税务培训课程【浅谈税务成人培训课程备课策略】

　　[摘要]在成人教育特显的今天每年税务成人教育都有很大的规模,税务成人教育与其他成人教育相比有很多特点,如何结合税务成人教育的特点提高税务成人教育培训质量,备好税务培训课程也是关键之一。从备课内容、培训方法、培训对象、教案、讲义、时间控制等几个方面探索税务成人教育备课应注意的问题。
　　[关键词]税务成人教育备课
　　中图分类号:G72文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)1120152-02
　　
　　无论是普通教学还是成人培训教育,无论是学历教育还是业务培训教育,无论是文化课程还是专业技能课程,必要的备课准备是有效组织课堂教学和确保课程教学质量的前提和保证,才能有利于提高课堂教学的质量,有效地发挥课堂教学的效果。税务成人培训教育有税务成人培训教育的特点,笔者认为税务成人培训课程的备课效果应当结合税务成人培训的特点,从内容、方法、教案、讲义、课件、对象、时间等几个方面进行精心组织和和策划才能实现。
　　
　　一、备内容
　　
　　笔者认为税务成人培训教育课程的备课从内容方面来看应当注意如下几个方面:
　　首先,应当根据班级教学计划安排课堂讲授内容。税务成人培训的班级很多,有厅局级、处级、科级干部的培训,也有一般税务干部的培训,同样的课程在不同的班级所讲的内容侧重点有所不同,处级以上的干部培训班所讲的内容应该侧重于宏观的理解和认识,而基层税务干部的培训则应该更注重于解决实际问题。培训教师应当在备课之前认真研究班级教学计划,然后再根据班级教学计划所提供的教学对象信息组织教学内容。
　　其次,应当紧跟政策组织课堂讲授内容。税收政策可谓日新月异,稍有不慎疏忽了某个政策就可能在课堂上出洋相。因为税务培训的对象都是来自税务实践,他们平时就很注意各种新的税收政策,所以作为培训老师在这方面就更不该滞后。
　　第三,应当结合实际组织课堂讲授内容。税务培训对象一般都有多年的实际工作经验,也有一定的税收理论水平,他们很希望在培训过程中解决在理论学习或者是征管实践中遇到的一些现实问题,所以税务成人培训者应当结合实际工作中已经发现的或可能遇到的问题组织课堂讲授内容,以增强教学内容的可听性。
　　第四,课堂讲授内容应当侧重于探讨分析问题和解决问题的思路。税务培训对象大多是从繁忙的工作中抽时间参加培训的,培训的时间一般不会很长,所以在短时间的培训里不可能解决培训对象所碰到的所有的问题,因此培训教师教授的应该是发现问题、分析问题、解决问题的方法和思路。
　　第五,课堂教学的内容应当准备得比计划课时多一些。不同地区的不同班次的培训对象对培训课程知识的掌握程度不尽相同,培训对象对某课程的知识到底掌握到何种程度培训师也很难把握,这只能在具体的课堂教学中由培训教师根据自己的培训经验结合培训学员对所讲授知识的反映情况来进行判断,所以培训教师对培训课程的教学内容准备得应该相对多一些,并在课堂教学的过程中根据具体情况及时调整课堂教学内容。对培训对象熟悉的内容适当减少讲授时间,甚至取消某些不必要的讲课内容;对培训对象不熟悉的内容或者是争议较大的疑点问题和难点问题则应当增加教学时间,尽可能把问题讲深讲透。但课堂教学内容也不能准备太多,否则可能会给学员造成诸如虎头蛇尾、准备不充分等不良印象。
　　
　　二、备方法
　　
　　讲课的方法也是多种多样的,有传授式、讨论式、案例式、情景模拟式、博亦式、双讲式、互动式等等,各种方法都有其特点,针对不同的教学对象和课程可选择的方法也可以多样化,但某些讲课方法也有其局限性,并不是所有的培训对象都可以使用的。
