联想：绝不为降低成本而牺牲绿色设计 降低成本改善提案

　　你会为IT厂商的绿色设计而接受比普通电脑高两三百元的价格吗？ 　　虽然现代人越来越关注环境，关注环保，以及在使用电子产品时自身的健康，但毫不犹豫地愿意为此埋单的用户还是很少。大家希望的是，在不增加产品售价的基础上，增加绿色IT设计。
　　眼前没有很好的回报，IT厂商还能自己承担高额的研发和生产成本，在绿色的道路上执着地走下去吗？
　　联想中国大客户台式业务总经理马�明确地告诉记者：“虽然目前还不能得到很好的回报，但涉及节能、环保和健康的绿色IT产品，一定是未来的发展趋势，我们一定会坚持进行更多更好的绿色设计。”
　　
　　马羽中和陶博士吵架
　　
　　销售出身的马�一贯对人彬彬有礼，而联想集团环境技术的负责人陶宏芝博士常年在实验室中做学问，温文尔雅的他更是很少对人发火。但就是这样一对好脾气的人，却因为产品设计发生了争执，甚至吵了起来。
　　“他跟我说，要用80PLUS或85PLUS的电源，我同意了；他又说要用铜制的散热器，不能用铝做的，我也觉得没有问题；但是他告诉我一个散热风扇的小轴承一定要用带滚珠的，而且还要用日本进口的那种，我真跟他急眼了。”马�回忆起当时的情景，现在还感到有点不好意思。“一个小轴承，质量差点也影响不了什么大事情，何必那么较真呢？滚珠轴承比普通的轴承要贵三四倍呢。”
　　据了解，普通的轴承是由两个轴套组成的，中间加入润滑油。这样的轴承，刚用的时候，效果不错。但时间长了逐渐磨损，转动时候发出的噪音就会越来越大。而采用滚珠的轴承，在开始的时候可能运转得还没有普通轴承好，但很快就会磨合得越来越好，噪音始终保持在很低的水平。
　　“这些都是联想产品在绿色设计方面的基本要求，是不能随便更改的。”陶宏芝理直气壮地说：“别说他是部门总经理，就是再高级别的人来吵，也没有用。”
　　前端销售部门希望联想的产品具有更好的竞争力、更好的性价比，但研发部门除了要进行各类创新设计外，研发符合联想标准的产品是他们必须坚守的底线。
　　
　　品牌不是靠广告砸出来的
　　
　　在大客户招投标市场，联想电脑产品比很多同行产品贵两三百元，是客户一般都能接受的现实。你可能想当然地以为，贵出来的钱就是联想品牌价值所在，甚至有人认为，那是联想用广告打出来的。其实，客户不是傻子，不可能为虚无缥缈的东西埋单，它们买的是联想品牌背后实实在在的价值。
　　“比如采用80PLUS的电源，成本要比采用普通电源的产品高出六七美元；在高端机中采用85PLUS的电源，仅此一项成本就要高出10美元。采用铝制的散热器一个的成本大约是五六元，但是如果采用铜制的散热器，成本就提高了将近7倍，一下子变成五六美元了。”说起自己负责的产品，马�如数家珍。
　　陶宏芝补充说，再比如，联想的产品每一款都要做化学挥发测试，能测出在长时间正常工作情况下，电脑中近百种化学成分的挥发情况。这项检测每年要花费近百万美元，连国际知名品牌都没有几个去做。
　　马�在上大学和读研究生的时候，就对电脑组装非常感兴趣，不光是折腾自己的电脑，还成了附近同学装机的高级参谋，经常出入中关村海龙电子市场。但电脑越装越多，他的麻烦事情也越来越多。谁的电脑坏了都首先来找他解决，他解决不了，还要一起扛着机箱去找海龙的装机店。DIY攒机是没有人给你上门服务的。后来，他用上了品牌电脑，才有了明显对比：DIY攒机虽然便宜，但产品的品质感和使用感觉根本无法和品牌电脑相提并论，更不用说服务方面的差距了。
　　“我现在的任务，就是要把联想电脑与众不同的品质和绿色IT设计告诉大家，让越来越多的人认可这种价值。”马�对此信心十足。
　　
　　能净化空气的电脑
　　
