中国政务微博发展初探_政务微博 发展 论文

　　【摘要】政务微博的出现在一定程度上改善了过去政府部门与民众间信息不对称的情况，使得政府部门在政务信息的上传下达上更为及时和方便。政务微博有利于政府部门及时地了解民情、征求民意，积极吸纳民众的智慧，更好地科学执政。本文对中国政务微博的概念内涵及传播特点进行了分析，并对中国政务微博发展的背景和现状进行了阐述。在此基础上，本文提出了政务微博的具体维护技巧，以期为政府部门和政府官员维护管理政务微博提供可操作性的建议指导。
　　【关键词】政务微博；传播；微博维护
　　政务微博的概念内涵及传播特点
　　政务微博的概念内涵。政务微博就是由各种政府机构或官员个人以自己的真实身份和真实信息通过某一微博网站的官方认证而开设的微博平台。无论是政府机构还是官员个人所开设的政务微博，其微博平台的主要内容都以发布和传播与其工作内容相关的涉及公共事务的信息。在我国，政务微博所涉及的部门可涵盖公安、交通、医疗卫生、文教、体育、气象、环保、质检、工商税务、市政、司法、团委、招商、旅游等政府机构，还可涉及党委、人大、政协等部门。政务微博的内容一般分为两类：常规性的政务微博和应对突发事件的政务微博。常规性的政务微博即为政府机构或官员个人在日常工作中所发布的与自己工作内容相关的常规工作信息，目的主要是为了服务群众、征求民意、科学决策、提高工作效率。
　　政务微博的传播特点。政务微博具备了微博的基本传播特点，它具有实时性传播、文本的碎片化、海量信息的多元化、内容的多媒体性、传播的自媒体性、交流的互动性强等传播特点。
　　第一，政务微博具有实时性传播的特点。微博用户可以通过网页、WAP页面、手机短信或彩信发布消息(140字以内)以及上传图片。也就是说，政务微博的传播渠道可以通过电脑，也可以通过手机来完成传播，用户不用坐在电脑前，只要使用手机就可以完成微博传播的整个过程，这使得传播的方式更为简便。同时，微博还可以和其他传播通信工具进行绑定，利用各种传播介质进行传播。政务微博用户通过电脑或手机可以随时随地在第一时间将个人的信息或者具有新闻价值的信息进行发布。
　　第二，政务微博具有文本碎片化的特点。由于大多数微博网站对微博都进行了字数限制（140字以内），因而微博的文本大多是不成系统的碎片化文字。微博文本的碎片化加大了管理人员对于信息管理、有效信息筛选、信息议程设置等工作的难度。
　　第三，政务微博的信息具有海量化、多元化的特点。当前，微博传播已经成为人们与他人、与社会交流沟通的一种方式，发布收看微博信息已经成为很多人生活中的一部分。在政务微博用户每天发布的海量信息的基础之上，微博信息的内容也呈现出多元化的趋势。
　　第四，政务微博具有内容的多媒体性。在Web2.0时代，网络技术的发展使得网站、即时通信软件与手机通信功能之间进行了很好的融合，手机与互联网之间的无障碍对接技术为微博的出现提供了基础的技术支持。3G技术的应用和智能手机的出现促成了手机的互联网化，使手机上网的功能更加强大。基于技术的发展，政务微博用户可以选择用电脑或者手机进行文字的发布，或者进行图片、音频、视频的上传，充分实现了微博信息内容的多媒体化，极大地增强了微博的传播效果。
　　第五，政务微博具有传播的自媒体性。与传统媒体相比，微博传播具有极强的自媒体性。所谓自媒体，即利用以博客为代表的网络新技术(还包括Wike、SMS、可摄像手机、在线广播、P2P、RSS等)进行自主信息发布的那些个体传播主体。[1]微博使高高在上的话语权下放到了每一个个人的手里，使每个人具有了平等交流、传播信息的权利，任何个人都可以在自己的微博上表达自己的思想、发布自己需要传递的信息。
　　第六，政务微博具有互动性强的特点。微博网站在现阶段推出的微博主要功能有“关注、评论、转发、私信、收藏”等。在微博中，被关注者与粉丝之间是一种订阅关系，关注了某个人，就订阅了该用户发布的所有消息，所有粉丝可以在第一时间接收到被关注者的信息。粉丝可以对自己接收到的信息进行回复评论，粉丝主动与被关注者就某一信息进行交流沟通。微博传播的极强互动性极大地提高了信息传播的时效和受众范围，使信息从传统的线性传播实现了非线性的裂变式传播的转变，大大提高了信息传播的效率。同时，微博传播的极强互动性也使得微博成为一个各类信息聚集传播的公众平台。各种真实和虚假的信息同时在微博这一平台上得以迅速地传播，这对网络舆情的监控和引导提出了更大的挑战。
　　中国政务微博的发展背景与现状
　　中国政务微博的发展背景。中国政务微博的发展主要基于四方面的原因：第一，技术的进步为政务微博的发展提供了基础性的保障。近年来，基于Web2.0的互联网技术的发展，以及3G技术的应用和智能手机的出现促成了手机的互联网化，国内微博网站不断涌现，微博技术不断进步提高，微博传播的实时性、碎片化、多媒体性、自媒体性以及互动性强等特点为政务微博的发展提供了有力保障。公众可以随时随地关注自己选择的政务微博，及时获得政府有效信息，还可以与政务微博进行互动。微博技术降低了公众获得话语权的门槛，为公众搭建了与政府直接对话的有效平台。
　　第二，公民民主问政意识的普及为政务微博的发展提供了广阔的空间。近年来，随着我国政治经济实力的不断提高，全民的整体素质也获得了进一步提高，社会主义法治建设进一步完善。我国宪法赋予了每个公民言论自由的权利，公民同时具有参与民主政治的权利，公民可以向政府表达自己的诉求，对政府的工作提出建议和批评，公民还可以参与政治议题的设置等。政务微博的出现符合了人民群众日益增长的参政议政、参与民主政治的需求，拓展了公民民主问政的有效渠道。
　　第三，社会矛盾的解决需要政务微博这一有效平台。在社会转型期，人们在社会发展过程中产生了不同的利益诉求，城乡差距、收入差距、用工荒、流动人口、高房价等一系列问题困扰着人们的日常生活，人们需要表达和宣泄压力的合理渠道。政务微博的出现有力地拓展了人们表达诉求、宣泄压力的渠道方法，有利于政府部门及时获知舆情，推动社会矛盾的化解，促进社会的和谐发展。