青年文明号申报材料5篇 全国青年文明号申报材料
2012年度
全国青年文明号申报材料 作者: 发布于:2013-5-9 15:28:30 点击量:
情洒窗口一线 谱写青春乐章
——铜山区人民政府行政服务中心创建全国青年文明号申报材料
铜山区人民政府行政服务中心（以下简称中心）成立于2002年6月,2006年12月迁入新址后同时挂牌行政服务中心、便民服务中心和铜山经济开发区项目服务中心,是多部门联合办公的综合职能部门.中心现有工作人员120名,其中青年占到71%.自迁址以来,中心就非常重视各类队建工作,把争创各级“青年文明号”工作列入的议事日程,并成立了“青年文明号”创建工作领导小组,积极开展各项活动,做好申报和创建工作.2007年度被团省委授予“省级青年文明号”、“五四红旗团支部”称号,2010年获得江苏省精神文明建设先进单位荣誉称号.为进一步提升青年工作者的综合素质和服务水平,中心从2011年开始又积极投入国家级“青年文明号”创建活动,从争创“一流人才、一流管理、一流服务”着手,以科学发展观为指导,精心组织,广泛动员,突出行业特色,深入开展创建活动,充分发挥团员青年的主力军作用,在企业和群众中树立了文明服务的良好形象.
一、
精心组织,广泛宣传.
为确保创建活动高水平、高起点的开展,中心从建立健全各项规章制度入手,狠抓落实,收到了明显的效果.
1
、制定活动计划,加强组织领导.中心首先成立创建工作领导小组,明确分工,责任到人；其次,根据《全国青年文明号管理办法》,制定了详细的活动计划,并在实施过程中及时总结经验,查找问题,使整个创建活动置于强有力的领导之下,确保各项工作顺合理开展.
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、召开动员大会,进行广泛宣传.组织团员青年学习“青年文明号”评选标准,对照标准找差距,并结合窗口工作实际展开大讨论,共同向文明青年、先进单位的目标靠近；举办“青年文明号”知识问答,熟悉青年文明号的基本常识；充分利用中心内网、简报、公示栏等媒介将创建公示、口号、倡议书、服务承诺等内容进行公示,营造了良好的创建氛围,引导广大青年参与创建、不断进步.
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、党团妇齐抓共管,多方面争先创优.中心充分发挥党总支部、团支部和妇委会的组织协调作用,把“青年文明号”创建活动与党建、团建和妇女工作联系起来,与文明单位创建、先进党组织创建、机关效能建设和巾帼文明岗创建等活动有机结合起来,使创建活动持续升温,形成了抓党建带团建促队建,齐抓共管勇争先的良好氛围.这也为中心团支部的推优工作提供了良好的群众基础,全体团员青年能够积极向党组织靠拢,在努力工作的同时,学党史、知党情、跟党走.
二、全面创建,争创一流.
中心坚持以“规范、便民、廉洁、高效”为服务宗旨,以争创“三个一流”为目标,结合岗位工作实际,认真开展各项创建活动, 成效显著,得到上级领导和社会各界的一致好评.
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、培养一流人才,创建学习型集体.中心十分注重人才培养和青年干部队伍建设.通过思想教育、理论学习等方式,努力提高工作人员的素质,着力打造学习型组织.首先是定期组织思想政治学习,尤其注重对科学发展观和两会等党和政府重要会议及相关文件的学习；五四青年节,组织全体青年团员到爱国主义教育基地重温革命先烈的英雄事迹和高尚气节,引导团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观；举办道德讲堂宣讲团,并组织专题辅导,弘扬雷锋精神和中华民族传统美德；开展“志愿者月服务”活动,动员中心青年积极参与社会公益事业,增强社会责任感,提升文明程度,在活动中实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神.其次是开展业务培训,重点抓好承诺件、联办件等运作知识培训.制度大学习、法律学习班、礼仪讲座等活动,提高了全体团员青年的业务水平、纪律观念和服务意识.再次是加强科技文化学习,掀起读书热潮.鼓励青年团员参加电脑培训、外语学习、自学考试、函授等,以改善知识结构,拓宽知识面,提高整个队伍的文化素质；举办青年读书会,倡导团员青年勤于学习、善于思考.不仅如此,中心还通过举办岗位大练兵、业务大比武、服务大竞赛和“我为中心添光彩”演讲比赛等一系列活动,在青年中掀起学先进、争红旗、做标兵的热潮.
