【颜艳春：盈自专注，贵在坚持】隆盈天下还能坚持多久

　　 　　北京已渐入冬季。在这个软件行业创新集聚的城市，业内人还在津津乐道着一家在纳斯达克上市的中国软件企业――北京富基融通科技有限公司。在外人看来， 富基的成功似乎是一个神话。创造这个神话的，就是颜艳春。
　　
　　客户财富的根基
　　
　　颜艳春说，富基的名字蕴涵着创业者的愿景。富就是财富，基就是根基，“我们是客户财富的根基。就像有路必有丰田车一样，我们希望：有流通，就有富基。”
　　1997年，海南省海口市财政局负责财务软件研发工作的颜艳春下海了，与三位创业伙伴一起创立了富基公司。用颜艳春的话说：“当时，我们看到满地都是钱包，财务ERP的利润非常丰厚。公司成立之初的一年左右，没有明确的战略定位，与其他的软件公司没有什么差异。”但这样的盲目发展并不是企业良性运行状态，一次偶然的机会，颜艳春瞄准了零售业市场。
　　中国的零售业市场是改革开放比较晚的一部分，这一领域的市场变化较快，商品从分销、物流到零售，整个供应链流通速度的快慢可以决定一个企业的命运。零售行业这种特殊的商业运作模式对信息化的依赖程度将随市场竞争的加剧而不断加强。颜艳春看到，在这一市场细分的领域，中国软件业还没有一家公司专门为零售商开发这一环节的软件，同时，外资企业因语言、文化及对中国市场千变万化的应对能力等诸多限制，其所开发的软件并不能满足客户的需求。这些因素组合到一起让颜艳春感觉到这是一块很大的蛋糕。不久，公司果断地结束了盲目发展路线，迅速作出向零售业进军、开发流通软件的战略部署。
　　正是因为专注于一个方向，一年以后，富基在颜艳春等管理层的带领下终于掘到了第一桶金。富基用国内最早的专门针对零售商的efuture ONE POS-ERP系统赢得了武汉中商集团的青睐，在所属的店铺正式全面上线，全程管理和优化了企业的资金流、物流、订单流和信息流。现在，中商集团已经成为了富基的老客户，更为重要的是富基通过在零售业市场上的尝试，更加激励颜艳春沿着流通软件这一市场定位继续前行。
　　“市场经济严格意义上来说就是流通经济。即使到了共产主义那一天，流通业的使命也不会结束。众所周知，猩猩跟人的区别仅在于2%的基因差异，也就是这2%的不同基因，改变了人类的命运。同样的道理，商品一旦制造出来或购买进来，就要用最快的速度和最好的价钱把它卖出去，这就涉及到流通问题。富基的使命就是为中国工商业客户提供全程流通、随需应变的解决方案，帮助他们改善流通基因。我们称自己为流通ERP。”2000年5月，颜艳春把富基从海南搬到了北京，开始了进军中国流通业的旅程。从开始到现在，富基始终坚持这一道路，颜艳春说，“如果有一天零售业的脚步踏入月球，你同样也会看到富基的身影，一切皆有可能。”
　　颜艳春说，富基信奉3F的基本经营理念，即Focus、Fast、First。能做到始终如一，也源于此。第一个F就是聚焦，聚焦的结果就是做正确的事情。如果十件东西摆在你面前，你只能专注于一件。在决定专注这一件之前，我们需要考量这一件是否值得长期专注下去，能不能给我们带来好处，如果没有的话，这个决定就是错的。通常作出正确的决定需要时间，为了弥补这个损失，我们需要第二个F――Fast，就是要做得快，而且要快很多。快速前进，快速纠错，靠执行的速度弥补决策的慢。只有这样，才能做到第三个F――First。
　　
　　赢得客户的关键：信任
　　
　　软件行业的竞争非常激烈，对于企业来说，赢得客户就赢得了市场。对于这一点，颜艳春有着自己的思考，他认为赢得客户的关键就是两个字：信任――对人的信任、对品牌的信任和对企业提供的解决方案的信任。
　　在软件界，富基真正被广泛认知是在2001年。颜艳春回忆说，富基竞投了王府井百货集团重新进行系统改造整合的项目，经过对参与投标工作诸多系统供应商为期一年多的考察，王府井百货最后选定了富基efuture one POS-ERP sybase版的解决方案。这一方案代替了国际知名咨询公司麦肯锡的方案，全面优化整合了王府井百货集团的信息管理系统，一时在业界传为佳话。
　　
　　2002年，富基完成了王府井百货集团八个分店的系统改造。这一案例引来了清华大学MBA管理案例库的调查，并被列为MBA案例教材。清华大学专家认为，这种实践是最生动的商业技术实践，不是只靠书本解决得了的，国外ERP厂商是将软件开发和应用服务分开的，而在中国必须把这两者结合在一起，富基打破了国外ERP传统开发与服务两层皮的老套路，在面对现代商业管理思想和技术应用上，与客户的具体实践紧密结合，勇敢地走出了第一步，最终成功地建立了自己的运营模式。
　　此外，在赢得宝洁公司这一重量级客户的过程中，富基也因其解决方案的优化，满足了宝洁80%的市场需求。当颜艳春所组成的团队在广州一家宾馆日夜奋战20天开发出这套系统时，同行们还在50%的客户满意度上徘徊，这一成绩的取得最终还是源于专注，源于对专注方向的深入钻研。
