[上半年广告营销工作总结] 广告个人工作总结
经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。
闻—朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学，只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。
思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的“行”，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。
通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
第二篇：2014年上半年广告工作总结2014年广告管理股工作总结
2014年度，我股继续认真贯彻国务院办公厅、国家工商总局《虚假违法广告专项整治工作方案》及市局文件精神，切实以 “三个代表” 重要思想为指导, 充分履行自身职能, 真抓实干,树立长期作战观念，坚持综合治理思路，推进标本兼治的措施，加大监管力度，严厉打击虚假违法广告，强化监管职能，严格行政执法，健全工作机制。
一、突出重点，教育为先，严厉打击医疗广告违章违法行为
针对我县实际情况，我们以净化广告市场为目标，严厉打击利用广告欺骗和误导消费者的商业欺诈行为，把查处医疗广告案件作为这次打击广告违法行为的重点，使这项整治虚假违法广告行动成效显著。
首先，营造打假氛围，我们与有关部门积极配合，采取有力措施，多次多方位对全县广告市场进行了检查，重点对虚假医药、保健食品广告进行检查，使违法广告率大幅度下降。
其次，抓住重点，对涉嫌有违法广告的广告主、广告经营单位、广告发布单位进行检查，特别是对太谷电视台播出的广告进行定期、不定期或有目的的监控，并对其违法广告下了责令整改通知书，使其违章行为得到有效的遏制。
二、寓服务于治理中，昭显人性化管理
我们利用广告经营单位年度检查、日常监管、市场检查等时机，从服务着手，寓教于理，以人性化管理对全县广告市场进行服务。
1、加强年检，严格广告市场准入资格和经营行为规范管理。
每年一度对太谷县所有广告经营单位进行年度检验，以严格广告市场准入资格和经营行为规范管理。在检查中，我们严格按照市局文件精神，逐户逐条实地对照检查各广告经营单位，要求其必须具备广告经营资格、广告业务承接登记、审核、档案、合同等基本管理制度是否建立健全、广告登记台帐是否完善、是否严格执行广告审查员管理制度和广告专业技术岗位资格制度、是否严格执行广告服务收费标准。尤其是太谷县广播电视中心及其承包方祁县顺发广告信息有限责任公司，因其是太谷县重要媒体，我们着重对其是否严格执行广告审查员管理制度进行了监督检查，即要求其作为
一个广告公司，首先应该具备最少两名以上广告审查员和专业技术岗位资格证才能从事广告发布业务；其次要求其对所播出的广告要充分履行其广告审查员的审查作用，每项广告该公司广告审查员都要严格审查签字后才能发布。
2、完善广告监测制度，健全广告发布的预警系统 首先，在对广告经营单位的日常检查中，重点选择，对太谷县两大媒体单位：太谷报社、太谷电视台进行按月跟踪监测，对群众反映强烈的热点广告进行随时跟踪监测，以及时发现问题及时立案查处。
其次，充分发挥广告经营单位年检中确定的各单位广告审查员的广告审查资格作用，重申其在广告发布中的预警审查职能，要求其在广告承接、制作、审查、发布过程中切实把好广告市场准入关，力争使违法广告消除在未上市之前。第三，完善户外广告的登记备案制度和手续，要求档案、台帐、微机资料三项一致，做到了全县登记户外广告有据可查，使广告监管事倍功半。
这样，建立起完备的广告监测机制，实现了对广告市场全方位、全过程动态监管，完善了防范虚假违法广告长效监管机制。
3、落实责任，齐抓共管，全面加强广告的监管工作我们采取了落实责任，齐抓共管的方式方法来进行广告监管，从股室到各所，层层把关、逐级负责、落实到人。在实际工作中，做到各司其职，相互配合，全面加强各类广告的监督管理，特别是对重点区域、广告经营单位，负责监管的人员都要定期检查，对广告经营单位和发布单位形成有效的监管。
首先，将清理街头小广告作为广告监管的日常工作，与投诉举报等部门联合，对涉及广告投诉的及时转交并及时处理，本着以教育为主，处罚为辅的原则，对性质轻微、危害较小的违法广告采取警告措施的24起，责令其立即停止违法行为，对情节严重的立案查处。
其次，重点打击医疗、药品、保健品等违法广告，对人民群众反响强烈的医疗、药品广告从严从重查办，共查办违法医疗药品广告案件6起，罚没款2.41万元。
三、为进一步加强监管药品、医疗电视广告，我局又出新举措。组织了太谷县电视媒体单位、药材公司第一药店、太谷县职工医院、阳光大药店、春天药店、大众药店等医疗、药品单位共十余家医院、药店召开药品、医疗广告整治会。
会上，组织与会人员共同学习《药品广告审查办法〉、《药品广告审查标准》、《医疗广告管理办法》等三项法律法规，重申发布违法广告的危害性，使各医疗单位、药店明确责任，加强自律，依法依规从事药品、医疗广告的制作发布行为。第一，由县工商局与各相关单位负责人签订《医疗、药品广告发布责任书》，要求各广告主及广告发布媒体做到以下四点：1、严格审查医疗、药品主体资格，健全和完善各项手续，证照齐全；2、建立和完善医疗、药品承接、发布广告登记台帐制度；3、严格把好产品质量关、审验进货质量关，杜绝从本（店）流出不合格或假冒伪劣药品；4、以热情、认真和实事求是的态度正确对待和解决群众的投诉和举报。这样明确了各自的责任，以便从源头上杜绝违法广告的发生；
第二，要求各相关单位培训一名广告审查员，做到对法律法规的详尽的了解并吃透，以使在实际经营运作中严格依据法律法规，从而把好广告发布审查关。
第三，要求各相关单位每发布广告一例药品、医疗广告都要统一填报《太谷县医药、药品电视广告登记表》，这样便于工商部门全面掌握并监管太谷县电视台播出的药品、医疗广告，一旦发现违法内容可迅速查到违法广告主，在第一时间内加以查处。
四，加大对虚假违法广告的查处力度，一旦发现违法广告从严查处。
严格执法、立足办案，是虚假违法广告专项整治工作的着力点。针对过去办案中存在“处罚难到位，职责不清”等突出问题，建立了“分管局长主管，股室协调配合；案件依法定位，局所联手查办；规定结案时限，严格责任追究”的广告案件查处工作机制。由于采取了强化职责、规范办案等措施，从而使全局虚假违法广告案件查处工作取得了显著成效。
截止现在，共出动执法人员120余人次，车辆146车次，检查户外广告264条次，规范广告用语68条次，下达“预警通知书”6份，责令限期改正。共办理户外广告登记259件，其中医药、药品广告10件。 查处办理违法广告案件41起，罚没款8.84万元。使得此项工作取得了一定成效，维护了太谷县广告市场的正常秩序。
2014年12月12日
第三篇：广告营销工作总结及感想广告营销工作总结及感想