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、强化一流管理,创建团队型集体.为提高规范化管理水平,大力创建团队型组织,中心主要做到加大 “三个力度”:一是加大规范化建设力度.建章立制,修改并完善十八项内部管理制度,并汇编成册,人手一册；贯彻落实首问负责制、限时办结制、服务公示制、服务承诺制等七项制度.加强监督与考核,公布投诉电话和服务承诺,制订详实的绩效考评办法,做到每月有考评,季度有汇总,奖惩有兑现.二是加大廉政建设力度.紧密配合中心党委,积极开展党风廉政建设和反腐败工作,落实党风廉政建设责任制,签订《党风廉政建设责任书》.聘请了12位工作作风监督员,设立了举报电话、举报箱,接受群众监督.中心狠抓改善工作作风的工作,努力创建“廉洁中心”.举办窗口工作人员“廉洁中心从我做起”签名活动、“每日清廉学一句”等活动,使党员干部常修廉政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害.三是加大环境建设力度.优化工作环境,配备现代化办公设备,设立午休室、阅览室、乒乓球室、健身房等；在窗口及走廊摆放花草、盆景,使大厅增添温馨感.搞好环境卫生,聘请专业保洁员对大厅各个角落进行清扫保洁.提升服务环境,在大厅内设立总台登记处和主任值班岗,方便客户咨询、取号和投诉,更新触摸屏查询机、彭城导航仪、假币识别机、自动拍照机等设施,设置饮水机、桌椅、服务样表、服务指南栏,放置老花镜、笔、胶水等,方便服务对象参阅或使用.
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、提供一流服务,创建服务型集体.中心喊响“展青年风采、创一流业绩、让人民满意”的口号,深入开展“青年文明号,服务零障碍”活动,发出“把麻烦留给自己,把方便让给群众”的倡议,突出了“一站式”、“零障碍”和“人性化”.首先是实行“一站式”服务.在建设发展过程中,中心以增强服务企业发展功能为重点,建立了企业设立、项目审批“一条龙”服务模式,同时不断增加便民服务事项,将公安户政、交通违章、出入境管理、有线电视收费、土地证办理、车购税等业务纳入中心集中办公,充分发挥便民服务优势.其次是实行“零障碍”服务.中心实行全程协办制和高新区事项打包代办制,在大厅设立总台登记处和协办制主任值班岗,为前来办事的企业、群众提供咨询、引导、协办和受理投诉等服务.再次是实行“人性化”服务.实行首席代表制,窗口负责人被充分授权,首席代表ab角轮岗,为限时办结制提供了保障；对需要多个部门共同办理的,实行“联审会办、联合踏勘”；对需要****的企业和群众提供预约服务、上门服务和延时服务,这拉近了政府与投资者的距离,消除了政府与群众的隔阂,使整体服务水平大幅提升.
“青年文明号”创建活动使中心青年对工作的热情更饱满、对群众的感情更真挚,对自己的人生目标有了更清晰的认识,中心团队变得更有朝气和活力.在各级团委的关心和支持下,在各级领导的关怀和帮助下,服务中心将继续以“便民、利民、惠民、亲商、扶商、安商”为己任,讲奉献,比干劲,充分发挥青年人的聪明才智和创造力,为铜山经济跨越发展做出积极贡献.
铜山区人民政府行政服务中心
二〇一二年十月十日