变革社会的决策挑战 由领导做出变革的决策

　　工作原因使我接触到很多不同行业、领域和地区的领导者，与他们接触和对话使我不断意识到，我们身处一个充满动荡的时代，在这个飞速变革的社会，领导者面临的挑战空前绝后。 　　 首先，世界经济正在寻求新的平衡点。日益崛起的非洲、中国、印度、巴西等新兴经济体正逐渐成为世界经济新的增长引擎。新兴经济体如今占全世界GDP的近三分之一。到2025年，它们的增长速度将快于发达国家75％。接下来的十年，发展中国家将涌现9亿新兴中产阶级消费者。
　　 中国是这一巨变中升起的明星。麦肯锡数据显示，未来十年中国将保持7.9％左右的年增长率，到2020年，中国GDP将占到世界经济总量的19％。2011年，中国城市化率首次超过50％，根据中国国家统计局数据，到2020年约60％的中国人将成为城市居民。
　　 第二，我们正在经历一个人口迅速老龄化的时期。在中国，这一趋势尤其严峻。《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》说，65岁以上老年人占总人口的比例从7％提升到14％，多数发达国家至少要用45年才能完成这一历程，而中国只用了27年。这给中国不完善的社保制度提出了挑战，特别是医疗体制改革颇为紧迫。期望在接下来几年中，中国可以清晰定义患者与医疗机构之间的支付模式，鼓励更多人参与中国医疗行业竞争。
　　 第三，科技的发展和创新呈级数增长。新的数字技术造就了高速通信网络，为个人和公司带来全球化机遇。目前全世界总人口的三分之二，即50亿人使用手机，四分之一的人口上网。在一些领导人看来，如今技术发展的速度，比管理变化的速度要快将近3倍。
　　 在商业层面和教育层面，科技影响更大。圣塔菲研究院的Brian Arthur提出“第二经济”概念，即机器与机器的互动。他预测，到2025年，“第二经济”将比现时经济更庞大。
　　 英国曾用了154年实现人均国内生产总值翻番。中国完成这一目标只用了十几年，在灵活的国内企业和与专注的跨国企业共同努力下，中国不断推出创新的产品与服务。
　　 第四，全球有限的自然资源带来新挑战。为配合人们向城市迁移的步伐，未来15年亚洲和非洲有逾100万亿美元资金兴建港口、发电厂、道路等。农产品、水和能源等面临可供应量的巨大压力。日益增长的需求引发激烈的资源竞争，加剧了经济和政治动荡，同时成为提高资源生产率技术性突破的原动力。
　　 中国正在利用应用技术解决部分复杂挑战。中国致力于发展清洁能源发电、电动汽车、海水淡化和智能化城市，这种“率先规模化”降低了成本，加大了创新力度。
　　 最后，政府压力增大。收入失衡、高失业率、债务风险、基础设施建设不足等问题仅靠政府力量难以解决。我们需要社会各界参与，特别是企业，有时甚至需要他们起到带头作用。
　　 西方国家需要重新审视政治体系和决策过程。如果一届政府任期只有四年，连任也不过八年，像教育这类需要政策持续性支持的战略问题，很容易因政府换届而导致政策不连贯。
　　 斯坦福大学教授Robert Sutton说，当代领导者面临的巨大困境是“深陷于所谓的永恒的现在”。我相信最优秀的领导者会开发出观察世界的仪器，它带有一对透镜：一是望远镜，用来分析未来风险和机遇；一是显微镜，放大当前挑战从而谨慎审视。
　　 这在当前动荡的世界里，更能彰显其重要性。领导者需要观察长期趋势，看到蕴藏的机遇和风险。领导人必须考虑大方向，也必须从最细微处着手。
　　 如今公众对政府和公司的信任呈现下滑趋势，如何恢复民众信心至关重要。政府和公司不应只是看到短期的成效和利润，更应开始关注长期可持续发展，并建立有效机制保证政策稳定。总之，面对巨变的新时代，领导者要认清趋势，审视自己，有所作为。
　　作者为麦肯锡公司董事长兼全球总裁