高职文秘专业课“办公设备使用与维护”实训教学模式探索_文秘专业实训报告

　　 [摘要] “办公设备使用与维护”是高职文秘专业的核心骨干课,注重对学生动手操作能力的培养。本文对该课实践教学模式进行了积极探索,重点阐述了实训教学过程的环节,构建了完善有效的实训教学体系。
　　[关键词]办公设备 文秘 实训教学
　　
　　现代办公设备已经进入了我国各级党政机关和企事业单位的办公室,改变了秘书人员传统的办公方式。为适应工作岗位的需求,高职文秘专业的学生必须树立现代化办公观念,掌握现代化办公知识,熟练操作现代化办公设备,以提升就业竞争力。
　　“办公设备使用与维护”课程在高职文秘专业教学计划中属于职业能力模块,旨在培养学生的现代化办公设备操作技能。我院已建成文秘业务实训室,配备了电脑、打印机、复印机、碎纸机、扫描仪、电话、传真机、投影仪、刻录机、数码照相机、摄像机等现代化的办公设备。
　　一、实训教学的目标
　　学生通过学习本课,应能熟练操作使用现代办公设备,并能进行日常的维护与修理。我们在教学中注重培养学生的实际动手操作能力,改变以往老师讲,学生听,凭空想象的朦胧教学方式,让学生走进仿真环境,亲身体会,动手操作,掌握本专业的职业技能。
　　二、实训教学的原则
　　(一)与岗位相联系原则
　　本课实训密切结合文秘专业的特点,与将来工作岗位的需要。要求学生对专业知识必须熟练掌握,明白其原理与作用和使用与维护方法,而对涉及其他专业较深的原理将不必重点讲解。比如说,讲到复印机的工作原理,会提到反光镜,成像鼓,显像,分离,转印,定影等专业术语,只需要学生懂得复印的简单原理即可,而不必把反光镜怎么反光,怎么显像都说的很详细。
　　(二)演讲、演示、实践同步进行原则
　　本课是一门以实践为主的课程,理论知识的讲解“够用就好”,实现理论与实践同步进行,边讲解,边演示,学生听过看过之后立刻操作。使学生更好地熟悉其原理,掌握其操作步骤。
　　(三)人人参与原则
　　为保证向社会输送合格的文秘专业人才,保证教学质量,我们确保让每个学生都能亲自动手操作,都要学会使用各种办公设备。
　　三、实训教学的方法
　　我院文秘业务实训室的设备未能保证数量充足,每种设备只准备了一台。这样就给实训操作带来困难。鉴于此,笔者将学生分组实训,一个班级4组,一组七八个人,确保围在设备的周围,每个学生都能看见老师演示。在老师边讲解边演示之后,学生轮流操作,后面操作的同学观看,及时帮助实践的同学完成任务。当模块进行到后期时,也可采取每人一种设备,分别练习,轮换进行。老师做总指导,及时帮助处理各个设备出现的问题。
　　四、实训教学的模式
　　(一)模块教学模式
　　这门课程不像其他课程前后连贯性较大,它每一部分都可以作为独立的模块拿出来单独讲解演示,前后顺序要求不严格,所以上课的灵活性比较大。在实训过程中可以进行分解,也可以进行整合。
　　1.单一模块教学模式。我们可以根据常用办公设备的使用需要,分别设立打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、传真机、数码照相机、数码摄像机、投影仪使用与维护模块等。每个模块教学都是分小组进行,对课时灵活掌握。
　　2.综合模块教学模式。尽管每种办公设备都可以作为独立的模块拿出来进行讲授操作,但是实际工作中,在某一时间段就可能要用到多种设备。比如,秘书要把在电脑上用word写好的公文用打印机输出,而后以传真的形式发给下属各部门,或者用复印机复印多份送到各部门。为建立健全的档案管理系统,还需要用刻录机刻录成光盘以电子格式储存,再严格要求,需要公文的印章清晰,还需要用扫描仪扫描之后存档。这样的一项工作完成,就用到了打印机、复印机、刻录机、传真机、扫描仪操作与使用五个模块。
　　(二)案例教学模式
　　案例教学对于秘书专业实训教学非常重要。本课对案例的选取要求较高。任课教师要在课前精心挑选适当案例,以便能在课堂上充分调动学生的积极性,使他们加深印象,未来在实际工作中遇到此类情况就会熟练操作。
　　笔者曾在课上以投影形式向学生播放秘书职业资格考试中的案例:“女秘书在阳面办公室内,电脑屏幕对着门口,打印机上堆满了废纸,复印机紧靠窗户。当传真机的铃声想过几声之后,秘书才慢悠悠地去接电话。领导需要文件,秘书把新拿出来的打印纸直接放进打印机的进纸盘,上面的废纸照样堆在上面……”我让学生找出这个案例中各种办公设备使用的错误之处,应如何改正,展开讨论。学生讨论起来很热烈,当即把学到的东西复习了一遍。
　　(三)情景教学模式
　　根据秘书现代化办公的具体场景,要求学生自己编导一段情景,每个学生都扮演不同的角色,情景中必须涉及到更多的办公设备的使用与维护,将秘书专业所学到的理论知识尽可能体现出来。
　　例如,将班级分成4个小组,每个小组成立虚拟的公司或部门,扮演公司或部门中的角色,自编自演一段情景剧,将本课学到的知识尽可能多地体现出来。某小组演示“春天房地产公司销售人员年会”情景。学生分别扮演销售经理、相关部门人员、销售代表、秘书,教师和其他组成员一旁观看。在文秘业务实训室内,暂时没有了老师和学生的称呼,每个人都进入角色。老师和其他小组成员点评。在点评中发现问题,在问题中寻找解决方案,全面学生的综合素质。大型情景实训,可以邀请文秘专业教师参与,与其他文秘课程实训结合。
　　(四)见习、参观教学模式
　　组织和安排学生到学校各职能部门见习锻炼,在课余时间帮助各部门工作。充分利用学校资源,为学生提供真实的工作情景。学生帮助各部门老师做打印、复印、扫描、摄像,传真、装档等工作,既锻炼了动手操作能力,又增强了处理人际关系的能力,全面提高自身的综合素质水平。
　　五、实训教学条件的改善
　　一要建好文秘业务综合实训室。实训室要模拟秘书实际工作场景,根据办公需要,配备电脑、实物投影仪、电子白板、网络打印机、传真机、扫描仪、数码照相机、摄像机、碎纸机等足够的办公设备,尽可能保证每个小组7、8个人能达到人手一台机器。各种设备的品牌最好不同,这样会使学生认识使用更多品牌的设备,掌握其使用方法。
　　二要建立强大的实训教师队伍。实训教师是实训教学的指导者,只有熟悉企业的生产活动,才能在实训教学中指导符合企业实际工作要求的实训项目。目前高职院校的实训教师多为校内教师转型,教师根据教材自学而成,对企业了解相对较少,所以,建立一支强大的实训教师队伍势在必行。要定期派教师到不同企事业单位进修学习。要直接从企事业单位聘任秘书从业者指导实训教学。还可以邀请秘书从业者来学院做讲座,将实际工作中需要的知识能力传授给学生。
　　总之,我们要不断探索高职文秘专业课“办公设备使用与维护”的实训教学模式,培养学生的职业技能,增强其工作能力,满足现代社会的需要。
　　参考文献:
　　[1]吴良勤.浅析秘书实训课程的教学改革.秘书之友,2008,(10).
　　[2]吴彩云.结合就业导向设置高职文秘课程.秘书之友,2009,(5).