2014年4月份我来到妇女生活杂志社，在领导的研究和决定下我成为了广告部的一员。初入职场，刚开始有很多不适应，不过我希望能通过努力去克服。经过这半年的广告营销工作，自己也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵，我意识到要多见客户、多跑，善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少继续追踪客户交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。我个人觉得做业务必须做到三点：闻、思、行。
闻—朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学，只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。 思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的“行”，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。
下面是我在看了一些优秀营销人的著作和案例后产生的感想。决定一个销售顾问的基本个人素质由10个关键的因素组成，10个因素分别为：
1、成就驱动力：一个销售顾问内心要有追求，而这种追求源自其内心的驱动动力。驱动动力不容易测量，一个有驱动动力的人与没有驱动动力的人在做事的表现上是不同的。一个有成就驱动力的人，做任何事情都会追求每一个步骤的后续发展，以及有延续性的相关动作；而没有驱动力的人一般在知道一个事情的结果后，通常就在这个事情上停止相关的行为了。而且会用这个事情办不成为安慰自己的借口，从而可以为自己的行为进行合理的解释。因此，这个项目内主要考核一个人的相关关联行为，尤其是需要较长时间推进的事情的相关行为程度。
2、做事的执着程度：做事的执着程度与驱动力有关。执着程度较高的人一般会比较低的人对事物的暂时结果保持持续的追求行为。不甘于眼前的结果，不见棺材不流泪，不到黄河不死心。执着精神本身是销售顾问需要的一种难得的品质，具备这样品质的销售顾问通常会得到良好的销售业绩，如果这个销售顾问再有一定的智慧，那么，配合执着的品质，就会取得优异的销售成绩。
3、陌生接触力：这个能力描述的是销售顾问接触陌生人的一种能力，通常也可以在陌生环境中，陌生的氛围下的一种表现能力，以及实现具体目标的效率，结果的达成程度都是可以衡量陌生接触力表现水平的指标。
4、竞争意识：体现在销售顾问在与客户接触时，对竞争的敏感度，以及对竞争对手的信息收集程度，对行业内各种信息的熟悉程度，以及控制潜在客户评价竞争的标准方面有更加出色的表现。识别竞争，防范竞争以及控制竞争，鼓励竞争。
5、合作意识：一个工业品的销售顾问，必须要有合作意识。合作意识体现在配合公司内其它人员的工作，当自己的利益与客户的利益冲突时，牺牲自己的利益。当自己的利益
与公司其它部门的人的利益冲突时，能够进行客观的，公正的评价，以对客户更加有利的首选模式采取行动和决策。
6、外向性程度：无论销售顾问是外向还是内向性格，都是可以完成销售任务的。但是，在与客户较长时期的交往中，一定会有需要外向表现的时候，比如非正式交往中就需要一定的外向性性格表现。因此，外向性性格表现程度就是衡量一个销售顾问维持客户关系水平的指标之一。
7、目标导向力度：销售顾问是否可以在接触客户的不同阶段都牢记要实现的销售目标，是否在不同的阶段都可以落实向成交目标努力的具体行动。以及这样的行动是否有力度以及执行落实的程度如何都是衡量销售顾问表现水平的方面。
8、没事找事的能力：主动启动新的事情的一种能力。往往可以平凡的工作中，添加新意。具备这个能力的销售顾问可以不断增加与客户之间的关系价值，通过各种新的事物的引进，发起，从而从多个方面增加与客户各种人物的关系强度。
9、自我管理倾向水平：销售顾问许多情况下，没有按部就被的工作内容，每天接触的客户也不容易进行归类，更多的工作内容属于创新性质的。因此，自我行为管理，自我目标管理就格外重要。
10、动机驱动因素：销售这个职业与其它的职业重要的不同点就是工作驱动因素。销售工作的业绩考核都是以签约为衡量指标的，没有签约，销售工作就没有结果，企业雇用销售人员的投入就没有回报。因此，销售人员更像是企业内的造血细胞，他们自己要能够造血，因此，就需要格外强烈的驱动自己做实现目标，完成目标的内在驱动因素。如对钱的渴望程度，或者对改善生活强烈的期待。因此，企业面临激烈的销售竞争情况下，需要能够承受挫折的销售人员，企业发展进步成熟阶段后，产品不断向高端市场侵入后，则需要一些持久性个人成就动机的销售人员。考核不同的销售驱动因素是销售管理的一个重要组成部分。通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
第四篇：2014年广告公司上半年工作总结2014年广告公司上半年工作总结
2014-07-16 16:25 来源：未知 作者：莉莉 已有 319 人关注
2014年是"十二"五规划开局之年，也是倾举国之力建设新疆的第一年，是难得的历史机遇期。得逢盛世，誓创伟业，在总公司的正确领导下，我们不断解放思想，更新观念，改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力。截止至六月底，共完成生产任务97万元。这是全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，尤其的是公司有一支锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
现将广告公司2014年上半年工作总结如下：
一、 加(好范文网WWw.haoWORd.CoM)强学习，提高思想认识
半年来，公司在培养提高员工的职业素质以及道德观念上下了很大的力气。我们知道，不学习就会落伍，不思进取就会被社会淘汰。今年二月与五月，利用休息日的四天时间公司组织全体员工去乌市学习了"员工特训"及德商、智商、情商的课程。通过几天的学习，力求使员工们能认识到：怎样做才能成为一名优秀的员工，曾经有伟人说，有德有才者称其为精英，有德无才者称其为人才，有才无德者称其为小人，所以说做事先做人，选人用人要以德为先。
在每月进行月总结时，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家凝心聚力，共谋发展。
二、 加强管理，提高经济效益
为了更好的完成年初下达的生产任务及指标，公司严把价格关，不合理的价格坚决不做。近年来，由于人工费及物价飞速提高，使我们的成本不断增加，利润空间急剧缩水，公司将如何改变现状，谋求更大的发展?我们认真的分析了市场后，从两方面进行努力：一是分期分批的对合作多年，价格比较低的客户媒体价格进行了上调，以减缓成产成本增加给我们带来的压力。二是，将车体布标改变成车贴标，既增加了媒体的美观度，又提高了媒体价格。
三、加强纪律性，步调一致
科学严格的管理是做好公司一切工作的基础，在公司年初工作会议上，我们让每一个员工明确了个人岗位职责，规范了各部门的规章制度，严格执行考勤制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。一个企业如果没有铁的纪律，想要谋求大发展是决不可能的，更谈不上好的经济效益。我们公司全体同仁必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加个人收入。
