【成功就是做出最酷产品】 我为成功做出了努力

　　周鸿�是记者早就关注却一直没有动笔的采访对象。因为他理念领先、个性鲜明，是一个可以写得立体鲜活却不易把握的人，直到他近日推出360免费杀毒软件，因动了传统杀毒软件厂商的“奶酪”而被再次推上风口浪尖。
　　采访前，记者侧面了解多位业内人士的看法，其中两人都将他与《射雕英雄传》中的角色作比，一个说他像黄老邪，自恃武功高强，从不按常理出牌且不在意外界评价。另一个说他像老顽童，互联网于他就是一个好玩的东西，突发奇招、口无遮拦之际，虽不时有意无意地招惹到别人，但也是对事不对人，而且勇于承认不足和错误。更有人高度评价他是中国最懂互联网的两个人之一，别人是跟着互联网走，而他是玩转了互联网。也有分析认为，他长于对互联网的把握，短于商业操作。
　　在打着绞杀流氓软件的旗号推出360之初，因为他的率性而为，针锋相对，与 CNNIC、雅虎等相互之间口角和官司不断，奇虎360虽然获得了知名度，却没赢得美誉度。
　　但就像周鸿�自己说的那样，他是善于反省自己、总结经验教训的。此次推出360免费软件后，虽然依旧遭到攻击，但周鸿�没有拍案而起，而是选择了站在网民的立场，动之以情晓之以理。他说互联网本身就是平民和草根的，这就决定了互联网的特点就是基础服务免费；免费杀毒是大势所趋，奇虎不推，也有别人推。现在做木马和做病毒都团结起来了，所以安全厂商也必须合作才能对抗木马和病毒的进攻。
　　周鸿�坦承自己的兴趣在互联网创新而非经营企业。但他说这个社会很现实，最后是以一个公司是否做大为考量标准的。所以，他正在努力通过获得世俗的成功来争取话语权。他自认为的成功则是做出最酷的产品，影响几千万人甚至更多人的生活和工作。
　　
　　360会永远免费
　　
　　7月17日，奇虎正式发布针对网民个人的360杀毒，同时宣布该软件永久、彻底对用户免费。这一举动，可以说是颠覆了杀毒软件行业的现行游戏规则，瑞星、江民等老牌的杀毒企业纷纷出来进行指责和质疑。对此，奇虎360CEO周鸿�表示，免费杀毒是大势所趋，别无选择。360希望能以此推动杀毒软件行业的更快转型，为网民提供一个安全的网络环境。
　　记者：作为一个杀毒软件行业的新来者，这款杀毒软件有何特点？为何采取免费的方式？
　　周鸿�：首先，它有一个庞大高效的对恶意软件、病毒样本的采集分析和更新的体系，能够发现未知的病毒；其次，它能以最快速度更新病毒库，绞杀新病毒；再次，360杀毒在启用实时监控时占用的资源很小，方便了玩网游的网友。
　　之所以采取免费的模式，是因为我觉得现在时代变了，环境变了，企业只有跟着改变自己的商业模式才能存活下来。应该说，免费的安全软件是整个互联网和网络安全这两个领域发展到一定阶段的必然结果，这是不可阻挡的大趋势。而且也只有把门槛降低，使网民都能享受到免费的杀毒服务，才能有效地遏制木马和病毒，营造一个绿色安全的上网环境。
　　记者：这款杀毒软件主要是针对个人，那么360以后还会推出针对企业的免费杀毒软件吗？
　　周鸿�：在未来的两三年内，360不会考虑企业市场。因为针对个人的杀毒软件还有太多问题没有解决，有很多事情需要去做，我们应该更专注一些。企业市场更像传统买卖，软件企业拿钱后提供更多的服务，目前我们也提供不了。
　　记者：有观点认为，360推出免费的杀毒软件是为了把国内其他厂商击垮，然后再收费。您怎样看待这样的说法？
　　周鸿�：这是不可能的。在互联网里，一个基础服务一旦免费，就不可能再改为收费，所以我们承诺免费的就是永远免费。第一，我们不会把免费当成挣钱工具，搞什么三年免费三年以后就收费的把戏。我们不是冲着市场，而是冲着中国今年的2亿网民，往后的5亿网民。我希望杀毒能像搜索一样，变成互联网基础服务。所以360并不是以免费作为武器跟其他厂商竞争，而是希望能起个带头作用，促进行业适应互联网的发展。第二，我们360一家厂商是不可能解决所有安全问题的，每个安全软件都有独到之处。我希望通过媒体郑重呼吁：安全厂商互相之间不要你掐我我掐你，今天我说你误报，明天你说他不起作用。现在做木马和做病毒都团结起来了，所以安全厂商也必须合作才能对抗木马和病毒的进攻，一起努力去推出高品质又免费的安全服务，才能让互联网变得更安全、更健康。
