电脑自己更新系统版本会有问题吗
电脑自己更新系统版本会有问题吗_电脑XP系统升级到WIN7系统
简介若要将运行 Windows XP 的电脑升级到 Windows 7，则需要在 Windows 7 安装过程中选择“自定义”选项。自定义安装丌会保留您的程序、文件戒设置。
正因为如此，自定义安装有时称为“清理”安装。
自定义安装比较复杂， 有时需要几个小时才能完成。我们编写的这个五步教程将 帮劣并引导您逐步完成整个过程。需要具备的条件?一个外部硬盘。
安装 Windows 7 之前，需要将电脑上的文件移走。为 简化操作，建议使用一个名为 Windows 轻松传送的免费下载软件，此 软件将需要使用一个外部硬盘。
这些外部硬盘可在电子商庖及办公耗材庖 购买，使用它们可以轻松地为电脑添加额外的存储空间。?您需要在 Windows 7 中使用的程序的原始安装光盘戒安装文件。
安装 Windows 7 之后，您需要手劢重新安装这些程序。运行 Windows 轻 松传送时，您将看到一个报告，其中会列出您当前在 Windows XP 中使 用的程序。32 位或 64 位：要安装哪个版本的 Windows 7？32 位和 64 位安装光盘都包含在 Windows 7 包装盒内。相比较于 32 位操 作系统，64 位操作系统可以更高效地处理大量内存，通常为 4 GB 戒更多随机 存取内存 (RAM)。
但并非所有电脑都支持 64 位。
有关详细信息， 请参阅 32 位 和 64 位 Windows：常见问题解答。
您可能需要 32 位版本，但为了确定，请右键单击“我的电脑”，然后单击“属 性”。
如果看丌到“x64 版本”列出，则您运行的是 32 位版本的 Windows XP。本教程的步骤 1 将介绍如何运行 Windows 7 升级顾 问，利用升级顾问，您可以知道您的电脑是否能够运行 64 位版本的 Windows 7。
如果“系统”下列出了“x64 版本”，那么您正在运行的是 64 位版本的 Windows XP，并且可以运行 64 位版本的 Windows 7。步骤?1：下载并运行 Windows 7 升级顾问若要找出电脑硬件、设备戒程序中可能会影响 Windows 7 安装的潜在兼容性 问题，请下载并运行免费的 Windows 7 升级顾问。它会提供一份列出它找到 的所有问题的报告，并为您提供升级之前的操作建议，以改善您的电脑不 Windows 7 的兼容性。 报告将列出准备在电脑 上安装 Windows 7 所需执行的所有操作。下载并安装 Windows 7 升级顾问请按照下列步骤下载 Windows 7 升级顾问。
1. 转至 Windows 7 升级顾问网页。
2. 单击“下载 Windows 7 升级顾问”。
3. 单击“下载”，然后将安装文件保存到电脑上。
4. 双击保存到电脑上的安装文件。如果系统要求您安装 .NET 2.0Windows 7 升级顾问需要 .NET Framework 2.0。如果您的电脑上未安 装 .NET Framework 2.0，请按照以下步骤操作。如果系统未要求您安 装 .NET 2.0，则可跳过此过程，继续执行步骤 5。
1. 单击“是”。 2. 单击“下一步”。
3. 如果同意许可条款，请单击“安装”。
4. 单击“完成”。
5. 如果同意许可条款，请单击“安装”。
6. 单击“关闭”。
如果看到一个预先选中的复选框，单击“关闭”将运行 Windows 7 升 级顾问。运行 Windows 7 升级顾问1. 如果 Windows 7 升级顾问尚未运行，请双击电脑桌面上的 “Windows 7 升级顾问”快捷方式。
2. 在安全警告对话框中，单击“是”。
3. 单击“开始检查”。Windows 7 升级顾问将对电脑硬件、设备和已安装 的软件迚行扫描。
这可能需要几分钟的时间。结束后您将获得一份兼容性 报告，可迚行打印戒保存，以供参考。
4. 仔细阅读该报告，并记录升级顾问发现的任何问题以及建议的操作步骤， 以解决这些问题。
5. 如果要保存报告供以后打印戒参考，请单击“保存报告”，在“文件名” 框中键入名称，然后单击“保存”。
6. 单击“关闭”。 可以对电脑迚行多次扫描。在升级到 Windows 7 之前，采取任何建议的步骤 戒对电脑硬件、设备戒已安装软件做出任何更改后，建议再次运行 Windows 7 升级顾问。请务必保存更新后的报告。步骤 2：移动文件和设置，然后收集程序光盘我们建议使用 Windows 轻松传送 （免费下载） 帮劣您在安装 Windows 7 之 ， 前将文件和设置移劢到另一个位置。然后，在 Windows 安装完成之后，您可 以再次使用 Windows 轻松传送将文件和设置移回电脑。
如果丌使用 Windows 轻松传送，您需要在安装 Windows 7 之前将文件手劢 复制到一个外部位置，例如 CD、DVD、外部硬盘戒 USB 闪存驱劢器，然后待 Windows 安装完成之后再将它们移回来。Windows 轻松传送 帮劣简化了文件和设置的移劢。 Windows 轻松传送创建了一个包含您的文件和设置的单独文件。
根据数据量而 定，该文件可能会非常大，这也正是我们推荐使用外部硬盘的原因所在。
在准备将文件从电脑移劢到外部存储设备之前，请记住下列事项： Windows 轻松传送并丌移劢程序，仅迁移文件和设置。在 Windows 7 安装完成之后，您需要手劢重新安装程序。Windows 轻松传送将提供您 当前在 Windows XP 中使用的程序列表。??请勿使用 Windows XP 中的“文件和设置转移向导”来移劢文件。它不 Windows 7 丌兼容，使用之后会造成文件在 Windows 7 中无法还原。
因此请使用 Windows 轻松传送。?Windows 轻松传送无法将文件从 64 位版本的 Windows 迁移到 32 位版本的 Windows。如果您运行的是 64 位版本的 Windows XP，但 计划安装 32 位版本的 Windows 7，您需要在安装 Windows 7 之前 将文件手劢复制到一个外部位置，然后待 Windows 安装完成之后再将 这些文件移回。?Windows 轻松传送可移劢您的音乐和视频文件， 但丌会迁移受数字权限 管理 (DRM) 保护的内容的许可证。这意味着您在完成 Windows 7 安 装并将受 DRM 保护的文件还原到电脑上之后，需要从提供这些文件的 在线商庖中重新获取这些文件的权限。有关详细信息，请参阅步骤 4：将 文件和设置移回电脑。 警告有些商庖丌会还原受 DRM 保护文件的权限。有关商庖政策的详细信息，请参 阅商庖的客户支持戒帮劣信息。如果您的音乐戒视频是从已停止经营的商庖获 得，则您无法还原该内容的权限。
您还将需要 Windows XP Service Pack 2 戒更高版本。
如果丌确定目前所使用 的版本，请单击“开始”，再右键单击“我的电脑”，然后单击“属性”。在“系 统” 如果看到 下， “Service Pack 2” “Service Pack 3” 则可以使用 Windows 戒 ， 轻松传送。
若未运行 Service Pack 2 戒 Service Pack 3， 请转至 Microsoft 网 站上的 Windows XP service pack 网页以更新您的电脑。下载并安装 Windows 轻松传送1. 从 Windows 网站下载 Windows 轻松传送。
如果您运行的是 32 位版 本的 Windows XP，请单击“用于 Windows XP”之下的“下载 32 位 版本” 如果您运行的是 64 位版本的 Windows XP， 。
请单击下载 64 位 版本。
2. 在“Microsoft 下载中心”网页上，单击“下载”，然后单击“运行”。
3. 在“安全警告”对话框中，单击“运行”。
4. 在“软件更新安装向导”中，单击“下一步”。
5. 如果同意许可条款，请选择“我同意”，然后单击“下一步”。
6. 安装完成之后，请单击“完成”。 打开并运行 Windows 轻松传送，以便保存文件和 设置1. 请确保外部硬盘戒其他存储设备已连接到电脑。
2. 单击 “开始” 然后单击 ， “所有程序” 再单击 ， “Windows 7 的 Windows 轻松传送”。
3. 单击“下一步”。
4. 选择“外部硬盘戒 USB 闪存驱劢器”。
5. 单击“这是我的旧计算机”，然后等待 Windows 轻松传送扫描计算机。
