知识创新时代的核心竞争力 [关于信息经济时代下图书馆核心竞争力的探讨]
摘要本文通过分析目前图书馆核心竞争力的现状,说明图书馆内各要素的整合是提高核心竞争力的关键和基础,并以此提出了关于馆内要素整合的几点建议。 关键词信息经济 图书馆 核心竞争力
中图分类号:G251文献标识码:A
伴随着信息时代和信息经济的到来,图书馆如何立足于种类繁多、层出不穷的信息服务类机构,并在此基础上持久的发展下去,一直都是图书馆人不断探索的课题。在图书馆行业逐渐边缘化的现状下,追溯问题的根源之一就是图书馆的核心竞争力。只有提高图书馆的核心竞争力才有可能在信息经济时代中立于不败之地。
1 图书馆核心竞争力的界定
对于图书馆核心竞争力的研究中,图书馆界专业人士并未给出明确的主体是图书馆个体还是整个图书馆行业。但是从图书馆界研究的层面可以看出大多数专业人士是基于图书馆整个行业层面上进行分析研究的。例如:王永林认为:“图书馆核心竞争力指的是图书馆在社会中的独特竞争优势,以及在各类信息资源机构竞争中的地位,是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力”。李爽正式提出了图书馆行业核心竞争力和图书馆核心竞争力的概念,并认为图书馆行业竞争力应定位于“保障没有商业化信息消费能力者的权力或让社会成员获取不适合商业化运作的信息”。
朱苏认为:现代图书馆的核心竞争力是指图书馆在充分发挥自身的资源优势的基础上,能最大限度地满足社会需求并不断发展的能力。蔡靖斐等提出图书馆核心竞争力士图书馆在社会中的独特竞争优势,是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力。
2 目前图书馆核心竞争力现状分析
在全球信息资源共享的前提下,图书馆的角色开始发生了转变。从传统的图书馆,慢慢的转向数字图书馆;面对读者的服务从简单的借阅服务,转到网上的信息资源获取和推送等,这说明图书馆的服务范围正在逐渐的扩大。面对我国数字图书馆的建设中,资金不足、技术薄弱,大面积的雷同建设,不仅浪费了人力、物力、财力资源,而且更谈不上加强图书馆的核心竞争力。(1)从图书馆技术创新的角度看,在上个世纪九十年代开始,以网络技术为核心的信息技术运用到图书馆,使图书馆的技术创新成为现实。但是就目前的用户需求来说,仍然不能完全满足多层次用户的需求。(2)我国地域辽阔,对于各地的图书馆建设水平参差不齐,图书馆的资源管理上仍有需要更新之处,如图书馆的组织、绩效、人员激励制度以及图书馆人文氛围等。(3)图书馆虽然历来是处在社会公益事业的位置上,但是如何开展图书馆的服务层次和水平上仍需要更多的创新。(4)图书馆的对外宣传力度不够,使用户并不熟悉现代图书馆具体功能,导致目前我国全民利用图书馆资源的利用率很低,不能满足用户的需求。(5)图书馆对人才的引进面临其他行业的严重竞争。因此,图书馆对人才引进的措施需要做出重大的调整,来防止和降低图情的专业人才外流。
3 提高图书馆核心竞争力的可行性方法
图书馆在信息经济的浪潮下,受到了前所未有的冲击。正是因为这个契机,使图书馆有机会进行全方位的整合和提升。
首先,衡量图书馆核心竞争力的标准之一就是服务水平。现代的图书馆服务水平应该全方位多角度的开发信息资源为读者服务。以图书馆独有无偿服务为主,以满足特定用户的专业需要为辅,提高图书馆的知识服务的层面。形式上也应多样化,通在线论坛、手机服务等方式让用户参与,是图书馆和用户之间的能够形成良好、长期的互动关系,增强图书馆用户的满意度和忠诚度。
其次,图书馆人员不仅要具备图情专业知识和技能,也要与时俱进的提高外语水平和计算机知识,不断的扩大经济、管理、法律等方面的知识。所以图书馆要对在馆的工作人员定期的进行培训。只有人员素质提高了才能创造图书馆良好的文化氛围,使之图书馆竞争力增强。
第三,要加强图书馆对外的宣传力度,吸引用户走进来。最大程度的消除信息不对称对图书馆造成的消极影响。
最后,可以通过适当的激励机制和文化氛围的培养,增强人员的开拓意识,组织结构的调整等措施减少专业人员的流失。通过图书馆内部的各要素整合,达到培育图书馆核心竞争力。
4 总结
通过对国内图书馆现状的分析和整合,多角度、多层次的了解图书馆的核心竞争力,提高图书馆核心竞争力的同时,不应该忘记图书馆核心竞争力的基础是知识服务,这也是图书馆能够长远持久的发展下去的基础。
参考文献
[1] 王永林,李长玲.竞争优势理论对图书馆核心竞争力培育的启示.现代情报,2005(12).
[2] 李爽.图书馆员核心能力:职业精神与信息能力的结合.图书馆杂志,2005(11).
[3] 李仲良.试析信息经济学与图书馆学的关系.情报资料工作,2007(2).
[4] 范并思.推动图书馆核心价值的研究.新世纪图书馆,2007(5).
[5] 王知津,樊振佳.当代中国语境下的图书馆核心价值.中国图书馆学报,2007:33(5).
[6] 马春晖.试论培育和提高高校图书馆的核心竞争力.图书馆工作与研究,2005.