百度身陷四面楚歌引爆网络信息搜索公平性危机_四面楚歌歌词是什么意思

　　日前，CCTV曝光百度提供虚假网上信息、涉嫌操纵搜索结果，百度再度被推至风口浪尖。曝光事件掀起了全球最大中文搜索引擎巨大黑幕冰山的一角，2008年年末，国内互联网界最大冷门就此引爆。连日来，百度被置身于“烈日”和“暴雨”下，承受着媒体、公众、业界、分析师的轮番拷问，股票连续暴跌。冲击波效应还在向纵深扩散，互联网信息搜索公平性以及普遍商业道德等问题成为公众关注的焦点……
　　
　　从华尔街宠儿到千夫所指
　　
　　11月15日、16日两天，央视“新闻30分”栏目以《记者调查：虚假信息借网传播百度竞价排名遭质疑》、《记者调查：搜索引擎竞价排名能否让人公平获取信息》为题，极为罕见地连续两期对百度进行了揭秘报道。报道称，由于愿意出较高价格购买关键词，例如，一些非法医疗网站在百度搜索结果中的排名位列推荐位置，而一些网站由于没有资金购买关键词惨遭屏蔽。央视的打击目标直指百度的核心商业模式――搜索引擎竞价排名。
　　此前，百度以互联网黑马的姿态屡次创造业界神话。2005年8月5日，百度上市首日股价冲破100美元，股价涨幅高达354%，市值达到39.58亿美元，市盈率一度高达2450倍，成为华尔街万人追捧的绩优股。2003年6月，美国第三方权威统计机构Alexa统计表明，百度成为全球最大的中文搜索引擎。
　　曾几何时，笼罩在百度头上的光环散去，官司缠身、投诉不断、媒体曝光令百度应接不暇，“点击欺诈”、“暗箱操作”、“危机公关”、“暴力营销”等负面新闻与百度如影随形。如今，百度关键词竞价东窗事发，沉重打击华尔街投资人信心，花旗、摩根斯坦利等分析机构相继调低了对百度的评级和未来营收预期，百度股价应声而跌，连续4日跌幅近40%。以市值计算，百度在短短4天之内市值缩水超过120亿美元。
　　百度何以在一夜之间失宠于业界？会不会就此成为互联网上的“三鹿”？
　　
　　网民揭批百度“舞弊黑幕”
　　
　　一家名为“反百度联盟”的网站负责人表示：众多网民以及中小网站对百度的质疑和不满由来已久，只不过，惮于后者绝对强势的网络话语权势，难以发出自己的声音。央视此次戳破了脓疮，作为互联网中文强势引擎的百度沉淀已久的暗黑面悉数暴露无遗。媒体和公众对百度的质疑主要集中在环环相扣、互为表里的四个方面：
　　存在欺诈虚假网站信息。据央视报道，从去年开始，国家食品药品监督管理局对违法网络售药行为进行了严厉打击，但在百度搜索引擎上仍可搜索到大量宣称特效治疗癌症等疾病的非法药品网站，并且这些药品中绝大多数都是没有取得国家药准字号的。据报道，对于参与竞价排名的虚假网站，百度个别工作人员非但没有进行严格审查，甚至还帮助他们弄虚作假，蒙混过关。
　　人工干预搜索结果。据知情人士表示，当传统媒体有负面新闻时，百度可以通过屏蔽相关内容获得广告，也可通过置顶等操作放大负面效果，让广告主上门讨饶。两周前，一份据称来自百度内部的汽车营销PPT方案在网上曝光，该方案特别推荐了百度的“增值服务”――公关监控和危机公关，鼓励用户“花钱免灾”，只要用户支付足够的钱，百度就可以替客户屏蔽搜索引擎上针对客户的负面报道。此前，三鹿奶粉事件曝光后，三鹿御用公关公司试图用300万元换取百度删除负面新闻，虽然百度对此一概否认，但此公关事件的曝光却令百度身陷道德危机。
　　涉嫌组织网络黑社会性质的勒索营销。批评者指出，百度帮主李彦宏俨然成了互联网时代的“老大哥”，他所率领的“真理部”借助技术垄断优势，操控了互联网话语权，把所有拒绝合作或者反对它的网站以“垃圾信息”为由直接屏蔽。这一举措引发了公众对搜索引擎信息公平性与商家商业道德的普遍质疑。一位不愿透露姓名的站长向记者表示：“只要你参与了百度的竞价排名，然后退出了这个游戏，你就会发现你的网站从此在百度上消失了。”百度华南代理商证实了这一说法。在几家门户网站针对网民的调查中，80%以上的网民表示“遇到过网站被百度封杀的案例”。
