苏宁小店的不足 [淘宝小店难竞争开网店不足闹着玩儿的]

　　对于开淘宝网店的人来说，动辄几个皇冠的店铺是TA们羡慕的对象。但开过淘宝网店的人都知道，想从红心升到皇冠，显然需要更全情的投入。　　断断续续的开店之旅　　缘起
　　闲来无事开家淘宝
　　“去年我和朋友都闲置在家，闲来无事想找点事做。我喜欢绘画和照片处理，朋友学过建筑设计和摄影，加上女生本身也喜欢服装，于是我们寻思着开家服装店，既满足我的爱好也适合朋友的专业。选择淘宝店的原因是我们觉得淘宝店比较容易做，不像实体店需要找铺面，其次是成都的服装城很多，拿货也方便。现在比较特色的一点是店里的所有图片均为原创，我做模特，朋友拍摄，给顾客的感觉也很真实，我喜欢这样的合作。”
　　困难
　　前无流量　后无皇冠
　　实体店主们希望消费者驻足店铺、试穿挑选，而淘宝店主则希望网购者点击进入、滑鼠浏览。前者很大程度上关乎店铺的地段，后者则依赖于淘宝“流量”，即淘宝店铺的访问量。“开始也不知道怎么增加流量，后来开店后才知道想增加流量，要运用‘淘宝直通车’，花钱将商品放在搜索结果的前端。”佳佳说，“如果流量大的话，每天至少要花500元，对于小卖家来说，这纯粹是烧钱。”没有选择直通车的佳佳，只能靠购买者来增加人流量，但新店了解的人不多，访问量不够，是佳佳现在遇到的最大问题。“流量少，再好的货品也没人知道。”
　　为了学习其他店铺的经验，佳佳时常关注一些皇冠网店的活动，她发现促销是很多商家惯用的手段。“大卖家的促销价有时甚至比我们的进价还便宜，根本没办法竞争。同款式的话顾客肯定会去买便宜的嘛，所以我们这边生意肯定就更不好。”佳佳说，“我有个朋友2008年开店，现在已经是皇冠，他有资金来增加流量，也会做些很有吸引力的活动，相比之下，我们这种小卖家就很难生存。”
　　挖原因
　　前期了解不够
　　对于目前遇到的问题，佳佳觉得是对淘宝店铺了解得不够。当初以为在淘宝开店简单的她们，入门时想做最真实且好看的原创展示图片，但是现在却发现麻烦随之而来。“拿货、拍照、后期都是很累的事情，比我们想象的难做很多。”佳佳认为，除了超出意料的辛苦，考虑欠妥也是原因之一，“当初没有考虑到流量问题，投资也偏少，除去货款几乎没有资金做宣传。”
　　“春节过后，我和朋友忙于别的事，店铺暂停了半个月。”重新开业时店铺的销量明显下降，佳佳觉得在做得小有名气之时歇业，是很大的损失。“之前我们每次上新，订单量都挺大，现在弱了一些。”佳佳似乎有些懊恼。
　　试解决
　　穿在身上是最好的宣传
　　网店目前最需要的是增加访问量，佳佳认为这是个瓶颈：“开业时，我尝试泡论坛发帖子，收效不错。但现在停止了，因为一是觉得那太花时间，二是因为时间久了，效果也没有才开始那样好。”而没有太在意的微博倒起了很大作用，“我爱穿自家店里的衣服，将生活照发到微博，引来了不少关注，网友继而开始关注我们的店铺。”和微博同样有照片展示功能的QQ空间也是佳佳的宣传途径，“朋友的朋友也时常在空间看到我的着装，然后去我们的淘宝店选购。”佳佳店铺的顾客群中，通过微博和空间慕名而来的占了大部分，对此，佳佳说：“穿在身上是最好的宣传，但其影响范围太小。”
　　创业账单
　　总投入：13000元
　　货款：11000元
　　淘宝商品展板：2000元／年
　　王湘灵　点评：
　　第一次进货量太大，刚开始对顾客喜好不甚了解的情况下不能盲目铺货，等看清市场后再有针对性地拿货。货款占的比例也偏高，应该拿出一部分资金用作广告费，有了顾客，资金回笼较快，才能继续做大。
　　关注市场发展，从身边入手
　　诊断
　　款式和价格不具优势
　　流量是很多人逛淘宝首看项目，也是店主看重的事情。今年很多皇冠店的整体流量较前两年低，大环境有一些影响，但店铺本身还是主要因素。佳佳店铺实图拍摄的方法不错，现在顾客看多了模特拍照，有审美疲劳，实图看起来更真实。但在对服装款式和数量的选择上，需要对市场有更充足的考查和了解，才能抓住大家的喜好，吸引顾客。价格不具竞争优势，是成都地区服装店的普遍难处，淘宝的大卖家一般都来自浙江和广东地区，他们有一手货源，或者有自己的工厂，在价格上肯定比我们低很多。在同样的款式上想完全赢过大卖家是不可能的，所以需要长期的顾客累积和其他货品的补充。
　　处方
　　关注市场针对性上货
　　【准时上新】
　　不同于实体店有特定的店面，路过的人可以被吸引进来，淘宝店被“偶然遇见”的可能性不大，所以在特定的时间段准时上新，是吸引顾客的基本手段，让买家有定期来店里逛逛的习惯。在客源旺盛的节假日，也一定要注意及时上新，及时补货，保障有足够的货品可供挑选。
　　【针对性上货】
　　服装销售需要做好对买家购买意向的调查，对本年的流行元素和大家的喜好有充分了解，才能有针对性地上货。对顾客的喜好把握不准。可能造成大量存货、资金无法流动。有时候看准了。一件货品就能热销上千件。这需要长时间的关注和了解。
　　【多参加活动增加人气，做好客户服务】
　　对于流量少的情况，可以多关注淘宝女装官方活动，适当参加活动能增加网店的人气。在访问量不够的时候，还应该对待好每一位巡店的顾客，做好售前和售后，就像我朋友常说的“没有解决不了的问题”，争取将新顾客培养成老顾客。我们店目前的买家大部分是老顾客，培养固定的顾客群本来就是个积累的过程。
　　TIPS
　　大女人创业小建议
　　开淘宝服装店的其他经验之谈
　　1.不要盲目投入淘宝
　　有些朋友看到淘宝店的投入少就迅速加入，其实网店不是拍照、上货就可以卖出去的，它需要投入大量的人力、物力和广告费，这不比开实体店少。稍大的淘宝店主都把淘宝当成正式工作来对待，规范地分配管理，而不是小打小闹或者试试的心态。
　　2.了解现行规则
　　淘宝网经过这些年的发展，已经较为规范化和系统化，想开店的人，需要切实了解其中的各种运作规则。现在做淘宝就像打游戏，打法经常变，要留心并熟悉现行的游戏规则。
　　3.做好吃苦的准备
　　淘宝把时间捆得很死，一般的工作时间是10点－24点，但在特定的假期，买家们晚上11点后集中上来买东西，把订单处理完已是凌晨，再想想第二天补什么货，两三点睡觉，已经成为一种习惯。有时候忙起来，连吃饭也没有规律。因为如果自己没有在线，很有可能就错过了顾客。这是一个比较辛苦的工作，在开业前请做好准备。