【论新形势下高校图书馆的人本管理】 人本管理

　　摘要：文章分析了高校图书馆在管理上存在的问题，提出“人本管理”在管理中的具体应用，只有用以人为本的理念创新图书馆的管理与服务,才能不断提高高校图书馆的管理和服务水平。　　关键词：新形势；高校图书馆；人本管理
　　21世纪是数字化、信息化、网络化高速发展的时代，随着人们需要层次的不断提高，对信息服务的要求也越来越高。知识化、信息化既是高校图书馆事业的主题,也是高校图书馆事业的发展支撑[1]。这就要求新形势下的图书馆人，要改变图书只是简单的外借和阅读服务的传统观念，引进全新的管理理念，即人本化的管理和服务理念, 以适应社会的发展变化，更好地担负起新时代教育与科研的重要使命。
　　1 目前高校图书馆管理上存在的问题
　　1.1 管理模式落后
　　长期以来图书馆固有的管理理念是“以书为本”工作重心在“藏”上，从采编、典藏、借阅等一系列环节来看，把图书馆的工作仅仅看作是图书管理，图书的收藏与保管作为工作的重点，强调的是如何发挥图书的作用，忽略了读者在图书馆中的重要性，图书的收藏与阅读分割开来，导致了图书与读者之间的脱离。
　　1.2 人力资源薄弱
　　传统的高校图书馆由于以手工服务为主，所以经常以馆藏数量大小、接待读者多少、馆舍面积大小等数值作为评价工作好坏的主要标准。[2]对图书馆员素质的提高缺乏足够的重视，馆员老龄化，学历参差不齐，高素质的专业人才较少，人力资源的薄弱使高校图书馆的管理水平，始终停留在较低的层次上。
　　1.3 管理机制僵化
　　存在着严重的官本位思想，明显的上下等级差别，不能合理使用人才，人才意识淡薄，这些在一定程度上制约了馆员的积极性和主动性，限制了管理水平的提高，最终导致了服务的低质低效。
　　传统的管理观念和服务模式，已经远远不能适应图书馆发展的需要,所以新形势下的高校图书馆必须探求一条新的管理之路，以人为本的科学管理理念，为高校图书馆管理提供了新的思路。
　　2 人本管理的含义
　　图书馆学家施莱格曾强调：“人本价值观念是图书馆职业的核心”。[2]因此，坚持以人为本、倡导人文关怀、人文管理、推广人性化服务，就成为新形式下高校图书馆管理的发展方向。人本管理的着眼点已经从对“物”的管理转向了对“人”的管理，改变了过去生硬呆板的对物的管理方式而注重人的因素，人本管理的核心价值观是尊重人、关心人，激发人的热情，满足人的合理需要。[3]
　　3.体现在高校图书馆管理方面
　　3.1馆员第一、以馆员为本
　　图书馆的各项工作无论是建设还是服务都必须由馆员来完成，人本管理就是以全体馆员为依托，确立馆员在图书馆的主导地位，强化其参与意识和主人翁责任感，鼓励他们对图书馆工作提出合理化的建议。让每一个馆员都能发挥自己的特长，在自身的工作领域里更好地进行创造性的工作，给馆员创造一个民主和谐的工作氛围。
　　3.2 持续发展、终身教育
　　高校图书馆由于馆员自身学历低，专业人才缺少等客观原因，与新形势下高素质馆员的要求还存在着一定的距离，这就是给管理者提出一个新的课题，建立馆员终身学习制，通过学习使馆员在思想理念、知识结构、理论水平、业务能力等方面不断得到提高，更好地发挥他们的积极性、主动性、和创造性，为读者提供全方位的服务。
　　3.3 激励机制、调动积极性
　　现代知识信息市场的竞争性，迫使图书馆向竞争状态发展，建立激励机制是高校图书馆人本管理的重要手段。一方面，管理者要区分别不同情况和不同的人, 建立健全一整套科学、公正的规章管理制度,使每个馆员有章可循并且奖罚分明。另一方面,建立一套人性化的物质激励机制，根据按劳分配、多劳多得、少劳少得的原则，激励馆员积极向上的工作热情，努力提高他们的福利待遇，以此增强激励效果，吸引更多的人才，提升图书馆的办馆层次。
　　4. 对读者的服务体现人文精神
　　4.1资源建设与读者的需求相结合
　　随着高校的发展，图书馆作为学校文献信息中心,已经成为教学和科研信息的主要来源渠道。图书馆的利用率越来越高，重要性也日益突出，这就要求图书馆体现人本理念走出去，主动与教学、科研部门取得联系，了解他们的需求综合学科专家学者的建议，有针对性地进行图书、期刑、及数据库等的购买，使图书馆真正发挥信息主导的作用。
　　4.2 改变服务方式满足读者需求
　　服务于读者是图书馆事业永恒的主题，没有读者的需求就没有图书馆的发展，适当改变原有的方式服务于读者。可以采用全开架式、借阅一体化的服务体系，扩大开放时间，从周一到周日所有窗口全部开放，这样读者可以错开阅读高峰，即解决了阅览座位紧张的问题，又提高了馆藏的利用率。
　　4.3 拓宽新的服务渠道方便读者
　　充分利用网上资源开展图书预约、新书推荐、催还预期图书等业务，在校园网上发布新书信息，方便读者查找，向读者推荐好的图书网站，读者可以方便快捷查询所需要的信息。重点要开发图书催还系统，及时提醒读者最迟还书期限，这样可以避免由于读者的疏忽而造成的图书滞还，减少以此给读者带来的经济损失，图书馆真能想读者之所想，给读者一种人文精神的关怀，真正做到“一切为了读者、为了读者一切”。
　　4.4人文环境建设贴近读者
　　博尔赫斯曾这样赞美图书馆:“天堂应该是图书馆的摸样”。足以看出图书馆不只是人们获取知识和信息的场所，更是人们提升品位的课堂。所以图书馆要打造一个幽雅、舒适、整洁的环境，让读者心情愉悦地去阅读，尽情地享受知识的甘露。
　　结束语
　　高校图书馆构建“以人为本”的理念是时代发展的要求，也是高校图书馆未来的发展趋势，只有充分重视图书馆活动的“人”,用以人为本的理念创新图书馆的管理与服务,才能不断提高高校图书馆的管理和服务水平, 使高校图书馆得到快速、持久的发展。
　　参考文献：
　　[1] 安舒畅.人文精神在高校图书馆管理和服务中的体现.宝鸡文理学院学报（社会科学版）,2007,4.
　　[2] 张艳灵.现代高校图书馆人本管理之我见.科技情报开发与经济,2011,4.
　　[3] 张碧莹,袁小娟.试论人本管理在高校图书馆管理中的运用.陕西科技大学学报,2008,3.