　　如对初任税务公务员培训班专业课程只能选择使用传授式、讨论式或案例式,而不能使用情景式、博弈式和互动式。因为初任税务公务员对税收专业知识基本上是一张白纸,在课堂上是无法互动的,他们对专业知识的获取只能靠培训教师的传授和灌输,但在单元复习或连贯知识点时可以采用案例式或讨论式的教学方法,让学员运用培训教师已讲授的知识参与讨论,效果更佳。对来自基层税收征管第一线的税务干部培训班却应该更多地采用讨论式、案例式样、互动式等方法,因为他们已经掌握了一定的税务理论知识,应当培训其运用已掌握的知识提高分析具体问题和解决具体问题能力。对处级以上的领导干部培训班则不宜采用情景模拟式、博亦式的讲课方法,因为这些方法主要用于提高实际操作能力,虽然采用这些方法可能会给予学员形式上的新颖感,但可能与培训目的相违背,应当多采用讨论式的培训方法。双讲教学形式是一种新颖的培训教学形式,但也并非所有的培训课程都能采用的,一般只适用于一些跨学科的课程。例如《会计与税法的差异》课程就可以由会计和税收方面的老师一起采用双讲教学法进行讲课。但《财务会计》或者是《新企业所得税法讲解》等课程,由于其专业性很强,就无法采用双讲教学法了。
　　所以在备课的时候也应当根据不同的培训对象和不同的课程适当选择最好的教学形式。适当的教学形式可以活跃课堂教学气氛,提高学员参与的积极性,可以寓教于乐,对于提高培训教学效果具有事半功倍的作用。
　　
　　三、备对象
　　
　　古人云:因材施教。税务培训的对象可谓大全,有司局级干部的培训,也有处级干部的培训,也有科级干部和基层税务干部的培训;有全员培训,也有专业培训;有的是首次培训,也有的是多次培训;有的培训班级的学员年龄普遍偏大,也有的培训班级的学员普遍很年轻。
　　不同的培训对象其知识结构有所不同。如全员培训班级的学员所掌握的知识就不尽相同。信息中心的学员对计算机知识掌握较多,从事后勤或行政工作的税务干部对税收专业知识的把握可能较少。所以针对全员培训班级的培训课程的备课就应当在教学内容上和教学方法上进行细致的安排,内容上既不能太深也不能没有深度,要兼顾不同培训对象的需求。互动时也应当根据不同的培训对象提问深度不同的问题,否则会影响可能会影响部分学员的学习积极性。
　　不同的培训对象其培训需求也不同。例如,处级以上的培训班其培训需求主要侧重于宏观知识和领导能力的培训,而科局级干部的培训则既希望掌握宏观的理论知识,也希望能提高行政管理能力,也需要解决具体专业工作中存在的问题。如《税收收入分析》课程的培训,对处级以上干部的培训需求最大的应当是如何看报告,如何利用分析结果来预测未来的税收形式,并采取何种征管措施来解决问题,却不一定需要详细了解如何写分析报告和如何进行分析。而科级干部最大的需求应当是如何进行各方面税收分析和如何写分析报告。所以在备课时应当根据不同的培训对象组织相应的培训内容,才能有保证培训效果,实现培训目标。
　　不同年龄层次的学员所采用的教学方式也应有所不同。年龄较大的培训对象的特点是知识面宽,实践经验丰富,分析理解能力强,性格沉稳,但记忆力和知识的接受能力弱于年轻人,所以在教学互动时应当多提示,当课堂教学气氛沉闷时应想办法活跃课堂气氛。相反,年龄较轻的培训对象性格张扬,记忆力强,反应能力和接受也比较快,基础知识也比较扎实,容易活跃课堂气氛,课堂气氛一旦沉闷则说明对所讲授的内容不感兴趣或者是已经理解了。所以备课时所组织的教学内容可以丰富一些,这样才可以随时根据学员的反映及时调整教学内容,教学形式也可以多样化。