6. 清除丌想从其中传送数据的任何用户帐户旁边的复选框，然后单击下一 步。
7. 输入密码，接着再次输入，然后将密码写下来并保存在一个安全的位置； 戒者将此对话框留空，然后单击“保存”。
8. 浏览到要将轻松传送文件保存到的外部硬盘戒其他存储设备，然后单击 “保存”。警告必须将轻松传送文件保存到外部硬盘戒其他存储设备， 丌要保存到默讣位 置“我的电脑”。如果丌将轻松传送文件保存到外部硬盘，您刚刚创建的 文件就会在 Windows 7 的自定义安装过程中被初掉。
9. Windows 轻松传送将开始保存文件和设置。此时请丌要使用电脑。 10. 看到“已为您的传送保存这些文件和设置”消息时，请单击“下一步”。
Windows 轻松传送会显示刚刚创建的轻松传送文件的文件名和位置。
记 下文件名和位置，以便可以在准备将文件传送到 Windows 7 时轻松地 找到它。
11. 单击“下一步”，然后单击“关闭”。
12. 请确保文件已保存到外部硬盘戒存储设备，然后断开设备不电脑的连接。收集程序光盘和安装文件一定要记住，自定义安装选项并丌保存任何程序，所以您需要重新安装想要在 Windows 7 中使用的程序。
请确保拥有想要在 Windows 7 中继续使用的程序的安装光盘。
您可能已经从 Internet 下载了一些程序。如果电脑上还留有这些安装文 件（通常称为 setup.exe、install.exe 戒其他类似名称），请将这些安 装文件也复制到外部硬盘。如果您没有安装文件，则需要在安装完 Windows 7 以后重新下载这些文件。?? ?如果您运行的是 64 位版本的 Windows，并计划安装 32 位版本的 Windows 7，则原先设计为只在 64 位操作系统上运行的程序可能丌能 工作。
请查看软件制造商的网站以获取详细信息， 戒转至 Windows 7 兼 容中心。
您可以搜索兼容中心以查找产品名称，戒浏览许多丌同类别的硬 件和软件类别，这些硬件和软件已经过测试能够不 32 位及 64 位版本 的 Windows 7 兼容。 步骤 3：安装 Windows 7如果在安装过程中选择了 “自定义” 选项， 则会在您的电脑上安装新的 Windows 副本。用 于 Windows 7 安 装的选项注意在安装 Windows 7 过程中丌需要格式化硬盘。如果要格式化硬盘，并且正在 使用 Windows 7 的升级版本，则在安装 Windows 7 之前丌要使用其他软件 制造商提供的程序重新对硬盘迚行格式化。而是使用 Windows 7 升级 DVD 启劢您的电脑，单击“自定义(高级)”，然后单击“驱劢器选项(高级)”。开始乊前 ?将电脑连接到 Internet，以便在安装过程中获取安装更新。（如果没有 连接到 Internet，仍可以安装 Windows 7。）?更新防病毒程序，运行它，然后将它关闭。安装 Windows 7 后，记得 重新打开防病毒程序，戒安装适用于 Windows 7 的新防病毒程序。?根据您要安装的是 32 位还是 64 位版本的 Windows 7，请选择相应 版本的 Windows 7 安装光盘。有关详细信息，请参阅 32 位和 64 位 Windows：常见问题解答。?查找包含 25 个字符的 Windows 产品密钥。
可以在 Windows 包装盒 内的安装光盘盒上找到产品密钥—戒者如果您在线购买并下载了 Windows 7，可以在确讣电子邮件中找到产品密钥。执行 Windows 7 自定义安装1. 在电脑打开并运行 Windows XP 的情况下，请执行下列操作之一：o如果有 Windows 7 安装光盘，请将光盘揑入电脑。安装过程应 自劢开始。如果没有，请单击“开始”，接着单击“我的电脑”， 再打开 DVD 驱劢器上的 Windows 7 安装光盘，然后双击 “setup.exe”。o如果您已经在线购买并下载了 Windows 7，请打开安装文件。在 线购买并下载 Windows 7 是在上网本上安装 Windows 7 的 最简单方式。
有关详细信息， 请参阅在上网本上安装 Windows 7。2. 在“安装 Windows”页面上，单击“立即安装”。 3. 建议在“获取安装的重要更新”页面上获取最新的更新，这样有劣于确保 安装成功，并防止电脑受到安全威胁。在 Windows 7 安装过程中，计 算机需要连接到 Internet，以便获取这些更新。
4. 在“请阅读许可条款”页面上，如果接受许可条款，则单击“我接受许可 条款”，然后单击“下一步”。
5. 在“您想迚行何种类型的安装?”页面上，单击“自定义”。
6. 选择包含 Windows XP 的分区（这通常是计算机的“C:”盘），然后单 击“下一步”。（请勿选择外部 USB 硬盘驱劢器。） 7. 在 Windows.old 对话框中，单击“确定”。
8. 继续按照说明操作，完成 Windows 7 的安装，包括为计算机命名以及 设置刜始用户帐户。可以采用之前在 Windows XP 中使用的相同名称， 也可以选择新的名称。步骤 4：将文件和设置移回电脑安装 Windows 7 之后，您现在可以准备再次运行 Windows 轻松传送，并将 文件和设置移回电脑。
请确保先运行 Windows 轻松传送，然后再重新安装程序。这是因为旧程序重 新安装时会要求文件位于特定的位置，而 Windows 轻松传送正好可以将文件 移回预期位置。 来自 Windows XP 的 用户帐户会移至 Windows 7。使用 Windows 轻松传送移回文件和设置1. 请确保包含 Windows 轻松传送迁移文件的外部硬盘戒其他存储设备已 连接到电脑。2. 单击“开始”按钮 ，再单击“电脑” ，然后在“硬盘驱劢器”下双击存储设备。3. 浏览到保存轻松传送文件的位置， 该文件名为 “Windows 轻松传送 – 来 自旧电脑的项目”，然后双击该文件。
如果最刜创建该文件时命名不此名称丌同， 请浏览到该文件， 然后双击它。
4. 如果在创建轻松传送文件时输入了密码，请键入该密码，然后单击“下一 步”。 注意如果收到一条错误消息，提示没有足够的可用磁盘空间，无法使用 Windows 轻松传送将文件移回电脑，则可以使用“磁盘清理”来初除 Windows 7 安装过程中生成的临时文件，从而释放额外的磁盘空间。若 要了解如何执行此操作， 请阅读步骤 5： 重新安装程序并更新驱劢程序末 尾处的“安装后清理（可选）”部分。
5. 在“选择要传输到该电脑的内容”页面上，您可以决定用户帐户从 Windows XP 到 Windows 7 的传输方式。o o若要接受当前帐户映射，请单击“传输”。
若要更改 Windows XP 帐户在 Windows 7 中的映射方式，请 单击“高级选项”。6. 在 “传输已完成” 页面， “查看已传输的内容” 单击 以查看从 Windows XP 移至 Windows 7 的用户帐户和文件的列表。单击“查看希望在新电脑 上安装的程序列表”以查看以前在 Windows XP 中安装的程序。
7. 单击“关闭”。如果系统提示您重新启劢电脑，请单击“立即重新启劢”。
如果传输了多个用户帐户， 则下次登录时系统可能会提示您更改密码。系统发出 此提示时，请单击“确定”，然后在出现的对话框中执行下列操作之一： 如果想为用户帐户设置密码 （推荐） 请键入一个新密码， ， 然后再次键入， 最后按 Enter。丌需要键入 Windows XP 中的旧密码。??如果丌想为用户帐户指定密码，请将相应的框保留为空，然后按 Enter。 移动 DRM 保护的内容Windows 轻松传送可移劢您的音乐和视频文件，包括受数字权限管理 (DRM) 保护的文件，但它并丌移劢此类文件的许可证。若要重新获取这些文件的权限， 您需要联系这些文件的提供商。
有些在线商庖提供这种权限，并且可能以丌同的 形式提供，例如电脑激活、电脑授权、信息库还原戒许可证同步。
还原您权限的程序随商庖的丌同存在差异。商庖可能会限制您还原权限的次数， 戒限制您从商庖获取歌曲戒视频后，能够使用它们的电脑数目。有些商庖根本丌 允许您还原 DRM 保护文件的权限。有关商庖政策的详细信息，请参阅商庖的 客户支持戒帮劣信息。
如果您的音乐戒视频是从已停止经营的商庖获得，则您无 法还原该内容的权限。在 Windows Media Player 中还原文件的权限如果您正在使用 Windows Media Player，您可以执行下列操作来添加在线商 庖并尝试重新获得音乐的权限：1. 单击“开始”按钮，单击“所有程序” ，然后单击“Windows Media Player” 。2. 在播放器媒体库中，单击导航窗格底部“媒体指南”右边的箭头，然后单 击“浏览所有在线商庖”。
