[保险公司出单员个人工作总结(精选多篇)]保险公司的工作总结

第一篇：保险出单员个人工作总结

保险出单员个人工作总结

转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx来的工作总结如下：

在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。

现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。

在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。

第二篇：保险出单员工作总结

xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下：

一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握

对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成

严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为，将工作视为一种...

第三篇：保险公司出单员 试卷

试卷

姓名:

填空题：（每题2.5分）

1. 个人客车座位数_______按营业性质承保。

2. 除易盗车型外，新车及车价_______且车龄________的，正常承保，不附加不计免赔。

3. 玻璃单独破碎险，车龄________可承保。

4. 个人非营业货车承保车损险时，车龄_______，可正常承保。

5. 个人的货车，吨位_______,按营业货车承保。

6. 出险____次及以上，不予承保。

7. 殡仪车应按___________________性质承保。

8. 牵引车行驶证载明为________________或者《道路运输证》载明具有_________营运资质的按特四承保。

9. 拖拉机按其使用性质分为________拖拉机和__________拖拉机。

10. 商业险脱保________个月以上，按标费承保。

11. 商业险中承保了车损险、三责险、车上人员责任险(来源好范 文网wwW.haoWOrD.coM)、盗抢险、自燃险、玻璃险、划痕险，可以保不计免赔险的有、、。

简答题:（每题10分）

1. 简述一下承保企业用车需提供的材料

2. 交强险在什么情况下可以退保

3. 简述出单员岗位职责

4．简述半挂牵引车的吨位该如何确定？

5．简述特种车分为哪几类？

6．简述交强险在什么情况下可以出短期险？

第四篇：保险出单员工作内容

保险出单员 本职工作： 1 实物单证的收发管理。 2 电脑系统单证的收发核销。 3 投保承保出单工作。 4 退保批改处理;手续费登记。 5 单证换领、装订、整理归档工作。 6 根据客户提出的问题对被保险车辆进行测费。 7 负责了解和解答客户有关汽车上险方面的需求和问题。 8 保险内勤工作，指导相关人员正确的填写投保单（包括批单申请） 。 9 日常数据的录入与维护。 10 正确、快速录入投保单（批单申请）信息，及时纠正业务员的填写错误和初核人的审核 错误。 11 完成分配的车辆投保、续保任务。 责任： 1 对客户保单资料的准确性和真实性负责。 2 对客户档案的完整性和安全性负责。 3 对所统计数据的准确性负责。

第五篇：保险出单工作总结

xx年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振奋精神、扎实工作，大力开拓市场、全面强化管理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复杂的困难，创造了“一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五”的发展奇迹。

成绩的取得，倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策，分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己应有的力量。

纵观xx年，公司发展上了一个新的台阶，同时，在履职的过程中，我的思想、能力也都有了一个全面的提高。

一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想，认真践行科学发展观、xx届五中全会精神，能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定，指导工作和实践，在大是大非问题上，头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训，严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面，严格恪守岗位职责，从我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。

今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。

一、办公室恪守“服务承诺”，协调组织、综合服务能力明显提升

办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。

一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字，编发《阳泉人保财险信息》65期，《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇，《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。

一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏比赛、“xx年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等大型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。

第一篇：市政工程工作总结

市政工程工作总结

一 任务目标完成情况

根据2014年底制定的2014工作计划，我们本年度有三项任务： （1） 学习、理解和推广新的08道路规范、09桥梁规范；

2014年以前，市政工程的监管，一直借鉴交通主管部门的技术、行政规范，市政工程工作总结。在具体工作中我们感觉到，对设计、施工、监理的监督工作很难开展。08城镇道路规范、09城市桥梁规范的推出，为我们解决这个历史问题带来转机。因此，上半年我们利用两个月的时间，组织全科反复学习了这两本规范；并与检测机构负责同志协作，取得了市政建设单位、设计单位相关负责同志的理解，在重要检测项目上达成初步共识，向新的，适合我们城镇市政工程的规范完成第一步靠拢。

（2） 做好民族路北延、高速公路西出口两个重点项目监督；

高速西出口、民族路北延伸两个重点项目都是三边工程。考虑到09年特殊的政治环境，我们根据工程的特点，制订了监督员蹲点、周五资料会审两项制度。要求每个监督员每周拿出半天时间，在大型项目的现场蹲点；每个周五，监督员、施工单位资料员、监理单位资料员一起做资料会审。

