现代企业员工和谐管理新思路|现代企业管理

　　【摘要】员工管理是企业管理的核心内容之一，如何提高员工的积极性，建立和谐而高效的管理制度，关系到企业的生存与发展，本文在分析现代企业在员工管理中存在的典型问题的基础上，探讨如何创新管理方法，尝试提出员工和谐管理的新思路。
　　【关键词】和谐管理 管理问题 转变思路
　　现代企业经常遇到员工工作积极性低、人员流失率高等问题，为了建立更科学的管理制度，营造和谐的管理环境，企业应根据自身实际，积极查找管理制度中的不足。
　　1、现代企业在员工管理中的常见问题
　　1.1员工培训制度不健全。员工培训是提高员工个人素质，增强企业凝聚力，提高组织效益的重要途径，因而员工培训是人力资源管理的重要内容，也是激励员工的有效手段。当今许多企业缺少系统的员工培训制度，培训往往缺少计划，随意性强且投资不足，一般公司培训往往采取聘请专家或学者来公司讲座，面向全体员工，内容多集中在制度的遵守与员工考核上，因而培训与企业实际结合不紧密，缺乏前期的调查与长远的规划，培训目标不明确，效果往往很不理想。
　　1.2沟通渠道不畅通。现代许多企业不注重沟通渠道的建设，制度的制定缺乏普通员工的参与，造成企业内部部门之间、上下级之间甚至员工之间由于没有及时有效的沟通，产生诸多误会，造成了企业管理的不和谐。
　　1.3“以人为本”的文化理念并未落到实处。当今企业大都提倡“以人为本、关爱员工”，但实际往往并未落到实处。比如公司实行严格的指纹打卡制度，经常性的无偿加班，会议占用下班时间，这给离家远的员工造成了极大的不方便，公司却毫无补偿。此外管理制度中有多项罚款内容；奖励与最初承诺不一致等。这些都使员工感到不满，也体现出公司并没有真正做的以人为本。
　　1.4企业奖惩机制不平衡。现代许多公司对于员工的处罚条款较多，而奖励员工的规定却很少。员工处罚作为负激励在激励制度中很有必要，但只罚不奖就造成了正负激励失衡，严重影响了员工的满意度。员工满意度降低必然会降低工作积极性与创造性，甚至造成人才流失，影响企业发展。
　　1.5员工个人职业发展规划不清晰。企业缺乏对员工个人的职业发展加以规划。现代员工对自己的个人发展有着长远的打算，他们希望对企业的发展方向及战略有着更清楚的认识，以此来确定自己的发展方向。但目前由于公司对此并没有足够重视，许多员工对自己所在的公司归属感不足，因此工作常常没有动力，不愿把全部的时间和精力投入到公司，只是在机械的执行既定的计划，员工个人的发展不能与公司发展相结合，造成工作效率低下，员工流失率高。
　　2、转变思路，促进员工和谐管理
　　2.1将“以人为本”做到实处。人才往往决定着企业的生存与发展，是企业最宝贵的资源，因而企业应高度重视员工权益，树立“以人为本”的理念。所谓以人为本是把人当做管理核心。2.1.1企业的生产经营活动都是围绕者利益相关者来进行，在实现人的目标的基础上来实现企业自身的发展。企业应注重人才队伍的建设，全力营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工归属感，激发员工的创造性与积极性；并且努力营造良好的学习氛围，及时更新员工的知识结构，促进员工不断成长。2.1.2以人为本是指以“员工”为本，员工的能力有大小之分，但人的权利与尊严是平等的，不能尊重企业成员的权利与尊严，以人为本就只是空谈。当然企业提倡以人为本，提倡人性化管理，是管理中的柔性一面，人性化并不意味着任意化与自由化，并不是满足员工的一切要求，应是在相应规章制度的约束下融入人性化管理，使员工逐步由被动变主动，最终能自觉遵守各项制度，实现人才的自主管理。2.1.3注重员工家庭与工作的平衡，适当实行弹性工作制。企业的管理人员应该意识到员工都面临着方方面面的压力，特别是需要平衡工作与家庭的关系。和睦的家庭关系是员工不懈工作的动力源泉，身为企业管理者应注重了解员工的家庭阶段特点，并给予必要的支持。
　　2.2完善员工培训体系。为增强员工的素质，不断提高员工适应能力，对员工进行培训是必不可少的，并且培训也是一种有效的激励手段，能有效提高员工的工作效率、激发工作热情，实现个人目标与组织发展目标相融合，因而完善的激励体系中对员工进行系统的培训与职业生涯规划设计是极为必要的。2.2.1专人负责、增加投资。为了使员工培训工作制度化、常规化，公司人力资源部应有专人负责员工培训，并增加培训的相关投资。2.2.2员工培训系统化。做好培训前的需求分析与调查，认真制订培训目标、培训计划（包括季度、年度培训计划以及员工不同发展阶段如新进员工培训，转岗培训、在职技能培训等），效果评估等一系列工作。2.2.3培训形式多样化。建议在培训中采取多样化的培训形式。2.2.4建立培训效果评估机制。员工培训评估是检验培训效果的重要环节，只有建立了培训反馈机制才能了解培训的效果如何，并对今后的培训工作提出改进建议。
　　2.3与员工职业生涯规划相融合。为赢得员工对工作的热情及对企业的忠诚，公司在培训的过程中应注重对员工职业生涯规划的设计与指导，为员工提供在本公司长期发展的机会就等于留住了长期为公司奉献的人才。因此，公司在明确自身的发展方向与相关战略的前提下，可以采取工作轮换、内部招聘等方式，为员工多提供展现自我的环境与机会，并相应的给予培训，使其自身的素质和能力不断提高，使员工在得到培养锻炼的同时也找到最适合自身发展的岗位与途径。
　　2.4建立完善的沟通渠道。良好的沟通不但可以促进信息快速有效的传递，而且有助于营造和谐的管理环境。领导与下属之间加强沟通可以增进理解，减少隔阂，领导在制定政策或做出决策之前应多征求并适当采纳下属的意见，这样有利于政策的实施并增强彼此的信任。此外完善的沟通渠道还应建立情绪表达与互相学习机制，员工可以通过适当渠道表达自己的挫折感或满足感，并且实现知识共享，加强彼此学习、互相促进、共同提高。
　　结束语：企业内部管理环境和谐度的提高，不但能增强员工的积极性与主动性，还有助于吸引人才留住人才。任何企业应根据自身实际查找不足，管理既不能过于严格缺少人性化，也不能太过松弛助长懒惰之风，因而应不断研究管理方法，创新管理措施，以实现企业的和谐管理。
　　参考文献：
　　［1］安娜·那瓦罗.“"走出事业与家庭的迷宫”，[M]《.世界职业经理人文摘》2000年8月
　　［2］张再生.职业生涯发展与工作家庭平衡计划[M]《.人才开发》.2002年7月
　　［3］堪新民，唐东方.人力资源规划[M].广州:广东经济出版社，2002
　　作者简介：李卫卫，女，汉族，（1980.3—），研究方向：人力资源管理，职称：助教。