酒店经理每月工作总结 [酒店经理个人年终总结]
第一篇：酒店经理个人年终总结
xx年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为xx年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下xx年工作思路，希望各位给予指正。
一、xx年工作总结
回顾xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把xx年工作总结如下。
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;
⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;
⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;
⑶培训工作缺乏系统性，在xx年注意改进;
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;
⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;
⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
二、xx年工作计划
展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
1、总体工作计划描述
一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。
两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;
三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;
2、xxxx年具体工作计划
⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。
⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。
⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。
⑸外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。
⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。
xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在xx年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!
第二篇：06年外企酒店经理年终个人工作总结
2014年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责**大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%；
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。（
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
2014年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从2014年1月3日至2014年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安
第三篇：外企酒店经理年终个人工作总结
xx年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责**大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态，外企酒店经理年终个人工作总结。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%；
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。（
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
xx年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含xx年元/a>后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生，年终总结《外企酒店经理年终个人工作总结》。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从xx年1月3日至xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资
源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，共2页,当前第1页12
随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在xx年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
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第四篇：外企酒店经理年终个人工作总结
外企酒店经理年终个人工作总结
6 years individual job sums up manager of foreign enterprise hotel end of the year -- individual job sums up manager of hotel of 6 years of foreign enterprises end of the yearon july 14, 2014, get king guest president and the delegate that the headquarters that amount to sound leads, oneself are in charge of big public house of xiamen asia bay preparing to construct the job, because question of early days bequeath is more, each job is in halt condition. enter state to make the work great, oneself basically begin work of the following fields: one, solve problem of bequeath of early days project, organize blueprint joint hearing, decide train of thought afresh, accelerate main body project, at present each project is in ending phase. because early days personnel is fluctuant,reach partial collaboration business to communicate not free, each main body is immersed in break down condition, building site shutdown, employee mood is queasy. here case falls, oneself realize solve problem of early days bequeath instantly only, accelerate main body construction, ability is driven prepare to construct working progress, stabilize common feelings of people. in wang bin president and the support that head office leads fall, oneself organize personnel to have blueprint joint hearing, decide train of thought afresh, remove agreement of uncooperative adornment company, attract have actual strength, have aptitude, have experience bear the coact that build business, already completed project of the following main body now: 1, weak electrical engineering cheng: laid of line of line, video, network line; disappear charges room and item of floor board of phone of telephone exchange fang jing. establishment of wired electrical wiring is finished 90% . at present(更多请搜索wwW.haoworD.coM) only the satellite receives systematic project to be in in negotiating. 2, equipment project: the installation of lead plane of the air conditioning that finish, water pump installation, installation of boiler, villatic water heater. at present unfinished project has power source, gas facility. 3, decorate a project: paint of the wall outside the villa that finish reachs 90% villa to decorate; advocate the building is decorated finish 90% (include water, report, ground, wall, smallpox) ; marble of the wall outside the hotel is finished 80% . 4, other project: among column of the periphery that finish, villa stone of mark of square of artistic a covered corridor or walk, hotel, inn. recreational arbor finishs gardens project, seaside 90% ; hotel parking lot is finished 90% ; hotel fountain is finished 90% ; meadow illume is finished 90% ; 2, wide cloth information, develop activity of of all kinds invite public bidding, to type selecting of sampling of of all kinds equipment, things, material and machine equipment, sign agreement to undertake in like a raging fire of afore-mentioned main body project at the same time, the type selecting of things and material sampling and of all kinds equipment, machine equipment is begun in full blast. communicate in as square as king guest president and collaboration relevant leader below, complementary with oneself experience of old hotel industry, undertake the sampling finalizes the design. on the supplier’s make choice of, adopt measure of invite public bidding, in process of invite public bidding, held to the principle of just, lawful, equal competition, honest credence strictly, held to qualification test, make an on-the-spot investigation on the spot, the group is discussed, the working program that reports approval and supplier sign agreement. at present central air conditioning, galley equipment, afforest is versed in a series of contracts such as things of dress of door lock of cheng, project burning gas, guest room, clean machine, employee, guest room already were signed, add up to agreement 50, contract amount amounts to eighteen million and twenty-six thousand yuan. 3, establish personnel staff, framework, cent pace has staff invite applications for a job in order, make sure personnel is laid in, strengthen training within industry in august 2014, work out of hotel establish crew is 307 people.
combinative hotel characteristic builds constituent framework, make system of personnel salary standard. at present establish of asian bay big public house leads the organic whole that each branch below cooperates with division of labour each other for general manager. on the invite applications for a job of personnel, undertake to ensure each job is efficient, cost of managing control manpower, thalassic big public house takes minute of step orderly, the method that reachs the designated position stage by stage has the invite applications for a job of personnel. larger to position breach section, adopted method of diversiform invite applications for a job to come as soon as possible complemental, besides talent mart invite applications for a job, labour market invite applications for a job, still go up through the net release information of invite applications for a job, ask labor employment agency to help release information and recommend personnel, the talent that concern through labor bureau and recommends hotel place to need waits for means, at present personnel of hotel take office in all 222 people, basically be: administration does 7 people, financial department 28 people, antechamber ministry 32 people, chamberlain ministry 36 people, meal ministry 36 people, sale popularizes a 9 people, manpower resource ministry 5 people, kitchen 31 people, purchase a 3 people, engineering department 10 people, security personnel ministry 25 people. the partial employee of duty and 40 trainees that had fulfilled are entered after above data did not include 5 years of new year’s day.