　　“如果不是与人体健康有关的设计，我们的方案很可能就被枪毙了。”提起联想即将推出的光触媒电脑，马�颇为感慨。
　　光触媒技术是联想研究院研制出来的，它能有效分解空气中的甲醛等有害物质。这次，销售部门和产品研发部门一起，在讨论新产品的设计时，决定把它应用到电脑的散热风扇上，让用户在办公室使用电脑的同时，不仅不污染空气，还达到净化空气的效果。
　　据悉，这项设计又将联想电脑的成本提升了将近30元。该产品将于年底前正式上市。
　　大家对绿色IT产品的概念更多停留在节能和环保上，对健康方面关注不够。连负责台式电脑新产品审批的两位外国同事对此也并不十分清楚。按照联想以前的标准流程，他们对这项设计提出质疑。但在马�给他认真地讲解了光触媒技术的应用，将给用户的使用环境带来的好处，而且直接有助于用户身体健康的时候，他们很快就接受了，顺利审批通过。在他们眼中，为了绿色事业，成本再提高些也值得。
　　
　　每项都力争做到100分
　　
　　为了新产品的研发，联想进行了充分的调研，“我自己也直接参与了其中的许多工作”。马�介绍说，联想调研的对象主要分三类：采购者、使用者和招投标中的专家评委。说到绿色IT产品给社会和使用者个人带来的好处，他们都非常接受。但采购者更关注产品价格，也就是希望在价格不变的情况下增加这些绿色元素。使用者更关注对自身健康有保护作用的绿色设计，并普遍愿意为此而多花一些钱，而对节能环保方面的设计关注度还不够。专家评委们对联想的绿色IT产品普遍持非常支持的态度，认为这是一个必然的趋势，但现在在采购法中对绿色方面的硬性指标很少，一般只有上了创新名录的产品才能在招投标中获得加分。从目前的情况看，虽然大家普遍对绿色IT产品都非常欢迎，但无论是个人消费者还是企业用户，在产品价格方面的承受力都非常有限。
　　“联想目前的产品除了个别用户有特别需求之外，已经都采用了各种绿色设计，成为绿色产品。但为此而增加的成本，我们目前除了采用高档节能电源的会在销售价格中体现以外，其他成本都是联想自行消化吸收，不会提高产品的销售价格。”现实的状况让马�只能做出这样的选择。
　　“我们绝不会因为希望降低成本，而牺牲在绿色方面的特殊设计。”陶宏芝举例说，“电磁辐射国家标准是40dB，但联想的标准是比国家标准再低3dB，也就是说，这一数据对应的联想电脑的电磁辐射量比国家标准少了一半。噪音的国家标准是55分贝，一般IT企业都能达到30分贝左右。但联想的产品普遍在25分贝一下，最低的达到22分贝。防火等级按照国家标准达到V2即可，但联想的产品都可以达到V0级（最高级）。如果60分算及格，联想希望每项上都争取做到100分”。
　　“噪音和散热是一对矛盾，很难同时在两方面都做到很完美。如果想达到很好的散热效果，就要使用更大的风扇，这又将直接导致噪音的增加。但联想实验室中有风洞实验和散热实验，可以通过实验，使噪音和散热达到更好的平衡。” 陶宏芝介绍说，这样的实验，都是部件厂商才需要做的，但是联想为了在部件上进行更多自主设计，引进了很多类似的实验设备。据悉，联想仅在上地开发区的实验室就有价值近亿元的实验设备。
　　很多人以为部件都是一些专业的合作伙伴生产的，与联想没有什么关系。部件厂商提供给各整机厂家的产品，甚至和销售到DIY市场的产品都差不多。这种观点是非常错误的。
　　“且不说各厂商的产品按性能指标都会分成三六九等，不同的产品不同的价格，各个厂商会根据自己的标准选取不同的产品。像联想这样的厂商，早就把研发的领域延伸到了相关部件产品，并申请了很多设计专利。对于每个部件产品，联想都有相应的企业标准，很多产品都是联想进行设计后委托合作伙伴去生产的，这样的产品只能供货给联想一家。” 陶宏芝表示，在很多合作伙伴的部件生产厂中，联想享受到的都是专人设计、专线生产、专人服务的特殊待遇。