[透视网络公关行业新变化]培训行业 新变化

　　2011年公关行业发生着新变化。2008、2009年很多客户受金融危机冲击，削减了公关投入，2010年中国公关行业基本实现了整体复苏。以往，从业务特长的角度说，国际公关公司更趋向于公关咨询，本土公关公司更趋向公关执行，2011年这个差距可能会缩小，本土公司业务领域将逐渐向咨询靠拢，这将给国际公关公司提出更大地挑战。
　　一、新媒体带来公关业质变
　　2010年世界500强企业、中国央企和政府部门重大危机事件频发，使得危机公关受到空前重视。而从这些危机事件中也可以看到，以社会媒体为代表的新媒体在彻底改变媒介环境的同时，也在促使公关行业发生质的变化。第一，以微博为代表的新媒体力量正在爆发，给危机公关带来巨大挑战。第二，新媒体彻底改变公关传播渠道和公关战略。
　　二、网络公关行业发展的新变化
　　微博被公认为口碑营销的最佳平台，而新传播工具的出现，其如何利用这些工具产生商业价值就是一个新鲜课题。
　　(一)广告公司正式进入网络公关领域
　　相比过去的含蓄进行网络公关领域的尝试，未来的广告公司将正式入住网络公关，凭着他们多年积累的丰富的客户资源和出色的创意能力，广告公司入驻网络公关领域毫不含糊。而传统的广告公司也纷纷通过并购或者成立新的公司来保持自身的业绩提升，而注册新的广告代理公司进而拓展这方面的业务，加之国外知名的互动营销公司进入国内市场，未来这块蛋糕的分配竞争将会更加激烈。
　　(二)网络公关收费模式将发生新的变化
　　随着微博的兴起，视频行业竞争的激烈、央视等媒体的持续关注与打压以及3G的崛起，收费模式将会发生根本性改变。互联网每天都在发生着变化，随时随地都在诞生着新的事件和话题，作为网络公关，同样需要适时地进行模式上的改变。这个改变不仅是针对收费模式的改变，同样适合于其他营销工具的创新。从论坛里找出博客的特点，从视频里反映出论坛的特色，从微博里寻觅出未来3G营销的影子，把社会网络服务(SNS，Social Networking Service的缩写)做电视来用。要在这个行业里成为顶尖高手，不是很难，难的是思维固化而不去尝试。
　　(三)门户网站纷纷成立口碑营销团队
　　越来越多的公关公司开始和核心网站展开业务合作，包括签署年度框架协议、购买广告位置等手段。当然这也给中小型专业网络公关公司造成不小的冲击，由于资金垫付实力及客户资源的不稳定，他们无法投入过多资金，实现和核心网站框架协议的签订。这也成为制约网络公关公司发展的瓶颈之一。目前，网络公关还存在许多争议。但正确的网络推广所带来的巨大效益，却不可否认。
　　(四)提升公共关系在企业经营中战略地位的突破口
　　安然事件后美国修改了证券法，对上市公司信息披露做了更严格更细致的规范，十几年来，公关部门已经成为美国大公司最核心的管理部门之一，几乎每家上市公司都会雇有自己的公关公司。对中国来说，公关行业的地位提升从根本上要依赖于中国法制的逐步健全。
　　(五)运用互联网的创意方式破解互动营销领域的人才困局
　　“工欲善其事，必先利其器”，互联网传播市场高速增长需求，导致公关公司对于互联网人才严重的匮乏。互动营销领域不仅要求对互联网知识的全面掌握，更需要熟悉客户需求的充分理解和项目作业规范的人才，而互动营销的兴起到如今的高速发展也不过短短的四五年，这类人才成为当下猎头重点锁定的对象。
　　“网络达人”专场活动，正是打破互联网人才进入公关行业的一次有益尝试。通过BBS、微博等互联网渠道发布招贤令，通过有典型成长经历的“网民”的榜样作用和推荐，互联网人才就能多一个渠道脱颖而出。