四、多做公益，提升公司美誉度
除了干好广告公司的本职工作以外，我们积极配合总公司，制作各种头腰尾牌，出版报等，并积极参加各种文体活动，为公司赢得了荣誉。今年四月，为政府创建全国森林城市制作发布了四十余座候车亭公益广告，既为石河子创建森林城市的起到助推作用，也增加了广
告公司的美誉度，提高了社会影响力。
半年的工作以告一段落，下半年我们更要同心同力，力争更好的业绩，创造更大的辉煌。
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第五篇：2014年上半年广告监管工作总结二〇一四年上半年广告监管工作总结
年初以来，我们在省、市局的正确领导和市局广告科的关心指导下，坚持用科学发展观统领广告监管工作，充分发挥广告监管职能作用，深入开展对虚假违法广告的专项整治，加大对违法广告案件的查处力度，积极营造健康发展的广告市场秩序。提供高效优质的服务，取得了明显的成绩，完成了上半年各项目标任务。现将上半年工作总结如下：
一、 加大监管力度，净化广告市场环境
开展广告专项整治工作，强化对广告监督管理的力度，坚持把直接关系人民群众健康安全的医疗、药品、食品，涉农广告发布内容作为整治的重点，面对点多、线长、面广的实际情况，我们努力开展了“四查”工作，基本上做到了点多不乱、线长不断，面广不散。做到一般广告定期查，违法广告专题查，面上工作不断档，重点工作不落空，取得了明显的效果，认真做好户外广告登记工作。通过整治，全局共查处广告违法案件 7起 ，结案7起，罚没款0.7 万元。有力地维护广告市场秩序。
二、开展广告经营单位资格年检
今年2月，对县内共4 家广告经营单位进行全面检查。通过年检，可以看出大部分广告企业都能守法经营，各项制度建立健全、落实到位。但是也有个别广告经营单位，存在
制度不健全，或者有制度不落实，针对年检中存在的问题，责成各单位将采取相应措施，对其进一步整改和规范。
三、加强对媒体广告的监测管理。
不断完善对媒体广告的监测制度，随时掌握媒体广告的动向，对监测的问题及时上门或电话予以纠正，做到对媒体广告发布活动事前、事中、事后全过程的监督管理，以达到对媒体广告监测制度化、规范化。上半年，全县共检测各类媒体广告23条。其中，医疗广告3条，药品广告14条，保健食品广告6条。
四、开展对全县广告经营企业普查工作
为认真贯彻落实市局工作会议精神，要求各地积极作好普查工作，通过普查进一步了解县内广告企业经营情况，认真做好广告帮扶工作。我局严格按照广告法律法规认真审核户外广告，共登记各类户外广告5条。目前我局对我县的户外广告进行了重新规范和登记造册，使每块户外广告牌都标有黑克东户外监字的顺序号，以便于监督管理。同时认真清理了金融和房地产广告。
下半年工作打算
深入开展系列专项整治行动，继续保持对虚假违法广告案件查处的高压态势，维护广告市场秩序； 实施广告帮扶，为地方经济做好服务。在认真总结上半年的广告专项整治经验的基础上，我们继续探索规范化、制度化标本兼治的长效
机制，防止反弹，努力营造广告业发展的公平有序的市场环境。
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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：2014年上半年业务工作总结第二篇：2014年上半年业务工作总结第三篇：上半年业务工作总结第四篇：销售部上半年业务工作总结第五篇：2014年上半年业务工作总结更多相关范文正文第一篇：2014年上半年业务工作总结半年的时间就这样匆匆的过去了，回顾半年的工作，在领导及同事的帮助下在工作上也是有了一个较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、纪律
每个单位每个集体都有它的管理制度，对于我们电台来说，这里的纪律更是严格的，在这里不管做什么事情都得做到精益求精，严格要求自己，细心做好每一件事情，遵守台里的各项规章制度，服从领导安排。所以说无论大事小事，都要以一个好的心态去面对工作，做到敬业乐业。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，但是离自己的要求还是有一定的差距，所以还更应该继续努力，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质。
业务方面对于这半年来很不理想，截止目前已完成（3800元）(内容来源好 范文网：WWW.HaOWOrD.COm)虽与我预定的任务还差很多很多，看看自己的客户名单，大多数都是老客户，新的客户基本没怎么增加，我觉得这也是存在的一个大的问题，新客户为什么这么少？我觉得这个问题应该放在自己的心里好好的反思一下。这半年自己在心态上转变了很多，现在的工作时间只有8小时，可以说现在的工作时间比以前相比较轻松了很多，工作的时间少了，那么跑广告业务的时间就有了，对于自己来说，存在懒惰的现象不能坚持出去跑业务，没有一个好的心态去面对工作。我觉得现在自己最重要的就是应该多从谈业务的技巧上下功夫，多跟同事做交流，学习他们的业务技巧，严格要求自己按照自己制定的计划去完成的任务，给客户服务周到，多与客户交流与沟通，在广告创意上多下工夫，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。
三、节目
说到节目是自己最不满意的，来电台这么长时间了，到现在自己的节目都没有一个大的提升，想想都觉得惭愧。随着新人的加入，发现自己身上的缺点越来越多，有很多不足之处，《千千静听》应该是一档比较温馨的节目，不光让听众在节目中听歌、点歌、送祝福外，更多的应该让听众在这里收获到快乐，给听众一个放松心情的平台，还有现在的《信息直通车》一直不温不火，还需要有个大的提升，学习《京城帮帮团》，借鉴人家的节目，也让自己的节目有个大的提升
半年的时间匆匆过去了，可是我仍然看到自己还有很多很多不足，业务水平的欠缺，思考问题过于草率，经验不足都是我需要努力的方面，在2014年，我相信只要我找到了方向，一定会有所突破，有所成功！
第二篇：2014年上半年业务工作总结2014年上半年业务工作总结
2014年上半年在上级业务部门和盟局党组的直接领导下，在全体业务人员的共同努力下，业务工作稳中有升,取得了较好的成绩。
一、地面观测
二оо九年上半年全盟人工站地面测报总基数22865.5，总错情0.0，错情率0.0‰，错情率与去年同期相比降低0.1‰；全盟自动站地面测报总基数76357.2，总错情0.0，错情率0.0‰，错情率与去年同期相比降低0.1‰。上半年全盟未出现大小责任性差错，全盟所有局站未出现错情，保持了很高的测报质量，取得了很好的工作成绩。
4月下旬四座测风塔仪器安装调试完毕,进入正常业务运行,目前数据传输和运行状况良好。
二、高空探测
上半年全盟高空错情率：0.0‰；探空高度：30179米；测风高度：29091米；球炸率992‰;无重放球。与去年同期比探测质量相同, 探空高度比去年同期增加2285米; 测风高度增加2245米; 重放球减少5次.电解水制氢设备运行正常。l波段雷达及设备情况如下：
1、l波段雷达、探空仪和基测箱性能良好；经中国气象局探测中心对探空系统检查,各指标全部符合规定要求.
