[试论PBGS教学的质量检测体系的构建] 质量管理八项原则

　　PBGS教学的质量检测体系是保证和提高PBGS教学质量的保障体系。本文从检测标准、检测内容与检测方法三个方面就质量检测体系的构建谈了我们想法和做法。 　　PBGS教学 检测体系 构建
　　PBGS（Project-Based Group Study），意为基于项目的团队学习，是指通过团队成员的分工协作，完成来自真实生活或与真实生活相似的任务的方式进行学习。它体现了一种实用主义的教育思想，即杜威所倡导的“从做中学”；它是一种教育模式，即是“以实践为导向”、“以能力为本位”的职业教育模式；它更是一种教学方法集成，即集情景教学、项目化教学、任务型教学、探究性学习、自主学习、团队学习等于一体。2005年暑期的教育部“全国高职高专院校骨干教学管理人员培训班”之后，浙江越秀外国语学院（简称“越秀”）开始了PBGS教学改革的“探索（2005年）――试点（2006年）――推广（2007年）”，成功地把PBGS教学方法引入了管理类和语言类等课程的教学。对应用型本科院校而言，PBGS教学实践有效促进学生的实践能力、自主学习能力和团队合作能力，激发了创业激情，从而增强了学生的就业竞争力。为了进一步推动PBGS教学改革，我们申报了2008年浙江省新世纪高等教育教学改革研究项目――PBGS教学方法和学习模式的构建与检测。本文主要研究的是PBGS教学质量检测体系的构建。
　　PBGS教学质量检测，是对项目教学质量的评估，是促进项目教学质量提高、实现项目教学目标的根本保障，也是整个PBGS教学中极为重要的环节。PBGS是一种能力导向的教学方法，当然得有一个能力本位的质量检测体系。它应包括建立检测标准、明确检测内容、制定检测方法等环节。
　　一、建立检测标准
　　检测标准是对学生项目作业质量进行评价的尺度。学生完成全部系列项目作业，评估合格，由教学管理部门授予实践学分。PBGS中的项目(Project)是基于未来职业工作过程设立的，项目教学的目的是培养学生完成未来职业岗位工作中的具体“任务”的能力。因此，PBGS检测属于“能力本位评估(Competence-based Assessment)”，应当依据职业岗位能力标准。岗位能力标准是由教师、企业人员和行业专家共同根据岗位能力域(streams)及其包含的子能力或称能力单元(units)描述制定。一般来说，一个项目就是一个具体的“任务”，就是一个能力域，至少包含一个能力单元。所以说，岗位能力标准就是PBGS检测标准。它的描述格式主要有：项目名称、能力域、能力说明（对该能力单元所包含的内容进行分析说明）、能力标准（将该能力单元分解成更小的子能力，每个子能力又对应着若干具体的能力标准）、能力要素(Competence Elements)及相应的行为标准(Performance Criteria)和证据指南(为考核者提供详尽的证据的类别、收集方法和工具)等内容。例如，《我是商务秘书》项目（编号：GM-008）的能力域为商务行政能力，里面包含制定行政计划、确定工作重点、促进有效团队、分析研究资讯、复杂公文写作、管理会议、监控职场安全、建立商务网络和协助执行客户服务战略等九个子能力。该项目检测标准就是围绕这九个能力单元从上述五个方面分别做出详细描述的。在检测标准中，最核心的是能力要素，它规定了项目从业人员（即学生）所应具备的技能（指按照标准完成某项目的能力）、知识（指按照标准完成某项目所需的相关理论知识）和态度（指按照标准的要求和工作场所的规定， 以安全、有效的行为方式去从事某项目）。如果一个学生能够连贯、一致地展示出完成某项工作任务所应具备的能力、知识和态度，那么就可以被评估为合格。
　　二、明确检测内容
　　对项目完成质量进行检测，还必须明确项目检测的观测点，即项目检测内容。这是项目检测的关键，它关系到能不能对被评估者完成项目的能力做出正确的判断，也关系到项目的目标能不能达成。检测内容的确定必须坚持能力标准，体现能力本位的要求，重点考查学生对技能掌握程度、工作程序熟悉程度、综合运用知识能力、解决实际问题能力以及团队协作、遵守行业规范、学习态度、学习毅力、服务意识等方面。因此，必须依据项目检测标准，围绕每一子能力中的技能、知识和态度三个关键能力范畴，明确检测内容。例如，在《One Company Exports Toys to European Markets》项目中，有4～8个同学分别承担出口商、进口商、保险商和船务公司等四个角色。试以出口商为例围绕出口商品经营能力简要说明该项目的检测内容。