　　
　　四、备教案
　　
　　教案在税务成人培训中同样具有重要的作用,特别是对新开的专题,由于对讲课内容还不太熟练,如果在讲课之前将有关备课的内容以教案的形式加以明确,有利于培训教师在课堂教学中提醒自己按预先备课安排的计划有步骤地落实教案。课后再根据课堂教学的体会进一步修改教案,也有利于培训教师不断地积累课堂教学经验。有些培训教师长期进行某课程的培训,虽然看起来好象没有教案,但实际上这些培训教师已经将这些教案熟记于心。教案毕竟是事先对课堂教学预先作出的安排,培训教师应当在培训教学过程中随时根据课堂的情况及时调整教案,联系培训对象的特点和培训对象的课堂需求,努力使教学内容、教学方式、时间安排等方面实现最佳组合,使课堂教学达到最佳效果,最大限度地满足学员的需求,最大程度地实现各种培训对象的培训教学目标。
　　
　　五、备讲义
　　
　　由于税务成人培训教育普遍时间较短,通常都是以讲座的形式进行专题培训,所以这样的培训一般不发教材,而是由承担培训教学任务的教师自己编写讲义发给培训学员。编写培训课程讲义目的是提示讲课内容、重点,便于学员预习和课堂学习的准备。
　　编写成人培训讲义时应注意以下几个方面:一是要合题,即培训教师应当认真研究培训专题,并根据培训专题安排讲课内容,以免跑题;二是应当条理清晰,层次分明;三是应当简明扼要,有详有略。讲义毕竟不同于教材,没有必要对培训内容进行长篇大论的赘述。但有些内容如案例的案情则必须详细描述,以便进行有针对性的讨论;四是应当提示培训专题的重点和难点,以便学员有重点地进行学习准备;五是能给培训学员提供必要的课外学习资料信息,以便学员在培训结束后能对相应的培训专题进一步学习和深化。
　　
　　六、备课件
　　
　　现在的税务成人培训教育基本上都采用了多媒体教学方式,课件也就成了备课的重要组成部分。课件的制作应当注意如下几个方面:一是清晰。课件应当清晰明了,适当添加少量的动画或图片以调节培训对象的注意力或课堂气氛;二是条理性。课件主要是展示讲课内容的纲目,或者是辅助资料,所以要讲究课件的条理性;三是简明扼要。鉴于课件的容量原因和课件的提示作用,能够说明问题就可以;四是统一。课件的制作应当注意字体、序号、颜色、内容的位置、标注等方面前后的一致性;五是链接。课件应当采用大量链接,一方面可以提示操作,二是可以根据课堂教学的时间长短选择讲课内容。
　　
　　七、备时间
　　
　　课堂教学时间的安排应当包括两方面,一是时间长短的安排,二是时间先后次序的安排。不同地区不同班级的培训对象对培训课程知识的掌握程度是不尽相同的,对课堂教学内容的兴趣也不尽相同,所以培训教师应当在讲课之前对课堂教学的各个内容的具体教学时间做一些初步的安排,实际教学时可以根据实际情况适当缩短或者延长教学时间,这样才能有效控制课堂教学的时间,尽可能适应培训对象的学习需求。
　　不同的培训教学方法在时间的控制上也有所不同。例如讲授式的教学方式教学时间的控制者主要是培训教师,但讨论式、互动式、情景模拟式等教学方式由于有培训对象的参与,这就需要培训教师要有更高超的控制教学时间的技巧。
　　时间先后次序的安排是指对各个课堂教学内容具体讲授的前后次序所做的安排。例如双讲教学法应该注意两个培训教师在讲课内容上的先后顺序。情景模拟教学法由于参与方比较多,那就更应该注意主持人与各发言人、各参与者之间的先后顺序,如果次序混乱就难以保证教学效果。