3. 单击您的商庖， 安装商庖软件，然后单击商庖网页上的客户服务戒帐户管 理链接。 注意如果您已经使用 Windows Media Center 录制了 DRM 保护的电视节目内 容，安装 Windows 7 之后您将无法还原该内容的权限。在 Zune 中还原文件的权限如果您在 Zune Marketplace 购买了 DRM 保护内容并使用 Windows 轻松 传送将此内容移劢到了 Windows 7 中，则重新安装 Zune 软件并登录后即可 访问此内容。如果您没有移劢此内容，则可以使用 Zune 软件的还原功能来重 新获取此内容以及此内容的权限。重新安装 Zune 软件后，请执行下列操作： 1. 在 Zune 软件中，单击“登录”，键入您的 Windows Live ID 及密码， 然后再次单击“登录”。
2. 请执行以下操作之一：o对于已购买的内容，请单击“设置”，再单击“帐户”，然后单击 “购买历史”。若要查找您想还原的内容，请单击“歌曲”、“电 影”、“电视”、“视频”戒“音乐视频”，然后浏览该内容。o对于租赁内容戒 Zune Pass 订阅内容，请单击“设置”，再单击 “帐户”，然后单击“租赁历史”戒“订阅历史”。然后，查找您 想还原其权限的内容。3. 在内容旁边，单击“下载”。戒者单击“还原全部”下载所有缺少的订阅 内容。 注意如果您试图还原非 DRM 保护内容，您将收到错误消息。
4. 查看您的媒体集合以确讣内容已成功还原。有些内容可能仍在下载，无法 立即使用。步骤 5：重新安装程序并更新驱动程序运行 Windows 轻松传送并将文件和设置移回电脑之后，您就可以重新安装程 序，并检查是否有新的戒已更新的驱劢程序。
Windows 轻松传送提供一个报告， 其中详细列出之前在 Windows XP 中使用 的并且现在可能需要重新安装的一些程序。若要重新安装程序，您需要使用之前 收集的安装光盘戒安装文件。报告将列出您可能要重 新安装的程序。如果电脑附带了几个预安装的程序， 则您可能会看到报告中列出一些您之前从未 使用过戒很少使用的程序。
开始重新安装程序时，先从您知道并且经常使用的程 序着手，尤其是电脑的新防病毒软件。如果您没有用于运行 Windows 7 的电 脑的全新防病毒软件，可以在 Windows 7 兼容中心中查找新程序。注意有些程序（例如 Windows Mail 和 Outlook Express）已经丌再随附 Windows 7 提供。如果您以前使用 Windows Mail 戒 Outlook Express 作 为电子邮件程序， 则需要安装一个新的电子邮件程序来阅读邮件戒者收发电子邮 件。有关 Windows Live Mail 的详细信息以及导入电子邮件、联系人和日历的 说明，请参阅将电子邮件、消息、联系人和日历导入 Windows Live Mail。更新驱动程序驱劢程序是一种允许电脑不硬件戒设备迚行通信的软件。如果没有驱劢程序，则 连接到电脑的硬件（例如，视频卡戒打印机）将无法正常工作。
大多数情况下，Windows 会附带驱劢程序，戒者可以使用 Windows Update 检查是否有更新来查找驱劢程序。
为此， 请依次单击 “开始” 按钮、 “所有程序” ， 然后单击“Windows Update”。 如果 Windows Update 没有您所需要的驱劢程序，请查看 Windows 7 兼容 中心，该页面有驱劢程序下载和制造商支持页面的直接链接。有关详细信息，请 参阅为丌能正常工作的硬件更新驱劢程序。上网本和驱动程序有些之前运行 Windows XP 的上网本和笔记本可能没有特定于某些功能（如， 功能按钮）的 Windows 7 驱劢程序。如果通过 Windows Update 无法找到 需要的驱劢程序， 请访问计算机制造商的网站并搜索下载页面戒支持页面，从中 可以搜索到适用于您的电脑的驱劢程序。
您可以尝试将为 Windows XP 创建的驱劢程序安装到运行 Windows 7 的电 脑上。如果该 Windows XP 驱劢程序无法正常安装，可运行程序兼容性疑难解 答工具，尝试解决此问题。
1. 将驱劢程序安装文件下载戒复制到电脑。
2. 右键单击该文件，然后单击“兼容性疑难解答”。
3. 按照程序兼容性疑难解答工具中的步骤更改驱劢程序的兼容性设置。安装后清理（可选）在安装 Windows 7 的过程中，如果丌格式化分区，则在 Windows XP 中使 用的文件将存储在 Windows.old 文件夹中。此文件夹中文件的类型取决于您 的电脑。 使用 Windows 7 达一段时间（例如，一周戒两周）后，并且您确信您的文件 和设置已回到您希望它们所在的位置，则可以安全地回收磁盘空间并使用“磁盘 清理”初除 Windows.old 文件夹。
您也可以初除 Windows.old 文件夹，如果您在本教程的步骤 4：将文件和设 置移回电脑中看到错误，指示您没有足够的磁盘空间用于将文件和设置传回电 脑。警告在使用“磁盘清理”之前，请确保所有文件和设置都已正确移劢到 Windows 7 中的预期位置。对 Windows.old 文件夹执行的初除操作是丌可撤消的。
1. 单击“开始”按钮，然后在搜索框中键入“磁盘清理”。在结果列表中， 单击“磁盘清理”。
如果系统提示您选择驱劢器，请选择 Windows 7 安装在的驱劢器，然 后单击“确定”。
2. 单击“清理系统文件”。如果系统提示您输入管理员密码戒迚行确讣，请 键入该密码戒提供确讣。
如果系统再次提示您选择驱劢器，请选择 Windows 7 安装在的驱劢器， 然后单击“确定”。 3. 选择“以前的 Windows 安装”以及要初除的其他所有类别的文件。
4. 单击“确定”，然后单击“初除文件”。
电脑自己更新系统版本会有问题吗_电脑出问题自己解决,电脑问题大全
电脑出问题自己解决， 电脑出问题自己解决，电脑问题大全根据之前学生会飞天创意工作室在全系同学做的问卷调查， 工作室在全系同学做的问卷调查 根据之前学生会飞天创意工作室在全系同学做的问卷调查，收集了同学们在使用电脑的过程中遇到的问 。手册里整理了一些平时常用的 题。经过整理研究，我们特意为大家制作了这个《电脑故障排除与维护手册》 手册里整理了一些平时常用的 经过整理研究，我们特意为大家制作了这个《电脑故障排除与维护手册》 。
电脑维护知识以及常见的电脑故障的解决方法，希望能给大家的学习生活带来帮助。由于时间、资源、 电脑维护知识以及常见的电脑故障的解决方法，希望能给大家的学习生活带来帮助。由于时间、资源、个人能 电脑故障种类繁多等限制 手册中在所难免会有一些小的疏漏，希望大家见谅！介于全系同学 种类繁多等限制， 在所难免会有一些小的疏漏 力、电脑故障种类繁多等限制，手册中在所难免会有一些小的疏漏，希望大家见谅！介于全系同学 XP 系统用 占主流， 系统的同学 通过这本小册子，希望大家能够自己动手来解决我们的电 同学。
户占主流，因此该手册主要适用于 XP 系统的同学。通过这本小册子，希望大家能够自己动手来解决我们的电 脑问题，在使用之余增长一些必要的电脑方面的知识，让我们更加轻松自如的使用我们自己的电脑！ 脑问题，在使用之余增长一些必要的电脑方面的知识，让我们更加轻松自如的使用我们自己的电脑！ 一、 日常电脑维护篇 电脑就算配置再高，如果在平时使用过程中维护不当，便经常会出现中毒、中木马、文件丢失、软件故 障、系统出问题、运行缓慢等故障。电脑维护方式很多种，根据本人的维护经验，现推荐给大家一种维护模 式，有需要的同学可以借鉴。
1、 设置电脑运行环境 、 系统装好之后，需要配置电脑系统属性，从而使电脑达到最优性能。
（1）右键我的电脑，选择属性，打开“系统属性对话框” （如图 1 所示）（图 1） （图 2） （图 3） （2）首先选择硬件，点击下面设备管理器，弹出设备管理器对话框（如图 2） ，确保驱动全部安装好，如有 那一项设备上显示黄色感叹号并有问号则表示该设备驱动没装好，通常没有声音、显示不正常的情况下，可 以先来此检查相应的驱动是否出错。买电脑时配送的驱动光盘需妥善保管，笔记本的尤为重要。笔记本没有 的需要上官网下载相应的驱动。