蹲点制度的推行让我们有了两个收获：1）改变监督员现场走马观花式检查的负面形象2）让监督员在一线深入过程中学到扎实的业务知识；

而定期汇总整理资料制度的执行，使我们保证了监督档案、监理日志、施工日志所反映内容的一致，避免了各说各话的弊病；同时，使我们的监督员更及时地发现施工、监理资料中存在的问题，把过去验收前的阶段式资料检查变成了连贯的过程检查，既能及时发现问题，又能减少验收时突击审查资料的工作量，提高了工作效能，工作总结《市政工程工作总结》。

（3） 加强海港区市政工程的监管。

市政工程中很大一部分比例是市政维修项目。这类项目也是由于历史原因，始终游离于监督范围之外。2014年，我们做了很多宣传工作，并尝试从个别点入手破冰，应该讲收到了好的效果，使有关部门初步接受了我们。今年春天，我们在去年的基础上开展工作，终于顺利打开了局面。现在，所有海港区的市政工程，相关单位在项目开工之前都会主动给监督方面打招呼，我们建立了良好的合作关系。

除此之外，对于一直没有形成良好的监管秩序的热力工程、燃气工程，我们都开始了规范化的监管工作。 二 收获与不足

收获：

（1）市政科从科长、副科长到监督员，我们始终都在工作中思考，思考领导对我们的期望目标，以及我们如何理解自己的岗位责任制；在反反复复的自我检点和修正行为之后，我们从2014年的10月开始，初步形成了默契的配合和良好的工作秩序，大家都能够怀着“利他心”，为同事着想，为这个集体着想，大家开始在愉快的氛围里认真自觉地工作。我们认为，这是我们2014年最大的收获。 （2）多年的散漫使我们对于自己的言行缺乏约束，我们很少考虑规矩。直接受益于站领导循循善诱的帮助，我们开始注意到这些规矩的重要。我想，这一点是我们受益终生的收获，是远远超出了工作以外的做人、做事的珍贵心得！应该讲，2014下半年，是我们成熟的开始。 不足之处：

（1）进步没有止境，很少有永远的领头者；我们缺乏取得成绩后进一步的不断努力，这样的发展会直接导致我们的落伍。 （2）懂得了严谨是收获，但我们依然缺乏更必要的严谨。 我们反思，确实从科室到个人，都还存在很多问题；但我们明白，领导看到了我们一直在努力，我们确实与过去相比每天都在长足进步。我们也自信，我们会走向完美，会成为单位的骄傲！

第二篇：消防工程工作总结

消防工程工作总结

回顾十一月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责，消防工程工作总结。现将月工作总结如下：

一、 主要工作情况

1、消防工程

（1）从11月1日到11月30号，本月完成工程量：

喷淋系统：

热镀锌钢管dn25:800米 dn32:400米 dn40:120米

dn50:120米 dn65:20米 管道进蝶阀安

装dn100：16个 水流指示器dn100：16个

消火栓系统：

焊接钢管：dn150:100米 dn100:200米 dn65:60米

dn65冲压弯头共计20个 消火栓头dn65:123个

铜球阀dn25 :123个

钢结构支架制作： 50*50：10米 40*40：100米

防排烟系统：

正压送风口安装：600*750共计26个

风机安装：15kw共计1台 18.5kw共计2台

排烟2号、3号、4号、5号管道安装。

报警系统：

zr-bv2.5 2014米 zr-rvs2*1.0 4000米

zr-rvvp2*1.0 500米

首先材料进场我严把材料质量关， 看进场材料是否合要求，以及符合消防的要求，管径的厚度、管件的规格、以及一些合格证检验报告。施工前首先进行安全教育，以及施工注意事项、及技术交底。每天中午一点半开安全施工会议。

2、加强专业学习，提高工作能力，协助张项目经理开展康欣施工作计划，以及工地安全管理，做好本职工作，工作总结《消防工程工作总结》。在张项目经理带领下重视学习专业知识，提高自己的专业能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、管理、施工、安全等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把管理理论知识、施工知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、 存在不足

1、　一是管理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

2、从总体来看进度慢，工人少，下一步加强管理，以及人员及时增加。

3、加强施工现场用电、施工安全管理。

三、 今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。干工作不能粗心大意，认真学习消防工程的知识，以及一些消防工程的材料认识，图纸识别。