2、为了确保水电解制氢设备安全生产、正常运行，5月份上报制氢设备大修可研报告.
三、通信
2014年上半年，常规气象报传输时效及时率99.99%，逾限率0.01%；全球交换报文传输时效及时率100%；城镇天
气预报传输时效及时率100%；
2014年3月25日-27日举办了全盟“内蒙古气象局综
合信息系统”信息管理员培训班。
四、大气成分、沙尘暴、酸雨观测、自动土壤水分监测
(一)生态、牧气、酸雨监测质量
2014年上半年全盟生态监测总基数5992.9，质量为0.33‰，质量有大幅提高；牧气、酸雨监测总基数分别为2655.6、849.5，均无错、缺报，质量均为0.0‰，多年一直保持高质量。
(二)生态、酸雨、自动土壤水分、大气成分数据传输质量 全盟共传输生态数据报表193份，迟报1份，质量为0.5%；酸雨传输报文181份，无错报、缺报、逾限报，传输质量均为0.0%；自动土壤水分数据传输共1447份，其中：阿左旗气象局传输报文723份，及时率为99.86%，逾限报1份，逾限率为0.14%，吉兰太气象站无缺报、逾限报，质量为0.0%；额济纳旗沙尘暴、大气成分观测数据传输和质控信息质量由于停电、系统软件、工作人员操作等原因，传输质量比去年有所下降。
(三)生态服务统计质量
2014年上半年全盟共发布生态服务产品54期，其中：定期服务产品18期，适时产品12期，与2014年同期相比，定期服务产品增加了25期，适时产品增加了29期，服务产品种类增多，形式多样，突出了当地的特色产品，适时产品及时、准确、周到，赢得了当地政府的认可和有关部门的好评，起到了一定的服务效益。
总之，2014年上半年除了完成日常管理工作外，认真组织自动土壤水分站进行对比观测评估，吉兰太站基本通过；基本完成 gnss
基准站土建工程建设；按期完成酸雨观测质量样品考核。严格按照业务规定、要求和考核办法进行各项业务质量考核，除大气成分、沙尘暴业务质量有所下降外，其他业务稳中有升，圆满的完成了上半年的工作任务。
五、天气预报质量及预报服务
(一)天气预报质量
2014年11月—2014年4月短期公众城镇天气预报质量：一般性降水ts评分： 0-12小时21.6、12-24小时20.4、0-24小时30.5、24-48小时23.2、48-72小时16.6。晴（雨）检验（pc）：0-24小时95.9，24-48小时95.0，48-72小时94.2,72—96小时13.5,96—120小时:6.69.
短期气候预测ts评分：1月份33.3、2月份100、3月份100、4月份100、5月份66.7
（二）上半年预报服务工作
2014年上半年我盟气温偏高，降水过程偏少，寒潮天气
出现频繁而且降温幅度较大，全盟旱情十分严重。进入5月份，阿盟气象局领导要求盟气象台及各基层局站进一步加强预报会商制度，严密监视天气变化，由于指挥得当、部署周密，先后对“5.13”和“5.27”两次降水天气过程做出准确预报，并积极配合人影部门，及时实施了人工增雨作业，有效的缓解了当地旱情，得到了盟委领导的表扬。
在上半年工作中，阿盟气象台共发布公众预报1680份，气象灾害预警信息 15期，专题服务产品34期，西北联防信息3期。《重要天气报告》12期，《气象参考》7期，《气候
影响评价》7期，《气象信息》36期，《阿盟灾情报告》5期，《生态与农业气象监测信息》31期，《干旱监测评估报告》11期，《阿拉善一周天气》30期，《阿左旗一周天气回顾及展望》30期。发送雨情、决策手机短信2014余条，4月开始我盟还开展了电子显示屏预报业务，截止目前共发送48次。
阿左旗气象局发布气象信息28期，气候生态环境监测信息20期，春播预报2期，各类专题预报共15期。额济纳旗气象局发布各类气象服务产品39期。阿右旗气象局发布各类气象服务信息42期。孪井滩牧业气象试验站发布各类气象服务信息33期。
第三篇：上半年业务工作总结上半年工作总结
1.推广组工作上领导安排的小麦测产工作等方面的工作按时完成及时上报工作材料。
2.化验室工作方面：测试10个玉米“3414”试验土样，播前、收后共计340个，测试有机质、碱解氮、有效磷、速效钾、总盐、ph值共6项，共计2014项次；农民土样1个，测试n、p、k及有机质4个项次。
3.测试玉米植株样272个，测试全氮、全磷、全钾3项，共计816项次，检测肥料样品11个，n、p、k共计33项次。及时上报实验数据,搞好了化验室的卫生.