　　目前，富基的客户不仅包括宝洁公司、海尔集团、长安福特、GUCCI等世界级工业客户，零售业中也有迪斯尼米奇天地、王府井、苏宁电器、武商集团、武汉中百、SOGO、北京燕莎、广州友谊等著名零售集团。颜艳春强调，富基的客户群主要集中在中高端市场，最大程度地吸纳这个行业成熟的、具有领导地位的、具有非常高的成长性的客户群是富基的目标。除此之外，颜艳春又把眼光瞄准了中小企业市场，这些土生土长的企业与国际化的中高端客户群有着不尽相同的需求，富基要为这些工商企业提供流通软件，解决其供应链上的核心问题，开发出完整的全程流通随需应变解决方案，满足不同客户的个性化需求。
　　颜艳春告诉笔者，公司今后会对客户进行更系统的分类，更快地开发出同类客户需求的软件。针对不同的客户需求，以前的富基只是被动地按照客户的要求去开发软件，而富基需要更多的主动性，去研究、预测、引领下一个消费需求点，增强市场反映能力，让客户与富基产生真正的互动共存。只有加强互动才能加强对人的了解、对富基品牌的了解、对富基提供的解决方案的了解，才能加强信任。
　　
　　创业需要坚持
　　
　　2001年4月，上海联创投资管理有限公司（New Margin）以250万美元入股富基，持有富基33%的股份。同年，富基在开曼群岛注册离岸公司，变身为外商独资企业，完成了公司引进风险投资在法律构架和公司治理上的准备。2003年9月，New Margin再次为富基引进DBS德意志银行亚洲投资基金。
　　颜艳春微笑着说，风险投资的进入是富基发展过程中的一个转折，“让我们这些土老冒扑腾掉身上的土气”，“我觉得 很幸运，在公司发展的每一个阶段都有人帮助富基”。
　　从2001年引进风险投资开始，富基在公司的治理结构、财务管理，以及客户优化等方面不断得到改善，完全按照国际化的标准去经营。他说，纳斯达克是全球创新企业的一张温床，而这张温床有一个硬性的门槛，必须跨过这道门槛才能得到温床的抚育。从这个角度说，颜艳春很早就在为富基的上市而筹划。经过一系列的精心打造，富基终于在2006年10月出现在纽约时代广场的大屏幕上，成为第31家在纳斯达克上市的中国企业。虽然富基在纳市融资仅有600多万美元，但一个月之后，富基的股价从6美元上升至最高时的49.9美元，并在年终以出色表现成为2006年美国资本市场最佳IPO，通过这一年的观察，富基的股票始终很活跃。
　　上市让富基的公司治理结构更加完善，富基的上市正是源于治理结构的优化、财务清晰等硬性指标符合上市要求，而上市之后，这里将有一个更大的舞台。同时，经过这一门槛，富基打通了融资渠道，以后的发展将更加国际化。颜艳春略有所思：“资本市场就像是一座桥，富基已经到了桥的东边，但国内很多我们的兄弟企业还在桥的西边，在未来五年时间中富基将通过合并等方式把他们带进资本市场，实现双赢。我们在不断巩固固有地盘的基础上，要不断开拓新的市场。”
　　颜艳春从1997年下海创业至今已11个年头了，11年商海的摸爬滚打练就了他敏锐的市场眼光、踏实专注的工作作风和简单快乐的生活态度。透过自己的创业积淀，颜艳春说，年轻人创业首先不要怕失败。中关村之所以能成为中国创新创业最活跃的区域，正是由于在年轻人创业的概念里，永远都不会以成败论英雄，跌倒了还要再爬起来。
　　“任何创业企业都会遇到各种各样的困难，富基的经历中也有吃不饱饭、发不起工资的时候，也碰到过员工流失的苦恼和融资难的困境。”2003年SARS时期几乎全国戒严，零售业一时间不知道自己明天的方向，而富基做的就是零售业流通软件，这环环相扣的关系给富基造成了很大压力。“在这种时候，创业者需要的是坚持下去。”说话时，颜艳春显得格外坚定。这就像在自然界中，花开花谢是一种规律，花开时，争奇斗艳；花谢时，养精蓄锐迎接下一轮的花开。比附人事，道理都是一样的。
　　同时，作为创业本身来说，一个好的班子是企业成功不可缺少的元素。“这个班子中有全面看路的人，他们能帮助你看清长远的方向；有眼前看路的人，他们能帮助你踏踏实实地走好每一步。”有了不怕失败的信念，有了一班可信赖的团队，接下来就是要明确定位、坚持到底，“五心不定做不好事情！”
　　
　　后记：
　　一个多小时的采访结束了，我发现跟颜总聊天是一种享受，他侃侃而谈企业的发展历程、决策思考，每一步都走得扎扎实实。他说，生活的动力源于简单，每天都让自己快乐。在富基发展的过程中，因为专注，富基在流通软件领域精益求精；因为创新，富基可以最快速度满足客户需求，应付甚至引导市场变化；因为坚持，一家小企业通过十年的努力成就了中国软件企业美国上市的神话。这些道理都很简单，但颜艳春去行动了，并在行动中不断修正提升，所以，他成功了。