【３．１５卖场动态】3.15

　　◆ 海龙 　　 　　临近3.15消费者权益日，海龙电子城推出一系列主题为“将诚信进行到底”的特别活动。期间，海龙电子城市场管理和百家诚信经销商联合推出“海龙诚信服务大使”活动，将海龙长期以来坚持的“双重质保、先期赔付”服务承诺内容传达给到场顾客。海龙IT全程维修中心一直以来为消费者提供IT产品的维修、真伪鉴别、维修知识培训、厂商销售精英培训等服务，3.15当天将会给消费者一个意外惊喜：特别派驻的海龙DIY专家坐堂问诊，免费给电脑和数码产品“体检”，还提供免费数据刻录服务、MP3下载、工具软件/文件格式转换，并为IT数码产品使用保养予以提示。
　　除以上活动之外，3.15期间海龙专门在海龙资讯网上开辟“真情留言送海龙”BANNA，消费者可以在线点击留言；也可以拨打电话服务热线，或者直接在海龙大厦一层特别设立的“海龙3.15接待台”提出对海龙的服务意见。除受理当天的咨询/投诉等常规性的活动之外，对于3.15当天提出宝贵意见的新老客户，海龙将献礼一份。3.15当天卖场现场还将开设“海龙3.15电脑新手训练营”，这是特别为还是IT外行的初阶用户准备的速成教室。
　　
　　◆ 鼎好
　　
　　在“3.15”消费者权益日期间，鼎好电子商城消费者投诉站会派遣专员，针对消费者在购买、交费、收据、发票、质保等方面遇到的一系列问题为顾客进行详细介绍，并在卖场内醒目位置张贴“鼎好爱心小贴士”，为消费者提供厂家原厂维修指引，消费者可以在位于鼎好地下二层的中关村维修城得到厂家原厂售后保障，为消费者解除后顾之忧。
　　此外，鼎好电子商城与走进中关村网站（www.省略）携手，推出“IT产品故障现场咨询活动”：3.15当日到鼎好电子城四层南区扶梯口参与活动的消费者，除了可以直接进行相关产品、市场行情、购买指导等进行沟通之外，还可在现场与网站专栏《罗工谈维修》的主角“罗工”进行交流，在IT产品的软件故障、硬件维修、设备冲突等方面为大家排疑解难，提高消费者的DIY技能。另外，鼎好电子商城还与ZOL网站合作推出“聪明消费月”活动。