4.协助了全县粮食提高3公斤、全县小麦500公斤高产创建工作和全县特色作物种植与技术指导服务方面协助了组长按时完成安排的工作.
5.玉米亩产1.1吨高产攻关田的有些相关数据及时报送办公室
6.采集观测点土样和核桃果园土样
7.抓好了5户科技示范户的服务工作继续联系5户上半年共写业务信息2篇、社情舆情3篇、调研报告1篇外宣工作1篇。
8.政治文明上认真学习了党建等等各项发律法规按时写心的体会读书笔记个人剖析材料交给办公室.
9.精神文明组织纪律方面认真执行单位的各项制度按时上下班每天严格执行刷卡. 加强民族团结完全稳定.
10.参加农业法律法规宣传1次。
11.认真完成领导交办的其他工作任务，参加了拜城镇的稳定工作。
第四篇：销售部上半年业务工作总结销售部上半年业务工作总结
销售部自年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能
力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部近期销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成
目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，原创：www.HAOword.com各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度
从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络
工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙；福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟；广东省总代理商邵家儒；海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验
目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份，在渔船上坞前
期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于
没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
（二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司）人（业务）三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。
（三）积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位
在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
六、销售工作中存在的问题及下步工作重点
（一）产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
（二）几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理销售的格局。原创：www.HAOword.com休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
（三）下步工作重点
1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需。
××××××××公司
第五篇：2014年上半年业务工作总结2014年上半年业务工作总结
一、完成施工产值情况
2014年公司共完成施工产值3亿元。截止2014年7月底，公司上半年共完成施工产值2.15亿元，应收管理费627万元。
二、业务报表情况
上半年年公司各基层单位采用网络电子报表，大大提高了管理人员的工作效率，表现较好的单位有：一分公司、二分公司、三分公司、五分公司、六分公司、九分公司、太原一分公司、装饰分公司。
三、工期管理情况
公司目前在建工程30项，实际进度与计划进度基本相符。其中恒基碧园、河津东赵路、汽贸城道路、莲池公园工程、运城学院工程是政府的重点工程，也是公司的形象工程。工程部严格要求所有在建工程项目部建立健全工期台账，做好工期顺延签证，每月报回形象进度表。工程部每月抽查现场，根据分阶段计划表，对实际进度与合同工期不符的工程项目下达工期滞后通知书，分阶段兑现工期奖罚。
四、 工程进度核实
根据公司今年《经营管理方案》要求，各经营单位必须按实际完成的产值逐月上报公司。公司工程部根据分部位造
价分解和工地的一些现场签证、变更进行核查，数字不符者，都要求于当月或下月进度报表时予以更正。公司上半年共收回完工工程竣工结算单15份。
五、措施与建议
1、大力培训公司各级管理人员，严格执行公司管理方案，做到施工现场管理标准化。
2、定期对公司重点工程进度情况进行检查，现场解决问题，确保按期完工，树立公司品牌形象。
2、把对各项目的工程进度核实、上报公司产值当作本月的重点工作来办。
3、做好与基层单位的沟通，开工工程必须及时到公司工程部办理备案手续，做到对号入座纳入公司管理。
4、严格按照公司领导的要求，协调各经营单位实现网络电子化快速报表。
5、加强市场部、工程部、财务部的协同管理能力。建议新开工程及时签订内部合同，确保公司施工产值和管理费能够及时统计，扭转公司总部管理工作的被动局面。
6、公司完工工程竣工决算资料回收问题。工程部多次电话督促，效果不大，请示公司领导协调相关部室联合解决。建议公司财务部根据“该工程已在公司工程部备案竣工决算资料”传递单工作流程，再进行拨付最后一次工程尾款，彻底改变公司多年来工程竣工决算资料回收难的遗留问题的
再次发生。
一、公司个别在建工程，由于没有及时签订内部合同，致使公司不能及时统计这些工程的管理费和进度产值。对号入座纳入公司管理。
二、
2014年12月
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一、上半年情况的概述：
二、简单的分析上面的数据：
三、对一些特殊事情的说明：
销售半年工作总结范文
2014年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写11年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人2014年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。
第二篇：酒店2014上半年度总结和下半年度工作计划酒店2014年上半年度工作总结和下半年度工作计划
2014年上半年，酒店经营所面临的形势不容乐观，国际金融危机形势影响使企事业单位开支紧缩、消费量减少；区域内同行竞争明显增强，独家经营的优势已经消失；物价上涨、人力资源成本上涨等等使得酒店面临较大的经营压力，但是，在旅游局及上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店各部门齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经营状况逐步好转，取得了一定的成绩，上半年度经营情况：今年1-6月份，酒店共实现经营收入万元，；其中客房收入 万元客房平均出租率达 ﹪，比去年平均开房率增长了﹪；餐饮收入万元；其他收入万元。现将主要工作总结如下：
