【“推特政务”PK中国官微】 推特下载

　　“在这个互联网时代，如果一个政府或政客没有一个社交媒体账户，那么它（他）就会被看成没有与时俱进的老顽固。”对于各国政府和政客们越来越多利用推特等社交媒体来沟通民意的趋势，德国《焦点》周刊不久前这样评论道。
　　事实上，G8国家领导人中的7位、G20领导人中的15位、欧盟27个国家领导人中的19位都在网络社交媒体推特上开通了个人账户，许多国家和地方政府部门以及非政府组织，也开办了名目不同的政务账户。
　　当政务微博对中国政府和官员而言还是政界新领地时，已习惯了“网络麦克风时代”的西方政客们早已将它作为内政外交扬声器、竞选工具和政令转贴板的功能运用得炉火纯青。
　　“推特政务”VS中国官微，是一场发育完全的成年人与尚在成长的青少年的PK。
　　总统VS正部级
　　物以稀为贵的标准在中国的政务微博界始终适用，作为极少数缺席推特的国度之一，在中国本土的微博上你能找到的最高官员是新疆维吾尔自治区党委书记张春贤，且只有唯一。
　　然而，就算是一国之元首，对推特而言也实在没什么稀罕了，因为在它的国度里，能来的已经都来了。
　　在第一次新闻发布会前，白宫新闻秘书Jay Carney（@PressSec）询问他的关注者：如果你们是白宫新闻署的成员，你们会问什么样的问题？这是Carney的一次明确尝试，尝试着将来自推特的人民的声音和新闻发布会内容整合起来。
　　2011年1月，南非总统Jacob Zuma的推特团队向推友征集国情咨文里的内容：我们要如何提高南非人民的生活？这里是你畅谈的平台，总统在聆听。这之后，在他2011年2月11日的演讲上，他感谢“所有通过主流媒体、社交媒介诸如推特的南非人民对这次国情咨文所作出的贡献”。
　　在加拿大，作为选举活动的一部分，自由党主席Michael Ignatieff(@M_Ignatieff)和首相Harper（@PMHarper）在推特上就电视辩论议题进行140字的唇枪舌剑之争。同时，加利福尼亚州前州长阿诺德?施瓦辛格常与他的关注者进行推特访谈。
　　事实上，对我们的世界领袖来说，只有通过传统媒体才能与大众互动的时代已经结束了。政治家们渐渐发现推特的力量，能够让他们直接跟选民交流的力量。
　　至于问到中国最高领导为什么不上微博？其实这和问为什么没有人看到他们上街买菜是一样的：一是权力来源决定了他们不需要像西方领导人那样经常面对公众；二是中国权力构造给他们提供了隐秘而独享的信息供应渠道。
　　优秀标版VS仓促上马
　　7?21的一场大雨催进了中国的前进脚步，至少是在政府微博该如何参与并发挥作用方面迈出了一步。而至少在三年前，在推特上的政务微博不仅完成了外交扬声器、竞选工具和政令转贴板的最大使命，甚至还形成了一系列明文规定的“推特使用指南”。
　　英国政府自2009年7月向各机构发文，要求公务员学习使用Twitter。长达20页的指导意见明确规定各政府部门都应当拥有Twitter账号，并且每天发布2条至10条信息，而每两条消息发布时间的间隔不得少于半小时，以免产生“灌水”的嫌疑。议会还宣布，允许议员们在会议进行期间，从议事厅内发送手机短信和在网络社交媒体上发表信息。
　　美国国务院认为应规定每个工作日都要发布至少10条Twitter信息，时间间隔不能超过30分钟。从今年年初起，美国国务院开始用中文、俄文以及印度文等15种语言更新“推特”主页。2月14日，美国国务院首次用波斯语发布了消息。
　　事实上，美国国务院对民众的理解是十分透彻的。他们明白，如果要吸引到受众的注意力，个人的魅力，或者说政要名人的影响力是非常有效的。比如说，美国国务卿希拉里创新方面的高级顾问阿勒克?罗斯堪称是美国外交系统开微博的第一人，也是美国外交官开微博的倡导者，他的微博粉丝有32万之众。
