博物馆展览 [博物馆展览中的信息传达初探]

　　摘　要：随着社会的发展，博物馆开始走人大众的生活。展览中信息传达的程度与观众对信息的接受程度之间的矛盾日益突出。本文围绕信息传达的基本要素展开论述，重点阐述了展览语言对信息传达的影响；并提出采用用后评估（POE）的方法对展览信息的反馈进行研究。
　　关键词：博物馆 展览信息传达 用后评估
　　近年来，随着我国经济的快速发展、人民生活水平和文化需求的增长，博物馆行业得到了极大发展，我国博物馆的社会影响力正在日益扩大。去博物馆看展览已经成为一种社会时尚的休闲方式，越来越多的人走进博物馆。目前，全国免费开放的博物馆、纪念馆总数已达1700余个，约占全国博物馆总数的58%。但随着免费开放工作的逐步深入和参观人数的不断增加，博物馆陈列展览中的一些问题和深层次矛盾也日益凸显出来。其中，展览中信息的传达程度与观众对信息的接受程度之间的矛盾尤其突出。
　　展览中的信息传达包括展览主题的传达、展品信息的传达、相关宣传信息的传达等。信息传达的基本要素可以概括为传达者、传达媒介和受传者。三者的关系如下图所示：
　　本文将对如何有效传达信息这一问题进行初步探讨，以期通过提高展览中信息传达的质和量，使博物馆更加有效地发挥其宣传教育的功能，真正成为人们生活中的“第二课堂”。
　　1.准确定位展览主题，明确展览目标,分析受众群体
　　在组织陈列展览时，明确的展览主题和目标可以帮助组织者准确地定位展览的目标观众，进而对这一群体的心理特征、行为习惯等方面进行详细的研究。这样才能使展览传递出丰富有效的信息，使观众从中受益。
　　1.1准确定位陈列的主题和目标。生活背景、受教育程度等的差异会使人们的接受能力、兴趣爱好、审美观有所不同。一个展览很难完全满足各个层次的观众需求。因此需要一个定位准确、目标明确的陈列展览，在信息的传达层面既可以让大多数观众看懂展品，基本接受主题等相关信息；又能使目标观众从中获益，产生共鸣，进而激发他们更深一步的思考和学习。
　　1.2观众是展览的关键因素。从图1可以看出观众同展品、陈列一起构成信息传达过程中的基本因素。博物馆配合展览的讲座、学术报告、讲解工作以及各种服务设施，都是为观众设置或举办的。如果不能充分满足观众的需求，就很难将展览主题、展品信息等相关信息正确完整地传达给观众。这就要求展览策划者认真分析展览目标人群各方面的情况，量身定做，在展览的各个层面最大限度的为这些人服务。
　　2.展览语言的选择
　　展览语言可以分为内容语言（说明性文字、展览宣传介绍性文字、展品的选定）和形式设计语言（展览空间中围绕展览大纲和内容语言的呈现出的色彩、灯光、展品组合等等）。
　　从观众角度而言，展览中的各项信息主要是通过视觉和听觉获得，其中视觉尤为重要。视觉是人体感觉最为重要的一种，人们依靠视觉获得87%的外界信息，并且75%-90%的人体活动是有视觉主导的[2]。所以展览语言的选择应符合观众的视觉特征和习惯。
　　2.1内容语言
　　首先，内容语言是展品的表达，展品可以将自身的信息通过其色彩、纹样、质地和形状等方面直观地传达给观众。这是一种极富感染力的语言表达，是观众可以主动去获取的信息。
　　其次，是将展品信息转化为文字的表达，即说明牌、图文板、电子或人工解说等。这些信息传达方式比起展品本身会带给观众更丰富、更专业的信息，所以撰写者在充分了解展品的基础上要考虑到目标观众的接受能力，选用合适的语言进行信息的传达。比如，中国航海博物馆展在展出的馆藏精品展，其目标观众是具有一定航海知识的人群。所以在说明文字的撰写上采用了一些航海专有名词，减少了解释性文字，使观众在有限的空间中看到更多的精品仪器。
　　第三，多媒体等互动性表达。此类信息传达方式具有信息量大、体验感强等特点。在脚本的设计上要考虑观众的思维习惯，将展品信息或展览主题充分生动地进行传达。
　　2.2形式设计语言
　　除上述内容语言外，更为丰富的设计语言可以更有效的进行信息的传达。形式设计语言包括以下几点：
　　2.2.1展品的组合：展品本身虽可以传达信息，但根据器型、时间、地域、功能等标准对展品进行排列组合，突出强调重点展品并体现形式美，则可以强化信息的传达效果。有机的组合可以使观众在参观过程中有重点的获取信息，避免因视觉疲劳导致的负面情绪。
　　2.2.2灯光和色彩：展览中的灯光和色彩，可以烘托陈列的主题和展品，推进内容的完美体现。如近现代航海类的展览和传统历史类的展览在色彩和灯光的表达上是不同的。前者要考虑航海元素的应用（如蓝色或局部冷色调），后者则出于对文物的保护多采用亮度较低的暖色调，这些不同的灯光和色彩语言会带给观众不同的信息。
　　2.2.3图形图像：图形语言是仅次于展品本身的信息传达方式，效果优于文字语言。其最大的优点是可以使观众在解读信息时忽略文化背景、语言障碍等问题，是一种比较直观的设计语言。设计者在设计时应考虑观众的接受能力、身体特征等，合理补充展品信息，使观众能对展品展品进行全面直观地解读。
　　3.进行用后评估，收集观众反馈
　　Post-OccupancyEvaluation（使用后评估，简称POE）于20世纪60年代从环境心理学领域兴起，在建筑物建成若干时间后，以一种规范化、系统化的程式，收集使用者对环境的评价数据信息，经过科学的分析了解他们对目标环境的评判[3]。在国外，这种方法较多的应用于博物馆、学校等公共空间，是一种比较成熟的评估方法（见表1），详细内容此处不再展开讨论。
　　通过这种方法对展览进行评估可以有效客观地掌握观众对展览的看法及展览信息的传达是否合理。经过对评估结果分析计算，完成信息传达中基本要素的循环过程，可以定量和定性的得出改进方案，为以后的工作提供科学有效地依据。
　　4.结束语
　　有效高速的信息传达体系可以最大限度增加观众对展览的兴趣，提升博物馆的社会形象。博物馆展览中的信息传达是一个复杂综合的过程，也是一个值得深入研究的课题。
　　参考文献：
　　[1]安慧斌、赵俊学.艺术与设计（理论）.2009(11)
　　[2]杨功霞.视觉与视觉环境.同济大学出版社.20002.6
　　[3]罗玲玲、陆伟.POE研究的国际趋势与引入中国的现实思考[J].建筑学报，2004(08)：82-83
　　[4]曹阳.通用设计的方法与应用[J].河南社会科学.2004，4（12）：153-154
　　作者简介：
　　贺丽莉（1980-），女，汉族，河北人，硕士研究生，就职于上海中国航海博物馆。