社交电视特性及在我国的发展|最新的社交软件2018

　　自2009年社交电视诞生以来，国内外相关应用如雨后春笋般崭露头角。受各种因素影响，我国社交电视在高速发展过程中也暴露出了不少问题。本文从社交电视的传播效果、中外对比入手，分析这些问题产生的原因，并提出相关建议，供社交电视开发者、参与者和研究者参考。
　　社交电视的发展
　　2009年1月20日，美国有线电视新闻网（CNN）通过脸谱（Facebook）社交网络直播美国总统奥巴马的就职典礼，这是社交媒体发展历史上的里程碑，也是社交电视的开端。此后，越来越多的人开始通过社交媒体网络观看电视节目。
　　“近3年来，全球有超过1000家公司在从事与社交电视相关的业务，包括平台建设、运营、数据分析、广告、技术提供等。到目前为止，全球已经有20多家初创公司获得了总计超过3亿美元的风险投资，预计在5年内会形成超过12亿美元的收入规模。” ①
　　国外的社交电视应用正如火如荼地稳步发展着，国内社交电视也开始初现端倪。国内社交电视应用主要有： “新浪看点”、“火花电视剧”、“微看电视”、“卫士通”、 “蜗牛电视”、“电视粉”、“TV-time”、“电视E族”、“Tazai-电视互动”、“Dopool”手机电视等。
　　社交电视的定义和传播特性
　　（一）社交电视的定义
　　何谓社交电视？百度百科的定义是：所谓社交电视（Social TV），就是将社交媒体（例如Twitter和Facebook等）同电视进行无缝地结合，让电视成为社交媒体的重要终端。
　　维基百科的定义是：社交电视泛指能够在看电视（或电视内容）情境下支持传播及社交互动的任何技术，并包含能够研究电视相关的社交行为、装置及网络。社交电视系统在电视内容的基础上，直接透过屏幕或其他额外装置，可整合语音传播、文字聊天、情境感知（Context Awareness）、电视推荐、收视率调查或视讯聚会等服务。
　　根据社交电视的传播特性、发展现状和趋势，笔者认为：首先，在电视和社交两个元素中，社交电视的核心是电视，即以社交工具挖掘和提高电视的媒介价值，从而实现商业价值。其次，社交电视应从电视的娱乐效应出发，解决电视信息的延伸、深度交互及其分享和实现突破时空的个人频道三大问题。
　　社交电视的传播特性和效果，可以为这一定义提供理论和现实依据。
　　（二）社交电视的传播特性和受众需求
　　根据加拿大传播学者马歇尔·麦克卢汉关于媒介分类提出的“热媒介”和“冷媒介”概念：“‘热媒介’传递的信息比较清晰明确，接收者不需要动用更多的感官和思维活动就能理解。‘冷媒介’传递的信息少而模糊，在理解之际需要更多的感官和思维活动的配合。”②
　　电视节目提供的信息的特点是零碎、模糊、空间大，这些特性使受众可以形成潜在或者实在的互动的话题增多。微博等社交媒体附加的碎片化信息更需要观众填补信息，形成互动，从而使受众获得自我实现。因此，就媒介分类而言，电视和社交媒体同属“冷媒介”范畴，这为社交媒体和电视的结合提供了理论基础。而就提供的服务功能而言，“娱乐性”则是电视媒体和社交媒体的“共同语言”。
　　值得一提的是，电视媒体和社交媒体间还有超强的互补性。由于新兴媒体的发展，包括电视媒体在内的传统媒体的受众流失是一个不争的事实。其中一个重要原因就是，在传统媒体时代，受限于技术手段，人往往是适应和改造技术；而进入新媒体时代，人需要以规则设计制造需要的媒体。简而言之，进入新媒体时代，人们越来越需要个性化的媒体。这就需要电视媒体解决电视信息的延伸、深度交互及其分享和实现突破时空的个人频道三大问题。
　　社交媒体或许可以解决这三大问题，并正在“不自觉”地介入。伦敦奥运会即是一个典型案例。北京时间比格林尼治时间早8小时，多数人不可能守在电视机前看直播，这时社交电视往往可以解决这一问题。而且，社交网络不仅是公众了解奥运信息的手段，更是公众评论奥运事件的平台。西方媒体质疑中国泳将叶诗文优异表现、亚洲羽毛球运动员“让球事件”、澳大利亚赛艇运动员醉酒等话题，都会有大量的民众通过社交网络来传播、讨论。
　　伦敦奥运会期间，国际奥委会发言人呼吁，现场观众比赛期间不要发送非紧急短信和Twitter消息，因为这类消息的发送导致通信网络不堪重负，影响电视转播。这一方面是“社交奥运”对通信网络质量提出考验，另一方面又何尝不是社交电视的机遇？
　　以下调查显示：在日常生活中，社交电视也有着广大的受众或潜在受众。
　　英国的被访者中：72%的观众在看电视时使用Twitter，56%使用Facebook，34%使用移动应用（Mobile Applications）；62%的被访者同时使用三者。③
　　美国的被访者中：70%的平板电脑用户和68%的智能手机用户在观看电视节目时使用手中的移动设备。④
　　中国的互联网使用者中：87%的用户会同时使用互联网和电视；77%的用户相信社交媒体会增强品牌吸引力。⑤
　　问题与展望
　　（一）我国社交电视遭遇的问题
　　就发展形势而言，我国社交电视尚处于市场形成阶段，还存在诸多问题。如：凤凰网推出的“卫士通”社交电视应用并不支持在线播放功能，只能参与节目的互动；手机“电视粉”用户只能收看部分视频内容，完整观看必须在电脑或者电视机上进行；“TV-time”只支持安卓（Android）平台；“Dopool”手机电视虽然频道内容丰富，但存在互动体验差等问题。国内其他社交电视应用可实现的功能也相对单一，大多数社交电视应用提供在线点播电视节目、节目预告提醒、参与节目活动、聊天等。
　　相比而言，国外社交电视特色较为明显。如：美国有线电视及网络服务提供商康卡斯特（Comcast）在2010年推出的“Tunerfish”社交电视应用构建了一幅视频领域的社交图谱，自动判断出用户影响力，并提供相应的奖励；“Zeebox”社交电视应用整合了电视指南服务和社交功能，并通过自动语音识别技术，自动显示当前讨论话题的背景信息。目前，英国最大的付费电视供应商Sky已经占有了Zeebox10%的股份，并将全面帮助Zeebox打开全国市场。社交电视“Miso”通过与美国电话电报公司（AT&T）的宽带网络传输电视业务U-Verse合作，无需用户主动搜索，就可自动显示当前的节目列表。