变和博弈【“变”与“不变”的博弈】

　　 　　我国的信息化已经进入一个非常关键的阶段―攻克根本矛盾的阶段。目前管理软件领域内的根本矛盾是一种供需矛盾:用户的个性化需求和通用软件之间的矛盾。我们称这个矛盾为:“需求之矛”和“供给之盾”。这一矛盾是导致“项目成功率非常低”现象的根本原因。
　　
　　用户需求的“变”
　　
　　目前用户需求呈现出纷繁复杂的多元化、多维化和多变。例如，不同行业的用户对信息系统的要求是不一样的;同一行业的不同用户对信息系统的要求也不尽相同。而且同一用户在不同时间、不同发展阶段对软件系统的要求也是变动频繁。
　　首先，中国企业信息化的不断变化与整个社会和经济环境有很大的关系。当前我国的市场竞争机制刚刚建立不久，存在有很多变数，企业也不断地进行调整，才能适应不断变化的市场环境。作为帮助企业达到经营目标的信息系统，必然会根据企业当时所处的环境做出相应的调整。
　　同时，用户本身的发展需要将产生更多需求的变动。由于市场竞争的残酷，用户的管理和业务不断发展，往往今天组织机构刚进行了调整，明天又要业务流程进行调整。这就意味着大型复杂应用软件系统必须具备快速适应用户需求变化的能力。而且，信息系统越来越成为用户提升竞争力不可或缺的武器，用户对信息系统的要求越来越高，不仅要处理日常的工作，还要具有分析，预测和决策等各种功能。
　　第三，技术的发展也要求用户必须跟进。信息技术的发展可谓“一日千里”，各种新技术、新标准、新系统层出不穷，对于一个复杂应用系统而言，不仅要考虑到系统能适应各种新技术、新标准，还要能和其他的已经投入使用的系统进行“通信”。
　　
　　软件产品的“不变”
　　
　　与用户需求的变化形成鲜明的对比，现在市场上的绝大部分软件都是“通用产品”。因此，他们往往无法很好地满足不同用户的不同需求。一旦用户选择这样的软件，在其实施过程中，就必然会遇到“是为适应软件系统而改变自身，还是为适应自身现状而改变软件系统”的矛盾。因为通用软件系统往往具有“相对稳定性”，无法随着企业的成长而成长，不可能随时满足企业不断发展变化的需要，这些都会为软件系统的成功实施与应用埋下“失败”的伏笔。
　　用户需求的变化性可以认为是企业管理个性化的表现形式，通用性管理软件产品如果向个性化妥协，会很容易陷入反复修改程序的泥潭，从而极大地增加开发成本和开发时间，甚至造成管理软件系统的崩溃。反之，丰富多彩的管理业务系统则永远是动态发展的，总是要求通用性管理软件做出让步。所以在这个矛盾的较量中，管理软件产品面对频繁的管理变动和客户新需求的冲击，经常处于两难的境地。
　　要解决这一矛盾，在原有的基础上修改已经不行了，管理软件市场的增长放缓已经证明了这一点，必须有根本性的改变才能适应市场的发展要求。
　　
　　以“不变”应“万变”
　　
　　用户需求的变化和软件产品之间的矛盾，促使人们考虑是否能够产生一个新的软件平台层级，使复杂应用软件系统的开发与用户的需求结合的更为紧密。业务架构平台正在不断向成功的目标迈进。
　　对于最终用户而言，业务架构平台的诞生为复杂应用系统起到了以下作用:
　　首先，满足个性化需求。由于业务基础软件平台的灵活性，以及它面向业务的特点，用户可通过它很容易、快速地满足自己的个性化要求。
　　其次，满足持续发展的需求。用户是不断成长变化的，对应用系统的需求也不断变化。业务架构平台使应用系统具有足够的柔性，其可伸缩性、可更改性、可扩展性都非常好，随着用户的成长而成长。
　　第三，业务架构平台把应用与实现技术进行了分离，对开发资源提供了统一的管理手段，解决了用户需求的多变性与软件产品之间存在的矛盾，并对信息系统如何开发、开发成什么样、如何集成等问题产生重大的影响。
　　业务架构平台作为软件产业中一个新的层级，必将对软件产业产生重大而深远的影响，这种影响首先表现在对现有软件产业链的改变。随着基于业务平台软件产品的增多，新的基于业务平台的软件产业群体会在未来几年内迅速形成。
　　就像操作系统平台曾造就了微软，数据库平台造就了Oracle、Sybase，及中间件平台造就了BEA公司，我们相信业务架构平台必将造就新崛起的软件巨人。同时，围绕业务架构平台也会产生众多为之服务的合作伙伴、ISV等。
　　当然，信息技术本身只是一种工具，只有软件能给用户带来价值，这样软件才有价值，这也正是体现以市场为出发点，以用户为中心的根本原因所在。生产工具是生产力发展的关键，业务架构平台注定引领新的信息系统和应用软件的开发模式，将产业推动到新的发展阶段。