[工业工程在制造业信息化建设中的作用] 工业工程在制造业服务业的作用
摘要：工业工程是一门技术与管理有机结合的边缘学科，在企业发展和社会工业化进程中起着重要的作用。本文在分析制造业信息化建设内涵的基础上，阐述了工业工程在制造业信息化建设过程中所起的作用。
关键词：制造业；信息化；工业工程
1 制造业信息化建设的内涵
制造业信息化是将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合，改善制造企业的经营、管理、产品开发和生产等各个环节，提高生产效率、产品质量和企业的创新能力，降低消耗，带动产品设计方法和设计工具的创新、管理模式的创新、制造技术的创新。从而实现产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、制造装备的数控化，全面提升制造业的竞争力。制造业信息化建设的内涵包括如下几个方面。
(1)信息技术的应用，包括计算机网络和各种软硬件的广泛应用，如计算机网络、硬件、系统与数据库平台，应用软件、终端设备等。
(2)在信息技术的基础上，重新整合企业各种资源，实现系统功能的大幅度提升。传统的人工作业与ERP系统作业流程的差异极大，企业信息化必须抛弃在人工环境下的流程观念，取而代之的是计算机网络整合环境下的信息流程，这就需要对原有的组织结构和业务流程进行改进或重新设计。
(3)企业信息化建设需要一个过程。企业应该根据自身的战略目标和实际能力，总体规划、分步实施。因为一次性实施整个系统所需的时间、人力、资金、风险都是巨大的，企业很难承受，选择一个合适的切入点，以最小的投入带来最大的效益，保证制造业信息化工程的成功率。
2 我国制造业信息化建设的现状分析
制造业信息化建设的现状可从以下几个方面加以分析。
(1)信息化建设整体投入不足。信息化建设的投入是对企业持续发展核心能力的投资，企业信息化的投资是一个长期持续的过程，随着制造业信息化工程的推进，企业在这方面的投入会逐步增加。
(2)网络建设发展迅速。互联网经济的蓬勃发展带动了企业网络建设的积极性，我国大中型企业普遍建立了局域网和企业对外网站。随着信息化建设的逐渐完善，制造业也将逐渐开展网上业务和电子商务。
(3)财务管理软件认可度较高。由于财务管理软件的规范性和通用性较强，软件技术也比较成熟，企业对财务管理软件比较认同，使用率比较高。
(4)计算机辅助设计、制造系统应用较为广泛。我国从20世纪80年代开始应用CAD软件进行辅助设计，CAD软件本身也随着计算机技术的不断发展，软件成本逐渐降低，而功能逐渐增强，从二维CAD、三维CAD发展到协同设计。
(5)ERP软件的应用增长速度快。ERP作为规模最大、与管理捆绑最紧密的信息系统，其实施风险也较大，有些已经实施ERP的企业。由于缺乏必要的业务流程重组，管理方式还比较落后，所以实施效果也不尽理想。
3 工业工程与制造业信息化建设的关系
工业工程是对人员、物料、设备、信息和能源所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。工业工程的功能具体表现为系统的规划、设计、评价和创新四个方面。工业工程包括基础工业工程和现代工业工程。基础工业工程研究的是企业内的基础管理及其标准，例如作业方法、场地布置、生产线设计、能力平衡、标准工时、人机关系、物流系统规划等。现代工业工程是基于系统分析、计算机技术和运筹学，用于解决大系统最优化与宏观资源配置，与信息技术密切相关。
(1)制造业信息化对基础数据的准确度要求很高。像工时定额这种数据。如果没有经过动作分析和作业研究很难保证其准确性，很多实施ERP的企业都采用估计值，进而影响到生产周期、产品成本、生产计划的准确性，基础工业工程可以保证基础数据的准确和及时。
(2)进行信息化建设要求从系统的整体规划设计出发，客观分析企业的现状和需求，分析当前和未来之间的差距，然后制定信息化建设的策略，明确原则和路线，确定各个信息化建设项目之间的先后顺序和依赖关系，并落实每一个信息化建设项目的里程碑。对信息化建设项目、信息系统进行规划和设计是工业工程的基本功能。
(3)MRPII、ERP是制造企业以对其资源的计划与控制为核心的信息管理系统。其中的主生产计划MPS，是确定每一个具体的产品在某一具体时间段的生产计划，根据MPS确定物料需求计划MRP，继而产生全部制造件、采购件的生产作业计划和物料采购计划。所以，生产计划是企业各种资源调配、平衡的中心，也是ERP系统与实际生产经营保持一致的关键。制定合理的生产计划，进行能力平衡和优化排序、改善物料库存等，又是工业工程的经典内容之一。
(4)企业实施ERP系统首先要进行业务流程重组，而这是工业工程的内容。它强调利用先进的信息技术和运用工业工程的理念与方法。对企业现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，实现管理组织结构扁平化，最终实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面“戏剧性”地改善。
(5)制造业信息化建设过程中还应不断引入工业工程先进的制造与管理模式和理念，加快企业的信息化和现代化进程，如准时化生产、并行工程、精益生产、敏捷制造等。
目前，我国工业化和企业管理水平方面与发达国家相比，仍存在巨大的差距，企业在工作方法和程序的标准化、基础数据的准确性和及时性、组织机构和作业流程的规范化等方面，难以给现代工业工程的实施提供适合的运行环境和有效的支持。所以工业工程在制造业信息化建设中的作用不可忽视。