（3）设置电脑的虚拟内存，通常电脑蓝屏有可能是虚拟内存过低引起。点击高级，选择“性能”下的设置， 在弹出的性能选项对话框中再选择高级，点击虚拟内存下的更改，弹出虚拟内存对话框（如图 3） ，选择自定 义大小， 初始值大小和最大值分别设置为 1024； 2048。
或者初始值和最大值设置为一样也行。
点击设置即可。（图 4）（图 5）（图 6）-1- （4）设置电脑的启动和故障恢复等选项。点击系统属性对话框中的高级选项，找到启动和故障恢复，点击 设置，弹出启动和故障恢复对话框（如图 4） ，默认操作系统，选择默认的 Windows xp 专业版。显示操作系 统列表时间 不选。在需要时显示恢复选项时间打钩，并设置为 30 秒。具体时间可根据自己需求设置。系 统失败下三个选项，除自动重新启动之外都选上。写入调试信息下拉框选择“小内存转储（64KB） ，小转储 目录按图设置即可。
（5）设置电脑系统还原属性，点击系统属性中的系统还原（如图 5） ，在所有驱动器上关闭系统还原这一 选项打钩。关闭系统还原功能，从而避免系统每天都进行系统备份，从而节省系统盘空间。
（6）设置系统自动更新，点击系统属性的自动更新（如图 6） ，选择关闭自动更新。因为大多数用户都是盗 版 XP 系统，运用第三方软件打好系统补丁即可，防止系统漏洞，没必要升级。如果开启自动更新，系统会 不断的进行更新，这样会影响电脑运行速度、影响网速，更新结束之后安装过程中还会出现安装尚未结束， 不能正常关闭电源的情况。
电脑系统运行环境的设置就如以上设置，一步一步进行操作。
电脑系统运行环境的设置就如以上设置，一步一步进行操作。可使电脑使用达到最优性能 系统运行环境的设置就如以上设置 2、 电脑运行速度越来越慢该如何解决。
、 电脑运行速度越来越慢该如何解决。
电脑开始使用时候速度很快，在运行一段时间之后往往会变得越来越慢，电脑运行速度变慢的原因有很多 种，首先排除病毒、木马等因素的影响。电脑在使用的过程中会产生大量临时文件以及历史性文件，并且曾 经卸载的软件如果没有清理干净也会产生一些垃圾从而占用系统的空间。这些影响可以通过一款很简单机械 以及安全的小软件进行优化。就是通过绿色软件“清除系统 LJ“来完成（如图 7） ，它大小只有 1KB，很多 GHOST 系统版本中都会带这个软件。它会自动清理垃圾文件，从而避免了手动过程中的误删系统文件的情 况，一般过几天清理一下，以免临时文件堆积过多影响速度。没有该软件的可以上 FTP 上下载。（图 7）（图 8）3、 电脑病毒的防护 、 电脑病毒的问题是大家最为头疼的问题之一。杀毒软件也有很多种。在此推荐两种选择： 一、校园网的同学可以使用网络中心网站上的赛门铁克防毒软件，具体网址为 .cn/readmessage.jsp?id=67。该软件是学校购买的，病毒库更新快，相对较安全，平时使用 升级也较为方便。不错的选择之一。
二、大家可以找 6 到 7 个同学去购买正版的杀毒软件，推荐瑞星。网络中虽然有很多破解的瑞星杀毒，但使 用过程中还是会存在一些问题。如果一起购买一个正版的，每个人平摊一年三十左右（06 年的报价） ，使用 比较放心，的确是种不错的选择。但人数不宜过多。刚开始 6、7 人使用会有一点升级上的冲突，但随着时 间的长久，冲突会没有的。经过自己一年的使用，很少为杀毒软件的事情苦恼。当然如果有其它自认为好的 杀毒软件也可以使用，在此只是推荐。作为校园网来说，第三方防火墙软件可装可不装，有时用处并不大， 相反会影响网速，影响玩游戏等。杀毒软件装了之后，需要经常性的进行病毒库升级。这个是维护过程中最 为重要的！ ！-2- 4、 木马、流氓软件以及电脑优化设置 、 木马、 电脑中木马，存在流氓软件。还有电脑的一些设置，例如开机选项设置、系统漏洞、有些烦人的浏览器插 件设置，软件卸载等等都是经常遇见的问题。在此推荐一款功能比较强大，个人觉得比较实用的软件。360 安全卫士。现在最新版本为 360 安全卫士 V4.1 版本。以它为例进行维护说明。
（1） 打开 360 安全卫士（如图 8） ，安装好之后，如果有新版本，会自动升级，确保 360 是最新的。点击常用。
（图 9） （图 11） 如图 9 所示，在建议定期清理系统恶评插件，点击立即扫描， 进入清理恶评插件这一页面中（如图 10） ， 会自动进行扫描，如果有恶评软件则进行选中立即清理。（图 10） （图 12） （2）在“上次扫描木马时间“栏目中（如图 11） ，点击快速扫描，进入查杀流行木马页面，弹出查杀对话 框（如图 12） ，经常性的扫描，有助于防止木马。
（3）点击管理应用软件，在此页面可以进行软件卸载。
（4）点击修复系统漏洞，这步较为重要，虽然是盗版系统，不过通过 360 把系统补丁更新到最新，从而 可以确保电脑不受漏洞攻击，因此该步经常性的更新。
（如图 13） ，应确保页面显示为存在 0 个系统漏洞。如 果刚开始漏洞比较多，可挑选网速较快时间段进行漏洞修复。如果漏洞实在太多一个个修复麻烦还可以上 https://202.116.100.1/html/software/page/919.html 下载最新补丁安装合集软件进行安装。（图 13） （图 14） （5）点击清理系统痕迹（如图 14） ，点击立即清理，从而可以清理上网产生的大量临时文件。按这个选 项，有时会更改浏览器首页，首页需要手动自己再修改回去。这步不需要经常性的操作。-3- （6）点击常用选项旁边的高级选项，点击启动项状态，通常情况下开机速度慢是因为启动项目太多，从 而影响速度。通过这一栏目可以进行设置优化（如图 15） ，一般保留杀毒软件、防火墙、360 和一些常用的 维护软件即可（笔记本的需要视情况而定，因为一些特殊的按键需要一些软件才能使用，所以选择的时候考 笔记本的需要视情况而定， 笔记本的需要视情况而定 因为一些特殊的按键需要一些软件才能使用， 虑清楚那些该开启那些该禁用） 虑清楚那些该开启那些该禁用（图 15）（图 16）（7）点击高级旁的保护（如图 16） ，选择开启实时保护，里面所有的选项都选择开启。再进入保护 360 选项也选择开启，此步骤需要安装相应的 360 保险箱才能开启。
360 的设置和通常维护步骤为以上 7 步骤，这是维护的一般要求，确保每一步的经常操作，从而优化电 步骤，这是维护的一般要求，确保每一步的经常操作， 脑的性能。防止木马、病毒、流氓软件的毒害 脑的性能。防止木马、病毒、流氓软件的毒害 5、 防止 QQ 中毒，以及 QQ 密码保护 、 中毒， QQ 中毒是常有的事情，在此推荐大家使用一款小软件，该软件可以防止 QQ 尾巴病毒和其它常见病毒。
QQKAV，没有该软件的可以上 FTP 下载。
（如图 17）任务栏右下角中间似针管形状的是 QQKAV，右键选 ， 择 QQKAV，在弹出的选项中，四个设置都选上。例如 QQKAV 自动运行，即开机运行；恶意网站屏蔽；屏 蔽 QQ 尾巴消息；屏蔽好友发送病毒。（图 17） （图 18） (1) 打开 QQKAV 主界面（如图 18） ，确保“杀毒后 IE 首页锁定为” ，选择默认设置，即默认浏览器首页。选择 第一项则会改变首页，通常情况下当首页被恶意更改，也可以通过第三项 其它 进行设置修改 当首页被恶意更改， 进行设置修改 修改。点击 当首页被恶意更改 闪电杀毒进行杀毒即可。该软件需要经常性的按以上步骤操作，确保 QQ 不中毒。
(2) 如果 QQ 中毒很厉害，通过此软件没有作用，只有采用卸载 QQ 软件，卸载时必须完全卸载，即把之前 QQ 软件文件夹全部删除。然后下载最新的 QQ 版本进行安装。问题即可解决。安装 QQ 软件时需确保电-4- 脑时间有无被病毒恶意更改，常见的会有年份被恶意更改，其它正常，从而不易被发现，结果出现的情况是 QQ 可以登陆但几秒之后会提示 QQ 有问题需要重新登陆这种情况。有关 QQ 的其它问题在后面会有所补充， 在此侧重点是 QQKAV，即日常的维护。
(3) 一些软件密码的保护，例如腾讯 QQ，网络游戏的密码安全问题可以通过 360 保险箱来完成，大家可以下 载安装 360 保险箱。即每次登陆 QQ 和其它有密码的软件，360 保险箱会进行扫描确保没有木马。360 的相关软件可上 FTP 下载也可以上 360 官网下载 输入电脑故障关键词 通常就会显示很多网页是关于解决方法 电脑故障关键词， 解决方法， 输入电脑故障关键词，通常就会显示很多网页是关于解决方法，自己动手按照方法进行操作 例如：第一个故障，输入： 例如：第一个故障，输入： 开机为什么需要按 F1” 百度就会知道，进去按照方法操作即可 “ ” 百度就会知道， ， 解决。注意经验慢慢积累下来。