　　这些政要所凝聚的微博粉丝，相比较而言，它具有更高的忠诚度和信任度，因为感情维系是政要个人的魅力与官方微博的最大区别。通过政要名人发布信息，能够使信息更快更有效地传播出去。显然，美国国务院看到了这一点。
　　相比外国政务Twitter的规范化，中国的政务微博还只算是一群发育中的青少年——朝气蓬勃但又参差不齐，有的歪瓜裂枣也有的玲珑俊秀，不久之后是不是会十八变，就是不得而知的问题了。
　　大佬团队VS单枪匹马
　　当中国公安部打拐办主任陈士渠在微博为严厉打击拐卖儿童振臂高呼，当北京新闻办主任王惠在微博声明不能让网民指责官员“打官腔”，当陕西省公安厅副厅长陈里在微博声援为农民工讨薪，政务微博正全面参与并影响着中国政治环境，然而这些如果发生在推特，他们不会只是一个人。
　　2010年6月23日，正当俄罗斯总统德米特里?梅德韦杰夫于推特总部按下手机按键发他第一条推特时，摄影师按下了快门。但事实上，没人认为这些领导人会真的自己发推。确实，几乎没有领导人这么干。
　　在奥巴马的回复中，只有第一条是由他亲自坐在笔记本电脑前打字发出的，这同时也是这位微博“菜鸟”总统的第一条微博。自那以后，所有答案都是由奥巴马口述，然后由白宫工作人员打字发出。
　　当然，微博作为“第五媒介”，最重要的功能还是宣传。不过此宣传不同于彼宣传。网民们偏爱社交媒体的原因无外乎是其及时性和互动性。通常由推特记录员或团队捕捉世界领袖们的想法，并用140个字母表现出来。
　　查韦斯的200人微博管理团队，除了有设计地发布微博内容之外，更主要的一项工作是整理和分析网友们的反馈和评价，并依此制定出回复的策略，为进一步的微博宣传积累经验。当然，作为坐拥百万粉丝的政要们来说，精心回复每一条微博是心有余而力不足的。偶尔有针对性地回应一些网友，则会起到四两拨千斤的成效。
　　日理万机的最高领导人雇用专业团队打理自己的Twitter也不足为奇，不过相较而言，我们那些身负舆论引导“伟大使命”的官员似乎更加真诚一些。
　　丑闻VS丑闻
　　终于，在“丑闻”这一点上，在推特上西方政客与中国官员找到了共同话题。“猪蹄厅长”、“开房官员”等因言论不当或行为失职的官员在推特上制造的丑闻也比比皆是，以至于有人提出了——“微博凶猛，政客勿近”。
　　即使对习惯了“网络麦克风时代”的西方政客来说，也经常会因陷入网上口水战而烦恼不已。2011年5月28日星期六晚上，一张色情照片出现在加拿大进步保守党议员利普的推特上，时间长达20分钟，直到被管理推特的儿子发现并将其删掉。尽管随后利普和他的政党给出“参加竞选演讲时手机被偷”的解释，但还是影响了自己的竞选活动。
　　印度政坛使用推特的先驱人物、粉丝超过100万人的塔鲁尔，则因屡屡在推特上对政府政策“开炮”而闻名。当印度国大党正大力提倡节俭政策时，他因推特上的一句“玩笑”而陷入麻烦——作为曾经的外交国务部长，他在推特上将经济舱形容为“牛舱”，而坐经济舱出行就像“和一大群神圣的牛一起旅行”。这句评论被认为是在嘲弄其执政党的政策，塔鲁尔因此遭到了国大党的谴责，甚至还考虑对他进行处罚，直到后来辛格总理将其评论当成“玩笑”而不再追究。
　　不论对于中外而言，在微博这一爆炸性传播的媒体上，什么内容适合发表，什么不适合，什么是温和的批判，什么是玩笑，应该遵守哪些微博礼仪，其实仍没有规则和定论。事实上，任何人都可能在网络上出丑，只不过出丑闻的官员更加符合人们对这个群体脑满肥肠、食古不化、技术白痴的主观想象。
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