第五篇：文档酒店餐厅经理个人工作总结
酒店餐厅经理个人工作总结 过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主 。要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设” （一）搞好三项基本建设 一是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。 1.不断加强员工队伍建设。 “以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的 10，而 xx 市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5左右，仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资 50 余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在 xx 大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，xx 大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的最佳场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。 2.大力开展基础建设。 在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了深圳速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达 xxxx万元，经过改造后的 xx 大酒店，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。 3.逐步完善管理制度建设。 为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。 （二）抓住了一个中心 去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。 （三）实现了两个亮点 实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。 200年，全年客房入住率为 65，平均房价为 120 元，在 xx 市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。 200年，餐厅上座率为 65，日均收入 0.92 万元，成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使 xx 大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。 一年来，通过大家的共同努力，各部门的工作也都有了很大起色： 1.我们的财务部在李总监的带领下，对酒店财务日清、周理、月总结等，项项明了，笔笔清楚，年底又做了决算，在百忙中赶着做出了 200年酒店年度资金预算。 2.工程部员工们始终做好自己的本职工作，默默在后台支持着各部门的工作，确保了酒店各项设备的正常运转。 3.采购部在酒店大量资金投入装修项目的情况下，完成了酒店全年的采购任务，很不简单。 4.公室和质检部在王主任的正确领导下，积极协调与外部职能部门的关系，为酒店的正常经营创造了一个良好的外部经营环境，尽量为酒店减少每一笔开支，加强了内部各部门的协调，对一些难点、疑点、热点问题及时介入，保证各部门的正常工作。 5.安全管理是酒店经营发展中的重要工作，加强保安队伍建设，是确保酒店安全的重要保证。为了提高保安队伍的整体素质，切实发挥保安员的作用，在赵海斌经理的领导下，大力开展业务培训和检查工作，确保了酒店经营全年无重大事故。 ， 去年，人事部改进了招聘方法，在招聘过程中，坚持“我们要找的是乐于为客人服务的员工”通过人才交流中心、网络招聘等产生明显的效果。酒店在职员工大专以上学历的占百分之十，高中、中专学历占百分之五十，员工队伍整体文化素质比较高。人事部协同各部门打破了传统的培训方式，在搞好公共课培训的基础上，重点进行了思想理念、道德理念和职业理念的培训，效果是明显的。 200年取得的成就是辉煌的，积累的经
验是丰富的，在这个会议上，我不可能列举的那么详细，我要强调的一点是，取得工作成绩的根本原因是取决于全体员工不懈的共同努力。期间涌现出一大批优秀员工及先进集体与先进班组，他们是全体员工的先进代表，也是我们 xx 大酒店的骄傲，我们要向他们学习，学习他们那种顾全大局、敬业奉献的精神，学习他们爱岗敬业、勤恳钻研的工作态度，更要学习他们善待顾客、细致周到的服务理念。 员工朋友们，通过大家的团结协作、共同努力，鲁南大酒店在过去的一年里，管理趋于规范、制度趋于健全，取得了一定的进步，基本上完成了全年的经营、管理指标。 回顾过去一年的酒店工作，我们深切感到，酒店的一切工作，离不开全体员工的辛勤劳动和帮助，得益于多年来酒店管理层打下的良好基础，凝聚着酒店广大员工的辛勤劳动。过去的一年，是老酒店新发展的一年，是我们这个老酒店重新组建与规划的一年，是极不寻常的一年，遇到的困难和问题比预料的要大的多，取得的成绩比想象的要多得多。 但是，我们也要清醒的看到，当前酒店的发展还存在不少矛盾和困难。主要是与沿海先进酒店相比，我们酒店硬件结构不合理，软件层次偏低、经营收入总量不够，管理、服务质量还需要上一个层次，离现代化酒店管理标准还有不小的差距，软、硬件任务依然十分艰巨，酒店发展的效益还没有充分体现到财务收入上来，收支矛盾仍较突出；经营保障的物质基础较弱，员工业余文化生活有所欠缺；酒店职能较复杂，管理意识有待进一步加强，具体表现在以下几个方面： 1.缺乏主人翁意识。 对酒店缺乏强烈的责任感与爱心，没有形成“店兴我荣，店衰我耻”的思想。 2.个别管理人员的综合素质有待提高。 突出表现在事业心、敬业心和责任感跟不上酒店发展需要，工作标准偏低，大事做不来，小事天天颂；工作随意性强，能推则推，能拖则拖，极个别的管理人员对上级安排的工作三催不办。再者，工作不肯深入，不扎实，喜欢做表面文章，工作上搞投机倒把主义，只练唱功，不练内功。还有对行业知识不研究，不学习，酒店专业知识缺乏，对所辖工作不求甚解，自以为是。 