　　记者：未来很长一段时间内360将处于一个巨大的投入期。免费使用后，你们的盈利模式是什么？
　　周鸿�：坦率地说，我现在还不知道360怎么挣钱，但是我敢说，360再怎么发展，也不可能再去卖一个杀毒软件，这肯定不是它的模式。我们现在没有太多精力去考虑盈利模式的问题，360还有很多工作做得不充分，所以我觉得先把这个做好了，等用户真正对我们产生信任、我们有很多忠诚的用户以后，自然就会产生很多商业模式。
　　目前来说，我觉得有一种商业模式可以借鉴，就是网游及腾讯的模式。基础服务免费，然后推出增值服务。现在360在基础服务上还有很多没有做好，所以我们无暇考虑做什么增值服务。即使是以后可能做增值服务，也不是每个人都必须使用。当然，几年以后企业市场是一个商业模式，这也有可能。
　　
　　互联网的机会在于创新
　　
　　业界某权威人士私下曾高度评价说，周鸿�非常懂互联网，别人是跟着互联网走，而他是玩转了互联网，3721和360安全卫士，都抓住了中国网民的特点和心理。但他同时认为，周鸿�也许就是热衷互联网模式的创新而非造就一家所谓百年老店式的成功企业。周鸿�自称为互联网原教旨主义者，认为互联网本身就是平民和草根的。做关于互联网的行业，最重要的就是创新。
　　记者：此次采访之前我曾与业内人士和贵公司的员工进行过交流，他们都觉得您很懂互联网。您认为自己对中国互联网有什么贡献？
　　周鸿�：我给互联网创新了很多模式，有一些模式在今天看非常有远见，也有些模式被其他企业学会并且放大，给我带来很多负面性的争议。应该说我是第一个做互联网软件的，比如把互联网和软件结合起来，用软件占领桌面的方式推广互联网。今天Google、微软等公司都非常重视互联网软件，这个模式应该说是我创造的。
　　另外我在3721做了两件很重要的事，一是推动中国人上网。当时，百度远远没有做起来，Google还没有进入中国，很多人通过3721直接输入中文就可以访问网站。二是我开创了以互联网为渠道的销售模式。这种模式被后来的百度、Google及其他门户所模仿和借鉴。3721是中国第一个利用互联网帮助中小企业卖关键字、帮助他们做推广做网络营销的网站。
　　记者：您说自己是个互联网的原教旨主义者，认为互联网最基础的服务都应该免费，也说过互联网的机会多。那么现在这种免费性质的互联网机会在哪里呢？
　　周鸿�：互联网有一句话叫“不创新，毋宁死”， 一定要去想怎样创造别人没有想过的模式，包括互联网产品、技术的创新以及跟其他行业的正交结合等。就像所有人盯着搜索的时候，社区出来了；所有人盯着社区时，网络安全又成为新的关注点。我觉得互联网里可能的东西非常多，关键是要进行创新。一定要做与众不同的事。
　　记者：您一直说要把安全服务互联网化，您认为互联网给软件行业带来的冲击有什么特点？
　　周鸿�：我认为至少有三个特点。第一，互联网的基础服务一定是免费的。免费是互联网的主旋律。第二，用户的基数非常重要。对传统软件来说，多一个人使用和少一个人使用并没有多大影响。但是对于真正的互联网服务来讲，比如说一个搜索引擎用的人越多，越容易改善它的质量；一个P2P的软件用的人越多，下载的速度越快。第三，互联网对现在的安全产业来说，让它的环境发生了变化。比如说过去很多不方便的事方便了，但同时互联网也带来了很多问题，它让整个安全产业的环境发生了巨大的革命。
　　记者：用互联网的方式做安全，具体有几种模式？360用的又是什么模式？
　　周鸿�：用互联网的思路做安全，有三种方式：一种是花重金买别人的技术来做；一种是做一个合作，比如说大家协同品牌，或者是双品牌，我们给他推一个东西；第三种模式，甚至我们可能会直接帮助他们来推广产品，比如像卡巴斯基和瑞星在360都有推广。我觉得多种方式都可以用，我们很灵活。作为一个安全厂商，360不仅自身提供一个免费的安全服务给老百姓，还帮助老百姓去选择那些服务质量好、技术好、又免费或者非常便宜的网络安全服务。