四、十二月份工作计划

1、完成1层----13层喷淋支管道，地下室喷淋主管安装及支管安装，报警系统1层到16层，水泵房安装。

2、施工队伍现场的管理，及材料计划，周工作总结。

3、施工队工作进度及工作安排以及施工人员增加和施工现场的安全管理。

4、冬季施工方案及措施。

以上为我个人的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事支持。

第三篇：希望工程工作总结

希望工程工作总结

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我校始建于1943年，当时由当地群众投工投劳，捐献木料建成一楼一底木结构教室两间，随着办学规模扩大，于1989年遵义县教育局投资两万元，观坝乡人民政府拨款伍仟元建成砖木混合结构的一层教室三幢，教室九间，建筑面积432㎡，又于2014年经汇川区政协联系，遵义市侨联联姻，得到香港希望教育之友基金会捐助10万元，遵义市教育局投资5万元，2014年元月动工改建原校舍（对原校舍进行房顶盖琉璃瓦，教室内刮瓷，外刷乳胶漆）改造。2014年3月经验收投入使用，让学生在宽敞明亮、舒适的教室里上课，当年香港希望教育之友基金会领导来校视察又得到基金会捐助1万元购买电脑两台、打印机一台。遵义市教育局投资叁万元购买了电脑7台；同期再次得到遵义市小荣职业学校捐赠100套课桌凳；遵义市教育局配置60套课桌凳，更换了原坑洼不平的课桌凳；遵义城郊电力公司捐助办公桌9套；2014年得到贵州省侨青会捐助2.9万元购买图书；省青青会捐助图书300余册；遵义市安监局副局长曾利民捐赠价值2万余元图书建爱心图书室一间，加大师生课外阅读资料，获得丰富文化知识。我校于2014秋季学期筹储资金购买投影仪，建成多媒体教室一间，师生们利用远程教育资源和网上资源在多媒体教室上课，扩大师生视野，利用优质教学资源提高我校的教育教学质量。在2014年12月初又得到遵义市侨青支委委员刘雯老师的捐助，在我校开办了音乐、美术兴趣两个班，学生有100多人，让山区儿童也能享受城区儿童能得到的优质教育。

我校得到香港希望教育之友基金会的捐助及社会各界友好人士和单位的善举，离不开各级各位领导的关怀，特别是省侨联主席吕虹主席、市侨联刘素珍主

席、区政协副主席张学军、统战部肖部长以及教育局各位领导多次亲临我校视察指导工作，我校两基国检顺利通过，有了这么多好心人士的善举捐助和各级各位领导的关心，大大改善了我校的办学条件，我校师生真诚再次感谢您们，教师以努力的工作，学生以刻苦的学习来回报社会！

二〇一四年十二月

第四篇：2014年阳光工程工作总结

x x 县

2014年阳光工程工作汇报

2014年，我县在省、市阳光办的引导下，在县委、县政府的正确领导及监督下，按照《2014年山东省农村劳动力培训阳光工程项目实施方案》的要求，紧紧围绕农业发展方式的转变和新农村建设的需要，调整培训思路、转变就业观念，以发展农村经济、促进农民增收、加快农民致富步伐为重点，以提高农民技能素质、提升农业生产科技含量、提高农民自主创业能力为目标，以培育结构合理、素质优良的专业化现代农业产业劳动者队伍为导向，面向农业产前、产中、产后服务和农村社会管理领域的从业人员，全方位、多层次地开展就地就近转移就业培训、创业培训和农村带头人培训，保质保量的完成了省、市阳光办下达的培训任务，达到了预期的目的，收到了良好的培训效果。现将全年工作汇报如下：

一、阳光工程实施情况

2014年，我县进一步加大阳光工程的实施力度，认真贯彻落实省厅《关于做好2014年农村劳动力转移培训阳光工程实施工作的通知》文件精神，加强组织领导，健全工作体系，充实培训内容，狠抓工程监管。结合实际，围绕我县主导产业，重点对旅游从业人员、农村信息员、农产品质量安全监督员、机防手、农产品加工、畜禽繁育员、村级动物防疫员、渔业病防治等八大专业进行培训。截止2014年11月底，我县阳光办共举办了各类技能培训班16期，培训1500人次，就业1500人，学员就业率达到了100%，收到了良好的社会效益与经济效益。

