管理员工的10个绝招【以人为本,做好新员工入职管理】

　　摘要：企业找到所需人才，人才找到好企业，一纸劳动合同也才是双方握手相识的开始，若要能依靠彼此实现各自的价值，企业对新员工的入职管理则是关键之一。本文从企业一贯主张的以人为本出发，看国内企业入职管理现状，分析新进员工需求，在此基础上提出入职管理的策略。
　　关键词：入职管理 新员工 员工需求
　　企业对人才是如饥似渴，人才对好企业则亦是。若只按供需平衡条件分析，如果就业市场上有人才，有和人才相等的好企业，那么就业市场就将是完美的饱和状态。倘若在这种理想状态下，企业找到所需人才，人才找到好企业，一纸劳动合同也才是双方握手相识的开始，若要能依靠彼此实现各自的价值，企业对新员工的入职管理则是关键之一。本文从企业一贯主张的以人为本出发，看国内企业入职管理现状，分析新进员工需求，在此基础上提出入职管理的策略。
　　一、国内企业入职管理现状
　　目前国内大多数的企业人力资源部门负责人，对所在企业怎样发展人才、留住人才提出了方法，如加薪、培训、晋升、改善工作环境、员工参股、增强员工归属感等等，也有少数企业的人力资源部门负责人则已经开始认识到，发展人、留住人如果偏离员工的价值观、需求等，仅靠上述这些方法是产生不了作用的，真正要重视的一个环节便是当前被国内大多数企业所忽视的入职管理。
　　入职管理，到目前为止，在国内企业中还未有完善的入职管理系统，更多的是一种职业化的入职培训或入职流程，站在企业的角度，告诉新进员工我们企业是干什么的，企业文化是什么，制度是什么，你何时上班，在哪领办公用品等等，有的企业更是流于形式，入职管理变得可有可无，只留得新人慢慢摸索，自学成才，这和当前各个企业大肆宣扬的以人为本显得有些格格不入。
　　二、新进员工的需求分析
　　当一个新员工加入企业后，员工一般会以满腔的热情把企业看成是展示自我、实现自我价值的平台。因此，从马斯洛的需求理论来看，无论是他生理需求、安全需求、社交需求或是爱的需求，自我实现需求，都开始与员工所在的企业息息相关。那么，作为一个刚进入企业的新员工，他的具体需求一般表现在哪些方面呢？
　　需求一：得到其他员工的认可，并加入团队。企业中一般存有正式组织和非正式组织，新员工进入企业后，代表正式组织已经接纳他的加入，但从情感需求和员工之间的人际关系看，新员工也十分希望得到企业中非正式组织的认可，能尽快加入他们的团队。
　　需求二：快速熟悉环境。无论是职场新人还是已有社会经验的员工，当加入另外一个新的集体时，总希望能快速的熟悉自己的办公环境、部门环境、人文环境、企业环境等等，因为这些都可以为新员工的适应能力加分。
　　需求三：能力与岗位相匹配。新员工总是带着满腔热情进入新集体，想象着自己能在工作岗位上大展身手，因此，新员工总希望自己的能力应该与企业实际给予的工作岗位吻合。
　　需求四：职业生涯发展蓝图。员工的工作能力与所在的工作岗位吻合，是必须的，但长远来看，员工更需要发展的空间，更希望企业也能从员工的职业生涯规划整体出发，给员工的发展提出客观的建议，帮组员工做好中长期的职业生涯规划。
　　三、以人为本，做好入职管理
　　在理论和实践中，“顾客第一”“顾客是上帝”一直是企业恪守的金科玉律，为能创造和留住更多顾客，作为企业则更应看到服务于顾客的践行者——员工的重要性，重视以人为本的员工管理，贯彻尊重人、依靠人、发展人、为了人的人本原理。那么，对于本文所研究的新员工，我们从人本原理出发，以新员工的需求为依据，对新员工的入职管理，给出如下建议。
　　第一，让新员工感到备受重视，激起新员工的团队荣誉感。企业上下都要重视新员工的入职，让新老员工都感到企业对员工的重视，对人才细节上的关怀。在这方面可以看看日资企业佳能的做法。在新员工入职的第一天，总裁通常会亲自去接待问候新员工，后勤部门会准备好洁净的办公桌，一切要用的文具用品，人力资源管理部门会以最高的关怀度去关怀新入职的员工，这些都可以让新员工立刻感受到企业对自己的重视，会让新员工排除进入新环境的消极不安因素，增强他工作的积极性，这些都可以在员工之后的工作绩效中显现出来。
　　第二，做好入职指引，使其尽快进入角色。对于已有社会工作经验的新员工而言，入职指引可以适当的简化，但对于刚进入职场的大学生而言，对企业的环境还是十分新奇的，因此在新员工的入职前期，要做好入职指引。例如，企业要帮助新员工熟悉企业的入职流程手续，熟悉企业的生活环境、企业的历史和行业背景，熟悉任职的工作内企业行政人事制度的内容，熟悉企业的一般办事流程，从而为员工进入企业工作提供方便。
　　第三，做好职业化的入职培训，帮助员工看到企业全局。入职培训一是要帮助员工认识和认同企业的宗旨和文化，以及使员工看到自己所在岗位对于企业全局的重要性，树立和强化员工的主人翁意识，以达到积极的工作心态；二是要向员工灌输职业化的工作方式方法、人际关系技巧、有效沟通技巧、时间管理技巧、会议技巧等。培养员工一致的工作方式和素养，培养高效卓越的职业精神，提高和增强员工对企业的认同和归属感，从而简洁地帮助员工提高工作效率，实现价值。
　　第四，做好职业规划宣传，协助新员工进行有效的职业生涯规划。新员工带着憧憬进入工作角色，他一般也有自己的短期和中长期规划，但这份规划往往缺乏实际岗位发展指引，因此企业人力资源部门应帮助员工深入认识和理解所从事的工作内容和性质，向员工提供切合实际的职业发展信息，使员工认识自身在企业内的发展空间和发展机会，并为此应该付出哪些方面的努力等等，协助新员工制定职业发展规划，让员工看到自己职业生涯发展蓝图。
　　第五，保持实时畅通的沟通，让新员工有话可说。无论是为新员工提供入职指引，入职培训还是协助其做好生涯规划，也包括之后的在职管理，用人和相关部门一定要留出空间，让员工有表达的机会，在企业制度上也可以制定以座谈会、茶话会、联谊会等形式加强员工与员工、员工与企业之间的沟通，倾听员工的建议或者抱怨，重视员工所提出的建议或需求，并尽可能地在第一时间给予答复，以此增加员工的集体荣誉感和归属感。
　　新员工的入职管理是企业员工管理工作的起点，入职管理成效的好坏影响着后续工作的开展，更直接影响着员工的满意度、敬业度和忠诚度，企业必须重视新员工的入职管理，唯有如此，新员工才会真正成为企业和股东价值的创造者。
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