　　
　　骨子里就是一个创业者
　　
　　从程序员到创业者再到职业经理人，从职业经理人到天使投资人最后又回归创业者，对于角色的嬗变，周鸿�认为自己不是为工作而工作，做事是因为喜欢。他也不后悔自己的抉择，但他同时强调，总结、反思就不会再犯类似错误。
　　记者：您为什么要把3721卖给雅虎？还会把奇虎卖掉吗？
　　周鸿�：当年为跟百度、Google竞争，我一门心思想拿到搜索技术。当时有两种选择，我可以再融一笔资金，坚持下去。但当时我比较急躁，希望快速见效，就做了第二种选择，跟雅虎中国合并，换取他的搜索技术。当时没有从商业利益上考虑，而是急于拿到武器，就忽视了跟雅虎合作的很多条款，把3721给葬送掉了。
　　事实证明，把好公司、优秀的产品和团队卖给外企是个错误。所以奇虎不会再走3721的老路，只有奇虎收购别人，而不会再被收购。
　　记者：您曾说，当时有很多人看不清您的战略对雅虎的影响，但四年后回头再看，公正地评价，2004年是雅虎中国发展得最好的一年。但您却离开了。您为什么会离开？如果重新选择，您会找到一个有效的沟通方式吗？
　　周鸿�：我曾经给雅虎提过很多好的建议，但他们根本理解不了。很多跨国企业都会碰到本地化挑战，都会碰到这样那样的问题，这是不可避免的，而雅虎交的学费最多。但至少它和阿里巴巴采取换股的这种合作模式，说明双方都借鉴了我们合作的教训。我觉得历史没法假设。对我来讲肯定不后悔，都是自己做的决策，有什么可后悔的呢？我会去做总结、反思，也会在公司内部讲。马云决策前向我咨询时，我也坦诚地告诉他被我们忽视的不利条款，这样大家都会避免犯类似的错误。
　　记者：您自己曾说，自己是一个普通的工程师，喜欢互联网，知道自己的优势和局限。那么，您认为自己的优势和局限各是什么？
　　周鸿�：每个人都有自己的优势和局限。我觉得我最大的优势就是在互联网里能看到未来的方向，做一些与众不同的事情，在创新上比较有感觉。第二个就是比较理解互联网的哲学，能依据互联网的规律来做事，而不仅仅是简单地利用互联网。我希望我做的事情能够推动互联网的发展。
　　我觉得我的局限就是因为自己骨子里就是创业者，更喜欢自己创业或去扶持别的年轻人创业，更喜欢创业时那种虽然艰苦但是非常有激情的阶段。我不适合做职业经理人，在业务很稳定的平台上，按部就班地做一些事，虽然管理的规模可能会很大，但这不是我喜欢也不是我擅长做的事情。
　　记者：比尔・盖茨很懂电脑软件，他选择当首席架构师，请别人来当CEO。您是否想过在公司的操作过程中，采取类似盖茨的做法？也许这样更能扬长避短，便于您思考未来的发展。
　　周鸿�：比尔・盖茨在微软创业的头20年也是亲力亲为，既是公司的CEO又是产品经理，所以才得以领导微软取得成功。其实他成为架构师是在公司做到很大以后，是在为退居二线做准备。所以今天，对于我投资的很多公司，其实我的角色有点像架构师，主要做一些规划，出一些主意，指一些方向。但是，如果是我自己的公司，特别是在创业阶段，我认为我的创业经验和管理经验还是比较丰富的；企业的投资者也希望由我亲自来做，这样他们才更放心。可能企业到了一定规模的成熟发展阶段，会更需要请一些各方面的专业人士。
　　记者：您想过让公司成为百年老店吗？您认为什么是成功？
　　周鸿�：奇虎现在很年轻，现在谈百年老店太矫情。每一个企业都可以说要做百年老店，但实际上没有什么真正的内涵。我们现在需要的是找到适合的企业模式，然后走出自己成功的第一步。
　　我自己定义的成功就是不断做出创新的产品，做出最酷的产品，影响几千万人甚至更多人的生活和工作，我觉得这是我最享受的东西。我本质上确实不是商人，我作天使投资就可以挣钱。对我来说不管是奇虎还是360，给我最大的乐趣就是不断做出新的东西。我喜欢苹果和Google，并不是他们推的每个产品都是挣钱的，并不见得每一个产品市场上都很成功，但他们推的产品都是很酷的、有意思的东西，相应的也就获得商业上的成功。所以我觉得商业成功是结果，不是做事的目的。