多平台生存：网络时代的新闻业策略 连锁经营业七天流程

　　开栏的话　　新科技带来的传播事物纷至沓来：微博，云数据，智能制造，网络智商，社交电视，ＵＧＣ，ＬＢＳ，ＳｏＬｏＭｏ……它们不仅在中国落地生根，还结出了中国特色的果实，比如网络执政、政务微博、实名制。在奔涌向前的技术潮流面前，信息时代的先锋、潮人，却又不约而同循着信息传播的属性，把思维溯回到了过去：商业史学家钱德勒发现，是信息改变了美国、驱动了国家转型，互联网其实是美国３００年技术的历史性扩展；新科技的预言家凯文·凯利认为，科技是生命的延伸，传播的未来可以从人类的进化历史中探求轨迹……现象隐现着本质，现实蕴含着过去与未来，传媒对此深谙其道，并始终探测着航向。在现实与历史、中国与世界的时空交叉中研读传媒、捕捉动态、探询规律，是“凤眼观传媒”的努力方向。
　　在报业的灰暗时代，国外的调查数据却带来了一些亮色：美国多数人仍依赖报纸获取新闻和信息；多平台策略增加了人们查阅新闻的频次；多平台策略让广告到达率更高、更有效。此外，平板电脑促进了新闻的深度阅读，多平台策略深化丰富了新闻报道……数字化时代人们仍能认识到传统新闻业的价值，同时报纸等媒体也在创新、融汇新技术，通过新的平台获取更多的读者。
　　“多平台”即“跨平台”，是电脑技术的术语，指程序语言、软件或硬件设备可以在多种作业系统或不同硬件架构的电脑上运作。媒体的多平台实际是指某种程序作少量修改就可在另外一个或多个平台下运行。这些平台对于用户获取而言，就是渠道、终端。
　　无论中外，多平台应用正在成为媒体消费的趋向。２０１２年5月尼尔森上海“跨屏”调查显示，半数上海消费者进行着多屏媒体的同步消费：30%的消费者会在收看电视的同时使用手机和电脑，11%的消费者同时收看电视并使用电脑，9%的消费者收看电视时会使用手机。?譹?訛下文将述及美国的调查数据，面对新的消费潮流，媒体正在扩展自己的平台以争取更多的用户。
　　多平台策略彰显报业魅力
　　据佩尤研究中心今年4月发布的一项调查数据，72%的美国成人非常关注本地新闻和信息，并且非常依赖当地的报纸提供这些信息，其中三分之一的人觉得如果这些本地报纸如果消失了，他们获取本地信息的能力将大受影响。但是，这些铁杆本地新闻迷与其他人在使用互联网等新技术方面并没有不同：他们也使用包括社交媒体在内的互联网、手机和其它终端获取新闻。?譺?訛
　　美国报业协会的调查数据也与此接近：74%的互联网用户依赖当地报纸媒体(包括数字版及印刷版)作为主要的新闻和信息来源。使用报纸媒体的互联网用户中，有54%使用多个平台获得报纸内容，67%至少使用计算机、智能手机或平板电脑三个报纸平台中的一个。?譻?訛
　　多平台使报纸更具有吸引力。报纸的持久价值，包括其深度、数量、质量和可靠性，均延伸到了数字化平台，因此消费者非常认可。广告商通过多平台的报纸而有效地到达购物的读者那里。66%数字报纸媒体用户、61%的平板电脑用户、59%的智能手机用户会受这些终端上的广告影响。
　　消费者随时可以通过不同的平台访问报纸内容。近三分之二的报纸移动版读者认为，自从使用移动设备后他们的新闻消费量增加了，用户通常一天会多次去看报纸内容。显然，多平台战略使报纸有机会争取更多受众、赢取利润。并且用户们对自己选择的平台形式感觉阅读轻松、体验满意。尤其是平板电脑用户，特别重视报纸应用能让人分享、推送事件进展的功能，搜索信息也非常容易。新平台也促使社交网络用户成为报纸读者，英国《卫报》的facebook应用的800多万用户中，50%在25岁以下——之前这个年龄段的人并不是《卫报》的主流读者群，是新技术平台为报纸扩展了读者群。广电方面也有例证，如BBC在使用iPlayer打造新平台后，观众年龄也明显下降了，即扩展了年轻观众群。
　　多平台应用带来了突出成效。纽约时报集团一直重视多平台的打造，比如2009年先后推出2．0版iPhone免费手机应用软件、可调文本大小的桌面阅读器，支持离线阅读，其多终端应用策略带来了可观的用户数，今年第二季度的财报显示，其互联网上的付费订阅量创新高，总订阅收入首次超过广告收入，这与该集团不遗余力开发多平台密切相关。专注于在线形态的《赫芬顿邮报》也发布了iPad版电子杂志。相反，单一平台的媒体，即使是新媒体平台，也已经显示出不足，默多克的iPad报纸《日报》今夏裁员减版，其平台的单一性是部分原因。
　　跨平台策略创新信息生产
　　跨平台呈现，需要创新新闻和其它信息的生产方式。比如，数字化新闻呈现不断原子化态势：一篇网页上只容纳一个故事，内容整合纵观时空，受众不再通过一叠报纸的首页进入某个感兴趣的故事，取而代之的是谷歌、雅虎等搜索引擎的关键词聚合新闻，以及微博及论坛的热门话题排行。信息平台之间开始分工，而非信息在不同平台上的重复与泛滥，“母媒”和延伸出的新平台“子媒”正在根据信息及媒介的特性来优化配置，为不同平台打造个性化的内容。
　　纽约时报集团即以丰富的元数据，通过实时的分析、设备探测和粒状用户互动等技术，为每个用户和不同终端提供“智能内容”，充分开发手机、阅读器等应用从而提供离线阅读。纽约时报专门为黑莓手机打造“生意本黑莓阅读”应用，全天24小时提供财经新闻，每分钟更新一次，对权威媒体的财经新闻、信息和金融界的资讯进行整合，同时提供离线阅读和在线阅读，让用户“与重大新闻全天候直接通电”。“纽约时报地产”的iPhone手机应用，将房地产行业相关的新闻报道、言论与深度搜索工具进行整合，通过列表整理出最受欢迎的房地产信息，成为纽约客找房的必备和首选。纽约时报的应用程序“时报浏览”(Times Skimmer)，可以订制个性化的版面，可以用一句话为用户呈现美国最出彩的新闻，也可以为用户组织他关注的话题的所有新闻导语。?譼?訛
　　一些互联网企业也在开发跨平台应用程序，几乎可以为每个用户提供设计完备的“新闻编辑系统”。比如国内腾讯的“QQ阅读”应用，用户可以通过添加媒体源、国内主流微博帐号、QQ空间等多种方式订制阅读内容，相关内容以杂志方式呈现，用户可以在平板电脑、上网本和个人电脑上阅读。