3.全员节约意识仍太弱。 虽然成本费用有一定的降低，但仍有巨大潜力可挖，不少员工仍没有养成节水、节电、节气的良好习惯，管理上仍有较多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。 4.个别员工服务意识偏低。 上至中层管理人员、下至员工，标准不一，思想不一，没有真正形成一个以服务为核心的运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了酒店整体服务水平的提高。工作效率低下，对客人及其他部门合理需求不能迅速反应，马上解决。 5.团队协作精神有趋于表面化现象。 一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性，养成依赖别人，怕承担责任的习惯，二是推诿，不愿多做一点点；三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。 在过去的一年里，我们即有经验又有教训，即取得了成绩，也尝试了教训。“一年之即在于春，一日之即在于晨”，新的一年新的开始，我们大家要上下一致，把握新机遇、迎接新挑战、面临新问 “把宾客至上，以情服务”的口号落到实处，题、克服新困难、谱写新篇章。坚持以提高经营为中心，全面推行细微化服务，不断提高酒店的知名度.培养后备人才是今后一个时期的工作重点，对那些有爱岗敬业、创新精神的员工进行有针对性培训和锻炼，为他们搭好发展舞台。 总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，酒店也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，为开创鲁南大酒店更加美好的明天而努力奋斗！ 最后，祝广大员工新年快乐，万事如意，身体健康！
谢谢大家。
第一篇：小学班主任工作总结
小学班主任工作总结
又是一个新的学期，一个新的开始，在充实和忙碌中度过了一个月，小学班主任工作总结。这个学期的开始对于我来讲是意义非凡的，一样的环境，不一样的心情；一样的学生，不一样的感觉。这对于我来讲又是一个新的起点。
上学期我一直担任潜能十二班的语文老师和班主任一职，对于我的工作，我也是尽心尽力的努力完成，一直本着一种谦和、积极上进的态度来对待我工作上的得与失。本学期在几经周折下我又回到这个走出大学校门第一个接纳我的地方，这个让我终生难忘的地方。有种说不上来的感觉，激动中有感激，欣喜中有着压力，种种心情复杂交替。能够再次担任本班的班主任和数学老师，应该说是我的荣幸。是个来之不易的机会。我深知，我的资历还很浅，但并不代表我不可以，因为我一直在进步，一直在鞭策自己，因为我的内心有着不变的热情与希望，也一直坚信着自己的努力能够做的到上进与成功。也很感谢各位领导在这段时间以来对我这个初来乍到之人的帮助与关怀，不论怎样，我是一直本着自己最大的努力来做好我的本职的工作。
入学教育：学生们经历了一个漫长的寒假，玩心十足，心还未收回，所以入学教育显得尤为重要，新的学期制定新的学习目标，生活计划，制定新的章程和班规。熟悉和适应学校生活。我们班大部分还是原来的老生，所以适应起来也比较快，很快的从散漫的寒假转变过来，状态调整的也比较快，经过一个寒假的洗礼，过完年，的确感觉孩子们长大了。显得懂事有礼貌了，我感觉出来他们在成长，从他们身上也看到了自己的成长。
文化布置：新的开始，学校规定要把班级文化布置搞好，这一点学校领导非常的重视，这个文化布置，在平时我也在积极抓，只是没有把他它当作一个严肃的任务去做，这次我们精心设计，努力抓住班级学生的心里特征，从心里与精神上给予心灵的沟通与激励，工作总结《小学班主任工作总结》。从沟通开始，在文化精神上刺激和鼓励他们，引导他们想着积极的一面去发展，去进步。本月带领学生做了学习雷锋的活动，使学生在精神上受到感悟，亲身体会雷锋精神的可贵。得到启发。
学习方面：本学期我担任的是数学这一课，与上学期我教语文有着些许的差距，但是我想既然已经选择了这一科，那就应该努力让自己尽快的适应这个状态，努力的做好自己本职工作，我深知，这对于我来见讲这是个挑战，也是个机遇，所以一切对于我来讲这又是一个新的开始，一切必须从头来过，所以我虚心向有经验的老师请教，多去听老教师的课，吸取老师们的长处，改进自己的不足。努力使自己进入一个良好的教学状态。
生活方面：三月份是应该一个花开的季节，春天来临的时候，可是今年的三月异常的冷，春天好像来的比较迟，所以天气反复无常，学生们的生活也受到一定的影响，我看在眼急在心，及时关怀学生们的冷暖，以及衣物添加问题，一些学生在这个反复无常的季节很容易发烧生病，我们班的王康是个优等生，就是非常爱生病，发烧，于是我关注比较多，及时发现孩子的身体状况问题，及早治疗。嘱咐他们多喝水。所以在天气变幻无常的这段日子，我们班的学生身体状况基本稳定。
卫生方面：这段时间以来，卫生方面有所改观，这学期订立了严密的值日标准，真多到人，责任到人，监督管理，卫生区比较难打扫的地方，我就自己去做。教室卫生也每时每刻的监督管理，带领学生去做，不敢有一点疏忽。通过师生的共同努力，在卫生方面有很大提高。
安全方面：安全是校园的一大重点问题，学生在学校，衣食住行，一切的安全问题都包括其中，学校也一再强调这个重要的安全问题，经常给学生上安全课，给学生安全引导，告诉孩子哪里该去哪里不该去，玩耍时应该注意哪些问题，走路时候要小心，一点一滴的安全问题都细致教授。安排专人来监督，随时汇报老师。由于做得细致，在安全上，我们班一直很好，从未出现过事故。我将继续保持这种良好的事态。向着更好的方向发展。
以上是我本月的基本工作情况，希望领导给予宝贵的意见和建议，批评指正，谢谢。
第二篇：小学班主任工作总结
工作总结
兰芳
一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视每周的班会课，开好班会课；二是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。
二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养"团结、严格、活泼、奋进"的班集体。在这个学期里，我的班级管理工作主要从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让学生自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。
