加强无偿献血志愿者队伍建设的思考_无偿献血志愿者心得

　　【摘 要】《中华人民共和国献血法》正式实施以来，无偿献血成为我国采供血机构采集血液唯一的合法制度途径，是全球血液安全战略的关键。无偿献血志愿者队伍是临床用血的主要来源，更是无偿献血工作的宣传员。因此，加强无偿献血志愿者队伍建设对深入贯彻和落实《中华人民共和国献血法》意义深远。本文先认真分析了无偿献血志愿者队伍的现状、存在的问题，进而提出加强我市无偿献血志愿者队伍建设的具体意见。
　　【关键词】无偿献血；志愿者；建设思考
　　加强无偿献血者队伍建设是保证血液供应和血液质量的一个重要举措。无偿献血志愿者队伍是临床用血的主要来源，是无偿献血工作的宣传员，加强无偿献血志愿者队伍建设，对于留住现有无偿献血者，发展无偿献血工作具有重要的意义。永州市无偿献血志愿者服务队始建于2011年，如今已成为一支较为稳定的无偿献血志愿者队伍，全市从2007年开始临床用血100%来自无偿献血。但从献血者占人口比例来看，我市无偿献血者占全市总人口比例仍只有0.1%左右，离世界卫生组织1%的要求还有很大差距，这也是我市临床用血时常出现紧张的原因之一。为加强无偿献血志愿者队伍建设，笔者进行了认真的思考。
　　1.无偿献血志愿者服务队伍定义及现状
　　志愿服务工作是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务，它具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。无偿献血志愿服务是指任何人志愿贡献个人时间和能力，在不获取任何报酬的情况下，为推动无偿献血事业发展提供无偿服务。
　　我市对加入无偿献血志愿者组织的要求和条件，必须年满18周岁以上，身体健康，品行良好，参与无偿献血3次以上，或者志愿从事义务服务，遵守《中华人民共和国献血法》，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，履行入队登记手续，接受培训，自觉履行志愿工作者义务的社会各界爱心人士。无偿献血志愿者以保护人民的生命和健康，开展人道主义的社会服务为宗旨，积极参加无偿献血活动，奉献社会，服务社会，为加强永州市无偿献血工作作出应有的贡献。
　　无偿献血志愿者与其他组织的志愿者相比，具有其特殊性。他们都是无偿献血积极分子，绝大部分是国家、省、市无偿献血奉献奖获得者，对无偿献血工作流程较熟悉，对血站工作人员期望较高；具有较强烈的奉献精神和社会参与意识，追求成就感和满足感；比较了解《中华人民共和国献血法》，血液生理知识和无偿献血常识及相关护理知识；他们来自全市各县（区）各行各业，自身素质高低不一，但目标是一致的，都具有较高的精神境界和奉献意识。
　　永州市中心血站无偿献血志愿者服务队成立于2011年，目前拥有志愿者500余名。该队在永州市无偿献血办公室指导下组建，并接受其领导。无偿献血志愿者活动办公室设在永州市中心血站招募科，办公室配置了专用办公桌和电脑，以方便志愿者组织开展工作。该队下设无偿献血宣传服务分队、应急献血者服务分队、成分献血者服务分队及Rh阴性（稀有血型）献血者服务分队。总队设队长1名，秘书长1名，队长和秘书长由永州中心血站招募科领导担任。各分队设分队长一名，副队长若干名。队长、副队长由该服务分队成员选举产生，由服务总队批准，当选者都为星级优秀志愿者。服务队定期举行成员代表大会，讨论和研究队务工作。服务队制定了相应的管理办法，定期举行志愿者培训，出台了相应的激励措施。
　　2.永州市无偿献血志愿者队伍建设存在的问题
　　我市无偿献血者志愿者服务队成立一年多来，为促进全市无偿献血工作做出了很多贡献。但我市无偿献血志愿服务的功能定位、志愿服务的组织体制和运行机制、志愿服务的社会公共政策等许多方面还存在着一系列问题。
　　2.1 实行行政主导运作模式，缺少独立自主的空间
　　我市无偿献血志愿者服务队在体制上实行挂靠制，挂靠在永州市无偿献血办公室，由永州市中心血站招募科具体指导，永州市中心血站向其提供工作场所、运作资金等。服务队长和秘书长由中心血站招募科科长兼任，志愿服务活动的开展依靠献血办公室的命令及人际关系，通过走行政化方式推动，没有体现“自愿性”。另外，志愿者获取志愿服务的渠道单一，获取信息的途径主要由永州市中心血站招募科通知，志愿者参与志愿服务的自愿性、社会性没有充分体现，信息传递机制不完善。
　　2.2 运作资金短缺
　　我市无偿献血志愿者服务队的运作资金主要来源于政府拨款、企业捐赠和个人捐助等。但由于我市属于湘南经济落后地区，政府财力有限，对无偿献血志愿者服务队的拨款支持力度有限；另外，我市企业相对较少，企业捐赠不稳定。同时，由于志愿者组织筹集资金和财务管理的能力有限，志愿组织更擅长利用各种渠道争取政府的支持，而不善于主动开拓融资渠道。
　　2.3 志愿服务管理不到位
　　我市无偿献血志愿者服务队在志愿服务管理工作中存在的问题主要有以下四个方面：一是志愿者招募和管理机制不完善。体现在志愿者的入队标准比较笼统，对志愿者的具体素质、年龄等要求不明确，导致志愿者结构不平衡、素质参差不齐；志愿者注册后，由于工作忙、难以集中等问题导致注册志愿者管理不到位。二是志愿者培训机制不完善。志愿者组织针对志愿的培训主要在每次活动前进行短期培训，缺乏对志愿者的素质、技能等方面的专业培训。三是缺乏有效的志愿者激励机制，现有的激励机制主要集中在无偿献血志愿者表彰等传统的激励办法，而新形势下亟待研究新的且有效的激励机制；四是对志愿者的个人自愿整合不够，对志愿者的个性尊重不够，挫伤了志愿者参与志愿服务工作的积极性，也严重浪费了本该应有的资源。
　　2.4 志愿服务水平较低
　　我市无偿献血志愿服务活动以一般性服务居多，集中在法规宣传、接待献血者、发放宣传资料等活动上，涉及献血、输血方面的专业性服务、差异性服务却很缺乏。另外，志愿者参与活动的机会较少，活动内容又较为单一，志愿者的专业知识难以发挥，参与志愿服务的愿望难以实现。