯不仅仅是一个产品供应商,更是与客户密切合作的伙伴。
　　
　　本刊记者:你之前提出普罗米休斯为用户提供的不仅仅是一块交互白板,而是一个高效、智能、合作的教室学习环境,如何理解?
　　尤金先生:一块电子白板应该说只是一款产品,而普罗米休斯提供给用户的不仅仅是一款产品,而是一个整体解决方案。其中包括互动电子白板(ActivBoard)、教学反馈系统 (ActiVote和ActivExpressions)和一套定制的教学软件(ActivInspire)。
　　我们的解决方案可以分成四部分,第一是有形产品部分,有白板、投影仪、投票器;第二个部分是软件,软件部分在整个技术中就像人的大脑,我们这个软件在市场上是使用率最高的,跟全世界各大出版商一起合作;第三部分是我们拥有自己的专家资源库,即普罗米休斯在线教学社区,据统计,这个资源库里面有来自全世界的60万名的教师,他们会上传自己的课题研究等,供别人参考学习,用户可以去下载、使用这些资源,实现交流、合作共同发展;第四部分则往往被很多厂商所低估,这是一个很重要的部分,即培训。我们必须要充分地培训教师,才能帮助他们把这个白板的整套科技做充分的运用。
　　这四个部分紧密结合,形成一个整体解决方案,让我们在市场中独具优势。
　　
　　本刊记者:ActivBoard互动教室对应用环境有何要求?
　　陈绮媚女士:我们的产品主要有四款尺寸, 64�、78�、87�和95�。我们的计算方式采用板面的对角线计算的。如果算上边框,大约增加6�就可以了。因此,我们可以根据使用环境的不同,选用不同尺寸的产品。
　　谈到亮度,我们的投影机的亮度暂时是从2000到2500的流明不等,这个亮度足以满足不同环境下的教学需求。在使用当中,老师和学生都可以避免强光、背光等影响。在产品设计之初,我们也在这方面考虑了很多,因此,在研发过程中也特别小心注意了这一点。
　　
　　本刊记者:针对中国用户需求,贵公司的产品策略是否有相应的调整?在不同区域是否有个性化产品?
　　陈绮媚女士:本次展会,我们就推出了一些新的产品,例如“178”型产品,它可以说是为中国市场来定做的,它是比较基础性的一个产品,只是满足基本的教学。这就比较适合一些边远地区,或在教育装备预算相对较低的一些学校或教育相关部门,另外,对这样的地方,在价位方面我们都会给予一定的优惠。而针对那些经济发展比较好的地区,我们为学校等相关部门推荐的则是一款相对更专业的产品,配有音响、投影机等相关组件,这款产品就比较高端。
　　
　　本刊记者:贵公司如何评估ActivBoard系列产品的性价比?
　　陈绮媚女士:我们有丰富的产品体系,保证了产品在性价比方面的竞争力。我们有普及型的产品,例如“178”,也有比较高端的产品,如“395”。“395”尺寸比较大,有95�,包括音响、无线,以及USB等组件。“178”价格比较便宜,但这两款产品的质量和技术是并没有区别,我们给客户的产品技术水平不会与价格成正比,只是功能和专业性等方面的差别。普罗米休斯的产品价位从6000元到50000元不等,主要是根据应用环境的要求,形成配置方案。
　　
　　本刊记者:对于新一代ActivClassroom,是一个新的解决方案,贵公司准备如何使客户了解产品并使客户接受呢?
　　陈绮媚女士:第一种形式,我们参加展会把产品直接提供给需要的人;第二种形式,我们从应用需求出发,分区域与使用方深入接触沟通,让他们了解产品,体验“互动教室”是怎么样一个模式;第三种形式,我们借助教育类报纸杂志和网站等媒介平台,做一些推广,让更多的人知道了解普罗米休斯。第四种形式,我们会在学校做相应的培训,推动使用层面人士的认知,让他们知道,我们可以提供更多的强大功能和丰富的资源给教师,强化我们的服务体系。
　　
　　本刊记者:除产品因素外,优秀的售后服务是用户非常关心的,贵公司除了对产品进行及时的更新、检修外,还有其他方面售后服务保障措施吗?
　　陈绮媚女士:在国内,我们的售后服务包括几个方面。第一,我们依靠庞大的渠道网络、区域代理、经销商、合作伙伴,利用他们技术性的员工帮助做售后服务。我们的代理必须要有产品顾问,他们可以给学校的老师提供系统的培训;第二,我们也直接提供给客户一些服务,包括培训,技术性的一些售后服务。我们有培训顾问团队,既可现场做培训指导,也可通过网络给教师做一些免费培训。网络培训目前还是英语版,比较受英语教师的欢迎;第三,我们会通过互联网给教师做一些支持。如果在教学过程中遇到了问题,则可以随时上网寻找他的题目或科目,寻找班级,快速找出一些解决方案。同时,教师也可以在普罗米休斯在线教学社区向60多万名优秀教师询问问题,实现资源共享。
　　
　　本刊记者:听说普罗米休斯热衷于公益事业,请向我们介绍一下普罗米休斯企业理念方面的一些情况。
　　尤金先生:一方面,普罗米休斯员工有50%以上具有教育背景,所以能真真切切地了解到教育界的需求。我们在销售的时候,不是像大多数企业那样很强硬地去推销,我们的销售方式是软性推广,我们的出发点是通过科技推广让教师和学生都能进步和提高,我们认为,这样的做法会更容易让人们去接受、信赖我们的产品。
　　谈到社会责任,我不得不提的是普罗米休斯的创始人,他是一个英国人,在英国拥有很高的知名度。他积极投身于帮助英国各个社区的公益活动,在做这些事情的时候,他说过,他是真心地想要为社会做一些服务。我觉得,普罗米休斯有这样的一个创始人,就让整个企业拥有了灵魂。
　　陈绮媚女士:在教育领域,普罗米休斯更是热心参与一些捐助活动。例如,2008年发生在美国路易斯安那的飓风后,我们捐赠了很多互动电子教室给学校,让学生们拥有了更好的学习环境。又如,2008年中国汶川地震后,我们也做了一些捐赠,此外,我们还协助四川一所学校建立了整个互动教室的解决方案。最近,中国的青海又发生了地震,我们也计划在相应的时间联系有关部门,尽我们一份心意。
　　
　　本刊记者:长期在全球致力于互动教室解决方案的推广,贵公司在中国进行了大量的投资,对未来有何考虑呢?
　　尤金先生:普罗米休斯总部位于英国,现在全球9个国家设有办事处。普罗米休斯ActivClassroom互动课堂解决方案如今正帮助全球约100个国家,超过50万间教室内的1200万名学生学习。基于我们的发展策略,企业发展非常好。在过去的4年中,我们可能是全球唯一一个市场占有率不断地增加的企业,这证明了我们所提供的全球性的整体解决方案的巨大价值。
　　在中国,我们已经有了大量的投资,也取得了非常大的成功。随着过去中国市场对这个课题解决方案需求的不断增加,未来,我们将会持续地加大在中国市场的投资。我们的根本目的是更好地为我们的客户服务,为整个地区发展提供帮助。■