二、主要做法

（一）明确要求，落实专人负责

阳光工程是一项体现党和政府惠民、惠农的暖心工程，为实

施好农村劳(请您支持WwW.haOwoRd.COm)动力转移培训“阳光工程”工作，在今年阳光工程培训任务下达后，县农业局、水产局和财政局立即制定了《2014年xx县农村劳动力转移培训阳光工程实施方案》（x农字

[2014]36号），重新调整了由分管副县长xxx同志任组长，农业、人保、财政、畜牧、教育、科技、水产、农机等有关部门负责人任成员的领导小组，办公室设立在县农业局，由农业局局长xxx同志兼任办公室主任，并安排了专人负责。从而形成了由县阳光办综合协调农民工培训和编制具体的培训规划，各部门发挥优势，共同做好阳光工程培训工作的良好局面。

（二）适应形势，调整培训思路

在农民由单纯外出务工向就地就近就业转变、由偏重服务城

市发展向注重支撑农村经济社会发展转变以及农民就地就近就业能力、创业能力和辐射带动能力提高的新形势下，县阳光办严格按照省、市阳光办下达的培训学员计划和培训专业要求，积极调整培训思路，重点围绕农业农村重大工程项目、围绕促进农民创业、围绕规范和扶持农民专业合作组织发展、围绕提高农民就业适应能力和综合素质等方面，结合本地农业产业特点和农民需求，采用工学交替、分段学习、强化实践、跟踪服务等多种灵活

的形式进行培训。为农村经济发展，提供了人才保障和智力支撑。

（三）广泛宣传，积极动员引导

为加大对阳光工程的宣传力度，使阳光工程深入民心，做到

家喻户晓，县阳光办对阳光工程开展多方位宣传动员工作，将阳

光工程培训和解决“三农”问题结合起来。充分利用广播、电视、报纸、互联网等媒体，并通过张贴挂图、发放宣传资料、印发招生简章和拍摄专题片等多种宣传方式，明确培训专业、培训时间、培训内容、同时发布县内劳动力市场需求信息、播放农村劳动力转移培训阳光工程公益广告和培训新闻，对阳光工程实施的目的、招收对象、培训工种等方面做了大量的宣传工作，共发放宣传资料1万余份。对阳光工程实施过程中涌现出来的先进集体、先进工作者和优秀学员，有组织、有计划地加以宣传，有效提高了农民参训的积极性，充分发挥了先进典型的引领和带动作用。

（四）规范管理，确保培训质量。

为提高阳光工程的培训效果，我县围绕增强农民就业技能，重抓五项制度，切实接受主管部门的监督管理。一是推行“第一节课”制度，每次开班第一节课，县阳光办领导亲自到场授课，大力宣讲党和国家的阳光工程惠农政策，讲解职业技能培训的重要性和实施劳动力转移培训工程的重要意义，使培训农民了解什么是阳光工程，以及阳光工程的各项政策。二是建立公示制度，通过多种方式向社会公布培训人员名单、培训任务、培训专业、培训时间及补助标准，真实反映受训农民的补贴标准。三是规范台账制度，认真及时做好学员登记工作，按照要求如实填写农民实际情况，建立健全培训台账。四是执行好上报制度，根据招生情况，及时向县阳光办上报培训人数。五是加强检查验收制度，坚持定期检查与不定期抽查相结合，培训结束后进行结业考试与考核。并对结业考试工作进行检查和监督，了解核实最终完成培训的人员情况，对该班培训工作做出总体评价。

（五）实行阳光操作，确保公开透明

严格按照国家关于“农村劳动力转移培训财政补助资金管理办法”的要求，阳光工程培训学员，享受财政补助资金，一律实行代金券制度，实行先减免后拨款制度。代金券必须由学员本人签字，填写学员身份证号码，经阳光工程培训领导小组检查验收合格后，县阳光办向县财政局提交项目资金申请报告，基地凭学员本人填写作为培训费的培训劵、培训转移台帐、验收合格报告等材料到财政部门报账领取项目补助资金，补助资金直接拨付到培训基地。培训基地必须悬挂阳光工程培训财政补助资金公示牌，将阳光工程培训专业、人数、补助标准进行公示，确保阳光工程财政补助资金的公开、公平、公正和透明。

（六）加强业务培训，重视师资队伍建设

县农业局为确保阳光工程培训质量和培训效果，不断加强对阳光办工作人员的培训，不断提高阳光工程管理人员的政策水平和管理能力，促进各项工作制度的落实，确保阳光工程规范实施。同时，重点加强对阳光工程师资力量的建设，从农广校选聘多名专业技术骨干为阳光工程的授课教师，确保了一支理论基础扎实、业务技能精良、教学能力突出的教师队伍。

