[两个世界]w两个世界结局解读

　　得知我要采访《知音》，身边的朋友迅速分成了两大阵营。一大阵营是坚决鄙视：这样的低俗二流刊物不应该宣传，应该抵制之；第二种则是羞答答地表示，自己曾经也是《知音》的忠实粉丝，不过他们如今只读《三联生活周刊》和《新世纪》。
　　这多少有些意思，读杂志除了自己的个人趣味以外，也是阶层分化的一个标准。曾经有个朋友告诉我她相亲遇到的尴尬：俩人刚落座，对面的男生突然拿出一本《青年文摘》，对她说：我在杂志上看到一篇文章很不错，我读给你听。吓得她几乎落荒而逃。事后还愤愤地告诉我：我怎么可能接受一个爱读《青年文摘》的男朋友!
　　这篇《知音》的采访也让我在两个世界里游离。一方面发掘《知音》在商业上的成功秘密是一次有趣的过程，但另外一方面我会忍不住想什么才是决定一个产品好环的根本?为什么一本品相并不上乘、内容也完全称不上优雅的杂志会成为发行量最大的期刊之一?
　　不过，我后来发现我这种“伪精英分子”对于真实社会的想象有多么无力。对于年人均读书量才4.72本的中国普通老百姓来说，他们的真实需求就是看得懂，读得下去。
　　所以《知音》的“卖相”如何其实无所谓，而所谓“精英”们还是讲究那么一点姿态好看的，肚子是否吃得饱倒在其次了。　(邹玲)
　　服务的尊严
　　由于正面联系了华为公司的采访，华为方面就对我和摄影师做了接待。有机会亲自体验一下被誉为“所有企业里面最好的”接待。
　　采访将近一周时间，几天里华为公司接送的司机不同。但是我在每辆车上都发现，上车之前空调都提前开启，温度设定在23度或者23.5度。最后一次，我忍不住问司机，是不是每辆车的空调温度都有统一标准?司机说不是，主要是因为车型不一样，有的需要更高点，有的需要稍微低点。基本上都是感觉人体最舒服的温度。
　　华为司机所属的接待部门还包括客户接待、服务员等。关于这个部门有人还讲到另外一个段子。在华为坂田总部附近有一个相对不错的小区，租售价格相对稍高。有一天一位业主接待了华为的一位租客，是个漂亮的女孩子。业主随口问了一句：姑娘在华为做什么工作?服务员，姑娘回答。完全没有普通人说到这个职业因为心里有低人一等的感觉表现出来的那种局促。这些职位看起来都是最边缘的，但华为的工资—点都不低。华为给了这些职位尊严。转述的那个人评价道，每一个接待人员都代表公司形象，而且是外部人员最容易真实感觉到的公司形象。
　　赢在战略，输在细节，这次采访中余承东还说了这样一句。　(秦姗)