[用“针灸法”管理“刺头”]刺头员工怎么管理

　　“针灸管理法”充分体现了“以心为本”的管理理念，一切从尊重人、理解人、关心人、帮助人出发，充分手利用了人所固有的归属感和自尊心。以及人体本身所固有的自或调整和自我修复功能
　　“针灸疗法”是中华民族独特的防治疾病的手段。人们或通过各种特制的针具刺激、或是中草药熏灼作用于人体的经络穴位，以达到有病治病，无病预防的目的。针灸疗法既省工又省钱，只要把握病情，摸准穴位，找准针感，科学运用针灸方法，就可以通经脉，调气血，使阴阳归于相对平衡，寒热趋于自我调节，真是神奇极了。
　　在多年的企业管理实践中，笔者将企业比作一个完整的人体，借鉴“针灸疗法”的原理，对企业在生产经营开拓发展过程中出现的一些大不能诸诉法律法规，小不能打骂训斥的“刺头”和特殊事，施行“针灸疗法”，或以金针砭石刺激，通通经络；或以艾草炙烤，活活气血。遇到伤病久、寒气重的，则针灸并用，针就针他个砭石出血，炙就炙他个大汗淋漓，就这样不用开膛剖肚，不会伤筋动骨，就能让针感传导到肺腑，让汤药渗透到骨髓，从而使“患者”振作精神，勤勉做事，规矩做人。
　　实践证明，我们黑松林的这种“针灸管理法”，充分体现了“以心为本”的管理理念，一切从尊重人、理解人、关心人、帮助人出发，充分利用了人所固有的归属感和自尊心，以及人体本身所固有的自我调整和自我修复功能，及时医治和预防作为现代企业发展过程中所难免出现的各种“懒散病”和“富贵病”，由于宗旨明确，方法得当，没有或极少有副作用，融洽了上下关系，凝聚了企业人心，提高了企业的免疫功能，抗御了各种现代病菌的侵袭，夯实了企业持续快速健康发展的基础。砭而刺之——“算算命转转运”
　　古代人以砭石为针，帮人消灾祛难。后人用以比喻古道热肠之人，帮助别人规戒过失而不惜苦口婆心，禅精竭虑，“时时苦语见针砭，邂逅天涯得之益”。在现代企业中，人与人的关系是平等的，管理者与被管理者的相互选择完全基于一个“缘”字。因为有了这个“缘”，管理者就应该像爱自己一样爱护每一位员工，员工才会像爱家一样维护这个企业。
　　多年前，我兼任另外一家企业的厂长。曾经遇到这样一件事：电工小王在安装设备时不慎摔伤，医嘱让休15天工伤假，可这个小王一歇就是40多天。厂里几次派人去看望，他还装模作样不肯上班。在厂部召开的生产调度会上，有人说看见小王正在家忙着第二职业呢——帮厂他父亲维修摩托车。
　　这个小王，眼睛不大，白眼珠一翻黑眼珠就靠边。他有时还喜欢显摆点“绝活”——给人看手相，往往说得人哭笑不得。原来他名义上休工伤假，实在家干私活，还真是个人精。我这人眼睛里容不得沙子，第二天，就派人将小王请到办公室。“听说你会看手相，来，今天给我看一下，算算命，转转运。”一见到小王，我笑嘻嘻地伸出两只手，“看哪只手?”小王一愣，双眼直直地看着我，不知道我葫芦里卖的什么药。“怎么啦?不好意思?我也学了点周易八卦，来，你把手伸出来给我看看，男左女右对不对?”听我这么一说，小王怯生生地伸出右手。老茧依旧，并没有脱皮，再看看他手心的纹路，隐隐的还存有丝丝油污，特别是指甲缝里，藏污纳垢、黑漆漆的。我心里完全明白了，于是收起笑容，一字一顿地说：“小王，这些时在家干什么呢?不说实话，苍天在上，响雷打头。”小王不吭声。“嘿，手上还有机油味，天天在你父亲开的修车店帮忙，手艺不错嘛!”这一来，小王如针刺穴，脸刷地白了，右手也猛地抽了回去。“明天就上班，我不处罚你!”我的声音不大，但不乏威严。
　　小王因工受伤，拾到了有理的“票子”，如果不抓住他的麻筋，点准他的穴道，而是和风细雨，泛泛而谈，他就会强词夺理，不吃你这一套，不仅不能解决问题，还可以产生对抗情绪，从而削弱管理功能。而按照中医的针灸疗法，首先要弄清情况，找准病因，然后运好气，用好功，掌握好进针、出针、捻针、提插、搓揉的功夫，用“砭石”刺入穴位，明确告诉小王问题所在，用他的矛刺他的盾，一回看手相，似毫针刺醒梦中人。
　　实践表明，在一般情况下，讲道理的方法比惩戒的方法效果好；而在特殊情况下，两个方法结合起来运用的效果会更好一些。什么事情都要具体问题具体分析，处理什么问题都要准备两手，求优求简为佳。一种方法使用久了，就会成为习惯动作，给人形成错觉，认为你是一个跛脚管理者。做人的工作方法多种多样，需要因人而异，把各个管理要素艺术地结合起来，千万不能一刀切，一勺烩。
　　“无病而先针灸日逆”。思维永远高于方法，思维策略永远比具体解决问题重要。预防治疗一些道不明说不清的事，有时能起到药物不能起的作用，企业之生命会如《扁鹊心书》中所说：虽未得长生，亦可得百余岁矣。
　　穴而敷贴——“稻子熟了会低头”
　　有些企业流行一句话，叫做“一紧二松三垮台四重来”，这是对不少执行规章制度的写真，也是对这些企业运行轨迹的真实写照。
　　制度是现代企业管理的栅栏，是员工行为的红灯。一个成功的企业管理者，不仅能够为企业量身定做一整套科学合理的规章制度，而且能够一以贯之地维护好；不仅能够身体力行地贯彻执行，而且能够把这种理念和素养变成每一个员工的自觉行动。
　　搞化工的人都知道，企业的锅炉房不是摆设，现场清洁也不是做给别人看的表面文章。鼓风机一响，既是黄金万两，又是尘土飞扬，不亚于沙尘暴。燃煤锅炉一天不清理就是一层灰，一手摸上去5个印。虽说我们的管理制度订得很细，也曾下功夫抓过一阵子，但你松一松，他就攻一攻，有些员工的懒汉思想会像月亮一样偷偷地爬出来。
　　有次，我出差在外一个星期，回厂后习惯性地四处看看。来到锅炉房，那里的脏、乱、差让我大吃一惊，简直就是个无人问津的垃圾场!用具东一个西一个，炉体、管道上积了厚厚的一层灰，再看看司炉工小马，背靠在椅子上，跷着二郎腿，捧着个大水杯，悠然自得地品着茶。
　　“掏煤的钩铲倒在地上怎么也不扶起来啊?”脚未进门我先送上了一支“冰棍”。小马听到我的声音，像老鼠听到猫叫，弹簧一样“嚯”地蹦了起来，一脸堆笑忙不迭给我打招呼：“厂长，不好意思，没有注意!”