市场营销学试题 吴健安|吴健安市场营销学

《市场营销学》试卷

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共44分。）

1.对著名营销学家菲利普·科特勒教授的市场营销定义描述正确的是____A_____。

A. 交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平；

B. 市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动；

C. 市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换；

D. 营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程；

2. 市场营销学的形成阶段大约在1900年到1930年，它初创于___A______。

A. 美国 B. 日本

C. 欧洲 D. 英国

3. 顾客购买总价值由____B_____构成。

A. 感知价值、服务价值、人员价值、形象价值

B. 产品价值、服务价值、人员价值、形象价值

C. 感知价值、使用价值、服务价值、形象价值

D. 感知价值、使用价值、购买价值、形象价值

4. 不属于密集式成长战略的是____D____。

A. 市场渗透 B. 产品开发

C. 多角化成长 D. 一体化成长

5. 不属于成本领先战略的优势的选项是___C_____

A. 为新进人者设置较高的障碍，使生产技术不熟练、缺乏经验或规模经济的潜在竞争者，不敢轻言进人或不能进入；

B. 即使爆发“价格战”，也能在对手毫无利润时保持一定的盈利；

C. 购买者无法直接对比产品“优劣”，亦可有效抑制市场对价格的敏感度，并提高转换成本；

D. 应对费用增长更有余地，可降低投人因素变化的影响，更灵活地处理供应商的提 价行为；

6. 微观营销环境因素包括____D____。

A. 供应商、营销中间商、政府、消费者、竞争者；

B. 供应商、顾客、政府、公众、竞争者；

C. 顾客、公众、政府、营销中间商、竞争者；

D. 顾客、公众、竞争者、供应商、营销中间商；

7. 消费者在购买活动中可能扮演下列哪种角色____B_____。

A. 参与者、发起者、决定者、购买者、使用者；

B. 发起者、影响者、决定者、购买者、使用者；

C. 发起者、影响者、决策者、购买者、使用者；

D. 发起者、影响者、决策者、参与者、购买者；

8. 知觉的选择性指知觉对外来刺激有选择地反映或组织加工的过程，不属于知觉选择性的是____A____。

A. 选择性记忆 B. 选择性扭曲

C. 选择性保留 D. 选择性注意

9. 组织用户通过一次性购买而获得某项目所需全部产品的采购方法称为____B____。

A. 直接重购 B. 系统购买

C. 修正重购 D. 新购

10. 描述对某产品的集群偏好的选项是____B___。

A.

C.

D.

11. 下图是集中性市场营销战略的是

___C______。

A.

C. D.

12. 以下选项属于主要市场定位方式的是___C______。

A. 产品定位 B. 企业定位

C. 避强定位 D. 竞争定位

13. 完全寡头垄断的定义是___A______。

A. 某一行业内少数几家大公司提供的产品或服务占据市场的绝大部分并且顾客认为各公司产品没有差别，对不同品牌无特殊偏好；

B. 某一行业内少数几家大公司提供的产品或服务占据绝大部分市场，而且顾客认为各公司的产品在质量、性能、款式或服务等方面存在差异，对某些品牌形成特殊偏好，其他品牌不能替代；

C. 在一定地理范围内某一行业只有一家公司供应产品或服务；

D. 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品在质量、性能、款式和服务方面有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争；

14. 产品组合的深度是指___D______。

A. 产品组合中所拥有的产品线数目；

B. 产品组合中产品项目的总数；

C. 各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度；

D. 产品项目中每一品牌所含不同花色、规格、质量产品数目的多少；

15. 从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是__B_______。

A．创造产品价值 B．创造顾客价值

C．技术创新 D．产品创新

16. 一个战略经营单位是企业的一个____A_____。

A．部门 B．车间

17. 属于产业市场细分标准的是____D_____。

A．职业 B．生活格调

C．收入 D．顾客能力

18. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为___A______。

A．市场领导者 B．市场利基者

C．强竞争者 D．近竞争者

19. 统一定价就是我们通常说的____D_____定价。

A．分区定价 B．运费免收定价

C．基点定价 D．邮资定价

20. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的____A____。

A．附加服务 B．送货

C．产品保证 D．技术培训

21. ____A_____规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务 B．经营方针

C．经营计划 D．经营目标

22. 设置____A_______，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A．市场营销机构 B．市场营销职能

