服务自动化开启ＢＳＭ新篇章_开启新篇章

　　具备前瞻性眼光的IT组织都认识到，为建立基于业务需要而推动IT资源分配和优化的、真正能快速响应性的IT环境奠定基础，他们必须采用一种全局性的基础架构管理方法，采用综合性数据中心自动化解决方案。
　　“IT产业现在到了这一时刻，必须控制复杂系统的结构，而除了更进一步的自动化，没有更加合理的方法来实现这一目的。”Ptak，Noel和协会的首席分析师Jasmine Noel这样断言。而各IT服务管理厂商也纷纷行动起来：CA刚刚开始，与Opalis建立了OEM伙伴关系；HP收购了数据中心自动化厂商Opsware(之前收购了运行手册自动化厂商iConclude)；IBM继续开发其自主计算技术。
　　而BMC在2007年的多次收购，也表明了他们也希望努力通过并购，在IT服务管理自动化方面获得超常规的发展速度。通过技术整合，BMC成为业界能够提供不受系统平台限制、多供应商网络配置自动化解决方案提供商之一。
　　顺应市场需求，BMC去年就推出通过部署下一代服务自动化解决方案。时至今日，这个解决方案提供的IT自动化管理功能已经能够满足IT高层管理人员长期以来的迫切需求。用户可以轻松地管理整个IT基础设施，包括从边缘设备、网络和服务器到提供企业所需服务的所有应用程序，从而显著提高企业的响应速度、法规遵从管理能力和系统可用性。通过实施这个解决方案，用户执行日常任务的时间和成本可降低90％。
　　为了更全面的了解BSM自动化解决方案，BMC大中国区总经理罗永坚还介绍了BSM全新蓝图：
　　首先，图上的蓝色区域为服务保障，其中包括系统监控。当系统被确定是稳定的时候，慢慢的用户的需求提高到第二个绿色的部――服务支持。第三个模块是Service Automation，也是最新最重要的一部分。与传统的服务器自动供应技术不同，该解决方案重点关注业务服务的创新与交付，这是区别于传统数据中心自动化技术的一个跨越式的发展。BMC Atrium将以上这三个模块连接起来，其核心组成部分为CMDB(如图1所示)。
　　
　　罗永坚还提到：“过去五年BMC在中国的发展从早期的电信业、金融业开始，到现在业务范围更加广泛，包括政府部门、制造业等等。这些产业从监控变成了流程管理，特别是金融业，越来越多的IT服务的自动化机会涌现出来，我们一直非常希望在国内找到一个合作伙伴，让战略伙伴跟我们一起开发国内市场，服务我们的客户。”而BMc最终选择了神州数码。
　　对于与神州数码的合作，BMC亚太渠道总监Paul Arthur这样评价：“人们经常问我一个良好的伙伴关系应该遵循什么样的规则?这么多年来我总结出来，那就是1+1=3。看上去这个等式有一点疯狂，但是我们有理由期待，通过合作伙伴确实能够为客户提供更加优质的服务，创造更多的价值。”