（七）加强监管，严格落实奖惩措施

为加强对阳光工程项目的管理，根据省、市阳光办要求，

县阳光办通过召开培训学员座谈、电话抽查、个别走访等方式，对今年的阳光工程实施情况进行了自查。对于在培训中工作规范、监管得力、成效显著的培训机构，次年继续安排并增加培训任务，并给于表彰；工作差的，将视轻重程度给予警告，并取消培训资格，收回项目资金的处理；擅自改变资金用途，挤占、挪

用、套取等违规使用财政补助资金的，将追回项目资金、取消项目实施资格，并严肃追究相关人员的责任。

三、取得的成效

通过一年来的工作，我们深深感到：规范管理、有组织、有计划、有针对性地开展“阳光工程”培训工作，是有效增加农民收入，促进农村劳务产业发展的有效途径。主要体现在以下几个方面：

一是通过实施阳光工程培训，广大农民基本掌握了党在农村的方针政策、农业法律法规、生产技能等方面的知识，增加了他们的创业精神和创新意识，形成了“培训一人、致富一家，培训一片、致富一方”发家致富奔小康的浓厚氛围。 二是促进了规模、高效农业的发展。学员通过阳光工程培

训后，回家创办了规模养鸡场、养猪场，??等特色农业种植场也在xx县得到了快速发展。进一步改善了农民家庭生活条件，切实增加了农民收入。

三是提高了农业科技含量，对农村科技示范户、种植大户

和村级农技人员进行阳光工程培训，引进农业新品种、新成果，推广农业新技术，发展农业科技示范户1000余户，带动周边农户依靠科技致富，为构建和谐新农村提供了科技保障。

四是围绕特色职业农民开展的培训，所选择的乡村旅游从业人员、农产品质量安全监督员、农民信息员专业，根据当地产业发展情况，加强了特色职业岗位的开发，引导受训农民就地就近转移就业。

五是社会效益明显增强。我们通过引导性培训、专业技能培训、职业技能培训，大大提高了我县农民的整体素质，党和政府

的惠民政策更加深入民心，使广大农民朋友不断享受到党和政府的温暖关怀。

四、存在的问题及建议

今年，是我县第六年实施阳光工程，各项工作有了很大的提高，取得了一些成绩，但与各级领导要求还有一定差距。主要表现在：一是培训专业单一、培训时间紧张。建议省、市能否在年初下达培训任务、专业，以便培训基地做到早准备、早部署、早培训，确保培训工作质量和效果。二是培训经费到位较迟，并且拨付环节复杂。时间的延误给培训工作带来很多不便，建议省、市可否设立专门的拨款渠道，以保证资金的及时、足额的到账。

五、下一步工作打算和计划

为进一步促进农村富余劳动力向非农产业领域转移，提高农村劳动力整体素质，按照“实施阳光工程，加快农村劳动力培训、促进农民增收”的精神，继续做好农村劳动力转移阳光工程培训工作，总结经验，找出不足，克服困难，积极动员富余劳动力参加培训，转变思想观念，解除后顾之忧，增加农民收入。

2014年，县阳光办在省、市阳光办的正确领导下，进一步积极参与，提高培训竞争力。针对我县农民的特点，培训专业侧重于以服务当地农村经济发展为主。结合我县主导产业发展，紧紧围绕建设社会主义新农村，力争完成人的培训任务。

xx县阳光工程办公室

2014年12月8日

第五篇：民生工程工作总结

太慈镇民生工程总结

一年来，我镇在县民生工程小组的领导下，按照文件要求，结合实际，较好地完成了各项民生工作。

一、加强领导、强化认识。为贯彻落实民生政策，镇党委、政府高度重视，把民生工程摆在重要议事日程，年初成立了由镇长任组长，分管负责人任副组长，其他班子成员及相关单位负责人为成员的领导机构，各相关单位、各村民委员会成立专门组织负责抓落实。镇党委、政府多次召开各种形式的会议，传达贯彻落实民生工程有关政策及县民生工作会议精神，对于发放项目的工程认真审核，实行公开、公平、公正，接受群众监督，按照程序，规范操作，及时打卡发放，确保不错发、不漏发、不重发。镇成立相应督查组定期不定期进行督查。

