论新时期高职图书馆读者服务工作 图书馆读者服务岗位

　　[摘要]在图书馆的诸项业务中,为读者服务时图书馆工作的中心环节,是图书馆的基本职能和根本目的。分析教师从事教学和科研对文献的需求特点以及不同层次的学生的阅读特点,并就高职图书馆如何发挥自身优势,针对不同读者的不太需求提供优质服务进行论述。
　　[关键词]科学发展观高职图书馆读者服务
　　中图分类号:G47文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)1120210-01
　　
　　高职图书馆是高职的文献信息中心,是为教学、科研服务的学术性机构。在现代教育中,图书馆的地位和作用是非常重要的。在图书馆的各项任务中,为读者服务时图书馆工作的中心环节,是图书馆的基本职能和根本目的。图书馆的文献是通过读者借阅使用,即读者服务工作来实现它的职能的。因此,人们常称图书馆的读者服务工作为图书馆的“窗口”和“前沿阵地”。从这个意义上讲,图书馆的读者服务工作是图书馆工作的重点,它直接反映了一个图书馆效能的好坏,也是衡量一个图书馆的工作质量和水平的重要尺度。高职图书馆贯彻科学发展观,其核心就是以人为本,做好读者服务工作。
　　
　　一、掌握读者的阅读特点有的放矢的提高图书馆的服务工作
　　
　　在高职院校中,图书馆的主要服务对象就是教师和学生。针对他们不同的阅读习惯和需要提供相对应的服务工作。尽量丰富系统的图书资料,以适应不同专业、不同层次读者的需求。
　　(一)积极配合教师的教学工作,为教师的科研工作提供最新、最快的服务。图书馆应定期主动向教师推荐书刊资料。在教师来图书馆询问的时候,主动的提供他所需专业方向的教学资料、教材分析、教案范本、复习资料等,力求让教师在最短的时间内获得最大的收益。对于不同年龄层次的教师也要根据他们的特点和知识结构提供不同层次的服务。青年教师思维活跃,精力充沛,能很快的接受新知识新观念和新的教学方法,但是参加工作时间不长,教学经验不丰富,业务上也还需锤炼,因而迫切的需要加强基础理论学习。对于从教时间长,积累了丰富的教学经验,担负着科研立著的中老年教师,就要注意对他们给予延长借阅时间和提供一些稀少珍贵的参考书或资料的借阅。
　　在这个世界科学技术发展日新月异,各种观念,理念和研究方法层出不穷,人们称之为“知识爆炸”的时代。在排山倒海铺天盖地的图书资料海洋中,从事教育理论方法研究的教师迫切需要与他们所研究的课题相关的国内外最新的理论动态。这就需要图书馆对现有的以及不断新进的图书、期刊、论文等文献资料进行汇编,如果整合不及时,就会使科研课题失去意义和价值,造成浪费。这就要求了图书馆要能够高效迅捷的提供。同时,教师科研需要一些外文图书资料。研究新方法新理论,往往需要从科学发达国家了解动态或者借鉴经验、参考数据,这就需要外文资料。这就要求图书馆要建立完善好外文期刊的管理并为需要的教师提供借阅的服务。同时要建立外文数据库,并做好维护和日常的管理。
　　(二)辅导新生,引导中年级学生,指导和激励毕业生。图书馆是学校教育、教学的重要组成部分。它是重要的教育资源,在为教师提供科研教学等资料的同时,也是为课外阅读提供服务的机构。图书馆应该是知识的宝库和文献信息的中心,在传播知识、传递信息、开拓视野、培养人才方面具有独特的优势,它是学生在课本以外获得知识、营养、提高能力的基地,也是学生休闲放松,畅游文学的海洋。图书馆的图书构成要能够激发学生课外阅读的热情。而图书馆的服务也要在不同阶段的学生的提供上体现不同的层次和方向。
　　对于刚刚入学的新生,由于入校时间短,对馆藏最不熟悉,但又具有极强的求知欲。图书馆就应该及时的对学生进行目录检索和利用图书资料学习等方面给予讲解和指导,多形式的介绍图书馆的情况,给新生上好扫盲课,让学生认识图书馆,喜欢图书馆。馆员也可以通过公告栏,题板,网站等平台为对文艺作品感兴趣的同学推介一些优秀小说、杂志等文艺类型的刊物。在此过程中,馆员要及时耐心的担任阅读辅导员,解答学生产生的疑难问题,在必要的时候代替他们检索。
　　对于已经对图书馆熟悉了的中年级学生,他们出于学习的需要,经常需要借阅一些教科书、工具书,专业的借阅量明显增大,这就需要馆员做好导读工作,为学生提供充足的参考书籍,为他们推荐能够反映最新科研水平的书刊,扩大他们的视野,开拓知识领域,提高他们的阅读水平和层次。在满足他们对于所学专业的书籍的要求以外,发现他们更多的兴趣点,引导他们扩大阅读面,帮助他们迅速的获取有利于专业学习和自身身心成长的信息和知识。让图书馆成为他们乐于拜访的的第二课堂。
　　对于即将毕业的学生,由于他们面临继续深造和择业的两个问题。而在经历了几年的学校生活学习以后,心智等各方面趋于成熟。他们能够根据自己的需要和兴趣有目的的阅览相关的书刊。他们来图书馆多是出于完成毕业论文或者毕业设计的需要。这就要求高职图书馆员要主动了解毕业生论文的方向和选题,为他们提供恰当的书刊线索或者新到的书刊,为他们写论文提供支持和便利的条件。还有一些同学,为了提高自己的学位,会在毕业前夕选择专升本或专套本。那么在工作中,馆员就应该针对这类学生开辟一些相关的专栏。
　　
　　二、调整图书收藏,深化信息服务
　　
　　随着信息网络化的深入发展,现代网络技术在高职院校普遍应用,这也给图书馆读者服务工提出了新的要求,带来了新的挑战。传统的图书馆工作偏重于纸质文献的收藏和借阅,就算实施了全开架服务,但从本质上来讲仍是封闭和原始的,既难以实现全方位的信息资源开发利用,也缺少全天候提供信息服务的意识,更无法适应信息时代的知识创新要求。因此,高职院校图书馆要充分利用信息网络技术手段,建立全新的与网络时代相适应的服务体系。在不断完善的网络大环境下,使读者的网上留言成为读者与图书馆沟通、交流的最佳平台;让网络平台成为读者与图书馆最方便、最快捷的沟通交流方式。通过读者留言,图书馆可以高效率的了解到读者的阅读需求以及对已有的文献资料信息资源建设的满意度。
　　在不断充实完善纸质文献资料和网络服务环境的同时,也要对多媒体资料进行科学的收藏和管理。作为新时期的高职院校图书馆,多媒体资料库的建设内容要注重将新老资料结合,多元内容相结合,多种形式交互进行。
　　
　　三、完善图书馆的周边配套服务
　　
　　尽管有了强大的网络系统,但是一些珍贵的资料和文件只能在馆阅览,读者就需要打印成纸质文档方便带走翻阅和保存。图书馆可以从读者的这个需求出发,建立打印复印室。为有需要的读者提供低廉方便的打印复印服务。
　　
　　参考文献:
　　[1]胡�慧,新世纪的图书馆服务与科技发展,《科技广场》,2009年第6期.
　　[2]卢文红,图书馆读者服务工作新探,《科技情报开发与经济》,2009年第7期.
　　[3]李琦,浅谈新时期高校图书馆读者服务的改进,《知识经济》,2009年第7期.