3G时代的终端技术与通信业务的定制 3g无线上网卡上网的终端实现方式

　　摘要：本文针对3G终端技术发展趋势及其影响因素进行阐述，认真分析了实现终端定制的简单定制模式、合作定制模式、排他性定制模式三种定制模式，以及对通信领域终端定制未来业务定制的发展趋势进进行了研究。
　　关键词：终端技术；定制模式；业务定制
　　中图分类号：TM73 文献标识码：A
　　1 3G终端技术发展趋势及影响因素
　　20世纪80 年代初期,第一代移动通信技术即模拟移动通信技术出现，通信业务开始了大规模商用进程。随着通信技术的不断发展2G窄带数字技术以及2.5G移动通信技术相继诞生，电信运营商得以向用户提供短消息等移动数据业务。当前， 随着诸如Internet访问、移动多媒体等高速数据业务需求的增长, 2G以及2.5G技术已经日益显示出在带宽和容量上的局限性, 第三代移动通信技术的应用已经成为国内外电信运营商的必然选择。
　　3G在全球获得迅速发展的根本原因在于它不仅能够提供传统的语音业务, 还能够提供丰富的、类型多样的高比特率的移动数据业务。但目前3G终端发展已经成为3G产业发展的瓶颈，3G终端业务的发展面临着诸多问题如：存储、操作系统、芯片、软件标准等问题，与此同时还受到待机时间短，价格高，终端款式少等现状的影响，3G业务目前发展缓慢。
　　3G终端技术复杂，开发利用难度大，技术研发成本较高，大大提高了设备制造商的研发资金，进而提高了3G终端成本，技术研发前期的高成本低回报，使得3G终端技术成为制约3G通信业务发展的关键。目前，国外运营商已将通过手机定制有效地促进了3G终端业务的发展，提高了3G用户的使用数量。世界上252家持有3G牌照的运营商基本上都开展终端定制业务服务，接近一半的终端厂商提供终端定制服务。
　　终端定制始于2G时代，先后经历了品牌定制、业务与功能定制、差异化定制三个阶段。品牌定制阶段，终端定制仅作为支持性的营销手段存在，运营商仅对手机的接口和配件规格等制定简单的规范。进入2.5G市场后，为了满足数据业务的互通性，运营商针对手机的快捷键和菜单加以规范，新业务和特色业务捆绑定制终端业务出现，终端定制进入业务与功能定制阶段。基于多数移动用户对网络技术缺乏，大多只关注业务与终端这一问题，随着通信进入3G时代，运营商开始开始通过排他性定制手段探索差异化的终端定制模式。在3G业务未来的发展趋势当中，运营商应从市场发展变化及客户需求的角度出发，来采取差异化的终端定制策略。
　　2 实现终端定制的三种模式
　　终端定制可以被视为联系运营商与移动终端制造厂商的桥梁，是促进3G业务发展的主要手段。纵观3G业务发展趋势和国际运营商对终端定制的发展策略，终端定制主要可表现为：简单定制模式、合作定制模式和排他定制模式三种。
　　2.1 简单定制模式
　　在简单定制模式中，移动业务市场与终端生产市场是相互独立的两个不同的市场，各自有着不同的发展状态。运营商一般针对移动业务市场中的业务发展感兴趣，而终端产品的研究开发主要则是通过终端厂商在充分考虑运营商的需求以及市场要求来来展开活动的。这种简单定制模式对运营商来说具有简化业务内容、降低运营成本、大规模推广3G业务的优势，对终端厂商而言，针对这种简单定制模式，只需考虑生产问题，对销售问题则无需考虑。
　　2.2 合作定制模式
　　在合作定制模式中，运营商与厂商之间加强了交流与合作，针对终端技术规范进行探讨，运营商在探讨的基础上，对终端的业务内容与终端功能提出具体要求。合作定制模式可以为用户充分的使用各种增值业务带来极大的便利。终端厂商在生产出终端产品后，由运营商与经营商统一协作，对终端产出进行采购与销售，产品市场销售价格由生产商与运营商协商一致制定，品牌归终端制造厂家所有。