一、上半年度主要工作：
（一）加大宣传营销力度，拓展客源渠道。
1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩大营销区域范围，不断开发新客源。通过分析去年的客源市场的重点主要集中在、等附近区域，结合酒店的定位是会务、旅游团队为主，而较多单位的会议会选择跨区域的特点，因此，上半年酒店营销部在总经理的带领下，对其他区域的200余家主要机关行政事业单位、大型企业进行了针对性的上门拜访，积极推介酒店的特色，变酒店地理位置较偏的劣势为会议团队客源所需要的区位环境优势，从而取得了良好的效果，自二季度开始会议明显增加。
2、紧跟新颖消费形式，确定尝试网络营销并稳步扩大规模。随着网络效应的不断扩大，更多的年轻人通过网上来自助型散客旅游消费模式，因此酒店及时抓住这一商机，先后与“窝窝团”、“聚划算”等网络团购机构合作，制定了周末散客房团购产品上线方案以及与同行景点合作开展二日游团购产品上线方案，实施以来，改变了去年酒店周末假日客人少的局面，特别是进入夏季，周末客房出现了供不应求的良好状况，为酒店的经营开拓了一条新的途径，同时也通过网络普及增强了酒店对外宣传的良好效应。同时酒店也积极与省内外旅行社开展合作，改变原来以会议及商务接待为主的经营思路，增加了与省外等地旅行社团队的合作，新增了旅行社团队客源渠道。
3、完善客史档案，做好会务及旅游团队的服务跟踪。营销部除了拜访客户 1
以外，把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓，完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况，制定不同的营销政策打好基础。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。为此，从总经理到销售部的每一位人员都高度重视，一旦有团队或会议接待任务，均早出晚归，无私奉献，及时沟通客户的需求信息，协调各营业部门的接待环节，认真落实并尽量满足客户的要求，让客人满意而来、满意而归，半年来，酒店没有发生一起重大投诉事件，网络评价更是好评连连。
4、利用优势，做好关联产品的促销工作。酒店当地有很多绿色优质农副产品，为此，酒店在商场设置了绿色农副产品专柜，积极向客户促销，一方面增加
了酒店收入，另一方面也带动了当地的农副产品经济，上半年此项收入达万元，比去年同期增长了万元。
5、加强宣传力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4万元开展了公交车身广告，使酒店的宣传效应延伸到市区；同时更新了风景区的立牌广告；在主要道路交通节点设置了交通指引牌以方便客人可以顺利快捷的抵达。
（二）继续完善硬件设施，创建良好消费环境
由于酒店运营已经5年，各方面设施设备老化陈旧，酒店在去年对餐饮区
域的会场、海鲜坊、连廊等区域进行了硬件提升改造，今年虽然没有大规模改造计划，但是对小范围硬件改造提升的工作依然在不间断的进行，尽可能的营造一个良好的消费环境，同时为三星复评工作提供硬件基础，上半年签订了空气能设备改造方案并签订合同以改善冬季热水供应不足的状况；对一楼客房的霉变墙面精心重新粉刷；在客房区域增装了10余台分体式空调，以便在开房率低的情况下使用降低中央空调能耗；对海鲜坊屋顶进行了花岗岩铺设，即美观又防漏；对照新版星级评定标准，通过打分自评，酒店的硬件设施已初步达到四星级酒店标准，使客人获得了三星价格四星设施的超值享受。
（三）坚持节能降耗，努力降低费用成本
根据星级酒店的标准要求及绿色饭店的标准要求，酒店高度重视节能降耗工作，历年来坚持执行各项节能措施，在日常工作中严格控制各项成本，首先从各类原材料、消耗品采购抓起，消耗品如客房的棉织品等采取网上比价采购的方式，既降低了采购过程费用又降低了消耗品成本；对日常餐饮原材料、海鲜类的采购
采取三地比价，根据原材料的性价比及使用要求临时确定采购点的办法以降低餐饮成本，落实财务部定期采价制度，加强对采购工作的监管力度，杜绝漏洞。同时调整人员，安排专人负责海鲜坊的管理，降低海鲜类产品的损耗。
各部门从日常节水节电等小事做起，加强有关节能降耗的宣传教育，人人养成良好习惯；根据酒店开房率不稳定的实际情况，客房部今年新增的分体式空调使得在出房少的情况下不用使用中央空调而又能满足住客的实际需要，减少了中央空调的电力消耗和设备损耗。前厅部、餐饮部在营业过程中均根据实际客情分区域、分时段灵活开启高能耗设备；工程部加强对能耗情况的监督和检查，每周在经理例会上通报能耗使用情况，并对照营业情况及时提醒各部门关注水电气的使用情况，做好成本控制工作；同时对中央空调等设备做好维护保养工作，提高运行效率。1-6月份酒店营业额综合能耗比去年同期降低了﹪，单位面积综合能耗比去年同期降低了﹪。
（四）加强日常管理，努力提高服务水平，确保安全运营。
今年是市旅游局提出的“旅游服务质量提升年”，根据市、区旅游管理部门的要求以及董事会下达的经营管理目标要求，针对三星复评工作的需要，酒店加强内部管理，努力提高服务质量，确保安全正常有效经营。
1、落实质检培训，促进管理措施的落实，增强员工的酒店意识水平和服务技能水品。上半年度酒店恢复了日常质检工作，开展每月的例检和抽检相结合的质检办法，针对设备设施运行状态、完好情况、区域卫生、服务流程、酒店礼仪、安全情况等方面进行检查并对存在问题提出整改意见，逐步增强各部门管理人员的星级酒店标准化管理意识，促使各部门开展自检自查工作，循序渐进地改善各方面存在的不足。
同时加强培训，恢复了新员工入职培训程序，新员工入职培训以员工手册、酒店基础知识、礼仪规范、安全教育等为主要内容，让新入职的员工有一个基础
的了解；6月份酒店又邀请市旅游局旅培中心开展了全员岗位资格证考级培训；各部门也根据部门的实际情况，进行针对性的部门规章制度、岗位操作流程、实际操作技能的培训，使得酒店员工的星级酒店规范意识和服务技能水平逐步提高，为三星复评的软件达标工作打好基础。
2、加强安全生产管理，确保安全运营。在日常经营中，酒店高度重视安全
生产工作，根据旅游局的星级酒店安全生产标准化管理要求，酒店、部门、员工逐级签订安全生产责任书，酒店总经理定期组织进行安全生产检查，及时整改各项安全隐患，酒店质检组及总值班经理在质检和日常巡查中也将安全情况作为重点内容检查。同时加强安全生产的宣传教育工作，开展了“安全生产宣传月”活动，出刊安全生产知识宣传专栏，总经理亲自组织了领班以上管理人员安全生产知识培训，并积极参加区旅游局举办的“安全生产知识竞赛”，在酒店经理例会上始终把安全生产作为重要议题来强调，要求各部门重视并对员工加强教育，检查落实各项安全措施。对存在问题及时整改，针对酒店建筑物地基沉降而导致配电房、锅炉房设备固定基础变形等客观问题，及时上报总公司申请支持解决；对于地下管道经常出现的破裂以及部分区域管道设施老化无先兆爆裂等现象，组织工程部开展专项检查，尽量避免造成安全问题及损失；安全部坚持定期检查消防设施完好情况，及时发现及时解决，6月份对消防安全监控设备进行了检修保养，更换部分老化的设施配件，使监控室运行正常。由于各级重视此项工作，半年来未发生一起人员伤亡和万元以上经济损失事故。
（五）改善员工福利，稳定员工队伍