三、 班干部培养，让学生自治自理，培养、锻炼学生的管理、自制能力。
四、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。 在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮。同时，尽量挖掘他们身上的“闪光点”，调动他们的积极因素，培养他们的主人意识，使其内在潜力得到充分发挥。另外，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生，一方面可以选一些能辩明是非、有能力又与其比较相熟的班干部对其进行提醒和帮助；另一方面，也是主要的方面，是班主任对其进行耐心的教育。
五、积极开展好课外文体活动，做好早操、课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。
六、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好桥梁纽带作用。
七、抓好安全工作。安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用周会、队会、谈心等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施。一学期没有发生安全事故。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，学生的整体素质在不断的提高，圆满完成了各项任务。我还会不断的努力，及时总结经验教训，争取取得更辉煌的成绩。
第三篇：小学班主任工作总结
班主任工作总结
时间总是过得这么快乐，我接手四（2）班也经是整整一年了。在这一年中，第一个学期是痛苦的，第二个学期我和我的学生们体会到了成长的快乐。虽然我们的进步不是很大，但是这一些小小的进步也是我们共同努力的结果。为了能在以后的工作中更好的发挥自己，及时总结经验，吸取教训，总结一学期工作如下：
一、干部队伍的组建和培养。这学期，为了培养同学们的竞争意识，为了给更多的同学锻炼的机会，我重视小干部的培养，让他们互相监督，互相学习，轮流执政。在这种氛围下，班干部的工作很尽心，很认真，很负责任。当老师不在时，我就把课分给班干部，让他们组织管理，平时的听写古诗也是由班干部进行，并且批改订证。这样一来，即锻炼了能力，又树立了威信。另外还有一些如：打扫卫生、管理晨读、维持纪律、记录好人好事、监督文明行为??使班干部真正成为老师的得力助手。
一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的，班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍。
当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用。其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。
另外，半学期下来，我发现值日班长的管理能力没有很好的体现出来，对于管理班级没有达到我想要的效果。于是，我就让这批班干部轮流当助理值日班长，协助同学来管理班级，这样，班级的纪律、卫生好了，而班干部的能力也提高了，可谓一举两得。
二、建立互助组：以互助小组、“1对1”小组（对应的优生帮助差生形式）、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。
三、奖励和批评：奖励与批评的方式各种各样，主要以小红花为主，目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。
四、其他方面：1、更加注重思想道德教育和行为习惯的养成。比如，在班会课上多次教育文明习惯的养成，上课不迟到，佩戴红领巾和校徽，不在走廊上奔跑，午休要安静等。2、积极抓好学生的学习态度、学习方法的调整。通过学校的“书香满校园”系列活动，让学生自己推荐好书，书写读书心得。通过十分钟的阅读时间，让学生诵读古诗，品味经典。3、注重班级文化氛围的建设，适
时的开展活动。一学期下来，开展的班队活动有：“森林防火”、“好书伴你行”、“科普与你我相随”、“红色知识”等等，让学生在娱乐中学到知识，在学习中享受喜悦。另外，结合少先队布置的任务，让学生进行心理健康、交通安全、读好书等手抄报设计，不仅培养了学生的动手能力，更是让他们在搜集资料的过程中学到了知识。而班级布置中的“丰收园”更是展出了学生的优秀作品，如硬笔书法、优秀作文、绘画作品等，调动了学生热爱学习的积极性，使他们在竞争中成长。4、积极地运用电话、见面等形式同家长联系，及时反映、了解、掌握学生的真实情况，共同管理教育学生。
一学期下来，我班的各方面都有了进步，特别是学习习惯和卫生习惯上，基本上我班每星期都能被评为校规范办班。而且，学生团结、班级凝聚力强，取得了校科技艺术节年级段第一等等。但是存在的不足之处还是很多，有些地方管理力度不够，比如说在老师不在的时候，学生不能很好地管住自己，纪律差，即使是小老师在上面也无能为力。另外，总是有一些学生调皮捣蛋，不遵守小学生行为规范，我想，我得采取更好的措施来帮助他们进步。
总之，班主任很累，事情很多，很累心，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有了很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了?? 那快乐是从心里往外涌的。
班主任要用个人的魅力征服学生，要用自己的热情和朝气去感染学生，无论是言谈还是行为，都会对学生产生很大的影响。班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界！
第四篇：小学班主任工作总结
小学班主任工作总结
岁月荏苒，转眼一学期又已结束。记得有一个成长公式为：成长=经验+反思，幸亏我肯于积累经验、善于反思所以才逐渐成长为称职的班主任。面对锁事能稳得住阵脚，驾驭得自如，处理得恰当。虽然辛苦劳累依然但幸福的色彩浓重了，前行的脚步从容。素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式，班级授课制是学校教育的基本形式。因此，作为"班集体灵魂"的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。
