绿云pms酒店管理系统 [用ＩＰＯ图设计酒店前厅管理系统]

　　为了说明如何使用IPO图建模并完成信息系统的分析与设计，这里以酒店前厅管理主要模块的建模过程为例予以说明。为限制文章篇幅，对饭店管理的整体分析和前厅业务的信息化重构均不细述，除IPO图之外的需求列表、需求明细等表格和说明也不列出。饭店管理的需求调研素材取自龚家骧编著的《数据库需求分析与规划》一书的附录“中小型饭店前厅部的需求”（以下简称附录）。
　　
　　1. 中小型饭店前厅部管理的业务分析
　　通过对企业目标的分析，当前应用系统的主要目标是前厅部的客房业务管理。根据附录描述，经过分析，前厅部的业务模型的顶层IPO图如图1所示。
　　
　　以上图形是对中小型饭店前厅部主要业务的初步描述，可以看出预订、入住和结账是前厅部的关键业务，换房和查询则是入住过程中的常用功能。
　　2. 中小型饭店前厅部管理的软件需求分析
　　对功能和数据需求做进一步的调研和分析之后，对前厅的工作有了更多的了解，就可以绘制出更详细的图形（参见图2）。
　　
　　需求的详细内容在需求列表（常用Excel或Word文档）中描述，因为图形建立的是模型的骨骼，目的是构造需求框架，不需要过细的描述。把详细的需求放在需求列表中，不仅可以减少IPO图的绘制数量、节约成本，还可以用于今后的需求跟踪。对于复杂的需求，可以进一步描述。比如专门针对少数复杂需求，编撰需求明细和相应的说明。
　　3. 中小型饭店前厅部管理的概要设计
　　从概要设计的角度，把前厅部的软件归纳成以下的功能模块:基础管理、客房预定、入住登记、换房处理、结账管理、查询统计和系统维护。其中，客房预订、入住登记、换房处理、结账管理和查询统计是需求分析中已经明确的工作内容。基础管理主要指客房基本信息管理、价格管理和内部员工管理等基础管理，这些是前厅部客房管理所需要的基础信息管理。系统维护包括权限管理、备份与恢复和日志管理，这是所有信息系统必须的管理内容。
　　对客房预订和入住登记的细化IPO图如图3所示，结账管理和入住登记中的交预付款模块的细化IPO图如图4。
　　
　　
　　4. 中小型饭店前厅部管理建模过程总结
　　本文以中小型饭店前厅部基本管理系统为例说明使用IPO图进行需求分析的过程。图形只是模型的框架，还需要需求列表和需求明细等文档才能完整描述系统需求。限于篇幅的考虑，本文仅为说明IPO图为信息系统建模的可行性，所以没有罗列全部需求分析文档。
　　使用IPO图建模，功能需求分析自顶向下逐层分解、细化，而对数据结构的分析则是自底向上聚集、合并、简化。底层IPO图只涉及局部功能，其数据输入输出是与该项功能相关的数据库局部视图。由于涉及的数据较少，分析比较容易。在此基础上，把各个底层IPO图中输入输出数据的局部视图聚集起来，按照范式规则进行归纳、合并和简化，就形成了系统的数据结构。
　　IPO图建模以过程为基本出发点进行需求分析，根据过程流和过程特点，很容易确定和划分模块。甚至可以先划分模块，在需求分析之后再根据分析结果适当调整。
　　从上面的实例中可以看出，用IPO图作为建模工具，完全可以方便、快捷地完成业务需求分析、软件需求分析和概要设计的工作。由于三个阶段使用同一种建模工具，过渡非常平滑。IPO图直观的表述形式也很容易为不熟悉IT技术的业务人员看懂，和业务人员的交流会比较方便。业务人员和开发人员有了充分的交流，业务流程的重构也会更容易进行。