关心员工，改善福利，提高员工对企业的忠诚度是酒店一直在努力的目标，尽管上半年度的经营状况较去年同期有所下降，但是酒店还是确保员工的正常福利，在四月份组织全体员工二日游；三八妇女节组织全体女员工到五星级酒店参观并进行体验消费；在春节、端午节、五一节等主要节日均有相应福利发放；在董事会的支持下，上半年酒店调整了工资方案，从6月份起又实行了全勤奖措施，根据行业工资变化形势以及酒店的实际情况逐步提高一线员工的工资水平。
今年二月份根据人员变化，又从新增选了工会委员，完善工会组织，工会开展了合理化建议活动，让员工当家作主，积极献计献策；同时在员工中根据不同的兴趣爱好成立了篮球、乒乓球、登山等兴趣小组，不定期的开展活动，丰富员工的业余生活，基本稳定了员工队伍、保证了酒店正常的经营工作所需要的人力资源。
二、上半年度存在的主要问题和不足：
（一）经营情况忙闲不均，缺少稳定的客源渠道，客源市场还需继续开拓。
（二）管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高，存在着硬件超标、软件不够的现象。
（三）规章制度的落实不全面，监督检查力度不够。
（四）设备设施老化、建筑物沉降，工程改造维修任务艰巨，日常的维护保养工作有所延滞。
（五）员工专业基础知识水平较低，受过高等旅游专业知识的人员招聘难度较大。
（六）各级培训实际成效较低，需加强回炉培训。
综上所述，酒店在今年上半年面临的经营形势是严峻的，要完成董事会下达的目标任务是艰巨的，但是酒店全体员工有信心克服困难，做好本职，把握好逐渐好转的经营形势，通过努力工作，不断提高服务水平，继续加强和完善星级酒店的标准化管理工作，使下半年取得更好的经营管理成绩，力争完成董事会下达的目标任务。
三、2014年下半年度主要工作计划：
（一）增强酒店营销力量，继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。同时多途径开展网络营销工作，加强同行合作，定期推出旅游新产品吸引外地客源。
（二）稳定提高餐饮菜肴的出品质量，在做好会议团队用餐的同时做好本地及周边散客接待，争取回头客，提高酒店餐饮的知名度。
（三）借三星复评工作的契机，继续完善各项规章制度，规范落实各项措施，提高管理水平和服务水平。
（四）开展安全生产标准化达标活动，继续加强安全生产管理工作，落实各项整改工作。
（五）加强质检工作力度，落实奖惩制度，奖优罚劣，提高部门质检的自觉性。
（六）采取多形式的培训，加强部门的技能培训工作的检查督促，开展考核考评工作，提高整体服务技能水平。
（七）完成指挥部下达的室内网球场改造任务，提升酒店硬件水平；做好设
备设施的改造维修工作。
（八）定期开展党工团活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力，稳定员工队伍。
（九）想办法联系旅游专业院校，招聘专业知识水平较高的员工，提高员工队伍素质水平。
第三篇：部门半年度工作总结部门半年度工作总结
上半年，面对经济环境形势的严峻挑战和复杂局面，在工委、管委会的正确领导下，我局规划工作以深入学习实践科学发展观活动为契机，以优质服务年的各项措施为抓手，稳步推进城乡规划编制，完善规划信息系统建设，优化市政基础设施规划，着重服务重点建设项目，对内练内功、夯基础，对外抓服务，积极推进落实各项规划创新工作，部门半年度工作总结。
一、一个目标，两项活动，推进落实规划创新
深入学习实践科学发展观活动和优质服务年活动是今年管委会的重要活动，两项活动都是在当前经济环境形势下，保增长，促发展的重要举措。为此，我局紧紧围绕“践行科学发展观，建设国家创新型科技新区”的主题，坚持高标准定位、高质量推进，精心部署设施，将两项活动紧密结合在一起，确保取得实实在在的规划创新成效。
1、精心部署开展学践活动。自开展学习实践科学发展观活动以来，按照市委和区工委的要求，我局合理制定了各阶段工作计划，有序开展一系列活动。分别开展全区各乡镇街道规划工作调研会 8场，赴马涧社区、新灏公司进行“双结对”座谈活动，组织党员领导参与集中学习十多次，开展了解放思想大讨论，参加了区委组织的征文比赛、知识竞赛和科学发展观大家谈等各项活动，并分别就规划分局工作和局领导班子工作广泛征求意见，并提出整改方向。通过学习，全局规划编制和管理工作均得到全面提升，同时我局对做好下阶段的践行活动和规划工作提出了明确要求：一是进一步解放思想、更新观念，着重从全市角度提升高新区规划定位；二是进一步发挥优势、开拓创新，着重规划工作实效的落实。三是重视规划队伍建设，夯实专业基础，保持团结务实工作作风，提高工作实绩。
2、五措并举推进优质服务。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，进一步推进我局优质服务和机关作风效能建设，努力实现“工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、社会效益明显改善、发展环境明显优化”。我局要求工作人员要进一步改进工作作风，提高服务意识，并就落实“优质服务年”提出五大举措。一是强化服务理念，扎实开展“优质服务年”活动，制定了“优质服务年暨机关作风效能建设实施办法”和活动方案，并进行了阶段总结。二是健全规章制度，进一步细化规划管理规定，完成了 “建设项目规划报建程序”和“报建材料要求”等规定。三是提高办事效率，进一步简化优化审批流程。四是完善信息平台，开展电子报建网上审批系统和地下管线信息系统的建设。五是实行例会制度。在规划方案审查例会的基础上新增局处长例会。
二、稳步开展，成效显著，城乡规划编制继续推进
目前获苏州市政府审批的控规面积超过100平方公里，另外有25平方公里的科技城控规正在编制过程之中，保证了全区的规划建设用地均有规划可依。城乡一体化规划也取得显著成效，配合区里综合配套改革先导区发展规划，完成前期调研、统计、初步布局等工作。
1、高新区中心城区西北片控规获市政府批准。根据苏州市人民政府“苏府复
第四篇：妇联半年度工作总结妇联半年度工作总结
半年，我县妇联按照市妇联二届五次执委（扩大）会议提出的目标任务，紧紧围绕我县工作大局，以“服务经济社会发展、维护权益、促进***、关注民生、机关效能”为重点，团结带领全县妇女为保持全县经济社会平稳较快发展贡献智慧和力量，妇联半年度工作总结。
一、围绕大局开展活动，推动妇女参与**经济社会建设
1 、“洁净地球，美化家园”活动。 为积极引导广大妇女和家庭树立环保、节能意识， 3 月 4 日 ，联合县国土局开展 “洁净地球，美化家园”活动启动仪式。并组织巾帼志愿者开展了形式多样的活动，一是在植树节期间组织 500 多名巾帼志愿者到**河解放桥至**大桥段的街道两旁开展植树活动，种植香樟等树木 2014 株，创建了一片 50 亩的巾帼示范林，工作总结《妇联半年度工作总结》。二是在 4 月 22 日 世界地球日这天，组织 100 多名巾帼志愿者组织 100 余名巾帼志愿者在梅子山公园开展清洁亮化行动，使梅子山的面貌焕然一新，以实际行动带动全体市民保护环境(一篇好范文带来更多轻松wwW.hAOWORD.cOm)，善待地球，美化家园，共同参与到三城联创活动中来。
2 、节日系列庆祝活动。 三八、五四、六一等节日期间，我县妇联开展了系列丰富多彩的庆祝活动，使广大妇女度过了一个有意义、又愉快的节日。 一是举行“国土杯”庆“三八”女子健身赛 ，健身赛分六人齐步走和十人拔河赛，分别有 25 个队和 18 个队参赛，比赛现场气氛热烈，各单位的拉拉队都齐喊“加油”，经过激烈的角逐，县国土**局和县医院的女干部职工们分别夺得了第一名。...