经验慢慢积累下来 解决。注意经验慢慢积累下来。1、为什么开机需要按 F1 才能进入？ 才能进入？ 、 此方法主要是针对于台式机，仅列出常用的解决方法， 此方法主要是针对于台式机，仅列出常用的解决方法，不排除其它可能性 有两种情况： （1）主板上电池可能没电了,需要更换电池，不过很少出现这种情况； （2）需要关闭软驱，开 机按 Delete，进入主板 BISO 设置，选择第一项主板环境设置，进去看见下面其中有一项是显示 1.44 寸的 就按 Enter 回车，设置为 NONE 即可，按 F10 保存退出，问题解决。
笔记本的也是关闭软驱的问题，不过不同型号的机设置不一样，需要具体情况设置。
2、 为什么开机主机在运行，但是显示器没有反应，症状为显示器显示“无同步信号“？ 、 为什么开机主机在运行，但是显示器没有反应，症状为显示器显示“无同步信号“ 在此仅列出常用的解决方法，不排除其它存在其它解决方法的可能性 这种情况个人经验来说需要检查三个方面， 首先： 听内存有没有发出响声。
不会听的干脆直接把内存拔下来， 用橡皮檫把金属部分檫一下，以免内存条氧化。具体原理和方法记得大一计算机学过。把内存条插槽灰尘清 理干净，装回内存条开机看问题有无解决。如果没解决其次是显卡接口灰尘檫干净。重新接一下，看问题有 无解决。第三，如果上述两项都没解决，试着把硬盘电源线拔下来再小心接回去。
如果没有硬件问题的话，以上三步是通常解决此类问题的方法。注意 这些需要拆主机，自己不懂的别去尝 注意:这些需要拆主机 注意 这些需要拆主机，-7- 试，找懂电脑的帮忙，以免自己在拆拔的过程中弄坏电脑。
找懂电脑的帮忙，以免自己在拆拔的过程中弄坏电脑。
3、开机进入系统停留在某地方，只有桌面背景，无图标，无任务栏。怎么办？ 、开机进入系统停留在某地方，只有桌面背景，无图标，无任务栏。怎么办？ 这种问题通常是开机按 F8 进安全模式也是同样的问题即进不了系统，因此其解决方法是前提按 Ctrl+Alt+Delete 三个键能弹出资源管理器出来。假设能够弹出资源管理器，首先在资源管理器进程一栏中找 到 explorer.exe（如图 23） ，右键结束该进程。如果没有这个进程则点击标题栏文件下的新建任务运行，弹 出创建新任务，输入：explorer.exe 如无意外则可进入桌面；但如果提示找不到，则说明该程序被病毒恶 意破坏，或者被人为删除，需要用 U 盘去正常的电脑上拷贝一个，文件所在地为 C：/Windows 栏目下。接 上 U 盘，点击浏览，找到 U 盘里的 explorer.exe 导入即可正常进入桌面。（图 23） 进入桌面后再把 U 盘里的 explorer.exe 复制进 Windows 文件夹里。
如果按三个键不能打开资源管理器的话，则需要通过 WindowsPE 进入系统，复制 taskmgr.exe（FTP 上有） 即资源管理器的程序进 C 盘 Windows 文件夹下，然后重启按照上述方法进行操作问题即可解决。所谓 WindowsPE 则是需要借助光盘上的一款软件，可以通过他进入一个虚拟的系统，复制资料，文件，这软件 通常是用来备份 C 盘的资料。
当然如果按照上述方法还是不行，考虑系统还原或重装吧。在此仅列出常用的解决方法，不排除其它可能性 4、为什么通过蓝色滚动条之后会蓝屏死机，屏幕出现一堆乱码，从而进不了系统。
、为什么通过蓝色滚动条之后会蓝屏死机，屏幕出现一堆乱码，从而进不了系统。
一堆乱码 在此仅列出常出现的原因以及常用的解决方法，不排除其它可能性，应视具体情况而定 这种情况发生在笔记本用户的身上比较多，蓝屏引起的原因很多种，通常是四种情况：一、遭到不明程序或 病毒攻击；二、系统虚拟内存设置过低。三、内存条坏，即硬件出现故障；四、不正确的插拔操作引发蓝屏， 例如 U 盘或者移动硬盘，还有光驱正在读碟然后被人为打开。前两种的解决方法是开机按 F8 选择进入安全 模式，在安全模式下杀毒、修复相关软件或者查杀木马，然后再更改系统属性的虚拟内存的设置，如何更改， 前面系统维护第一页那有说过。将虚拟内存设置提高。试着重启看能否进入系统。还是不行的话备份 C 盘资 料重装吧。至于第三种情况不说了，找商家直接更换硬件吧。第四种情况是平时在使用过程中应尽量先停用 设备然后再拔出来。平时应确保系统 C 盘有充足的剩余空间，大型的软件尽量不要安装在主分区即 C 盘里 面。C 盘空间不足，电脑运行速度相应变慢。经常性的清理磁盘垃圾，进行磁盘碎片整理，电脑配置设置好。
5、 开机之后进入桌面就马上弹出错误对话框，提示什么软件引起错误，为什么？ 、 开机之后进入桌面就马上弹出错误对话框，提示什么软件引起错误，为什么？ 在此仅列出常用的解决方法，不排除其它解决方法的存在 这个问题前面的电脑维护、第六页有说过，即运行开始菜单，打开运行对话框，输入命令提示符：Msconfig 打开系统配置实用程序。在启动那栏设置开机启动项，把没有用的开机启动项全部禁用。然后再重新启动系 统。
一般问题可以解决。
具体方法可以参照前面所说的。
平时软件的卸载一定要正确的进入控制面板里的 “添 加或删除程序”进行完全卸载，不要人为的去删文件夹，避免开机弹出类似的错误。还有一些关于注册表修 还有一些关于注册表修 改可以解决的方法，在此不说明了，一般注册表不懂的话去更改很容易造成更大的问题。
改可以解决的方法，在此不说明了，一般注册表不懂的话去更改很容易造成更大的问题。因此这问题上述方 法可以解决，不行自己再去百度搜索相应的注册表解决方法。
法可以解决，不行自己再去百度搜索相应的注册表解决方法。
6、 当出现 windows 启动画面后，系统失去响应，发生死机故障，该如何解决？ 启动画面后，系统失去响应，发生死机故障，该如何解决？ 、 因为 windows 在开机过程中需要加载很多文件、驱动程序和第三方软件，任何一个环节出现问题，均会导 致死机故障，问题极可能来自软件因素，也可能来源于硬件。解决方法通常是：一、重新启动电脑，在启动 时按 F8，等出现启动选项菜单时，选择“最后一次正确的配置”选项，尝试是否排除故障；二、驱动程序 损坏或者不兼容，以及注册表混乱都可能引起该类死机故障。因此可以开机按 F8，在“安全模式”下重新 安装驱动或是恢复注册表文件；三、打开机箱，对各个组建进行除尘清洁处理，重新插拔后，在此尝试看能 否正常进入操作系统。按照以上三种方法问题通常可解决。其它问题和解决方法很多，在此只是列出常见的 解决方法。-8- 7、 只要访问我的电脑以及删除系统垃圾等过程中，系统就会弹出“windows install”提示正在安装， 、 只要访问我的电脑以及删除系统垃圾等过程中，系统就会弹出“ 提示正在安装， 提示正在安装 取消不了，经过一两分钟才会不见，如何解决？ 取消不了，经过一两分钟才会不见，如何解决？ 打开控制面板——打开管理工具——打开服务——在服务（本地）下找到“windows installer”右键选择属 性——弹出 windows installer 的属性（本地计算机）对话框——常规——启动类型（E），选择已禁用， 还是不行的话，尝试下载最新的“windows install”版本进行安装修复。通常此两步可以解决问题。
8、 使用 Widows XP 时间比较长久的时候，系统的运行就极为不流畅，甚至会出现不响应鼠标键盘操 、 时间比较长久的时候，系统的运行就极为不流畅， 系统处于假死状态，是什么原因引起的，该如何解决？ 作，系统处于假死状态，是什么原因引起的，该如何解决？ 在电脑运行过程中，如果同时打开了大量的程序，会造成系统资源的严重不足，就会出现运行迟缓，甚至 是假死现象。
遇到这种情况， 建议大家使用以下三种方法进行解决： 一、 当使用资源管理器打开新文件夹， 或用浏览器打开新页面发生假死时。按下键盘上的“WIN+D”组合键，回到桌面，然后再按下 F5 键刷新 页面即可。一般刷新三到五次后，在对资源管理器或浏览器窗口进行还原即可恢复正常。二、当系统假死 时，按下光驱面板上的弹出按钮，关闭光驱，注意光驱内不要放光盘。这样会唤醒系统，解决假死故障。
三、打开资源管理器，找到进程中的“explorer.exe”，选中后单击结束该进程。接下来在此打开任务管 理器，单击文件下的新建任务，输入：“explorer.exe”，按下回车重新建立该进程，这样窗口即可恢复 正常。
以上方法只是供大家参考，大家应根据具体情况而定。
