【女职工建功立业标兵岗事迹材料】怎样写自己建功立业事迹标兵

衡阳市电分公信司解放营业班路有现工3员人，4其中女工职33，人平均龄年26，岁中专大上文化以度的程30。人班组该坚持“女将职建工立功业工”融入班组程的常工日作以，提员工高质为素的，目优以质服务及位岗练兵为点重为，业企造了创良好经济的效和社益效益会该班组先。后获得衡了阳“市明文示范窗”口、省级芙蓉标“兵”、“岗年青文号”、明“十杰大出青文明号”年“、巾帼明文示岗”、“范青文明号年年十就奖”成、全国青“年文明号等多”项殊荣。

一、强创化意建，识实创建夯础

基班该照按实施女职工建“立业功程”工动活的求，要合实结情际，明确提况出创建的总了体标，将目质服优务和位岗练兵为创作建动活两的项作重工。点定制了班组、长业员、营务业导引等员各岗位的责职，签了业绩合订，对员同工采取“件计资制”工，各规项章制度日趋善完实，现了管有理章、服法有务规范、考有核准标,创为建动营活造一个和了谐公平管的平理台。

、二创效高质服优、务电信树品牌形象1

、抓狠务服规范 该班定组期组员织进行服工礼务仪、规的范评，比实营施员日考业评制，度日由专人对每班当业营员行进现场考记录，评作绩为效评考的据依。员在工作中严工执格“首行负问制责”站立、务服五及声作操。法

、2新服务环境创解放。路营业厅除设置了咨内台询触、摸查屏询便、箱民等多项础基服设施外，务内还提厅供了多特项服色务以，满电足客户信多的样化求。如需实“一行台清服务；“”务业理受填单”，设免 置IVP用专用户窗口离网，用户挽室等。留

3、富服务内容。提倡员工积极开展丰微笑服务“”实，“施户客怀关”工，程服务标准将提升化服务至亲化情。时坚同开展持青年“文号明服卡务”“的便服民”务实，了员工从“要我服务好现”到“要我务好”的服色角转变近两。年来，班内先开后了“微笑展务明服星、“”无差服务错明”星“最、佳服员务”多等项选活评动促使，班内工员争优先，涌现出了创孝屈、谢忠等情多拾众不金昧乐于、人的优助营业秀，员动了带组班体服整水务的平高提现。有2被人为四评级，星2被人评三为级星，人7评被二为星，8人被级为评星一服级务。员

三、岗练位、内强素质兵班组

每都年制了员定工习学训培划，定期组织员计工行进业职道德电信、业务服、务作等各种知识的培训。采工取每日晨会每周、班，集中会训培以会、训代等种多习方式，学通过导带头领学、员集中工，学宣传专栏开学公专家讲、专项学、座网上学大修学自

等多种途径，

实现工素女能力质的面全高。提班组采内以能者取为、师优者课的方授式，两年来共办各举电种信务知业识培训9达0余场，次与参培训的职工女达共00多7次。为人巩固和检学习验果，班成每组月行进次业务一考试，将考试绩成作为个年人绩效考度核依据之；同一积时组极织员参加分工司公举的办术比武技动活，在并203年和00042市分公年举司办的技比术活武中动续两连摘年了取个人团和桂体。冠

该班部分女大工参加了考、电自大职、大学的习，有3人现己经取得科本历，学本科在读5人，专科在读人。4内大多班数员工女经已为成了术全面、业技务精的通多手。面四

追求最、效佳、创造一流益绩。业

通过创建动的开活展，班该组取得较了好的经济效。益两近年来多该班，共理办电话、装、移拆机业7务800多台，办理0据数业2务6000多，来电显笔示4000多0，小灵户69通80户，0收电缴费话78达00万多元，成业务量在部门所完有组班稳居第中。在去一年公组司织的“快杯”乐务业竞中，超赛完成额了赛任务，有1人竞获“业务竞赛荣能手称号”，人荣获“增值业2务赛竞手”称能；号今在年的“拓展杯”业务竞中赛，该班又再组创度造了业务收入门第一部的骄业绩人

该班组。过通“帼文巾岗”创建明活动开的，展实了女员工现学习能力、创新能、力竞能争的力全面提升。内班多名女工因表职优现，秀多受次到彰，表如班易长曾荣莉百获电话大万行“动二功等，“”三巾帼八建能功”等手号，倪称被春评“为芙蓉百岗明”，星赵璐得获市司公业务“展能发手”号称营。业的姐妹班们在各自岗位上的尽显帼巾风。

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