小学班主任面对6、7岁--11、12岁的儿童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来，那么，如何开展小学班主任工作就至关重要。下面我谈谈自己的体会。
一、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。
"谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。 研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。
了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了
解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；二要研究学生的个性特征（包括能力、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。
在亲近与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你"既亲近又崇拜"，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部队伍的组建和培养。
一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用，我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。
当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；另我欣喜的是我们班有一批全面发展的优秀班级干部，他们成了我的眼睛，我便看的清，他们成了我的手臂，我就做的多。他们不仅在学习还是纪律上起到了带头的作用而且在品德上也率先垂范如：一日，我外出开会，由班长带收6元钱的试卷费他就从家里拿了30多元钱就为了给没带钱的同
学掂钱，班级的物品坏了，班级干部拿自己的零花钱买新的，有脏活、累活他们抢着干没有一点娇气和傲气，平时他们利用休息时间帮我查作业和辅导差生学习。所有的班级干部都尽职尽责发挥自己的作用。除了班级干部我还选了几个同学做专职工作如：有专门浇花的、有专门开窗户的、有专门挑窗帘的、有专门取送饭的、有专门看出校门的……其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。三、以强化常规训练带动教育教学工作。
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。 训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出"活而不乱，严而不死"的良好班风班有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集
体的凝聚力和动力。 然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。
四、强化竞争意识，制定评价制度。
1、激发与外班学生的竞争意识：
从集体活动的表现、班级荣誉的争取、留给老师的印象以及个人获将情况等等多个方面激发全班由整体到个人的与外班的竞争意识。这也是一种集体主义精神的培养。
2、设立定期评价制度：
以《评价手册》和"月评表"等相对固定的评价模式，对学生个人和小组的各种表现定期评价，使每个学生和小组明确近期优缺点何在，在班上居何位置，从而增强警惕性和进取心。
3、建立互助组：
以互助小组、"1+1"小组（一一对应的优生帮助差生形式）、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。 4、奖励和批评：奖励与批评的方式各种各样，目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。
五、重视主题班会与主题队会的开展。
要注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。其主题可以根据社会影响、学生思想动向以及偶发事件拟定。比如激励学生好好学习
的班会《我和小萝卜头》，教育学生正确对待金钱的班会《金钱是什么》以及宏扬红岩精神的队会《热血热泪洒热土》等等，主题都非常优秀。
六、协调与科任老师和家长的关系，建立丰富的信息网络。班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。 家长会
是学校与家长联系的重要途径，班主任应高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。会上可以请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验，可以谈教改的方向，谈本期教学内容及要求，谈本期整体情况，进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议均可。要充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，班主任工作才能更加顺利轻松。此外，班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控学生的思想行为动向。七、学生个性特长和创造能力的培养。
素质教育应时代需要所培养的人才应是高素质的，是有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时，更要努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长、培养创造能力，培养他们成为班上各方面的顶梁柱和带头人，也为培养21世纪的专业人才奠定基础。
八、做好个案总结和班主任工作总结。