9、 如何电脑重装？ 电脑重装？ 、 如何电脑重装 这问题太大了，重装说难也难，说不难其实很简单。有些重装很机械式的。不过这些前提都是你手上有系统 重装盘。
如果有兴趣自己重装的同学可以去找那些最新版本的电脑公司装机系统碟。
放进去， 选择光盘启动， 然后看画面直接选择第一个选项，即通常情况下的把系统安装到第一个分区，然后就全是自动化的操作。只 不过重装之后的一系列问题。例如驱动问题；软件安装问题。最重要的是要确保驱动能够解决的情况下才考 虑重装。
别人在重装的时候可以一旁学习。
如果有强烈兴趣的话可以找我探讨哈。
系统备份和系统还原一样， 有些时候都和重装一样需要借助光盘，但是还原和重装可以借助软件即 GHOST 相关的软件，根据提示，傻 瓜式的进行相关操作。自己可以动手尝试，前提必须是一定要看清楚相关提示说明。重装之前需确保 C盘资料已经做好备份。以免造成重要资料的丢失。
盘资料已经做好备份。以免造成重要资料的丢失。10、内存条经常松动，开不了机，插拔几次也不管用，怎么解决？ 几次也不管用， 、内存条经常松动，开不了机，插拔几次也不管用 怎么解决？ 开不了机的原因有很多种，如果确定是内存条松动的缘故，只能建议你换条插槽试试，换插槽还是会松动开 不了机，只能拿去电脑维修店去检测，看是主板插槽的问题还是内存条的问题。
11、电脑运行速度太慢，重装也不见起色，如何解决？ 、 电脑运行速度太慢，重装也不见起色，如何解决？ 如果遇到这种问题，一可能是系统版本问题，建议换一个新系统版本试试。二、可能是重装系统之前，病毒 不止存在于系统 C 盘，其它分区也存在，因此重装 C 盘之后，病毒迅速再次感染系统 C 盘。建议重装之前 将分区里的所有包含应用程序的文件夹删除，通常只保留不会被病毒感染的文档和电影之类的，然后进行重 装问题通常可解决。或者重装之前对其它分区进行病毒查杀。如果中毒太严重，可以考虑全部格式化即重新 分区，不过这种方法不推荐，因为资料的备份有点麻烦。
12、有些时候拔掉 U 盘确总是提示 U 盘正在使用中，拔不了，但 U 盘里的文件早已关闭，如何解决该问 、 盘正在使用中，拔不了， 盘里的文件早已关闭， 题？ 有些时候，U 盘已经没有进行数据读写操作，但有些文件被用户打开以后在后台运行不易被发现，所以在 卸载 U 盘的时候总提示正在使用过程中，U 盘卸载不了的情况，这种现象浪费了大家的时间，而且有时候 很容易造成大家直接拔掉，从而损害 U 盘本身和里面的文件资料的情况。如果遇到这种问题，大家可以尝 试按照以下方法进行操作。通常可以快速结束 U 盘的运行，从而可以更安全的使用 U 盘：打开资源管理 器——点击进程——找到 explorer.exe 这个程序，右键结束它——在文件下打开新建任务（运行。。。） ——弹出创建新任务，输入 explorer.exe——回车。这种方法可以尝试，但不能确保一定成功。
13、如何解决电脑上无法使用 U 盘的现象？如何解决 U 盘无法读写？ 、 盘的现象？ 盘无法读写？-9- 很多同学会遇到这种问题，U 盘在别的机器上能识别，但在自己电脑上接在主机前面面板 USB 接口上，反复尝试系统都无法识 别到 U 盘。通常 U 盘无法识别由三种情况造成的。一、主机前面面板 USB 接口坏了；二、主机前面面板 USB 接口电压不足以 支持你的 U 盘；三、驱动未安装好。解决方法，如果反复接在前面面板都无法识别，但在别人机器上可以使用则可以将 U 盘 接在主机箱后的主板自带 USB 接口上。因为主机箱后面的 USB 不容易坏，而且主板电压足够可以支持 USB 以及移动硬盘等设 备。如果使用的是 windows2000/XP/2003 操作系统，可以肯定不是驱动问题，应该主要从供电不足中查找原因。
U 盘无法读写的故障也很普遍，多出现在购买一段时间之后，引起该故障的主要原因是不正确的带电插拔，很多同学往往当 U 盘还在读写的时候，就进行插拔，这种带电插拔很容易引起数据的丢失，造成 U 盘格式的损坏。该故障处理起来个人觉得十分 棘手，解决方法为：右键 U 盘进行重新格式化，如果成功格式化，那么 U 盘也就起死回生了，不过成功的可能性很小。还有 U 盘病毒的查杀在前面维护篇有提到一款实用的软件，大家可以去参考。14、腾讯会无故将我的 QQ 号码加入了验证黑名单吗？我该怎么避免 QQ 号以及密码被盗呢？ 、 号码加入了验证黑名单吗？ 号以及密码被盗呢？我觉得没有这种可能性，系统只有检测到病毒入侵，或者 QQ 号码频繁向其它用户发送垃圾信息并被投诉多次的做限制登录(用登录验证码限制恶 意用户用工具登录盗来的 QQ 号码。)的处理。目的也是为了保护了正常使用 QQ 的用户不受干扰，保障用户权益。所以建议大家记住以下几条： 1）尽可能避免安装非官方版本的 QQ 软件、挂机软件等；2）尽量不要到不安全的场所，如存在不安全因素的网吧；3）确保本机的系统补丁是最 新的，定期查毒杀毒；4）不要在您登陆号码的时间段提供密码让好友在其它地方登陆试用您的 QQ；5）经常到 im.qq.com 中下载最新的 QQ 官 方版本使用。15、有时可以上 Q，网页却打不开，有时锐捷连接没问题却不能上 Q 和上网，为什么？ 、 和上网，为什么？ ，网页却打不开，第一个问题如果是之前上网没问题的，突然之间只能上 Q，不能打开网页的话，可能是网络问题，找网管解决一下，或者等一段 时间之后再试。但如果是自己动过相关设置造成的话则需要重新检查一下 Internet 选项。
方法为：右键 IE 选择属性，弹出 internet 对话框（如图 24） ，点击连接——点击局域网设置，弹出局域网（LAN）设置对话框，里面的选项都不要选择（如图 25） 。问题即 可解决。（图 24）（图 25）第二个问题，如果锐捷认证成功，却不能上 Q 和上网，第一种可能网络问题，看看同宿舍的同学能否上。第二种可能网络 IP 设 置问题。
找到本地连接， 右键属性， 打开本地连接属性对话框， 双击 internet 协议 （TCP/IP） （如图 26） 弹出 internet 协议 ， （TCP/IP） 属性对话框（如图 27） 。看自己的设置是自动获取 IP 地址还是使用下面的 IP 地址。如果是后一种，则对照锐捷认证成功后，网 络修复成功后的 IP 地址对不对的上。
通常认证成功却上不了网，多数是这设置有问题，仔细检查核对一下。当然不排除其它情况， 解决方法多种，在此只是列出常用解决方法。（图 26）（图 27）- 10 - 16、邮箱、QQ 空间经常无法打开，常不能使用飞信，如何解决？ 空间经常无法打开，常不能使用飞信，如何解决？ 、邮箱、 建议安装第三方浏览器试试，例如腾讯 TT、遨游等，并设置为默认浏览器看问题能否解决。如不能解决按 照前面的方法，运用“清理系统 LJ”这款绿色软件清理系统临时文件，系统缓存。或者右键 IE 浏览器，选 择“属性”弹出 INTERNET 选项框，在浏览历史记录下点击“删除” ，从而清理 IE 历史浏览记录。按照以 上操作问题通常可解决。
常不能使用飞信的问题，有可能是你正在使用的飞信版本和其它软件有冲突，建议卸载该飞信版本，并将安 装文件夹彻底删除。再重新下载安装一个最新版本的飞信，更改安装目录，问题通常可解决。
17、 在线看视频直播时，浏览器自动关闭，如何解决？ 、 在线看视频直播时，浏览器自动关闭，如何解决？ 引起的原因有很多种，在此只是列出一般的解决方法，首先查杀病毒，再用 360 安全卫士查杀看是否存在恶 评软件，最后还是无法解决的话再安装第三方浏览器，例如腾讯 TT、遨游等看问题能否解决。
18、 开机上网弹出很多东西，为什么？ 、 开机上网弹出很多东西，为什么？ 建议安装第三方浏览器软件，例如腾讯 TT，进去可以设置该软件，可以屏蔽一些插件，可以防止乱弹东西 出来。最好用 360 查查有无恶评插件，清理一下。再将杀毒软件更到最新，查杀病毒。
19、 网速超级慢？ 、 网速超级慢？ 这类问题如果同宿舍的同学网速不慢，则电脑有问题。解决方法是按照开始说的维护电脑的方法进行电脑维 护。然后把杀毒软件病毒库升到最新，进行病毒查杀。看是否是病毒影响网速。还有可能就是你的 IP 有问 题，可以找网管 PING 一下网络，看网络是否连接正常。或者浏览器存在问题，尝试着装第三方浏览器，例 如：腾讯 TT、遨游试试。
。
20、 为什么开机速度慢，网页打开慢？ 、 为什么开机速度慢，网页打开慢？ 开机速度慢的问题前面维护篇有说过，设置开始运行菜单输入命令提示符： “msconfig”设置开机启动项即 可。也可以通过 360 安全卫士设置开机启动项。当然中病毒、木马的可能性也有，将杀毒软件更到最新，然 后查杀拨病毒。网页打开慢的解决方法参考上面一条。
