诊治微博的危机传播 危机中传播管理的原则不包括
摘要：微博作为Web2.0时代的一种自媒体，它打破了传统媒体的传播方式，人人都可以成为信息的发布者，给人们的生活带来了便捷性，草根与精英之间的界限趋于消融。微博的碎片化传播方式消解了传统文本的叙述方式，颠覆了人们的思维习惯。在“零把关”的情况下，使得虚假信息泛滥，污染了网络环境，因此诊治微博传播所带来的危机已是迫在眉睫。
关键词：微博；危机传播；Web2.0
中图分类号：G206.2文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）06-0153-01
微博，即微型博客，是Web2.0的创造性产物。微博是迷你型的一种博客，基于有线和无线互联网终端发布与分享精短信息的即时的信息网络，以140字符左右的文字更新信息，实现信息的传播与互动。微博的只言片语式的话语传播方式以简洁性、快捷性满足了人们天生的传播欲，信息传播者与受传者融为一体，打破了Web1.0时代的话语权的垄断，公民真正的介入信息传播之中，表征了“大众传播时代”真正来临。微博传播速度也是相当惊人。2008年5月12日，四川省汶川县发生了8.0级地震，Twitter上发布的第一条关于地震的消息比彭博新闻社快了22秒。微博用140个字符改变了世界，使互联网迈入了“全天候的直播”的实时信息流时代，加速了信息传播的流转速度，但是微博传播也带来了新的危机。
一、诊断：微博传播危机重重
（一）“碎片化”传播消解了传统的文本的结构及人们的思维方式。微博的信息传播呈现出了碎片化、零散化的特性，博主发布的140字符的信息都是生活中的一些琐碎的事情、心情感悟，甚至是一个表情符号，这些信息没有经过“深加工”，内容浅显、“去深度化”，这样打发了零散的时间，把无聊变为表象的充实。殊不知，这种“碎片化”的传播方式颠覆了传统的文本叙述方式与结构，新闻文体的写作方式也受到了巨大的冲击。“倒金字塔”等新闻写作方式被消解，“使得信息、观点的消费去中心化态势更加明显，信息和观点消费过程中个人定制的色彩得到前所未有的加强。”[1]这样不利于深度报道。另外由于人们长时间用片段式的方式来表达思想，对人们的思维方式也带来巨大的冲击，当“片段”成为主流时，社会将会处于停滞的状态。
（二）“零把关”的信息传播挑战信息“真实性”。微博作为一种“自媒体”实现了“零把关”，人人都是把关者即意味着无把关，这样会造成虚假信息的泛滥。“由于微博的信息传播是病毒性扩散方式，虚假信息可能会在瞬间快速的得意传播，这会加剧信息的真实度、信用度等方面的问题。”[2]2010年12月6日晚，新浪微博上出现了金庸在香港尖沙咀圣玛利亚医院去世的消息。用户纷纷地跟帖、转发“金庸去世”的消息，随后闾丘露薇就指出这是一条假消息。在24小时之内，近万条金庸去世的相关信息在网上窜动。对于这个虚假信息，发布者没有“自我把关”，没有调查事实就随意的发布“信息”，造成了虚假信息的广泛传播，造成了网络信息的混乱现象。在“零把关”的传播状态下，“私信息”的传播制造了传媒乱象。随着Web2.0时代的到来，人们热衷于传播与分享私人信息，包括个人情感体验、生活状况等琐碎的事情，但是这些琐碎的私人信息，满足了大家的窥视欲，但是在传播私人信息时，往往把握不好“度”，传播有违于道德与伦理的信息，造成了传媒的乱象，产生了低俗与媚俗的信息，污染网络环境。
二、医治：“网上声誉管理”与博主自律
（一）加强“网上声誉管理”，设置“把关”关卡。“网上声誉管理是一种通关建设搜索引擎结果、网络媒体、网络空间等，消除不利于评价，以提高当事人网上声誉的行为。”[3]在发达国家，网上声誉管理已经成为了一种重要的产业，成为了网络监管的一种重要的手段。微博传播引发了一系列的危机，如虚假信息、网络诚信等，提高网络声誉已经刻不容缓。建立网上声誉管理的相关机制，比如通过实名制注册、自动删除“危”内容、设置拦截窗口、专业人士把关等方式，来提高网上声誉，优化网络环境。
（二）微博“信源”的自律，倡导“绿色围脖”。微博传播的“信源”要“保真”。微博传播的主体具有大众性，谁都可以“织围脖”，这样信息传播就具有很强的随意性，所以就很难管理，这就要求发布微博信息的人要自律，对将要发布的信息进行辨别，去伪存真。对于媒体而言，在微博上发布信息要考虑社会责任及社会担当，对于网上的新闻信息要甄别，传播真实、客观的新闻信息。微博虽然只有短短的140字的内容，但是如果散布虚假信息，其影响就不只是140字的内容那么简单，对此我们要打造“绿色围脖”，净化网络空间。
参考文献：
[1] 陈昌凤,曾福泉.微博如何改变着新闻业?[J].新闻与写作,2011(1).
[2] 李林容,黎薇薇.微博的文化特性及传播价值[J].当代传播,2011(1).
[3] 王秦.从“网上声誉管理”看私信息传播危机[J].当代传播，2011（1）.