做好总结是进行班主任工作的教育理论研究和教育实践的需要。通过总结要认识不足，吸取经验，努力使今后的工作更加完善。诚然，在我国的班级授课制度下，在教育学生"学会生存，学会学习，学会关心，学会做事，学会生活"的过程中，小学班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗"爱心"，加深理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法。本学期在班主任工作中取得了一定的成绩，但有不足，班机的纪律还有待加强，学生的良好学习习惯还须进一步培养。常规纪律常抓不懈。相信在以后的日子里，我们班会越来越出色。
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第五篇：小学班主任工作总结
成效遗憾 一半一半
--班主任工作总结
本期的班主任工作我主要从小干部培养及家校协作入手，班内班外两手齐抓。从实际的治班结果来看，有一定的成效，也有很多不足，接下来我将从治班成效及遗憾两个方面进行总结。
一、治班成效
（一）小干部工作初见成效
1.分工合作 各司其职
开学初，我将班级小干部划分为9大部门，分别是学习部、劳动部、纪律部、财务部、礼仪部、组织部、宣传部、体育部以及后勤部，对各部门的工作责任进行规定。依托期初的小干部竞选，根据学生的个人特长和喜好，选出了各大部门的部长及干事。小干部一经选出，则对各自的职责进行划分，各大部长对部门工作全权负责，下属干事分工各不相同。凡是各部门下派的工作由部门整体负责，一人未尽责，全部门进行考核。各部门定期召开部门会议，不定期进行工作布置，专人负责记录，部长进行考勤和工作考核。半期进行小干部改选时，如果部门成员有一半不支持部长工作的，则部长不能连任，对于干事首先由部长对其工作情况进行总结，再由部门成员投票表决，凡是有一半反对的将被撤职，不再录用。
由于有严格的分工，因此在平时的工作开展中显得比以往更加有序。学校安排要办板报了，我只需要告诉宣传部是什么主题，内容、形式及实限就不用我操心了；这一期的班队会才完，组织部就会追着我问下一期的主题，只要不是集体班队会，他们就能根据搜集的同学意见自行设定班队会方案，并积极组织彩排训练；以前做清洁检查这块是老大难的问题，但是自从成立了劳动部还进行了分工，部门成员谁在什么时候检查什么都是具体的，谁的没有做好就考核谁，这样一学期下来劳动这一块几乎不用我操心。
2.奖惩结合 公平公正
正所谓“重赏之下必有勇夫”。对于工作做得好的小干部，首先是与班级常规考核挂钩，在常规考核里给小干部加分。凡是当月工作无失误，则每人加十分，若有特殊成就的再加五分；相应的工作做得好的，在小干部考核上也得满分十分。其次是与班级笑脸颁发制度结合起来，小干部工作落实得好，无举报现象的则直接获得笑脸两个，期末可凭笑脸多少兑换相应的奖品。最后为了激励小干部踏踏实实地在岗位上做出成效，期末根据学分还要给小干部发工资，根据期初的约定，各大部长每月有基本工资两元，做得好的期末另有奖金。虽然小干部们通过各种考评最终获得的奖励并不多，但是这小小的奖励就是他们工作的认可，也是对他们的鼓励，所以一学期以来，这些考核颁发和奖励机制还是起到了很大的作用。
光是奖励也不是最佳的激励方式，有人尝甜头就有人吃苦头。对于小干部工作失误和不负责任的情况，根据小干部工作考核办法先进行减学分，再扣笑脸，期末时还要进行部门连带考核，而且在同等条件下优先考虑无工作失误和工作认真负责的小干部评优评先。由于顾及到连带考核，这样考评下来，小干部中几乎没有不负责任的，只有偶尔因工作失误造成的未完成工作或是完成质量不高。
总的来看，一学期下来小干部工作开展得还算有条不紊，小干部们有效地充当了班级管理小帮手的角色，让班级事务开展越来越顺利。
（二）家校工作卓有成效
1.加强沟通 及时反馈
按照期初的设想，本学期我将加强与家长的沟通。因此在期初的家长会上我特意再次确认了家长的号码，并明确告知我班的的qq群号，我的qq邮箱及个人的多种联系方式，保障相互之间的沟通无障碍。在家长会上我也承诺到，今后会加强与家长的沟通与联系，学校、班级、孩子的大小事我会尽快告知家长，涉及到的提醒或是事务我也会尽可能全数告知。我每天到校的第一件事，就是打开电脑登陆qq和飞信，一是方便家长给我留言，二是便于及时向家长传达学校要求或是进行学习反馈。
一学期下来，我坚持做到了每天都与家长联系，保证了与每位家长单独交流至少一次，还确保了联系是主动的，更是及时的。因此对于学校下发的各种《告家长书》回执单的及时上交与通知的注意事项等，家长们都落实得不错，也给我的家长工作减轻了不少负担。
2.换位思考 相互理解
我也是做家长的，我也有自己的工作岗位，因此当家长工作出现一小小问(更多请关注：www.hAOwOrd.cOm)题时，我首先会站在家长的角度想一想。如，这个月的午餐费在发了飞信提醒之后依然没有按时上交，出现这种情况我能肯定的是不是家长故意拖延，要么是自己工作忙没有看到短信，要么就是自己下班晚忘记给孩子装进信封……因为这样的情况已经不是一两次，像这样的原因也不是一两个孩子。所以与其在那里计较孩子是因为什么原因没有及时上交，不如我直接给他垫付了，然后再给家长发信息告知，最后，得到的既是家长的感激，还有今后工作上的支持与理解。
开学初为了便于统筹管理，在家长参与学校这一块上，我曾规定按照学号来，但是真正的遇到学校开展活动时又不能严格地按照学号来，因为学校的大多数活动都是在上班时间，而且一参加就是半天或是两三个小时，有些家长确实是公务缠身没办法参加，遇上这样的情况除了换人又能怎样呢？家长会对于家长来说是挺重要的，他们可以借机了解孩子的在校表现，还能够从中汲取其他家长优秀的教子秘方，如果不是确实有事来不了，哪个家长又愿意缺席呢？因此对于家长的请假，我除了告知他可以向其他家长了解家长会内容之外，又能怎样呢！
正是因为我的理解，才换来了家长们的理解。发完飞信之后，总能收到来自于家长那句熟悉的：“谢谢老师，您辛苦了！”班级活动需要支持时，一个通知下去，总有无数个家长立即回应。就连飞信告知家长们我班的劳动工具少了，希望孩子们能够节约，第二天都有家长主动让孩子带来闲置的劳动工具。家长们的所作所为真是让人感动，也让我对家校工作倍感欣慰。
二、治班遗憾
（一）小干部工作美中不足
1.民主原则带来公平缺憾