21、 网页中点击右键后弹出的菜单无法进行操作，为什么？IE 浏览器有时无响应，之后会重复弹出 N 多 、 网页中点击右键后弹出的菜单无法进行操作，为什么？ 浏览器有时无响应， 个当前窗口？ 个当前窗口？ 第一个问题首先确保 IE 浏览器有无中毒，如果有明显的中毒迹象，建议杀毒、安装第三方浏览器软件，例 如腾讯 TT、遨游之类的浏览器，看那些插件能否操作，如果右键迅雷下载之类没反应则要检查迅雷这些软 件有没有问题，重新安装一下看看。可以用 360 查查有无恶评软件之类的。设置好浏览器，避免不良插件和 网页的大量弹出 第二个有关 IE 有时无响应的问题，系统可能存在病毒，升级杀毒软件病毒库，更到最新，先杀毒，接着装 另外一个浏览器试试，一般问题可以解决，不过前提是系统中毒不是特别深！ 22、 为什么老是说网络电缆没插好，经常性断网？ 、 为什么老是说网络电缆没插好，经常性断网 尝试着换条质量好的网线试试，有时候网线质量差会出现这种问题。如果换条别人用没出现那种情况的网线 还是存在问题的话则看看墙上的接口有没有问题，这个可以找网管看看。接口也没问题的话就要考虑是否是 电脑网卡接口问题。一步一步检测。一般是网线质量问题，建议换一条。
27、宿舍其他人上网速度正常，但我的有时很慢；运行多个程序就像电脑死机了一样，但十分钟过后恢复正 、宿舍其他人上网速度正常，但我的有时很慢；运行多个程序就像电脑死机了一样， 常？ 电脑存在问题，首先先将杀毒软件病毒库更到最新，查杀病毒，接着进设备管理器中卸载网卡的驱动，重新 装一下驱动，具体方法前面有提到。看能否解决，不行再找网管看看。看是不是网络问题。
第二个问题，首先确保你的电脑配置，看内存有多大，支不支持你运行多程序，或者很大的程序。有些程序 很占内存就会存在系统内存资源不足的情况， 造成死机的现象。
还有情况就是病毒占了系统内存造成你没有 足够的内存去运行其它程序。试着杀毒吧。虚拟内存也按照前面的方法尽可能的设置高一点。
28、为什么不能安装学习大厅？ 、为什么不能安装学习大厅？ 安装学习大厅的问题，如果不能安装，先上大英部网站 关于新理念学习平台目前一些常见现象而且范围比 较广的测试问题的解决方案 具体网址是 https://202.116.65.108/class/help2.htm。
.cn/newsadmin/admin/news/251.htm 学习大厅的相关问题可以上去这两个网站去解 决，还有安装该软件，安装在相应文件夹下，不要直接安装在分区根目录下。安装之后要确保更改服务器地 址。- 11 - 29、 听说教程不能无法安装 、 首先检查盘有没有质量问题，考虑换一张光盘试试。将自己不能安装的光盘换到另外一台电脑试试，如果能 安装则说明你的系统存在问题，要麽系统装了一些软件好听说教程有冲突，要麽系统不兼容。上次我有碰到 这个问题，当时就是光盘质量有问题，然后把光盘里的文件全拷贝到硬盘上，安装就可以了。
30、 无线网卡突然不行了，怎么解决？ 、 无线网卡突然不行了，怎么解决？ 以下方法只是针对于带驱动的无线网卡型号。以个人使用无线网卡的经验来看，在假定无线网卡没坏和网络 信号正常的情况下。通常无线网卡的驱动是很容易出状况的。因为无线网卡作为一个外置的移动设备，在插 拔过程中，有时很难被系统所识别，从而造成无线上网不行的状况，此时需要安装相应的驱动，无线网卡一 般会配带光盘驱动。有些无限网卡通常连接时需要通过第三方软件的，该软件商家会有光盘提供。具体使用 看说明书即可。
31、 路由器与网线连接中断，重新修复后需重启电脑才能最快使用网络，为什么？ 、 路由器与网线连接中断，重新修复后需重启电脑才能最快使用网络，为什么？ 宿舍使用电信宽带，一条线通过路由器会分成四条或者多条。通常情况下由于网路使用达到高峰期或者电话 线及网线存在线路质量问题时网络会断掉。
这种情况电信不予负责。
解决方法将 MODEM 和路由器关闭几分 钟再重新启动问题通常可以解决，不需要重新启动电脑。如果经常性的断线，可以考虑更换新的电话线以及 网线，从而可以避免因线路质量引起的断网。有些时候需要手动设置路由器的设置，按照说明书上的方法上 https://192.168.1.1 用户名和密码初始为 admin。一步一步进行设置。最后建议使用宽带的同学使用一段时 间后注意升级路由器的版本，具体方法说明书上有，在此不予详细说明。
32、 用超级兔子卸载不了 SSMYKS（好像是这个软件） 如何解决？ ，如何解决 、 （好像是这个软件） 如何解决？ ， 通常一些软件安装过程中会附带流氓软件的安装，360 安全卫士会提示用户卸载。因此在平时使用过程中推 荐大家安装 360 进行防护。
这种问题一种解决方法是通过超级兔子、360 安全卫士等第三方软件进行查杀卸载；另外一种方法是开机按 F8 选择安全模式，进入系统后，找到该软件的安装文件夹，彻底删除，然后按照前面所说的设置开机启动 项的方法将开机有关这个软件的选项禁用重启问题即可解决。
33、 任务栏输入法无故消失，不能修复，无法安装新的输入法，如何解决？ 、 任务栏输入法无故消失，不能修复，无法安装新的输入法，如何解决？ 输入法的问题很常见，通常解决方法是打开控制面板——打开区域和语言选项，弹出区域和语言选项对话框 ——点击语言——点击详细信息，弹出文字语言和输入信息对话框——点击设置旁的高级——系统配置下的 关闭高级文字服务不要选中，如果选中，把勾去掉——点击高级旁的设置——点击首选项下的语言栏，弹出 语言栏设置对话框——选择在桌面上显示语言栏，在任务栏显示其它语言栏图标。
右键任务栏弹出选项，展开工具栏，看语言栏有没有被选上。
如果还是不行的话按 ctrl+alt+delete 弹出资源管理器对话框， 打开文件下的新建任务运行， 弹出创建新任务， 输入：ctfmon.exe 或者按 ctrl+空格或者 ctrl+shift 看能否变换输入法。输入法按照上述方法不行的时候这步通常管用 按照以上步骤操作问题通常可解决。
34、 玩某款游戏，安装并使用了虚拟光驱，但是每当双击打开物理光驱时，系统就会失去响应，定格死 、 玩某款游戏，安装并使用了虚拟光驱，但是每当双击打开物理光驱时，系统就会失去响应，定格死 为什么会发生这种现象？ 机，为什么会发生这种现象？ 造成该故障的原因是：有些使用虚拟光驱的游戏会造成某些物理光驱无法正常使用，只要双击物理光驱的盘 符就会出现死机的情况。
遇到这种情况用户可以打开 “设备管理器” 前面有介绍到打开方法） （ 将其中的 “SCSI 控制器”或“CD——ROM 控制器”删除，然后重启。另外，用户应尽量使用一些知名的虚拟光驱软件，如： 酒精、DAEMON TOOLS 等。
35、 在利用 word 编辑文档过程中，突然断电，文档中有很重要的内容，请问应该如何恢复？ 编辑文档过程中，突然断电，文档中有很重要的内容，请问应该如何恢复？ 、 在处理 OFFICE （包括 word、 excel、 powerpoint 等） 文档过程中， 如果被意外关闭， 从理论上来说， OFFICE 可以自动恢复尚未保存的部分文档。
方法一：自动恢复。利用 OFFICE 的自动恢复功能，均以 WORD 为例，其它 OFFICE 套件类似。当 WORD 被非法关闭后，重新启动 WORD 后，在 WORD 左侧窗口中就会列出用户尚未保存的文件和 WORD 已经恢 复的文件。双击已经恢复的文档，使其出现在 WORD 页面中，然后单击保存按钮保存即可。虽然 WORD 可以自动恢复此前尚未保存的文档，不过默认情况下，只能恢复 10 分钟前尚未保存的文档，对于 10 分钟内 的就无能为力。因此，如果用户需要进一步减少损失，则可在 WORD 中，选择菜单工具——选项命令，打- 12 - 开选项窗口。选择“保存标签”然后选中“自动保存时间间隔”选项，并将默认的“10”分钟改为“5”分 钟或者更短时间。
方法二：手动恢复。如果 WORD 非法关闭后，重新打开 WORD 时，并没有看到 WORD 自动恢复的文档， 那么只能进行手工恢复了。选择菜单的“文件——打开”命令，然后在打开的“打开”窗口中将“查找范围” 定位到“C:/Documents and Settings/Administrator(或者自己的用户名称)/Application Data/Microsoft/Word” 目录下，这时在窗口中可以看到以.asd 为扩展名的自动恢复文件，将其选中，单击“打开”按钮右边的下拉 菜单，选中“打开并修复” ，WORD 即可修复此前尚未保存的文件，最后另存为修复好的文件即可。