第五篇：财务部半年度工作总结一、上半年度主要财务工作开展情况
上半年度，财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做了以下几项工作：
1、运用公司本部信用优势，发挥资金中心调控作用，保障公司整体经营秩序的稳定。
由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下，财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台，有效缓解紧张的资金供给链。
在资金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度，除外三项目略有节余外，其他工程均按技经原则和资金预算，及时分配和支付工程预收款和进度款;二是，采取委贷和担保等方式，解决上电二公司、上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是，追加和新增综合授信额度，为华东送变电公司、上电一公司等子公司提供综合授信担保，减少子公司各类保函出具的资金占用量;四是，统筹考虑上电二公司、上电一公司等单位大型施工机具增置的资金需求;五是，为上电建筑公司等单位提供贷款担保，适度扩大短期借款规模，补充经营活动现金流入量;六是，缓收上级管理费，减轻所属子公司的资金压力。
通过以上这些财务手段的实施，基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大，接下来的资金管理工作还将面临更为严峻的考验。
2、围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。
根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求，以及国家电网公司下发《预算编制模型说明》的有关规定，结合公司年度总体经营目标，财务部组织所属子公司编制了财务预算，并行文下达了年度主要财务预算考核指标。
3、持续改进和提高资产质量，协同解决大型施工机具增置资金需求，做好产权登记管理工作。
上半年度，财务部根据公司施工机械落实会议的决议，按照年初新增固定资产的预算安排，组织实施和拨付了3000万元专款购置大型施工机械的款项，并协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外，在产权管理中，按照国家电网公司的要求，做好产权登记工作。该项工作的组织实施有别于以往年度，
一是，国家电网公司递延资本级次，直接审定上海电建及所属企业的产权资料;二是，产权信息资料要求十分详荆目前，该项工作已经通过国网公司的审核，但仍有包括建筑公司下属的宏程公司、上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进一步清理和明确。
4、组织的财务决算，做好新旧会计准则的衔接工作，完善财务会计信息系统资料。
上半年度，财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的要求，组织开展了财务决算，结合上年度经营目标，从整体上进行利益协同，并于六月份召开了决算总结表彰会，对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要求，规范和统一了本系统的会计科目体系，做好新旧会计的衔接工作。在日常核算管理中，重点探讨针对公司陈家港项目、海外印尼项目等新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予承建单位经营自主权的同时，本部财务履行合同主体的责任义务，做好有效衔接工作，保障经营过程在控。同时，在完成决算工作后，完善了财务管理信息系统，并根据总经理办公会的要求，将年度财务报表信息资料加入oa系统中报表管理系统，预算类资料正在整理之中。
5、其他专项财务工作的进展情况
⑴、税收管理方面：所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结果比较满意;12万元个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机关沟通和协商之中。
⑵、专项审计工作：国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资审计，延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起，做好相关的迎审接待和配合工作。目前，该审计小组已完成对公司本部、上电一公司和上电二公司的审前调查工作。
⑶、队伍建设工作：今年是公司实施新企业会计准则的第一年，核算业务培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训，转到全部从业人员的普及教育上来。根据华东部财7号文的要求，抽调了27名同志参加华东电网组织的“企业会计核算办法和企业所得税法调考活动”的培训，做好和组织会计证复检的继续教育准备工作，将于7月1日始实施。
二、三季度财务工作的安排
根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况，三季度重点做好以下几项工作：
1、开展年中经营工作盘点，做好经济活动分析工作。
三季度，财务部将根据公司经营管理工作的安排，对所属企业上半年度的财务预算执行情况，以及各单位财务状况进行盘点，收集相关经营数据，
开展上半年度的经济活动分析，客观评价各单位上半年的经营形势，找出经营过程中存在的问题，制定相应的应对策略，实施相关的财务手段。
2、编制三季度资金预算安排，并组织实施。
上半年度财务状况反映，公司下半年度及未来一段时间内，资金供求矛盾很难逆转，资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按照安全性、流动性、收益性的序时原则，合理安排资金预算，充分发挥好资金调控平台的作用，优先平衡公司直营项目的资金供给，综合保障所属企业的经营秩序。
3、加强与税务主管部门沟通，解决相关事宜。
当前，公司异地施工项目增多，管理模式也有所变化，企业应税管理方面遇到了一些新的情况。三季度，财务部将进一步增强与经营所在地税务机关信项目所在地的税务部门沟通，解决和协调有关应税事项，着手解决营业税代扣代缴证明出具问题。
4、加强政策研究，推进制度配套建设。
随着企业经营形势的变化，公司实施了一些新的管理模式，但相关的配套制度尚未形成。三季度，财务部将重点研讨和制定陈家港、浦田、印尼等项目的有关财务制度和核算方法，充分利用好有限的财务资源，保障经营过程的在控。
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