思科服务,强调本地创新|思科国际创新城

　　面对中国市场的机遇，思科将进一步深化在大中华区的商业服务，更加强调本地化创新。 　　 　　“思科已经意识到，中国市场有自己的独特性，思科应该量身定做针对中国市场服务策略。”10月14日，思科大中华区服务事业部正式对外宣布业务战略，思科全球副总裁、大中华区服务事业部总裁David Rubio表示，紧随大中华区市场转型所带来的机遇，思科将进一步深化在大中华区的商业服务。
　　在战略中，思科将在大中华区着力打造极具竞争优势的服务部门，并将中国市场视为专为新兴市场提供量身定制全球化思科服务产品的首创平台，通过智能、运营支持和架构解决方案推动思科客户和合作伙伴的成功。
　　
　　加速中国市场转型
　　思科中国服务公司资深副总裁于洁介绍，思科大中华区服务事业部于2010年2月正式成立，该部门的成立是为了更好地为中国大陆、中国香港和中国台湾制定专业的服务策略和资源投资。此举有望更加有效地推动市场转型以及思科客户和合作伙伴的事业成功。
　　事实上，思科一直关注中国市场的发展，目前在中国大中华区有众多的销售办事处和制造基地，全球的产品生产和制造大部分是在中国完成，中国的CRDC研发中心还是思科全球第三大研发中心。同时，过去一年中思科在服务方面的投资翻了一番。
　　David Rubio看来，中国市场正在经历着大规模城市化、绿色环保需求、中产阶级队伍不断壮大、对于IPv6的地址需求、蛙跳式创新以及国家投入等六大转型，这与中国的“十二五”都是推动思科服务转型的原因。
　　为此，思科创立了一套新方式确保服务转型，以发掘更多潜在的商业机会。“我们也会把在中国做得成功的思科服务输出到别的国家和市场。”David Rubio表示，思科分三个层次将服务推向市场：针对需要最新商业模式和全新服务的转型中客户和智能互联城市客户，思科配备了专门的团队做服务推广；对于企业用户，思科采取以客户为主导的服务推广方式；对于合作伙伴，将推出一系列政策，以找到创新模式。
　　
　　五大本土产品
　　作为全球增长速度最快的经济主体之一，中国正处在重要的转型期，对多样化、差异化和极具创新的产品需求亦不断增强。思科大中华区服务团队强调服务产品本地化方面的创新，并将其作为业务发展的首要策略。
　　David Rubio表示，中国市场客户更加关注产品价格，所以针对高端客户，需要以服务和丰富的应用取胜；针对注重成本的客户，将集中推出客户真正需要的功能，以差异化的服务赢得更强的竞争力。
　　因此，思科针对中国市场推出了五大创新本土化产品：SENSE（智能网络服务），这个服务的推出，弥补了思科的高级服务所留出的空白区间；针对中国本地化的云平台服务，主要服务供应商和大型企业；智能服务，让以前的产品技术方案更加智能化，更好的监控网络的状态；针对中小企业和合作伙伴的B2B交易平台，既可以进行知识的共享沟通，也可以购买思科的服务；为大型企业提供的远程管理监控服务。
　　“SENSE服务相当成功，正式上市的6个多月已经有诸多客户向思科购买了这个服务。”于洁表示，下一步，思科将对它进行向上销售，向更多大型客户推销SENSE的服务。