由于班级工作被各大部门统筹进行，部长的权限在各部门最大，再加上各部门工作各司其职，使得在开展工作时得到锻炼的只是各部门的成员，而班上小部分未参与小干部工作的孩子则无法插足班级事务的管理。有时热心的孩子想要参与到办板报中去，宣传部的小干部以一句“你不是宣传部的，不该你管！”为由直接将热心孩子驱逐，使得一些孩子的积极性遭到打击，类似的情况在组织部进行训练时也出现过。
由于用上了班级考核办法与奖励机制对小干部的工作进行了约束，因此一学期下来，小干部并无因工作不负责或是失误造成的撤职情况，因此小干部由起初延续到了期末，开学初未参与小干部工作的孩子等于再也没有机会参与。这使得部分小干部过于骄傲，也使得部分孩子有诸多意见，在给更多孩子提供锻炼机会这点上，小干部设置及考评更换确实存在弊端。
2.督促不够致使有效性不强
自从将班级活动交给小干部负责之后，我轻松了不少，为了给他们更大的发展空间，大多数时候在设计班队会方案及朝会活动时我都全权交给他们，自己也不过问，在活动正式开展时自己则作为观众在一旁静听，如果有什么问题就在活动结束时给予指导。这样的设计在活动前未得到有效指导，因此真正开展时效果也不理想。朝会的内容我只给出了一个大框架，内容由小干部搜集，由于搜集处理信息的能力有限，因此有时在给全班同学进行宣讲时难免会出现啰嗦、重点不突出或是资料选择不当的情况。
（二）家校工作略有遗憾
1.安排不合理带来反馈空当
一般情况下我都会将每天的作业及提醒以飞信形式告知家长，但是有时因工作太忙而忽略了这一点。本期还曾因为忙于准备赛课有接近一个月的时间为履行对家长的这一承诺，只发了提醒和注意事项。时间只要愿意挤总还是有的，既然连发提醒的时间都能挤得出，那么多编辑几个字发发作业也是可以做到的。
2.习惯问题致使信息不及时
我的手机经常都是放在手提包里，因此学校或是年级组长发来提醒时我总是后知后觉，再发给家长也慢了一步；家长要是麻烦我转告孩子放学后在校门口等，等我读到短信时孩子都已经离校了；要是孩子没有来学校我打电话去问家长，家长反倒说一句：“我发信息给您请了假呀！”如此诸多的尴尬与不便都是因为我没有随身携带手机，没有随时查看短信的习惯造成的。还好没有因为这个习惯给家校工作带来重大影响，不过，确实引起了我的注意。
三、今后的打算
根据上述总结的本期班主任工作种种情况，我决心在下学期乃至今后的班主任工作中，继续狠抓小干部培养，搞好家校协作，发扬优点，克服不足，使我班的班级建设在平稳中发展，在发展中进步。
今后在小干部工作中我应注意的是多督促、多指导、多思考，使小干部工作更有序、更规范、更有效；而对于家校协作工作，我觉得需要的是更细心、更耐心、更关心，这样才能使得大家更舒心！（摘自2014年1月3日博客）
第一篇：小学生个人总结范文
小学生个人总结范文 这个学期结束了。在这个学期里，老师为我们的学习付出了许多心血，我们也为自己的学习洒下了许多辛勤的汗水。这次期末考试，我的每门功课，都取得了比较好的成绩。
总结这个学期的学习，我想，主要有以下几个方面：
第一，学习态度比较端正。能够做到上课认真听讲，不与同学交头接耳，不做小动作，自觉遵守课堂纪律；对老师布置的课堂作业，能够当堂完成；对不懂的问题，主动和同学商量，或者向老师请教。第二，改进了学习方法。为了改进学习方法，我给自己订了一个学习计划：
（1）做好课前预习。也就是要挤出时间，把老师还没有讲过的内容先看一遍。尤其是语文课，要先把生字认会，把课文读熟；对课文要能分清层次，说出段意，正确理解课文内容。
（2）上课要积极发言。对于没有听懂的问题，要敢于举手提问。
（3）每天的家庭作业，做完后先让家长检查一遍，把做错了的和不会做的，让家长讲一讲，把以前做错了的题目，经常拿出来看一看，复习复习。
（4）要多读一些课外书。每天中午吃完饭，看半个小时课外书；每天晚上做完作业，只要有时间，再看几篇作文。
第三，课外学习不放松。能够利用星期天和节假日，到少年宫去学习作文、奥数、英语和书法，按时完成老师布置的作业，各门功课都取得了好的成绩。参加少儿书法大赛，还获得了特金奖。
经过自己的不懈努力，这学期的各门功课，都取得了比较好的成绩。自己被评为三好学生，还获得了“小作家”的荣誉称号。
虽然取得了比较好的成绩，但我决不骄傲，还要继续努力，争取百尺竿头，更进一步，下学期还要取得更好的成绩。
第二篇：优秀小学生班干部个人总结
我是方北小学六年级一班的班干部张一涵。平时我团结同学、学习刻苦、成绩优秀，对待工作认真负责。在学校，我是老师的得力小助手；在班里，我是同学的知心朋友；在家里，我是父母的好孩子。我年年被评为学校三好学生，第一届、第二届及第三届的十佳少先队员和优秀班干部。我在班里担任班长、纪律委员、小组长，在学校担任副大队长。
我成绩优秀，我的作文写得很好：我在“‘从邮票看祖国成长’征文活动中”荣获一等奖；在“裕华区‘爱护环境卫生从我做起’征文活动中”成绩优异，荣获二等奖。而且我在班里的作文都被同学当做范文！
我不仅成绩优秀，而且多才多艺，我在2014年获得了全国音乐考级钢琴八级的证书；在2014年“‘珠江恺撒堡’全国青少年钢琴大赛”中获得纪念奖。我喜欢讲故事，在“‘改革开放三十年’读书教育活动讲故事比赛中”获得三等奖。我爱集邮，利用寒暑假时间我会做一些集邮页，我做的《美丽的愿望》的集邮页参加了2014年石家庄市的集邮展览；在“‘纪念建国60周年’邮票设计大赛”中获得三等奖；在纪念建国60周年集邮教育活动中，被评为“祖国成长集邮星”??
在管理方面，老师不在时，我就替老师管班：自己看书、复习，但是不能说话。在大扫除时，我们互相分配好后，我认真仔细的把我的卫生区搞好，然后帮着别人去搞。有一次，老师让我们几个女同学去抹墙，我有条理的分配，很快就搞完了。我管理灵活，大家都信任我。我们班的班级纪律、卫生一直很好。希望今后在老师的帮助下，我会做的更好！
第三篇：小学生学期个人学习总结范文
小学生学期个人学习总结范文
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时光飞逝，斗转星移。回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。
在过去半年的内，通过不断地学习，我收获了很多。时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这正是成长的代价。
回想自己还是考生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑着回首我们所走过的路。