二、明确任务、狠抓落实。

民生工程领导小组高度重视，将各项民生工程细化到人，明确到单位和个人，狠抓落实。

1、低保工作健康发展。我镇严格执行农村居民低保政策，做到按标施保，应保尽保，采取民主评议，实行分类施保，按家庭困难的程度分三个标准享受农村低保待遇。到目前为止，共发放资金1201460元，发放人数3210多人人，全部实行“一卡式”发放。

2、 “五保户”供养落到实处。我镇严格执行“五保”供养政策，按标准打卡发放五保供养资金，实行动态管理，建立五保户对象数据库。今年共发放五保金额957600元，有603户699人，全部实行“一卡通”发放。

3、进一步完善新型农村合作医疗制度。2014年度我镇已参保人，参合率92 %，共上交参合资金195万元，报销药费为 400余万元。

4、完善城乡医疗救助制度。为确保我镇居民大病得到及时治疗，缓解他们的生活困难问题，我镇严格按照医疗救助审批程序，对符合救助对象，经个人申请，镇审核，县民政部门审批后，并通知申请人给予医疗救助资金。截止目前已打卡发放救助资金 104100元，共78人。全镇五保户699人，按30元/人已全额资助20140元参加农村合作医疗。

5、规范城乡卫生服务体系建设。截止目前今年投入近百万元建设郭河、红庙、清平、六o圩等11个村级社区卫生服务站；还有群星村正在实施；白莲洲、茶岭、茶花村正在征地过程中。

6、全面落实农村义务教育保障机制。今年我镇家庭经济困难寄宿生生活补助13.875万元，计126人，全部实行“一卡通”发放到位。

7、农村饮水安全工程进展顺利。沈冲、太慈两自来水厂对饮水工程周密安排，加班加点，进展十分顺利，至目前已解决14985人的安全饮用水，两大工程计划投入468万，已经完全完工。

8、完善计划生育奖励扶助制度。我镇严格按照标准及时打卡发放农村计划生育奖励扶助资金，今年共发放资金15.9万，惠及200人，其中当年新增29人，落实资金2.268万元。

9、进一步完善广播“村村通”工程。我镇广电分中心采用光（电）

联网、有线电视7000多户，网络覆盖85%以上，其中当年新发展用户1100多户，恢复了300多户。今年以来进行了大面积更新改造，投入光缆120公里的线路改造，新增光点57个，增加节目套数43个，解决了用户的信号质量差的难题。

10、“村村通”工程健康发展。年初制订计划，以规范工程建设运作程序，确保道路工程质量为宗旨，精心组织，专人负责。涉及5个村5条道，当年开工的20.1公里“村村通”工程，年内有望全部完工。

11、建立城镇低收入家庭住房困难保障机制。对人均住房建筑面积低于16平方米的城镇低保家庭做到应保尽保，今年共有18户享受补贴15540元。

12、贫困白内障患者复明工程进展顺利。在县民政局的统一安排下，我镇当年对11名白内障患者进行住院治疗，效果良好，基本完成白内障复明手术。

13、建立重度残疾人生活救助制度。对享受城乡低保、五保待遇的残疾人给予生活救助，每人每月30元补助到位，实行“一卡通”发放。累计全年共发放资金121240元，计334人。

14、农民工技能培训情况。为进一步提升农民工技能和就业能力，今年我镇农业技术中心对全镇棉花种植大户100余人进行了系统培训，使他们掌握了知识，增长了见识，对促进农村经济发展和农民增收有着极其重要的意义。

15、提高妇女儿童健康水平。镇中心卫生院对全镇政策内生育孕

产妇免费检查686人，对参加农村合作医疗的政策内出生孕妇予以600元补助（其中农村合作医疗补助300元，降消项目补助300元）。提高了妇女儿童健康服务质量。

16、农家书屋实施工程。除去年建设的茶岭、群星、六o圩三村农家书屋外，今年已建成桃岭、郭河两村农家书屋，目前正申报余下村，有望全部覆盖。每个农家书屋均按要求配置了办公设备，并有专人负责。

17、乡镇综合文化站建设。目前已完成综合文化站的立项审批项目，可望年内完工。

18、稳步推进农民体育健身工程。为改善农村基层体育设施条件，促进农民体育健身活动经常性开展，今年已建设完成六o圩、郭河、群星、桃岭、茶岭五村农民体育健身工程，建设一块混凝土标准篮球场，配备一副标准篮球架和2张乒乓球台。五村已全部通过验收。