　　广告与搜索结果混淆。在业内流传着一个冷笑话：许多用户在百度上搜索资料时，会直接点到最后一页，然后往前倒过来搜索结果，因为第一页几乎是竞价排名的结果，百度排列信息的重要性和相关性标准是与广告主的现金挂钩，而不是同信息有效性本身挂钩。网友发现，随着参与竞价排名的厂商越来越多，用户查找需要的信息变得越来越困难。业内专家指出：关键词竞价排名，作为一种搜索引擎特有的网络广告，客户花钱，网络商通过特定的方式加以体现和推广的手段，其本身无可厚非，包括Google在内，许多搜索引擎也都以不同方式接纳商业广告，这是搜索引擎最重要的盈利途径。然而百度的最大问题在于鱼目混珠的操作方法，将付费广告同正常信息相混杂，甚至直接用付费广告顶替正常信息。相反，Google则明确将合作伙伴商业广告放置在搜索结果的右侧，使用者一目了然，根本不会将两者混为一谈。
　　批评者指出，上述一系列手段成了百度核心竞争力和屡试不爽的秘密武器。
　　
　　业界呼吁信息搜索标准透明
　　
　　其实，百度这些“罪状”都是表象，所有争议的焦点和问题的症结在于如何确定、谁来确定搜索结果的标准。
　　拿 Google 来说，其核心搜索标准是 PageRank （页面评级），一个页面被链接的数量（反向链接）越多，被推荐越高。这样的搜索结果由第三方客观因素决定，透明、简单而清晰。虽然 Google 的“良好用心”也常常被部分“聪明”的站长恶意利用，但是根子还是端正的，利多弊少。
　　而百度的搜索标准却复杂到只有百度自己才能理解。一个网站是否被“信息垃圾”的标签屏蔽，全部由百度这个裁判说了算。到底什么是有用信息，什么是无效信息？它们之间的区别和尺度在哪里？如果裁判裁决的主要依据不是职业操守加上专业经验，而是球队进贡的数量，“黑哨”就不可避免。“没有被收进来那肯定是你自己有问题”，正是这种标准的主观性、随意性，支撑了百度的全部商业模型――关键词竞价，客户出钱的多少决定了信息的价值，决定了它的排位，以及它可以在网民眼球中的位置。分析人士指出，百度首先操控了标准，才得以把客户作为绑架的“肉票”，才能把千千万万网民玩弄于股掌之间。
　　百度不是关键词竞价排名的发明者，却是第一个将其发扬光大，用到极致的公司。百度关键词竞价排名创造的收益占到百度全部收入的九成以上。《人民网》评论一针见血地指出：“竞价是百度的蜜糖，却是网民的毒药。”反百度联盟网站站长踏无痕表示：“百度自称是搜索引擎，不过展现给大家的更像一个广告发布平台……搜索结果的前四页都是竞价排名广告，到第五页才出来了真正的搜索结果，百度想赚钱想疯了。”具有百度特色的竞价模式，毒化了互联网商业环境和整体氛围，只要花钱，本应公平公正公开的互联网信息传播变成了百度商业过滤器过滤后充满铜臭味的歪曲信息，网民真正需要的信息变得支离破碎，甚至无影无踪。
　　针对央视和公众的指控，百度采取了紧急措施，迅速屏蔽了央视直接点名的“癌症”、“性病”等关键词指向的不法网站和机构，从11月17日开始，百度搜索结果中有关医药的竞价排名一扫而空。随后，百度开除了几名鼓励央视记者抢注“根治癌症”关键词、泄露公司作弊秘密的员工。李彦宏发表了道歉信。然而众多网友并不买账。一位署名“古墓烟”的网友直接批评李彦宏的道歉“词不达意，情不由衷”，还在继续掩盖和辩解，推脱责任。李彦宏在内部分析师会议上强调了改良技术，在商业广告上增加明显标志，推出新的产品方案等一系列措施，但是竞价排名模式还是要坚持下去。由此不难看出，百度“和谐”掉个别出格的关键词，开除部分泄密员工的做法，实则试图通过牺牲局部利益，保全和肯定关键词竞价排名体系这一盈利根本。
　　有传言称：此次百度危机事件，系某竞争对手精心策划、一手导演的产物。这种传闻实有低估千千万万网民以及广大媒体智商之嫌。竞争对手通过商业炒作，可以渔利一时，但是没有办法颠倒黑白，指鹿为马。在一个日趋开放的互联网时代，纵然是百度这样绝对强势的网络媒体，也不可能一手遮天，左右视听，其他人同样做不到。百度危机的真正制造者是百度自身。解铃还需系铃人，百度能否走出危机，取决于能否摆正位置，端正心态，以负责任的态度，回归商业道德基本面，以透明的标准，公平地对待所有的信息提供者，建立商业利益与公众利益的平衡点。