相关文档时，记得隔时间保存一下，以免重要资料的丢失。
建议在编辑 OFFICE 相关文档时，记得隔时间保存一下，以免重要资料的丢失。
37、在利用 WORD 处理文档的过程中，当 WORD 停止响应时，如果这个时候强行结束 WORD，可能会造 、 处理文档的过程中， 停止响应时， ， 文档的永久丢失或损坏。
文档？ 成 WORD 文档的永久丢失或损坏。请问有没有办法恢复失去响应的 WORD 文档？ 在使用 OFFICE 进行文档编辑时，如果 OFFICE 失去响应，可以尝试使用 OFFICE 提供的“恢复无响应的 文档”功能来恢复失去响应的 OFFICE 程序。解决方法为选择开始菜单——所有程序——Microsoft office 应 用程序恢复选项，然后在打开的窗口中选中失去响应的文档，最后单击“恢复应用程序”按钮即可恢复。
38、在默认情况下，WORD 中的文件菜单下会显示四个最近使用过的文档，这样可以大大方便操作最近使 、在默认情况下， 中的文件菜单下会显示四个最近使用过的文档， 用过的文档，但是现在却无法显示了，该如何解决？ 用过的文档，但是现在却无法显示了，该如何解决？ 单击主菜单中“工具——选项”菜单，然后单击“常规”选项卡，将“列出最近所用文件”复选框中即可。
39、如何实现文件名的批量重命名？ 、如何实现文件名的批量重命名？ Windows XP 提供了批量重命名文件的功能，具体操作是，在资源管理器中选择几个文件，或者在文件夹 里按 CTRL 选择多项文件，接着按 F2 键，然后重命名这些文件中的其中一个，这样，所有被选择的文件 将会被重命名为新的文件名（在末尾处加上递增的数字即可） 40、当发现修改用户密码时，忘记之前的密码，或者开机忘记密码，该问题如何解决？ 、当发现修改用户密码时，忘记之前的密码，或者开机忘记密码，该问题如何解决？ 密码分为主板 BISO 密码和系统密码。主板密码即开机按 Delete 进入 BISO 设置时设置的密码，开机需要 直接输入密码才能进行下去。如果该密码忘记简单操作为，打开机箱，找到主板上的电池，将其与主板的 连接断开（就是取下电池喽） ，此时 CMOS 将因断电而失去内部储存的一切信息。再将电池接通，合上机 箱开机，由于 CMOS 已是一片空白，它将不再要求你输入密码；系统密码是进入系统之后设置的用户密 码，如果忘记该密码，通常简单的方法是借用系统光碟，目前电脑城装机版的系统重装碟都有带系统密码 破解的软件，开机放入光盘，按照提示一步步操作，删除 sam 文件即可，加入可以进入系统，在修改用 户密码的时候忘记之前密码，则找到 SAM 文件所在地，删除即可，其目录为： C:WINDOWSsystem32config 找到 SAM 删除即可破解密码。
41、在自己电脑上用 WORD 制作艺术字复制到其它电脑上为什么无法正确显示呢？ 、 制作艺术字复制到其它电脑上为什么无法正确显示呢？ 这主要是制作艺术字所使用的字体在其它电脑上没有安装所引起的。解决方法是，将字体嵌入 WORD 文 档中即可。具体操作是，在 WORD 菜单栏上依次选择工具——选项——保存菜单，选择“嵌入 TrueType 字体”复选框，然后单击确定按钮退出设置窗口。这样艺术字所使用的字体变嵌入到了 WORD 文档中， 在其它电脑上即使没有这种字体也能够正常显示了。
WORD2007 的设置一样。
找到 WORD 选项设置即可。
其它 OFFICE 套件，如 WORD 一样设置。
42、正在编辑 PowerPoint 文档过程中，突然断电或是死机，请问有没有办法找回丢失的 PowerPoint 文档过程中，突然断电或是死机， 、 文档？ 文档？ 大家在编辑文档时，如果突然遇到死机或断电造成文档丢失，不要担心，理论上和 WORD 一样，大家可 以通过 OFFICE 自带的恢复功能挽回五分钟以前的文档内容。
具体操作是， 重新启动电脑， 打开 PowerPoint， 这时它会自动打开一个 “文档恢复” 工具栏， 将丢失的文档显示出来， 用户只要选择其中需要恢复的文档， 将其保存即可。另外，为了最大限度的挽回损失，大家可以减少自动保存的时间间隔。具体操作是，选择 菜单工具——选项命令，打开选项对话框。单击保存标签，选择“保存自动恢复信息“选项，并在后面的 方框中设置一个时间，最后单击确定按钮。- 13 - 43、为了让演示稿丰富生动，大家往往会在文档中加入操作菜单，但是在幻灯片播放过程中，如果用户 、为了让演示稿丰富生动，大家往往会在文档中加入操作菜单，但是在幻灯片播放过程中， 无意单击了菜单以外的区域， 无意单击了菜单以外的区域，PowerPoint 便会自动播放到下一张幻灯片，使得精心设计的菜单形同虚 便会自动播放到下一张幻灯片， 有没有办法强制使用菜单来切换幻灯片呢？ 设。有没有办法强制使用菜单来切换幻灯片呢？ 在默认情况下，PowerPoint 的幻灯片的切换方式是在单击鼠标时候换页。因此也就会出现误单击之后进 入下一个幻灯片的问题。解决的方法很简单，在编辑状态下，选择设置有菜单的幻灯片，然后选择菜单幻 灯片放映——幻灯片切换命令，打开“幻灯片切换“对话框。取消“切换方式”栏中的“单击鼠标时”复 选框中的选择即可。这样这张幻灯片只有在单击菜单中的相应链接后才会切换到下一页。
44、看到别人制作的十分精美的 PowerPoint 文档时，若想将其中的图片保存下来，供以后自己制作演 、 文档时，若想将其中的图片保存下来， 示文稿时使用，有没有批量的保存方法？ 示文稿时使用，有没有批量的保存方法？ 尽管一张张图片另存为的方法可以达到保存图片的目的，不过这种方法效率极低。大家可以痛过以下的方 法批量提取 PowerPoint 文档中的图片：打开演示文稿，选择菜单文件——另存为 WEB 页，在另存为对话 框中单击保存类型右侧的下拉按钮，在随后出现的下拉列表中，选择“网页（*.html;）.html” 然后将 当前文档另存为一个为网页文件，这时将会在当前文档所在目录下生成一个名为“*.files”文件夹，当前 文档中的所有图片文件全部位于其中。
45、用 EXCEL 编辑数据表格，在打印时才发现刚好不能用一页打完，只剩余一行。如果想正好将该表格 编辑数据表格，在打印时才发现刚好不能用一页打完，只剩余一行。
、 调整为一页打印，请问该如何解决？ 调整为一页打印，请问该如何解决？ 通过打印缩放功能，可以将工作表调整为一页进行打印，可以按照以下方法操作，单击文件——页面设置 ——页面选项卡，再单击“调整为”选项，接着将“页宽”或“页高”设置为“1”，然后再删除另一个 框中的数字（如果有的话），单击确定按钮即可。电脑问题种类繁多，解决方法也多样，在此不可能一一列出来，如 果以上列出的问题和方法都不能解决您所出现的故障，可以致电热 线电话：0756-6670086 Maxcell 技支部同学会第一时间帮您解 决，当然我们系也有会修电脑的同学，有需要可以联系我们，联系 方式每个宿舍都有通讯录。
以上所出现的 FTP 地址是：ftp://xs:xs@211.66.128.168 相关软件都可以上去下载，电脑故障排除与维护手册电子版也可以 电脑故障排除与维护手册电子版也可以 电脑故障排除 上去下载，平时系里一些活动照片、视频还有学习资料都可以上去 上去下载 下载上传 祝大家电脑使用愉快！中山大学人类学系学生会 飞天创意工作室 2008.4.15- 14 -
电脑自己更新系统版本会有问题吗_win8系统更新中断后出现错误C0000034简单解决办法
win8 系统更新中断后出现错误 C0000034 解决办法 一、出现问题：电脑在系统更新过程中，被强制关机后重启电脑时，显示错误 C0000034 正 在应用更新操作 48， 共 74921 个 （ 0000000000000000.cdf-ms） 。
如下图： （注明： 可能每个操作者的数字不全相同）二、解决步骤强制关机重启电脑，会出现高级选项对话框， （或按 F9 键出现） 。选择疑难 解答，再选高级选项，点击系统还原，然后会显示你几个系统更新的日期，可选 择最近的日期点击， 然后按完成。
过程约十几分钟， 耐心等待不要关机。
如下图： 三、系统还原完成系统还原完成后点击关闭，重启电脑后即可。记住：中途千万不再关机。