试论企业劳务用工管理模式:什么是劳务分包模式

　　摘要：企业劳务用工管理模式完善与否，直接对当前企业能否健康良性发展产生重要影响。本文首先分析了企业劳务用工管理模式存在的主要问题，然后对症下药，对如何完善企业劳务用工管理模式，提出了几点对策。
　　关键词：企业劳务用工 管理模式 问题 对策
　　随着我国市场经济体制改革的不断深入，企业相互之间的竞争更加激烈，部分企业为最大化提升利润空间，尽量缩减发展成本，在劳务用工上出现了企图利用廉价劳动力，降低企业生产成本的现象，企业往往倾向于待遇低、劳动强度大的劳务用工模式，在劳务人员的管理上往往比较粗放，缺乏规范有效的管理体制。企业应认清当前存在的劳务用工管理方面的问题，对企业的持续发展产生的制约作用，并能积极采取有效措施不断予以改善。
　　一、企业劳务用工管理模式存在的主要问题
　　1、劳务用工关系变得多元化，增加管理难度
　　实行劳务用工，改变了过去企业与职工之间单一化的劳动关系，而变为企业与劳动者以及劳务派遣单位三者之间的关系，使得劳动关系更加多元化，这无疑为企业对劳务人员的管理增加了内容，扩展了管理工作的范围。由于关系的复杂化，不可避免使得企业在管理上增加了难度，一旦管理措施不到位，容易引发劳务用工纠纷问题。
　　2、对劳务人员的重视和管理程度不够
　　由于劳务人员是由劳务派遣公司引荐而来，用人单位认为对劳务人员的管理是间接的，在这种情况下，部分用人单位产生了劳务人员不属于自己企业的一份子，而出现忽视对劳务人员管理的现象，这直接导致劳务人员工作主动性的降低。另外，部分劳务派遣公司则认为劳务人员一旦进入企业，应接受企业的管理，便疏于对劳务人员的管制，使得部分劳务人员处于无人管理的状态中。
　　3、劳务人员整体素质偏低，稳定性较差
　　首先，劳务人员由于大多来自不发达地区，且往往受教育的程度不高，因而从业务素质到职业道德素养，呈现整体化偏低状态，又加之企业认为劳务人员并不属于真正的企业员工，并不注意对他们进行一定的培训，提升他们的整体素质；劳务派遣单位为尽可能提升发展的利润空间，也往往不会出资对劳务人员进行素质培养，使得劳务人员长期以来一直处于素质偏低状态中。其次，劳务人员的流动性较大。一方面，部分来自农村的劳务人员，往往在农忙时节需要返乡务农，致使不能保证稳定的工作状态。另一方面，由于部分企业对待劳务人员不能和正式员工采用同等的态度，致使劳务人员在企业中缺乏归属感与认同感，工作热情不高，一旦工作中出现问题，很容易做出辞职选择，导致劳务人员的流动性较大，对企业的管理造成不利作用。
　　4、薪酬和激励机制有待完善
　　首先，在劳务人员的薪酬方面，还不能按照科学规范的方式进行。一方面，部分直接给劳务人员发放薪酬的企业，往往在薪酬的定制上，出现劳务人员的薪酬与普通职员的薪酬存在一定差距的现象。企业员工的薪酬往往要高于劳务人员，使得劳动强度大，实际付出并不比正式员工少的劳务人员的工作积极性严重被挫伤，对企业高效管理造成了负面作用。另一方面，部分企业直接将劳务人员的薪酬承包给劳务派遣单位，由于劳务派遣单位一般采用固定化的计工制，计工制一般不根据个人的业绩以及工作能力和责任心等情况，对薪酬设置不同的级别，或者实行绩效薪酬的方式，导致劳务人员干多干少、干好干坏都一样，不能将劳动报酬与劳动付出相挂钩，致使劳务员工的工作积极性以及责任心大大降低，对企业的管理产生了不利作用。其次，不能建立有效的管理制度，并将激励机制一并纳入其中，对工作业绩突出，工作责任心强的员工以增加薪酬的方式进行一定奖励，以激励他们以后工作中更加勤勉认真，踏实努力，并带动和影响其他劳务人员加强对自身的严格要求，从而使得劳务人员的整体工作水平和责任意识得到提升，以利于企业对劳务人员的管理。
　　二、完善企业劳务用工管理模式的主要对策
　　1、构建和谐企业，营造良好的劳动环境