19、建立政策性农业保险制度。创新支农方式，构建市场化农业支持保护体系，增强抵御风险能力，实施政策性农业保险制度，进一步扩大政策性农业保险范围，今年我镇除去年已保的母猪、奶牛两个品种外，新增水稻、棉花、小麦、油菜四个保险品种，总种植面积161241亩，投保金额433491元。

20、五保户供养落到实处。我镇现有五保对象603户699人，共发放资金872400元；计划新增150个床位，计150人。此项工作正在实施过程中。

21、实施病险水库加固工程。按照县水利局编制的水库除险加固

实施方案，今年已完成茶岭的新华水库、慈湖的杨塘水库及桃岭的桃岭水库和群星的光明水库（其中桃岭水库和光明水库属小ⅱ型水库）的除险加固工程，受益群众达15000余人。

22、促进平安社区建设。年初成立了创建平安社区领导小组，制订了相关制度，加强对镇区夜间的值班巡逻，成立了太慈、马山、新岭三个村级警务室，杜绝了重特大治安灾害事故和重特大群体事件发生，确保社会治安良好 ，群众满意率达98%。

23、食品、药品放心工程。食品药品安全事关百姓生活大事，来不得半点虚假。年初我镇成立了食品、药品安全领导小组，制订了相关制度。十月份协助工商所对沈冲中学校园内商店进行了检查，对没有标记的食品进行了查封，限令时间整改。与此同时，我们将积极协助县卫生监督所、县药品监督管理局对本辖区内的食品药品安全进行督查，确保患者利益不受损害，确保不出食品药品安全事故，确保人民群众饮食用药安全。

24、法律援助工作常抓不懈。维护农民群众的合法权益一直是党委、政府的重项工作。今年以来，镇司法所切实履行自身的工作职责，走村串户，宣传法律，解决疑难问题。据不完全统计，今年以来总共解决疑难杂症150余起，还两次赴上海、苏州处理有关案件，挽回经济损失120余万元。切实为群众排忧解难。

25、村干部经济待遇激励保障机制稳步进行。对所有村两委干部实行养老保险政策不变。今年已对104位村两委干部缴纳养老保险40多万元。对日常单项工作表现突出的两委干部予以单项奖励。（如

计划生育包片干部考核年度内不出现一例政策外生育的奖励一千元等）

三、明确责任，严明纪律。

镇党委、政府高度重视，适时召开民生工程领导小组会议，要求各部门要严格把关，认真履职尽责，严格按政策、按程序办事，按时报送资料。为此，镇党委、政府要求对民生涉及的成员单位落实责任制和责任追究制，成员单位一把手是第一责任人，民生工程业务人员为直接责任人。镇民生工程督查组对全镇十五个村委会及有关单位对民生工程落实情况进行全面督查，发现问题及时解决，对民生工程工作完成较好的单位或个人给予奖励，对民生工程工作不负责任，推诿扯皮，给工作造成不良影响的将追究有关责任人和直接责任人的责任。

我镇在民生工程工作中，做了一定的工作，取得了一定的成绩，维护了社会的稳定。但与上级的要求，还有不足的地方。主要表现为：一是少数单位和个人认识上有偏差，宣传不彻底，影响工作效果；二是个别部门对个别环节尺度把握不够标准，导致操作事项略化，等等这些，我们会在以后工作注意并加以改进。

第一篇：保险公司员工个人工作总结

领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。

首先第一项是我的工作内容，

那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取，发放登记

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

第二部分，是个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。

下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

第三部分是未来明年的一个工作计划

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。

下面是个人感受(个人收获)

1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程

3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。

4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。

下面是个人的一个祈愿，愿景，

首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希望能够有一个更好的发展

其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成

第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。

最后我要说一声感谢。

感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。

这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢!

第二篇：2014年保险公司员工个人工作总结

2014年保险公司员工个人工作总结

“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

第三篇：保险公司员工个人工作总结范文

保险公司员工个人工作总结范文

年度个人工作的总结毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应(来源 好范文网wWW.haOWord.COM)尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

2014年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国

第四篇：保险公司员工个人工作总结

保险公司员工个人工作总结

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首2014的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：

一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。

为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。

进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。

在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念；饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。

回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能！

理赔管理部：李秋兰

第五篇：保险公司员工的年度工作总结

一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足，作年度工作总结如下：

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。