向往的生活第三季地点 [欧美网上药店融人生活]

　　在欧美等发达国家，网上药店销售已经成为了人们生活的一部分。　　根据医药商业协会最新公开的数据显示，目前发达国家网上药店的销售额已经占药店整体销售额的近20％。2010年美国的药品网络零售规模更是达到了1700亿美元，在整体药品零售规模中占比近30％。在欧洲大部分国家，90％以上的药剂师协会下属药店都已开展了网上药品预订服务。美国——网上药店过干家
　　美国是药品电子商务开展较早的国家，政府积极支持令药品电子商务得到飞速发展。在支持发展的同时，美国政府还不断加强监管。
　　从1994年起，FDA开始对非法网上售药者采取强制处罚措施。1999年底，克林顿政府宣布对迅速膨胀的网上药店进行整顿，提出对无有效处方的药品销售交易行为处以50万美元的罚款，以打击非法销售处方药的行为。美国政府还通过新闻媒体，指导公众正确判断网上药店的合法性，举报非法售药者。
　　1999年8月份，美国HouSeDemocrats曾提出一项有关网上药店的规范化的法规，要求所有网上药店必须列出主治医生的姓名、主要经营场所的名称、地址和电话号码，并出示有权开处方发药的证书，以及药房和药剂师营业注册所在州。
　　到2005年，美国医疗行业电子商务交易总额由1999年的64亿美元上升到3700亿美元，其中把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B电子交易达到1240亿美元左右，网上诊断和网上药店等B2C交易达到220亿美元左右。
　　据了解，美国网上药店的数量目前已超过了1000家，市场规模将超1700亿美元，其中最大的网上药店CVS年销售额超过150亿美元。在经营上，CVS会针对不同居民消费习惯调整商品结构，如针对拉美裔移民，药店就会增加香水品种，改变促销方式；针对亚洲移民，则会增加日用杂货、食品、保健品的供应等。
　　通过分析，我们可以看到美国网上药店规模迅速扩大得益于两方面：一方面美国网上药店被允许销售处方药；另一方面则得益于与当地的社会保险整合。欧洲——发展参差不齐
　　在欧洲，药剂师协会下属的药店，90％以上开展了网上药品预订服务。欧洲国家的药品生产企业普遍认为，电子商务为医药市场提供了广阔的发展空间。
　　德国处于初始阶段，对B2B的政策较B2C宽松。而法国的药品电子商务，上网销售的产品大部分为保健和美容产品，有少数药店在网上销售OTC药品。荷兰的药店和消费者普遍认为，电子商务不仅有好处，而且是必然趋势；处方药与OTC的电子交易已进入实质性操作阶段。
　　瑞典有超过7％的家庭在网上购物，对药品电子商务发展抱有很高的期望；所有的药房均属于国营的Apoteket机构，该机构成为开展医药电子商务的理想组织。
　　瑞士大约有16％的药品通过网上或邮购售出，由于欧盟对药品跨国境网上销售的限制规定尚不明确，瑞士的网上售药覆盖了其他欧洲国家，成为欧洲药品电子商务的领头人。
　　英国颁布了网上药房的行业标准，政府积极支持电子商务的发展；目前，该国处于欧洲药品电子商务的领先地位，已有两家大型网上药店开始营业，一些传统的零售连锁店也有意开展电子商务。
　　“美国大部分处方药已经转到电子商务公司，而我国70％以上的药品流通还在医院。別说现在网上不能销售处方药，即便政策允许，短时间内网上药店也很难大规模地获得从医院分流出来的处方。”京卫大药房副总经理卢时刚说。
　　在国外，网上药店似乎已经成为了百姓购药一种最为普遍的渠道。成功的关键，很显然就在于一个“管”字。美国的药品零售经验无疑是先进的，但中国的国情与消费习俗与西方不同，中国药品零售业的发展水平与之有着巨大差距，诸多方面的问题决定了中国药店在学习运用的过程中绝不可能一帆风顺。