出勤情况：请了一次病假。拉(推荐打开范文网www.haOwoRd.Com)下一天的课希望下学期争取做到全勤本学期没有迟到的情况。
在日常生活上：以前我是一个衣来伸手饭来张口的小孩子，而通过学习生活和这半年老师和同学们的帮助，使我养成了独立性，不再娇生惯养，现在我已经能做一些力所能及的家务了。
在学习上：我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的"资本家"的时代将要过去，以知识为特征的"知本家"的时代即将到来。而中学时代是学习现代科学知识的黄金时代，中国的本科教育又是世界一流的，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。
其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在这学期的期中考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。
在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明; 有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。
以上是我对本学期期末一些方面的个人总结，我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮助。
第四篇：小学生期未个人反思及总结
通过这学期期末考试结束之后，我知道了我最大的不足之处，就是学了不用也不记。
关于这个学了不用也不记在我身上是最大的缺点，因为这个缺点我也给家长们带来了很多的麻烦，家里经常为我闹的鸡犬不宁，闹完后，我也觉得很内疚。
除了这，我还有一个缺点就是不爱订正作业，每次作业发下来看也不看一眼，就往旁边扔过去，回家的时候就开始订正作业，每天晚上的作业就做的很晚，因为这件事我也挨了不少打。
但我也有我自己的就着优点，就算一些没学过的难题，家长不会做，但我就可以做出来，但简单的题，我往往会做错，我一定要发扬我的优点，改正我的缺点。
所以我下学期要做到以下几点：
1、 错误的作业要在学校订正，作业也的在学校完成一部分。
2、 做完作业以后要仔细检查之后，才能给家长检查。
3、 以后一定要对自己严格，不能再出现以前那些让家长们头痛的事。
4、 学校老师布置的作业要在学校里完成，不能在家里完成。
我以后一定会按照这个来，如果有以上哪项完成的不够好，也请家长们多多提出指点，让我下次做的更好！
第五篇：小学生暑假实践活动个人总结
缤纷假日，梦想之旅
——2014我的暑假
放暑假了，我那快乐的心就像那久困笼中的小鸟迫不及待地飞向大自然的怀抱。我唱呀、跳呀、说呀、笑呀……
这是我在县街小学的第一个暑假！
老师告诉我：“要过一个有意义的暑假！”，爸妈告诉我：“要过一个快乐的暑假！”，爷爷奶奶告诉我：“要过一个健康的暑假！”，我告诉我：“要过一个与众不同的暑假！”
我有很多愿望，我想当宇航员，我想周游世界，我想开着动车组全中国地跑，我还向往那神秘得玫瑰星云，想把地球的种子洒向浩瀚宇宙……
暑假，这是上帝送给我的最好的礼物，它就像哈利.波特的那根扫把，让梦想畅游，让梦想成真！
一、 我是小小旅行家
早就听说江西是一个山清水秀，人杰地灵的地方。当我和爸爸随着旅行团来到三清山的山脚下，我才真正感受到南方山脉骨子里透出的秀美和灵性。当我在山间小路上和猴子邂逅时，当我在丛林中聆听鸟儿地歌唱时，当我和小伙伴们在山脊上攀爬时，我感觉自己渺小地就像山间的一棵小草。大自然是多么地神奇和博大，每一个生灵在她的怀抱里自然欢畅地呼吸，这是一件多么美妙的事情。保护大自然，爱护环境，从我做起！这正是我们每位同学都要坚持不懈去做好的一件大事情！
随后我们随旅行团又来到了中国最美丽的村镇——江西婺源，来到中国著名的瓷都——景德镇。在南昌我读懂了八一纪念塔背后革命先烈抛头颅、洒热血地革命豪情，在我的心里有一颗小小的种子正在萌发，它悄悄地告诉我要好好学习，长大了建设我们伟大的国家。
二、 我是故事大王
刚刚从祖国的秀美山河中回到家中，我就接到市青少年活动中心孟老师的电话。老师邀请我参加“辉煌中国”全国艺术精英电视盛典开封地区选拔赛。我觉得这是一个锻炼自己的好机会，就毫不犹豫地报了名。经过精心准备，我所讲的《十二生肖的故事》得到了评委老师的好评和认可，我也获得了开封市三等奖的荣誉称号。虽然我取得的成绩不是最好的，但我通过这次比赛增强了自信心和表演经验，我的收获很大。今后我还会继续努力，争取取得更好的成绩！
三、我是快乐小当家
平时我可是家中的“小皇帝”，爸爸妈妈、爷爷奶奶、姥姥姥爷六个大人围着我一个人转，他们无微不至地照顾我的生活和起居。放暑假了，我也要回报我的亲人们，帮他们做一些我力所能及的事情。今天，我是快乐的小当家。
一大早，我和爷爷奶奶来到早市。我们在熙熙嚷嚷的菜农中间穿行着，购买了茄子、黄瓜、西红柿、豆角等等一大篮子的新鲜蔬菜，提着沉甸甸地篮子，我突然感觉到爷爷奶奶每天买菜、做饭是多么的辛苦，篮子里装着的都是沉甸甸地爱呀。
回到家里，我帮助家人洗菜、擦桌子、盛饭、洗碗、扫地、倒垃
圾。爷爷奶奶年龄大了，我要用我的小手为他们捶捶背、揉揉肩。今天，我是小当家，虽然干家务很辛苦，可是我很快乐，因为我能帮家人干活了，我是快乐的小当家！
三、 我是小小园艺师
我家有一个大大的阳台，这是我和妈妈的花房。我们从楼下的田地里运来肥沃的土壤，在花盆里载重各种各样的花木。仙人球、芦荟、吊兰、绿萝、龟背竹、玻璃翠……热热闹闹地长满了整个阳台。我细心地观察每种植物地生长。从种子发芽，到生长出一片叶子、两片叶子、三片叶子……植物成长中的每一个变化都被我记录下来，制作成养育日记。每天我都要给植物浇水和修剪枝叶，我觉得植物们就像我的小伙伴，每天陪伴我成长。要是哪天哪盆花叶片黄了、干枯了，我就会很着急，要是哪盆花开花了，我就会十分兴奋和欣喜。植物已经成为我的好朋友，我是小小园艺师。
四、 我是小博学
我喜欢读书，喜欢在书海中畅游。在《格列夫游记》里，我随着格列夫一起在大人国、小人国、飞岛国经历着奇遇；在《安徒生童话》里，我又成为了童话中的人物和他们一起感受着快乐和悲伤；我从《十万个为什么》里找到了我想要的答案；我也在《恐龙世界》里和恐龙一起在神秘的白垩纪中徜徉；《宇宙小百科》实现了我当宇航员的梦想，在浩瀚宇宙，穿梭于星际之间，梦想成真！
2014年的暑假，是我的梦想之旅，是属于我的暑假！