　　三、制定检测方法
　　制定检测方法是质量检测体系构建极为重要的组成部分，科学的检测方法是实现项目教学目标的根本保障。如前所述，PBGS质量检测属于能力本位评估，即根据认可的能力标准，评价人们在完成工作任务过程中的能力表现，通过收集各种能力表现方面的“证据”，对被评估者做出能否胜任某项工作的判断。人们也已经明白，技能、知识和态度的最佳习得途径是实践，并且最终要体现在实际应用的情境中；知识和技能的内在构造也只能从可观察的行为中推断出来。因此，科学的检测方法应当适用于“职业能力”的评定，重“实际能力的演示”，必须依据“证据指南”，采取可观察的方法从尽可能多的方面收集证据，采用标准参照，进而推论出学生的能力水平。PBGS检测方法包括采集客观证据、选择有效检测方法和设置具体评估程序。
　　1.采集客观证据
　　项目检测从实施方式来看，有主观性评估和客观性评估。但是，主观性评估取决于评估者个人看法、情感及直觉等判断，评估者的个人爱好、信仰、经验，乃至偏见都会影响到评估的结果，所以主要采用客观性评估。客观性评估是经过系统研究、观察，基于正确的理由做出评估的结果。客观性评估的依据就是客观证据。根据证据指南，PBGS检测可采集的证据分为可阅性档案类证据和可视性展示类证据。它们是项目申报书、人员及职责分工表、岗位任务书、行动计划、工作日志、个人心得、会议记录、讨论记录、咨询记录、学习笔记、搜集的资讯、资讯分析报告、调查调研报告、客访记录、会谈方案、往来电子邮件、单据制作、危机处理报告、工作成果证明书、第三者评价、工作总结、口头报告、自评报告、项目报告、现场实操、视频汇报等。
　　2.选择有效方法
　　PBGS质量检测是一种职业教育能力评估，应当打破传统单一的评价方法，根据职业教育的特点，选择多元化综合性的评估方法。从评估方式上讲，可选择档案研判法（即过程性评估的方法，占60%）和现场观摩法（即终结性评估的方法，占40%）相结合的方法。从评价主体上讲，可选择项目组自评（30%）、项目组互评（30%）和评审团评估（40%）相结合的方法。从评估结果上讲，可选择个体表现（60%）和团队表现（40%）相结合的方法，评定学生个人成绩。
　　3.设置评估程序
　　设置评估程序是为了确保项目评估的有效性、可靠性、灵活性和公平性。有效性指项目评估的计划、程序、工具和手段、证据、结果及评估中的沟通等各个方面都是有效的；可靠性指评估的标准是一致的，评估的工具和手段等能够客观地衡量学生是否符合相应的能力标准，并经得起检验；灵活性是指考核手段和方法、时间和地点等方面具有灵活性；公正性指应公正地对待每一个学生，每一个学生都应当知晓评估的有关要求、信息和具体过程，有足够的时间回答问题、交换意见、提出质疑、听取解释、进一步“申诉”乃至要求重新评估。PBGS的评估过程包括计划、实施和复审三个阶段，每一个阶段都有具体的要求和程序，所做出的任何结论都必须有依据。我们设置的PBGS检测程序为：制定评价计划――诠释能力标准――收集证据――反馈结果――学生申诉――重审――报告评价结果――评价结果归档――复审。
　　PBGS教学改革的实践在越秀取得了初步成效，促成了教学思想的根本转变，推动了全校性的教学改革，加快了课程项目化教学的进程，发挥了教师的主导作用，增强了学生自主学习能力，培养了学生的团队协作精神，提高了学生的职业能力。越秀的这种PBGS学习模式与检测体系是在实践中形成的，也将在实践中得到检验与发展。
　　参考文献：
　　[1]单胜江，王群.利用合作办学优势 搞好国际经济与贸易专业教学改革[J].职业技术教工育，2008，(2).
　　[2]王群.浅谈英语教育中的应用能力导向问题[J].四川教育学院学报，2005，(8).
　　[3]徐小贞，彭朝林.一种新型高职商务英语教学模式[J].职教论坛，2005，(4).
　　[4]王群.高职院校应用语言类专业实训课程体系构建[J].黑龙江高教研究，2009（2）
　　[5]张跃西.论高职教育与课程项目化[N].光明日报，2007-12-10.
　　[6]2005年教育部全国高职高专院校骨干教学管理人员培训班培训资料.
　　本文系浙江省新世纪高等教育教学改革研究项目《PBGS教学方法和学习模式的构建与检测》的研究成果之一。项目编号：yb08086。
本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文