　　合作模式与简单定制模相比，运营商与终端厂商之间加强了交流与合作，相互之间建立了密切的联系，对市场需求有了更加准确的把握。在合作定制模式中，运营商积极地参与到终端的设计、功能、研发及规范等多个环节。运营商将掌握的消费者需求信息融入到终端生产领域，可使终端定制更加满足消费者的需求，为消费者提供更加满意的服务，还从某种程度上降低商生产成本，同时对运营商推广捆绑业务具有积极作用，扩大运营商的盈利空间，合作定制模式实现了运营商与厂商与消费者之间的共赢。
　　2.3 排他性定制模式
　　在排他性定制模式中，运营商对终端生产具有了一定的决定作用。除生产由厂商加工完成之外，终端的设计、研发，包括功能、软件、硬件和协议都由运营商来主导，并且运营商可使用自有品牌。在终端产品的市场营销方面，运营商可以通过自有营业厅进行销售，也可以通过合作伙伴进行销售，由于排他性定制模式是一种完全定制模式，运行商对终端产品的市场定价具有决定权，可以在价格策略上采取多种形式，例如：套餐赠送终端、新机购买补贴等形式。运营商可以通过价格对比开展有效地市场营销活动。
　　这种排他性定制模式目前已经形成了一种产业链，运营商在这个产业链中具有绝对的主导权。在这个模式中，运营商能够自由的控制下游产业的活动，并使数据业务通过终端定制得以推广。在这一模式中，运营商能够差异化其产品，推广和捆绑新业务，提高用户归终端的使用黏性。这种在运营商主导下的定制模式，可降低生产成本、简化业务内容，但却使生产商品牌被边缘化了，极大的限制了生产商的业务发展，这种模式所带来的负面影响是生产厂商所不愿意看到的。
　　3 终端定制未来业务定制的发展趋势
　　所谓终端定制是指生产厂商根据运营商提出的具体要求和规范来生产终端的行为，而业务定制是运营商从用户需求出发，为用户提供满足需求的业务打包服务。目前，国外运营商在业务定制领域，取得了巨大的成绩，尤其以日本韩国的运营行为代表，他们充分的考虑了不同用户在年龄、性别、职业及地域等方面的差别，从不同角度为用户提供了满足各种需求的业务定制服务。
　　随着3G业务的不断扩大，终端定制领域的竞争越发激烈，面对这种激烈的竞争趋势，业务定制必将发展为各运营商的核心销售模式。因为在业务定制背后，体现了运营商对行业经营的深刻理解和对市场营销手段的充分把握。未来的业务定制将形成以下几种业务模式：
　　第一、基本业务定制模式
　　所谓基本业务定制模式，是指运营商将基本数据与业务捆绑到定制终端上，实现数据业务的广泛推广，通过数据也业务之间的相互捆绑来实现产品市场占有率和满足企业最大限度的追求经济效益的目的。这种业务定制模式可以很好的满足运营商的营销需求。
　　第二、单业务定制模式
　　所谓但业务定制模式，是指运营商根据某一类用户群体或是用户的某种特定需求而有着对性的定制相应的业务并捆绑的在定制终端上，这使得这种定制模式具有很强针对性，能够吸引某一部用户群的眼球，在这部分消费群体的市场竞争中具有一定优势。与此同时单业务定制模式还极大地方便了运营商对特定业务的开发与管理，能够准确的采集用户的信息，为产品在营销环节增加砝码。
　　第三、新业务定制模式
　　所谓新业务定制模式，是指运营商根据近期主推的几款新业务生产相应的定制终端。一般而言，这种模式对运营商推广新业务是十分有效的，但这种模式必须要求运营商准确的把握终端定制与业务定制的配比结合程度，否则会事与愿违，阻碍新款业务的推广。
　　参考文献
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　　[2]姚群峰,孔祥东.3G移动数据业务商业运营模式初探[J].电信科学,2004,7.