C．市场营销企业 D．市场营销控制

23. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____B____策略。

A．市场集中化 B．市场专业化

C．全面市场覆盖 D．产品专业化

24. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，____D_____产品线反而能使总利润上升。

A．增加 B．扩充

C．延伸 D．缩减

25. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_____A____。

A．宽度 B．长度

C．深度 D．关联度

26. 企业感知外部世界的所有活动，我们称之为_____A____。

A．倾听 B．学习

C．市场调查 D．市场营销

27. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为___B______。

A．生产者市场 B．消费者市场

C．转售市场 D．组织市场

28. ____B_____是购买活动的起点。

A．消费动机 B．需要

C．外在剌激 D．触发诱因

29. 企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行____A_____。

A．探测性调研 B．描述性调研

C．因果关系调研 D．临时性调研

30. 集中性市场战略尤其适合于_____D____。

A．跨国公司 B．大型企业

C．中型企业 D．小型企业

31. 品牌有利于维护____A_____的利益。

A．消费者 B．供应商

32. 当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取_____D____定价方法。

A．反向 B．投标

C．诊断 D．随行就市

33. 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的___B______经营单位。

A．最大 B．最小

C．一般 D．盈利

34. 对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

A．广告 B．公共关系

C．推式 D．拉式

35. 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为___B______。

A．产品延伸策略 B．产品适应策略

C．产品扩展策略 D．产品变动策略

36. 市场定位是_____B____在细分市场的位置。

A．塑造一家企业 B．塑造一种产品

C．确定目标市场 D．分析竞争对手

37. 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足____D_____的需要。

A．消费者 B．顾客

C．社会 D．目标市场

38. 顾客购买商品的实质是购买某种_____D____。

A．特征 B．用途

C．功能 D．利益

39. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用____A_____。

A．长而宽的渠道 B．短渠道

C．窄渠道 D．直接渠道

40. 与顾客建立长期合作关系是_____A____的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销

C．公共关系 D．相互市场营销

41. 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。

A．全面机会 B．行业市场机会

C．边缘市场机会 D．局部机会

42. 在_____B_______条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A．异质产品市场 B．完全寡头竞争

C．纯粹垄断 D．垄断竞争

43. ____A_____是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化 B．市场集中化

C．市场细分化 D．无差异营销

C．效用 D．功能

44. 品牌资产是通过为消费者和企业提供____C_____来体现其价值。

A．产品 B．服务

C．附加利益 D．附加功能

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题2分，共34分。）

1. 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括____ABCD_____。

A．中间商 B．实体分配公司

C．营销服务机构 D．财务中介机构

E．证券交易机构

2. 市场调研计划的内容主要包括___ABCDE______。

A．资料来源 B．调研方法

C．调研工具 D．抽样计划

E．接触方法

3. 在人员推销活动中的三个基本要素为___CDE______。

A．需求 B．购买力

C．推销人员 D．推销对象

E．推销品

4. 对制定营销方案影响较大的服务特征主要是___ABDE______。

A．无形性 B．同步性

C．异步性 D．异质性

E．易逝性

5. 市场营销调研根据调研的目的可分为____ABE_____。

A．探测性调研 B．描述性调研

C．经常性调研 D．临时性调研

E．因果关系调研

6. 当出现____BCDE_____情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A．市场上出现竞争者或替代品

B．市场上没有竞争者或者没有替代品

C．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D．购买者对较高价格不在意

E．购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

7. 根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为___ACDE______几种类型。

A．复杂的购买行为 B．简单的购买行为

C．多样性的购买行为 D．习惯性的购买行为

E．减少失调感的购买行为

8. 市场营销观念的主要支柱包括____ABCE_____。

A．目标市场 B．顾客需求

C．协调营销 D．产品质量

E．赢利性

9. 企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是___ACE______。

A．市场改良 B．品牌再定位

C．产品改良 D．品牌改良

E．营销组合改良

10. 当生产者对中间商激励过分时，会导致___AD______。

A．销售量提高 B．销售量降低

C．销售量不变 D．利润减少

E．利润提高

11. 根据在目标市场上的作用，可将企业竞争性地位划分为___ACDE______。

A．市场领导者 B．市场细分者

C．市场跟随者 D．市场挑战者

E．市场利基者

12. 消费者知觉经历如下___ABC______几个过程。

A．选择性注意 B．选择性扭曲

C．选择性保留 D．选择性淘汰

E．选择性认识

13. 无差异营销战略___ABD______。

A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分

C．适宜于绝大多数产品 D．只强调需求共性

E．适用于小企业

14. 品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的___CDE______。

A．属性 B．利益

C．价值 D．文化

E．个性

15. 企业采用差异性营销战略时____BCE_____。

A．一般只适合于小企业 B．要进行市场细分

C．能有效提高产品的竞争力 D．具有最好的市场效益保证

E．以不同的营销组合针对不同的细分市场

16. 市场定位战略包括___ABCD______。

A．产品差别化战略 B．人员差别化战略

C．服务差别化战略 D．形象差别化战略

E．价格差别化战略

17. 市场细分的原则包括___BCDE______。

A．可控制性 B．可实现性

C．可区分性 D．可衡量性

E．可赢利性