　　首先，应树立“以人为本”的意识，充分尊重每一个劳务人员，为他们提供民主平等的工作环境。在对劳务员工与企业正式员工的态度上，应一视同仁，将劳务员工真正纳入企业中，视他们为企业发展不可缺少的力量，从而让劳务人员能充分感受到被尊重、被信任，并改变工作态度，提高工作积极性，最终利于企业劳务用工模式的科学合理构建。其次，应对劳务员工遇到的各种工作和生活难题予以帮扶，鉴于劳务人员大多在经济实力等方面，相对较弱，应采用“人性化”的管理方式，并制定“人性化”的规章制度，在对劳务人员的管理上，能切实为劳务人员着想，并真心关怀，以真实的情感让劳务人员对企业产生归属感和认同感，在人性和谐的企业环境中，最大程度发挥自己的价值，并认真遵守企业的各项规定，自觉接受企业的各项管理。再次，应根据劳务员工的实际情况，对他们的工作表现及时给予一定的鼓励，并能在劳务员工中任人唯贤，对于工作能力突出的劳务员工进行提拔任用，以督促所有劳务员工能踏实稳定地就职于企业，借助对工作的不断熟悉，提升自己的工作能力，争取更大的发展空间。劳务员工人心稳定才更利于企业劳务用工管理模式的完善。
　　2、规范劳务用工程序，加强对劳务人员的管理
　　首先，在企业与劳务派遣单位以及劳务人员三者的关系上，应进行认真协调，尤其是企业与劳务员工派遣单位之间，如何对劳务人员进行管理，以及如何对劳务人员发放薪酬等事宜，二者应有明确的分工，避免在具体的劳务用工中，出现对劳务员工的不合理管理现象，影响劳务员工的工作积极性，并制约企业劳务用工管理的有效进行。其次，企业应主动严格加强对劳务人员的管理，并制定专门性的规章制度，以规范劳务员工的工作行为。管理制度的制定应根据劳务员工的实际情况，并广泛征求劳务员工的意见和建议，以能制定行之有效的管理制度，加强对劳务员工的工作管理、薪酬管理等，并在实践中，不断促进管理制度的科学化、规范化，以利于员工和企业在良好互动的关系中实现长远共同发展。
　　3、实行绩效考核，完善薪酬模式
　　在薪酬的制定和发放上，企业应根据员工的实际表现，发放相应的薪酬，而并非工作好坏一样、干多干少也一样。首先，应完善对员工的考核机制，对员工不应只进行年度整体化考核，而应注意在日常的工作中，定期进行考核，从而不断规范员工的日常工作行为，督促他们在平常的工作中，能严肃认真完成工作要求。同时，考核的范围要全面，不仅要对员工的工作成绩进行考查，且要对员工的职业道德素养等进行同时考查，以促进考核方式的不断完善。其次，薪酬模式要合理，应严格按照劳动合同法，将劳务员工的各种应得报酬均涵括其中，岗位基本工资、工龄工资、业绩奖励、岗位补贴，以及技能工资等，应全面进行评定，最终计算出劳务人员的应得薪酬。再次，对于表现突出的员工应切实将绩效工资落实到位，并根据企业情况，树立内部的劳务员工工作典型，以督促和鼓励所有劳务人员的工作积极性，提升他们的工作效率，以此优化企业的劳务用工管理模式。
　　4、提升劳务员工的整体素质，增强劳务员工的责任意识
　　企业应注意为劳务员工提供培训机会，一方面丰富劳务员工的专业知识，增强他们的专业能力，并通过培训让劳务员工掌握先进的技术，利于他们提升工作效率，以此提高他们的工作信心和工作热情，并提升他们工作状态的稳定性。另一方面，还应加强对员工职业道德素养的培养，能借助培训，让员工逐渐认识到自身所在岗位的重要价值，从而树立起高度的责任意识，在工作岗位上认真踏实，严格遵守企业的各项规章制度，以最终利于企业劳务用工管理水平的提升，以及管理模式的完善。
　　三、结语
　　当前企业劳务用工管理模式上还存在一定问题，对企业和劳务员工个人的发展均产生了制约作用。应充分认识问题的症结所在，并能通过构建和谐企业，营造良好的劳动环境；规范劳务用工程序，加强对劳务人员的管理；以及实行绩效考核，完善薪酬模式等措施，不断促进企业劳务用工管理模式的完善，促进企业整体管理水平，以及发展层次的提升。
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　　作者简介：张跃（1958.4.-），女，汉族，河南省南阳市人，经济师，研究方向：人力资源管理