【以企业人格管理为路径的企业文化建设创新】企业家的人格特点和企业文化的关系

　　摘要：企业文化是现代企业的核心竞争力。企业文化创新乏力制约着中国企业的生存和发展。把企业视为独立人格主体，通过企业文化塑造企业人格、发展和管理企业人格，使企业文化从建设走向管理，是一项值得重视的企业文化建设实践经验和理论创新。
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　　关键词：企业文化；企业人格；美学管理
　　中图分类号：F272-05 文献标志码：A 文章编号：1008-5831(2012)05-0077-04
　　企业文化内塑企业品格，外塑企业品牌，决定企业寿命。据统计，中国民营企业的平均寿命不到3年①。企业的“创新性毁灭”虽然已经被经济学家论证为一个必然趋势［1］，但是，企业文化建设软肋导致企业过早夭折，由此造成的社会财富巨大耗损仍令人扼腕痛惜。面对企业文化要素的弥漫式存在，企业家及其管理团队，甚至专业企业文化咨询公司，几乎都会经历一种茫然不得要领的受挫感。笔者深入考察连续21年快速发展的远东控股集团②，分析它创造中国民营企业生命力奇迹的关键因素，发现它成功地探索出一条企业文化建设的创新性路径，即以企业人格塑造和人格发展为轴心，形成一种美学范式的管理艺术。
　　这一实践与理论创新要点包括：第一，将企业看做是一个人格主体；第二，将健全而高尚的企业人格视为企业基业常青的充要条件；第三，将企业文化的功能定位为塑造企业人格；第四，将企业文化建设的目标确定为塑造健全而高尚的企业人格；第五，这种企业人格塑造和发展路径取向的企业文化建设和企业文化管理，本质上是一种美学范式的管理，将企业发展引向美学境界。
　　企业人格塑造与发展理论对于企业文化建设和企业管理具有重要的意义。第一，它描述了企业文化建设的实质和目标，统筹了浩如烟海的文化建设事项；第二，它描述了企业管理从科学管理转向文化管理的一个现实路径；第三，它彰显了企业文化建设的人文本质，鲜明地革新了人们对企业性质的观念；第四，它为我们提供了理解国有企业、非公有制企业、非盈利企业等不同企业形式的共同成长规律；第五，它提供了一个理解上的可能性：新商业文明时代，企业文化管理能够达到美学境界。
　　一、企业是独立人格主体
　　企业人格首先在法律领域通过法人制度得到确认。罗马法时期，民法就设定了法人概念。它假定国家、宗教、社团等组织与具体的生命人相类似，具有民事主体资格。随着企业这种组织类型大量出现，企业人格随之被大陆法系主流思想确认。按照法人制度的规定，企业建构自己的内部职能系统和运行管理机制，具有人格主体的全部特征：生命及生命周期、需求与动机、情感与理性、道德与责任。企业如同自然人一样，拥有思维能力、意思表示能力、行为能力、承担行为后果的能力［2］。企业人格化的意义在于，它把企业作为既有别于由相同目标统合起来的个人的集合体，又有别于纯粹的物流处理系统。现代法把理性、责任赋予企业人格主体，让企业与自然人一样，可以思维，懂得责任，拥有独立的法律地位、独立的利益需要。
　　企业人格不仅仅是法律拟制的产物，更是一种社会真实。或者说，企业法人制度是法律对企业人格真实性的一种如实反映，同时又促进企业人格的规范化塑造。
　　在经济生活中，企业的诞生、运行与消亡，尽皆建立在企业人格主体的结构要素及其关联机制之上，而这些结构要素及其关联机制必须严格按照法人制度所要求的行为设计程序设计而成。
　　企业获准设立，如同个体获得出生许可、出生证明、身份证书，拥有独立的名称、独立的资本、独立的职能部门、独立的住址，成为有完全行为能力的民事主体。
　　决策权力、决策执行、自我监督三种企业职能对应企业人格的三种能力：思维能力、行为能力、意志能力，分别由企业股东会、董事会和监事会三个职能部门执行，它们按“合议表决制”又被合而为一，以统一的法人机构的名义从事各种民事行为。
　　跳出法律治理的视野，进入广阔的社会经济、政治和文化生活，企业展现出更为一般的人格，具有完整的人格特征。企业管理理论看到这一点，并将企业人格作为企业管理的重要对象，其意义不亚于用Y理论挑战X理论在管理学中产生的革命性影响。
　　二、企业文化的功能是塑造企业人格
　　对于自然人来讲，人格是指一个人的才智、情绪、愿望、价值观和行为方式的有机整合，它赋予个人适应环境的独特模式。人格具有整体性、稳定性、独特性和社会性特征，因而成为人们判断该人格主体行为反应的重要依据。个人人格的塑造和完善，是通过文化传承和创新来实现的。德育、智育、体育、美育等都是文化塑造人格的手段。
　　企业人格指以一定的组织有机体和组织文化为基础，在企业和社会的相互作用中形成和发展起来的行为能力、思维能力、道德品格和情感特征的总和，以及企业能够作为权利、义务主体的资格。企业独立财产、独立名义、独立的内部组织机构及分工机制构成企业人格的体魄；企业文化则构成企业人格的观念、制度、心理、情感等精神世界。文化力作为强大的软实力，像经络与气血一样将企业的物理机构有机统合，将差异性的个体意志统合，形成一体化的思维能力和情感意志世界，进一步形成一体化的行为能力。其中行为能力指企业对经营环境作出果断反应、聚拢核心人才、实现企业经济效益、自我管理与约束、承担社会责任等能力；企业的思维能力指企业对商业机会、商业风险、商业环境等信息的识别与判断能力以及企业的决策能力；企业的道德品格体现为企业的使命和理想、社会责任精神以及诚信品质等；而企业的情感特征则表现为企业的合作与友谊的愿望、获得尊敬的愿望、自豪的或不安的情绪、压抑的或轻松的、焦虑的或幸福的感受等等。企业人格是消费者、公众、投资者、政府等企业相关利益方判断企业行为的重要依据，健全而高尚的企业人格构成企业核心竞争力。
　　企业人格由企业文化塑造而成。企业的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和，即企业文化，决定企业心理、企业行为和企业精神，塑造企业人格。
　　企业文化培育企业人格的自我发展与管理的动力与机制，“学习型组织”是企业人格自我成长的活力渊源。从人格结构来看，企业人格与自然人人格一样，由本我、自我和超我三部分构成。企业的本我，指企业基于企业整体利益、部门利益、成员利益、成员人格而形成的企业群体心理、情绪、习俗、风尚或潜规则，属于企业的潜意识，它遵循“快乐原则”，在没有外界监督时企业本我可能做出无视一切道德、法律和价值准则的冲动行动。企业的自我是面对现实的社会性的我，是企业的规章制度和对外形象部分。自我奉行现实原则和规范原则，既要满足本我的需要，又要制止违反社会规范、道德准则和法律的行为。企业的超我是道德化了的我，是企业文化的核心价值观部分。它通过对社会典范的效仿，接受文化传统、价值观念、社会理想的影响而逐渐形成，它是使企业实施高尚行动的动力。