【企业文化在韩国】企业文化的重要性

　　提要：面对不断开放和发展的今天，对于韩国企业在过去几十年高速成长过程中发挥积极作用的组织文化因素，我们应该积极学习，尤其是韩国企业的文化管理战略更值得我们借鉴　　韩国文化主要受三方面的影响。一，中国的儒家思想。自1392年的王朝到1910年韩国被日本侵吞这长达500多年的历史中，儒家思想一直作为韩国的主流哲学思想。二，日本对韩国的影响。日本的影响主要是由于1910年到1945年间韩国曾是日本的殖民地。三，美国对韩国的影响。1945年后直到1965年间，美国的影响逐渐超过了日本在韩国的影响。但在1965年后，随着日韩关系的正常化，日本对韩国文化的影响又日益加强。可以说，目前美日的影响大体相当。许多韩国企业与美日都有非常密切的贸易往来。韩国企业将美国作为其主要的出口市场，而日本又常常是韩国企业为了生产这些出口产品所需的中间产品和技术的集中采购地。
　　基于上述主要国家对韩国文化的影响及韩国自身历史传统与经历，韩国企业形成了具有韩国特色的企业文化，比如灵活的雇佣制度，强调和谐的企业文化氛围等等。尽管在全球化的趋势下，各国企业文化存在着很大的趋同性，然而韩国企业由于根植于同一独特的民族既定文化之上，还是具有很多共同的行为倾向和组织文化特性。下面我们将主要从韩国企业的组织结构、权限分配、工作环境、激励措施、人际交往及人事管理等方面来探讨韩国企业文化的特点。
　　韩国公司有一个非常突出的组织结构特点，即垂直和阶层的控制是以来自企划部、财务部和人事部的强大控制功能体系为保证的。企划部和财务部在执行总裁的领导下发挥重要的企业管理作用。此外韩国企业非常重视各部门功能的专业化，比如很多韩国公司都在董事长下面特别设置了计划与调节办公室，专门负责公司内部资源的配置。还有一些企业非常依赖临时设置的功能性机构，例如项目小组、特别委员会和风险资本机构等。与部门功能专业化相对比的是韩国公司中对个体员工的工作分工并不十分明确。员工的工作范围与职责没有清晰的界定。工作内容通常由分管领导视时而定。尽管这样的分工体系常常会导致效率降低，然而分管领导们可以相当灵活地根据随时变化的情形调配下属的工作，在一定程度上倒也弥补了由分工不明而造成的效率上的损失。
　　权利分配
　　韩国企业中普遍存在高度的集权化。企业领导层在管理过程中享有巨大权威。80％的管理权集中于公司高层，中下级管理人员只拥有极其有限的权利。这主要是由于大多数韩国企业所有权与管理权不分离而造成的。公司的所有者或其家庭积极地参与到公司管理中，这个家庭甚至是整个家族一起主宰了企业的运营管理。受儒家思想的影响，企业的创始人非常重视家庭血缘关系，相信具有血缘关系的亲属们可以帮助自己巩固企业，所以不少亲戚会被安插到公司的高层，一并牢牢地把握着企业的掌控权。
　　这种高度集权化并不意味着专制独裁。韩国企业的领导人深受韩国文化的影响，强调调和与和睦，尤其是在不同行政阶层间，领导们非常重视与其下属的人际关系，尽力体谅下属的需求和感受。在决策过程中这种以和为贵的领导方式表现得淋漓尽致。重大决策均是在向下属咨询并与其充分商议之后由高层作出。这就形成了韩国企业独特的仁学管理文化——强烈的权威和温情兼备的统治。有一点需要说明的是不少韩国人不愿意直接表达他们的个人观点，因此韩国高层在制定决策时通常会尽力判断和体会下属的意见与感受。
　　韩国企业中的职业经理们也是非常重要的权利集团。一些通过多年打拼而被提拔的经理通过其逐渐建立和培养起来的广泛的个人关系网络也对公司的管理产生了有力影响。这些职业经理最初是从公开竞争中脱颖而出进入公司的佼佼者，然后依靠不断的个人奋斗获得提拔并拥有了较大的权利。在韩国企业中，权利派系的形成深受某些社会关系的影响，比如来自同一地方或毕业于同一学校。此外公司的老板也倾向于选择与其有血缘、地缘或学缘关系的人进入公司的管理层。
　　工作环境
　　韩国企业努力为其职工提供良好的硬件工作设施，创造舒适整洁的工作环境。与此同时，韩国的成功企业也非常重视建设良好的工作软环境，即和睦透明的企业生活氛围。企业强调组织成员的人和团结，积极致力于培养共同的奋斗目标。提倡每个员工的责任承担、爱社心和主人精神，并积极采取“员工持股制度”、“家庭成员式待遇”和“工会公开企业经营状况”等制度，从而形成了共同体式的企业文化。正是由于这种集体主义精神深深根植于企业内部，良好的工作环境有力地推动了韩国企业的健康发展。
　　激励措施
　　韩国企业成员每天工作时间长，被公认为是非常勤奋的员工。长时间劳动不仅适用于普通劳动者阶层，而且在高层经营者和一般管理者阶层中也同样适用。早上七点召开干部会议、晚上八点以后下班的企业比比皆是。儒家思想崇尚勤劳在很大程度上促成了韩国人的这种较高的职业道德水平。对于那些50岁以上的韩国人来说，由于经历过近代韩国的动荡与贫困，从而形成了一种生存危机感，而这种危机感又转化为强大的工作驱动力。此外，韩国企业界的大力倡导和经营者身先士卒的表率作用，使得认真的工作态度和勤勉的劳动意识已经成为韩国企业文化的一个重要特征，因而勤奋成为韩国劳动者普遍具有的劳动素质。
　　各公司对员工的具体激励措施取决于公司的规模、经济效益和领导层的决定。尽管措施不同，但一般来说高工资和好的工作环境是最主要的激励因素。具体来看，老员工们认为高工资是促使他们为公司努力工作的最重要原因，而奖金的分配也是至关重要。近年来韩国企业在经营过程中虽然强调能力与业绩，但是奖金的分配方案却不完全符合上述标准，老员工或多或少的会得到一定的照顾。30岁以下的年轻职员则认为民主、有发展前景的工作环境是激励他们工作和提高生产率的最有效途径。
　　人际交往
　　在韩国公司里，上级作出指示后，下级的责任是理解并执行这些指令。下级服从上级被认为是天经地义的事情。而韩国公司的领导较倾向于下达较为笼统而非细节明确的指示，作为下属则通常会据此作出他们自己的判断而不是要求领导进一步解释说明。当然好的上下级关系将帮助解决这种可能的沟通障碍。校友或同乡关系将进一步增进相互间的理解与信任，从而提高彼此沟通的有效性。